Проблеми після оновлення неминучі. Тим не менше, кожному рекомендується встановлювати нові оновлення на своїх відповідних пристроях для покращення системи, оптимізації та стабільності. Оновлення, як правило, розгортаються з корисною метою, але бувають випадки, коли установка оновлення не приносить нічого, крім проблем. Підтвердженням цього є різні проблеми після оновлення, порушені кінцевими користувачами в Інтернеті, включаючи деяких користувачів Moto X4, які після впровадження нового оновлення мали смартфон із млявою продуктивністю. І якщо ви коли-небудь станете одним із цих людей, які потребують допомоги у вирішенні подібної проблеми після оновлення на одному і тому ж пристрої, я перелічив короткий опис можливих рішень та обхідних шляхів для вас. Тож просто читайте далі та отримуйте допомогу, коли це потрібно.

Власникам смартфонів, які знайшли наш сайт, намагаючись знайти рішення, спробуйте перевірити, чи є ваш телефон одним із підтримуваних нами пристроїв. Якщо це так, то відвідайте сторінку з усунення несправностей для цього пристрою, перегляньте його, щоб знайти проблеми, подібні до ваших, та сміливо використовуйте наші рішення та способи вирішення. Однак, якщо після цього вам все ще потрібна наша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.

Перше рішення: м'яке скидання.

М'яке скидання або перезапуск пристрою може допомогти вирішити незначні проблеми програмного забезпечення, включаючи ті, що виникають після оновлення програмного забезпечення. Оновлення могло спричинити певні програми, якщо не сама телефонна система стала трохи хиткою, оскільки впроваджуються нові системні зміни. Виконання м’якого скидання може допомогти стабілізувати подібні речі. Отже, ось що вам слід зробити тоді:

• Натисніть і утримуйте Клавіша живлення для 10 до 20 секунд, поки він повністю не вимкнеться. Через кілька секунд натисніть і утримуйте кнопку Клавіша живлення ще раз, поки телефон не перезавантажиться і не пройде послідовність завантажень.

Ви також можете натиснути і утримувати Клавіша зменшення гучності і Потужність одночасно на 30-40 секунд, а потім відпустіть обидві клавіші, коли телефон перезавантажиться.

Друге рішення: примусово закрити фонові програми.

Якщо під час оновлення телефону ви залишили деякі програми запущеними у фоновому режимі, можливо, будь-яка з цих фонових програм аварійно завершила роботу чи пошкодилася. Як результат, пристрій не може працювати належним чином. Щоб виключити це, примусово закрийте фонові програми на своєму Moto X4, виконавши такі дії:

1. Торкніться значка Останні програми на головному екрані.
2. Зачекайте, поки нещодавно доступні програми не з’являться на екрані.
3. Проведіть пальцем по програмі ліворуч або праворуч, щоб окремо закрити або видалити фонові програми.

Крім того, ви можете змусити всі запущені програми закриватися одночасно через меню налаштувань програм. Ось як:

1. Торкніться, щоб відкрити Значок меню програм на головному екрані.
2. Виберіть Налаштування з розділу Додатки.
3. Перейдіть до Пристрій потім виберіть Програми.
4. Натисніть на Запуск вкладки щоб переглянути всі запущені програми.
5. Йти до Послуги.
6. Виберіть опцію Стій.
7. Якщо буде запропоновано Зупиніть системне обслуговування повідомлення, виберіть В ПОРЯДКУ.

Після завершення процесу перезапустіть телефон, щоб застосувати нові зміни, а також оновіть систему.

Третє рішення: завантажтесь у безпечний режим та керуйте програмами.

Щоб визначити, чи стороння програма є причиною вашої проблеми, спробуйте увімкнути безпечний режим на своєму Moto X4. Безпечний режим запускає телефон без активації сторонніх програм, тому вам буде простіше вирішувати проблеми з вашими програмами. Ось як увімкнути безпечний режим на своєму Moto X4:

1. Натисніть і утримуйте Кнопка живлення з будь-якого розблокованого екрана.
2. Натисніть і утримуйте Вимкніть живлення на екрані.
3. Зачекайте, поки телефон перезавантажиться в безпечному режимі.
4. Ви побачите, чи він уже працює в безпечному режимі, якщо побачите Безпечний режим у нижньому лівому куті дисплея.
5. Використовуйте свій телефон, перебуваючи в безпечному режимі, і подивіться, як це працює.

Якщо ваш телефон працює краще та швидше, коли ви перебуваєте в безпечному режимі, то, швидше за все, на деякі ваші сторонні програми та послуги вплине нове оновлення. У цьому випадку у вас буде два варіанти розгляду як можливих рішень. Перший - це оновити свої програми, а другий - видалити всі помилкові програми, про які ви підозрювали. Зазвичай, коли офіційно випускаються нові оновлення мікропрограми або версії Android, розробники додатків також випускають оновлення, щоб зберегти їх програми сумісними та мати можливість поєднуватися або добре працювати з новою платформою. Якщо ви не налаштували свій телефон на автоматичну інсталяцію оновлень, вам доведеться це зробити вручну.

Щоб перевірити наявність оновлень додатків на своєму Moto X4, виконайте такі дії:

1. Відкрийте Меню програм.
2. Торкніться, щоб відкрити Play Store.
3. Торкніться значка Значок меню.
4. Йти до Мої програми та Games.
5. Усі програми з доступними оновленнями будуть перелічені вгорі.
6. Якщо ви бачите Оновити все , а потім натисніть на нього, щоб встановити відразу кілька оновлень програм. В іншому випадку оновіть кожну програму окремо.
7. Закінчивши встановлення оновлень для своїх програм, перезапустіть телефон, щоб застосувати нові зміни.

Якщо оновлення програм не допомагає, можливо, вам доведеться розглянути можливість окремого видалення сторонніх програм, які, як ви підозрюєте, викликають конфлікт. Ви можете видалити або видалити програми, які почали працювати мляво, нестабільно або нестабільно після встановлення нового оновлення мікропрограми.

Щоб видалити або видалити програми з вашого Moto X4, виконайте такі дії:

1. Відкрийте Меню програм.
2. Торкніться, щоб відкрити Play Store.
3. Торкніться значка Значок меню.
4. Йти до Мої програми та ігри.
5. Торкніться, щоб вибрати програму, яку потрібно видалити.
6. Торкніться Видаліть.
7. Підтвердьте видалення програми, натиснувши в порядку.

Якщо видалення сторонніх програм для вас не підходить, ви можете спробувати скинути програми.

П’яте рішення: Головне скидання / скидання заводських налаштувань.

Знову ж таки, ви можете вдатися до повного скидання системи, якщо ніщо інше не працює. Це видалить все з вашої телефонної системи, включаючи помилки програмного забезпечення та збої в оновленні, що дозволить їй почати чистий новий процес. Швидший спосіб виконати генеральний скидання на вашому Moto X4 - через меню налаштувань. Ось як це робиться:

1. Створіть резервну копію всіх важливих даних.
2. Торкніться Налаштування від Меню програм.
3. Виберіть Система.
4. Торкніться Скинути.
5. Виберіть Скидання заводських даних.
6. Торкніться Скинути налаштування телефону.
7. Якщо буде запропоновано, введіть дані облікового запису блокування екрана.
8. Виберіть опцію Стерти все. Тепер скидання буде спровоковано.

Якщо перший спосіб неможливий, наприклад, коли пристрій працює настільки мляво, що застигає або не реагує, тоді ви можете виконати альтернативну процедуру головного скидання, яка також відома як зовнішнє скидання. Він працює так само, як і вищевказана процедура, але виконується за допомогою апаратних клавіш. Ось як виконується зовнішнє скидання на вашому Moto X4:

1. Коли пристрій вимкнено, натисніть і утримуйте кнопку Зменшення гучності і Кнопки живлення одночасно, поки телефон не увімкнеться.
2. Натисніть кнопку Кнопка зменшення гучності щоб виділити / вибрати Режим відновлення з поданих варіантів.
3. Натисніть кнопку Кнопка живлення підтвердити. Потім телефон перезавантажиться в режим відновлення. Щоразу, коли ви бачите зображення бота Android з червоним знаком оклику, це означає, що ваш телефон зараз працює в режимі відновлення Android.
4. Утримуючи Кнопка живлення, натисніть Кнопка збільшення гучності.
5. Відпустіть обидві кнопки, коли побачите Меню відновлення Android варіанти.
   1. Для навігації між різними параметрами використовуйте Кнопки збільшення / зменшення гучності.
   2. Щоб підтвердити вибір або виділені опції, натисніть клавішу Кнопка живлення.
6. Щоб продовжити та виконати зовнішнє скидання, натисніть Кнопка зменшення гучності виділити // виділити видалити дані / скидання налаштувань з поданих варіантів.
7. Потім натисніть Кнопка живлення для підтвердження вибору.
8. Натисніть кнопку Кнопка зменшення гучності щоб виділити / вибрати Так - стерти всі дані користувача.
9. Потім натисніть Кнопка живлення для підтвердження вибору.
10. Зачекайте, поки телефон витерть все з телефонної системи. Коли скидання буде завершено, телефон автоматично перезавантажиться.

Після перезапуску заводські налаштування за замовчуванням відновлюються. Це означає, що вам потрібно буде налаштувати все, щоб знову користуватися телефоном, як зазвичай.

Варіанти ремонту

Якщо ваш Moto X4 залишається млявим після того, як вичерпав усі можливі засоби для усунення помилок оновлення програмного забезпечення, які могли спричинити роботу вашого телефону дуже повільно, тоді ви можете розглянути можливість вибору сервісу. Можливо, це просто випадковість, коли після встановлення нового оновлення з’являється ознака пошкодження обладнання. Ви можете віднести пристрій у сервісний центр і поставити діагноз уповноваженому спеціалісту щодо можливих ознак пошкодження обладнання. В іншому випадку зверніться до свого оператора, щоб отримати інші варіанти та рекомендації.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

Публікації, які ви також можете переглянути:

• Як виправити смартфон Moto X4, який не може телефонувати або приймати телефонні дзвінки (прості кроки)
• Як виправити Motorola Moto X4, який не вмикається після самостійного вимкнення (просте виправлення)
• Як виправити смартфон Moto X4, який застряг на чорному екрані смерті [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити проблему на екрані Motorola Moto X4, яка постійно мерехтить [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити проблему з MMS, яка не надсилатиметься на ваш Motorola Moto X4 [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Motorola Moto E4, який не вмикається (прості кроки)