Зміст

• Проблема №1: Як виправити Google Pixel 2 XL, який не вмикається
• Проблема №2: Google Pixel 2 має кілька збоїв і постійно застряє на екрані логотипу Google

Привіт, користувачі Google Pixel! Сьогоднішня стаття з усунення несправностей розглядає дві поширені проблеми для # GooglePixel2 та # GooglePixel2XL. Ми сподіваємось, що ця публікація вам стане в нагоді.

Проблема №1: Як виправити Google Pixel 2 XL, який не вмикається

Привіт, у мене є google pixel 2 XL вже кілька місяців, і я не мав реальних проблем з пристроєм. Близько місяця тому трохи потріскався екран телефонів у верхній частині пристрою, однак мені не вдалося це виправити, оскільки це не викликало занепокоєння, і пристрій працював дотепер досконало. Я прокинувся сьогодні вранці, і телефон почав розбиватися, коли працював у додатках, ставив навісні замки та інше загальне використання. Акумулятор легко зарядився на 50%, але телефон зламався і вимкнувся. Я намагався різними методами повернути телефон назад, але поки що нічого не спрацювало. телефон навіть не демонструє жодних ознак роботи, оскільки він не повідомляє, що він заряджається, і не видає жодного мерехтіння, що я живий.

Рішення: Ось можливі причини вашої проблеми:

• зарядний кабель та / або аксесуари пошкоджені
• порт зарядки порушений
• екран пошкоджений
• несправність акумулятора
• загальна несправність обладнання

Перевірте аксесуари для зарядки

Це повинен бути перший крок з усунення несправностей, який потрібно перевірити. Можливо, ваш Pixel 2 не вмикається, оскільки акумулятор не заряджається через несправний зарядний кабель або адаптер. Якщо у вас є інший набір аксесуарів для зарядки, спробуйте зарядити Pixel 2 за допомогою цього і подивіться, що станеться. Або, якщо у вас інший пристрій Pixel, спробуйте зарядити його за допомогою поточного кабелю та адаптера. У будь-якому випадку це може допомогти вам визначити, чи проблема полягає в цих аксесуарах.

Заряджайте принаймні годину

Переконавшись, що проблема з аксесуарами для зарядки не виникає, переконайтеся, що телефон залишається зарядженим принаймні на годину. Це повинно забезпечити достатній заряд акумулятора, перш ніж намагатись увімкнути телефон знову.

Перевірте зарядний порт

Зарядний порт - одна з найбільш часто пошкоджених частин будь-якого смартфона. Це може статися, якщо користувач не буде особливо обережним кожного разу, коли він або вона вставляє або від'єднує кабель для зарядки. Вставивши неправильний кабель, ви можете фізично пошкодити крихітні роз'єми всередині, зігнути або повністю зіпсувати їх. Щоб побачити явні фізичні пошкодження, спробуйте скористатися збільшувальним інструментом, щоб ви могли бачити всередині. Якщо ви не можете цього зробити, просто залиште це. Ви все одно нічого особливо не можете зробити, щоб виправити непрацездатний зарядний порт. Мета цієї пропозиції - допомогти вам визначити, звідки проблема, можливо, може бути корисною, якщо ви вирішите дозволити спеціалісту відремонтувати телефон.

Що робити, якщо телефон увімкнено, але екран чорний

Якщо ваш Pixel 2 все ще видає звук, вібрує або показує деякі інші ознаки того, що він увімкнувся, проблема повинна лежати лише на екрані. На жаль, у цьому випадку ви, швидше за все, все одно закінчите із заміною екрана. Переконайтеся, що дозволите Google виконувати ремонт за вас, щоб переконатися, що все оброблено належним чином.

Якщо проблема з однією із сторонніх програм перешкоджає нормальній роботі екрана, спробуйте завантажити телефон у безпечний режим. Ось як це зробити:

1. Коли пристрій увімкнено, натисніть і утримуйте кнопку живлення (розташовану праворуч), доки не з’явиться підказка про вимкнення, а потім відпустіть.
2. Торкніться і утримуйте живлення, доки не з’явиться запит "Перезавантажити в безпечний режим", а потім відпустіть.
3. Натисніть OK для підтвердження.
4. Примітка. Процес перезапуску може зайняти до 45 секунд.
5. Примітка.Після перезапуску в нижньому лівому куті екрана розблокування / головного екрана з’являється “Безпечний режим”.

Якщо ваш Pixel 2 перейде в безпечний режим, але не в звичайному режимі, це означає, що у вас проблема з додатком. Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш Pixel 2 XL все ще проблематичний, повторюйте кроки 1–4, поки не з’ясуєте програму.

Завантажте в режим відновлення

Крім того, ви також можете спробувати перевірити, чи може телефон зараз завантажитися в режим відновлення. На відміну від безпечного режиму, виконання цього кроку з усунення несправностей має на меті перевірити, чи немає проблем з операційною системою Android. Режим відновлення - це інше програмне середовище, яке не залежить від Android. Якщо ваш телефон може завантажитися до Recovery, але не в звичайному режимі, ви можете поспоритись, що у вас проблема з програмним забезпеченням.

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення. Якщо телефон не заряджається, а телефон деякий час не реагував, пропустіть цю пропозицію. Немає сенсу виконувати решту наведених нижче дій, якщо телефон повністю помер (немає живлення і не заряджається).
2. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності і зачекайте кілька секунд. Якщо в цей момент нічого не працює (не завантажується в режим завантажувача), значить телефон мертвий. Повторіть кроки 1 та 2 ще раз. Якщо все-таки нічого, не витрачайте свій час та сили на інші кроки нижче.
3. Якщо ваш телефон реагує та переходить у режим завантажувача, це хороший знак.
4. Тут скористайтеся кнопкою зменшення гучності, щоб пройти вниз по списку та виділити режим відновлення
5. Використовуйте кнопку живлення, яка призведе до завантаження в режим відновлення
6. Ви побачите тут розбитий логотип Android, і щоб передати його, дотримуйтесь решти вказівок
7. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, а потім натисніть кнопку збільшення гучності один раз, щоб завантажитися на відновлення запасів
8. Це апаратні кнопки для завантаження в режим відновлення (у Google Pixel 2 та Pixel 2 XL)

У режимі завантажувача ви можете встановити користувальницькі ПЗУ або запас прошивки або відновити заводські налаштування пристрою. Не забудьте натиснути "wipe data / factory reset", щоб відновити заводські налаштування пристрою.

Ремонт

Якщо на даний момент нічого не працює, можна припустити, що у вас проблема з обладнанням. Це може бути поганий акумулятор, збірка екрану або материнська плата. Зв’яжіться з місцевою ремонтною майстернею телефону, щоб отримати їхню думку.

Проблема №2: Google Pixel 2 має кілька збоїв і постійно застряє на екрані логотипу Google

Протягом останніх півтора місяців я маю такі проблеми:

-Об'єм автоматично знижується, доки його не вимкнено - відбувається з усіма програмами: spotify, youtube тощо ... -Телефон стає дуже гарячим під час зарядки -Телефон не отримує телефонних дзвінків -Мікрофон і камера працюють з перебоями - мені довелося б перезавантажити телефон 2-3 разів просто зателефонувати! -Телефон може перериватися з періодичністю - через 2-3 хвилини, коли з'являється глюк, він перезавантажується і застряє на екрані завантаження з відображенням логотипу Google. Мені довелося б утримувати кнопку живлення протягом декількох секунд, щоб вона зробила холодну перезавантаження, і тоді це буде добре протягом години. Вищезазначені проблеми в основному роблять цей телефон марним .. Я придбав цей телефон у квітні 2017 року, пройшов ледь рік…. що відбувається??? Я вперше купую продукт Google, і я повинен сказати, що я надзвичайно розчарований.

Рішення: Звичайно, ваш Pixel 2 не викорінений, не прошитий неофіційною прошивкою або фізично пошкоджений, скидання заводу має вирішити проблеми. Збої, про які ви згадали, можуть бути спричинені поганою програмою або помилкою операційної системи.

Щоб відновити заводські налаштування Pixel 2, виконайте такі дії:

1. Створіть резервну копію своїх файлів.
2. Якщо пристрій увімкнено, вимкніть його. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться.
3. Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності. Утримуючи кнопку зменшення гучності, натисніть і утримуйте кнопку
4. Кнопка живлення, доки телефон не увімкнеться. Ви побачите слово "Почати" зі стрілкою навколо нього.
5. Натискайте кнопку зменшення гучності, доки не виділите “Режим відновлення”.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб запустити режим відновлення. Ви побачите зображення робота Android зі знаком оклику (ви також можете побачити “Немає команди”).
7. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.Утримуючи живлення, один раз натисніть кнопку збільшення гучності. Потім відпустіть кнопку живлення.
8. Якщо “Wipe data / factory reset” не виділено, натискайте кнопку зменшення гучності, доки вона не з’явиться. Потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
9. Натискайте кнопку зменшення гучності, доки не виділите “Так” (або “Так - видалити всі дані користувача”). Потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
10. Після завершення скидання натисніть кнопку живлення, щоб вибрати “Перезавантажити систему зараз”.

Тепер, коли ваш Pixel 2 скинуто, дайте йому працювати кілька годин після його повторного налаштування. Не встановлюйте жодну програму протягом цього часу, щоб ви знали, чи є різниця, коли дані користувача не додаються до системи.

Якщо все піде добре, саме в цей час ви хочете встановити свої програми. Оскільки все ще існує ймовірність того, що винен один із ваших додатків, обов’язково додайте програми окремо. Це хороший спосіб дізнатись, чи одна з ваших програм несумісна або спричиняє перешкоди для Android.

Отримати професійну допомогу

Якщо ті ж проблеми виникають після скидання до заводських налаштувань (і коли ще не встановлено жодної програми), вам потрібно буде надіслати телефон, щоб його обладнання можна було перевірити та виправити.