Зміст

• Проблема No1: Як виправити Galaxy S9, який самостійно перезавантажується під час дзвінків
• Проблема №2: Сигнали Galaxy S9 Plus стають слабкими після оновлення
• Проблема №3: ​​Galaxy S9 не заряджається

Як і було обіцяно, ось ще одна стаття про усунення несправностей Galaxy S9 (# GalaxyS9). Зараз ми отримуємо стільки випусків S9 щодня, тому на їх вирішення може знадобитися деякий час. Тим часом, ось деякі найпоширеніші проблеми, з якими стикаються багато користувачів S9. У цій публікації ми включаємо три випадки, тому, сподіваємось, вам це буде корисно.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Проблема No1: Як виправити Galaxy S9, який самостійно перезавантажується під час дзвінків

Телефон іноді гине з майже повним зарядом батареї та без попередження. Миттєвий чорний екран. Помилка виникає лише при отриманні вхідного дзвінка. Жодне з жорстких перезавантажень (зменшення гучності та живлення протягом 30+ секунд, виймання sd-карти тощо) не призведе до включення телефону. Телефон завжди включається протягом 5 секунд після підключення. З’являється індикатор кругового заряду, а окружність кола світиться, що свідчить про заряд акумулятора понад 80%. Потім телефон увімкнеться і працюватиме нормально до наступної події. Подія була рідкісною, але відбувається з більшою частотою. Телефон був під водою (близько 2 футів протягом 30 секунд) місяців до того, як ця помилка сталася. Версію Android, яку я подав, я найкраще здогадуюсь.

Рішення: Акумулятор телефону може потребувати калібрування. Опис вашої ситуації іноді є проявом того, що операційна система може не отримувати справжні показники заряду акумулятора. Це призводить до передчасних зупинок, таких як ви переживаєте.

Як відкалібрувати акумулятор і ОС Galaxy S9:

1. Повністю розрядіть акумулятор. Це означає використовувати пристрій до тих пір, поки він не вимкнеться самостійно, а рівень заряду батареї складе 0%.
2. Заряджайте телефон, поки він не досягне 100%. Обов’язково використовуйте оригінальне зарядне обладнання для свого пристрою і дайте йому повністю зарядитися. Не вимикайте пристрій як мінімум ще дві години, а також не використовуйте його під час заряджання.
3. Після закінчення часу відключіть пристрій від мережі.
4. Перезапустіть пристрій.
5. Використовуйте свій телефон поки в ньому знову не закінчиться сила.
6. Повторити кроки 1-5.

Встановіть оновлення

Якщо проблема повториться після повторної калібрування, у вашому випадку можуть бути інші причини. Наступне усунення несправностей, яке ви хочете зробити, - це переконатися, що всі програми є актуальними. Якщо у вас є додатки поза межами Play Store, обов’язково оновіть їх.

Також само собою зрозуміло, що вам потрібно оновити Android, якщо для нього є доступне оновлення.

Витріть телефон

Останнє вирішення проблем із програмним забезпеченням, яке ви можете зробити в цьому випадку, - це відновлення заводських налаштувань. Це забезпечить повернення всіх налаштувань програмного забезпечення за замовчуванням. Якщо причиною проблеми є помилка програмного забезпечення, швидше за все, допоможе скидання налаштувань.

Нижче наведені кроки для відновлення заводських налаштувань вашого S9:

1. Створіть резервну копію своїх персональних даних.
2. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Зверніться до компанії Samsung

Як кінцевий користувач, ви можете зробити так багато, щоб вирішити подібну проблему. Ваш Galaxy S9 - це складна суміш апаратного та програмного забезпечення, і є занадто багато змінних, щоб визначити, що може спричинити його перезавантаження під час дзвінків. Якщо відновлення заводських налаштувань не допомогло, радимо звернутися за допомогою до Samsung.

Проблема №2: Сигнали Galaxy S9 Plus стають слабкими після оновлення

Привіт. У мене є Samsung S9 Plus. У мене виникають проблеми з тих пір, як я отримав останнє оновлення від Oreo. Здається, мій Інтернет працює некоректно. сигнали дуже слабкі. Я видалив SIM-карту, перезавантажив телефон, навіть дійшов до того, що мені довелося скинути заводські налаштування. нічого не вдалося вирішити мою проблему.

Я зв’язався зі Sprint, щоб вирішити проблему. вони також не могли багато зробити, щоб вирішити проблему, тому відправили мене в магазин, щоб технік міг зробити практичну роботу. він теж нічого не міг зробити. вони заявили, що з часу останнього оновлення, яке я отримав, було Oreo, мої телефони в Інтернеті, схоже, дуже сповільнилися. Я борюся з Інтернет-сигналом з 20 вересня. Я знаю, що це не місце, тому що у мене є друзі, у яких є Sprint, і їх Інтернет працює чудово, але все ж у них немає Samsung S9 плюс у них є примітка 9. Будь ласка, допоможіть мені.

Рішення: Мобільне або стільникове передавання даних залежить від ряду основних речей, щоб працювати належним чином. З одного боку, пристрій повинен знаходитись у місці з хорошим покриттям стільникового зв'язку. Іншими словами, він повинен мати мінімум 3 смуги сигналу постійно. Якщо ваш S9 має 2 або менше смуги сигналу, це може бути причиною низької швидкості мобільних даних. Це може бути спричинено поганим обслуговуванням у цій області або помилкою прошивки модему у вашому телефоні. Спробуйте відвідати район, де ваш S9 може отримати повні смуги сигналу та порівняти швидкість мобільних даних. Якщо це працює належним чином, найімовірнішою причиною є поганий сервіс, а не проблема пристрою.

Якщо ваш S9 Plus продовжує мати повільну швидкість мобільного передавання даних в районах з повними мережевими барами, у вашому телефоні може бути щось, що спричиняє це. Це може бути програма, яка працює у фоновому режимі та виконує мережеві завдання. У цьому випадку спробуйте завантажити телефон у безпечний режим та стежити за швидкістю. У безпечному режимі сторонні програми не запускатимуться. Якщо швидкість покращується в безпечному режимі, але не в звичайному, це означає, що у вас проблема з додатком. Для завантаження в безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Якщо ви вважаєте, що проблема в додатку, ви можете використати метод усунення, щоб точно визначити програму. Однак це непросто, особливо якщо у вас є багато додатків, з яких можна працювати. Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S9 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Проблема №3: ​​Galaxy S9 не заряджається

Привіт. У мене є Samsung Galaxy S9. Проблема, з якою я зараз стикаюся, полягає в тому, що я не можу стягувати плату. Проблем у мене не було близько години тому, і це стало дуже неприємно. Я буквально розмовляв по телефону, а потім поклав його на зарядний пристрій, щоб зарядити, але це не так. Я був дуже спостережливим і робив нотатки про все. Я намагався використовувати різні розетки, міняти шнури, скидати телефон до заводських налаштувань (перезавантажити це не допомогло, оскільки телефон ніколи не вмикався, але блимав логотип Samsung протягом 10 хвилин), і навіть підключав його до мого комп’ютера, і нічого не спрацювало . На моєму телефоні все ще 0%, світлодіод не світиться червоним, а батарея не загоряється, щоб повідомити, що він правильно заряджається. Однак я підключив телефон до мого комп'ютера, і він видав звук, ніби він підключився, а акумулятор підписаний блимав на секунду, а потім він відрізався. Потім на моєму комп’ютері з’явилося повідомлення про те, що „з’єднання не працювало”. Не впевнений, що це може бути.

Рішення: Можливо, проблема в порту зарядки телефону. Якщо відновлення заводських налаштувань не змінило ситуацію, то причиною є зовсім не програмне забезпечення. Вам слід перевірити телефон у професіонала, щоб можна було провести належне тестування обладнання. Тим часом ви можете спробувати зарядити телефон бездротовим способом, щоб увімкнути його знову і дозволити створити резервну копію своїх особистих даних.

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з вашим пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету за цим посиланням, і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.