Зміст

• Проблема №1: Як виправити Galaxy S9, який продовжує перезавантажуватися та запитувати PIN-код
• Проблема №2: Що робити, якщо ваш Galaxy S9 перестав заряджатися після того, як він намок
• Проблема №3: ​​Galaxy S9 постійно отримує спливаючі оголошення після оновлення

Привіт та ласкаво просимо до іншої статті про усунення несправностей. Цього разу ми хотіли б запропонувати вашій увазі три проблеми для # GalaxyS9. Як завжди, ми взяли на себе свободу розміщення публікацій, які надіслали нам деякі члени нашої спільноти. Сподіваємось, наші пропозиції вам знадобляться.

Проблема №1: Як виправити Galaxy S9, який продовжує перезавантажуватися та запитувати PIN-код

У мене є Galaxy S9, який іноді застряє в циклі перезавантаження або запитує PIN-код, оскільки він каже, що його було перезавантажено, а ні. Мені довелося застосовувати скидання до заводських налаштувань вже 3 рази, що очищає все програмне забезпечення для відновлення заводських налаштувань. Це пов’язано з тим, що це було єдиним рішенням змусити телефон знову працювати. М'яке перезавантаження або очищення кешу не спрацювали. Я використовую лише кілька широко використовуваних додатків через свій страх перед пошкодженням програмного забезпечення в одній із них. Іноді мій телефон працює нормально тиждень або близько того, а потім без жодної причини він знову потрапляє в цикл перезавантаження. Цікаво, чи може це бути апаратною проблемою, але дивно те, що телефон працює нормально тиждень, а потім раптом знову потрапляє в цикл перезавантаження. Одного разу це сталося під час перегляду відео, але також це сталося 2 рази, коли я не користувався телефоном. Сподіваюся, ви можете отримати певну підтримку з цього питання. Велике спасибі.

Рішення: Для цього типу питань потрібно звузити можливі фактори. Немає прямого способу визначити причину вашої проблеми, просто повідомивши нам про поведінку вашого пристрою.

Перевірте наявність поганих сторонніх додатків

Погана програма може бути однією з причин цієї проблеми, тому наступне найкраще, що потрібно зробити, це перезавантажити телефон у безпечний режим. Коли ваш телефон у безпечному режимі, усі сторонні програми, додані вами, буде призупинено. Якщо ваш пристрій працює нормально і не перезавантажується в безпечному режимі, наша підозра повинна бути правильною.

Щоб завантажити S9 у безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Спостерігайте за телефоном принаймні 48 годин, щоб помітити будь-яку різницю. Не перезавантажуйте телефон протягом цього періоду.

Пам’ятайте, безпечний режим - це лише утиліта, але він не виявить проблемну програму. Якщо ваш S9 чудово працює лише в безпечному режимі, ви можете поспоритись, що за ним стоїть погана стороння програма. Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте процес усунення.

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S9 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Крім того, ви можете зробити навпаки, знову витерши телефон (скидання до заводських налаштувань) і перевіривши, що відбувається після встановлення окремого додатка. Обов’язково виділіть достатньо часу для спостереження за телефоном після додавання однієї конкретної програми.

Дотримуйтесь лише офіційних програм

Ще один спосіб уникнути проблем із поганими програмами - це бути жорстким, коли справа стосується вашого вибору. Якщо ви любите авантюру, коли справа стосується програм, і не відображаєте, що ви додаєте на пристрій, це лише питання часу, коли ви зіткнетеся з проблемами. Такі програми, як Android, іноді можуть бути погано закодовані. Якщо ви випадково додаєте неефективно закодовану програму, можливо, вона намагається постійно втручатися в операційну систему, що спричиняє збій системи. Програми у вашому телефоні несуть вашу відповідальність, тому насправді нікого більше не звинувачуєте, крім вас, якщо у вас виникають проблеми з одним із них. Переконайтеся, що ви перевіряєте відгуки інших користувачів, щоб ви знали, чи є у інших людей проблеми.

Уникайте встановлення програм із невідомого або ненадійного джерела. Якщо ви любите отримувати додатки поза магазином Play, переконайтеся, що вони сумісні з вашою операційною системою.

Поверніть програмне забезпечення на склад

Якщо ваш S9 виконується із запущеним користувальницьким ПЗУ або будь-яким неофіційним програмним забезпеченням, спробуйте відновити все на складі (офіційне програмне забезпечення Samsung). Закінчивши це, дайте телефону працювати принаймні день і подивіться, як це працює. Якщо проблема із випадковим перезавантаженням не відбудеться, програмне забезпечення, яке ви використовуєте, повинно бути несумісним або помилковим.

Щоб мінімізувати проблеми, спробуйте використовувати лише офіційне програмне забезпечення. Спеціальні ПЗУ менш стабільні порівняно з офіційними.

Несправність обладнання

Ваш Galaxy S9 - це складний пристрій, який вимагає хорошого робочого програмного та апаратного забезпечення. У вашому випадку проблема, швидше за все, спричинена програмним забезпеченням або додатком або чимось, що ви додасте пізніше після скидання до заводських налаштувань. Щоб допомогти собі звузити причини, пам’ятайте, що ви робите з телефоном після відновлення заводських налаштувань. Наприклад, якщо телефон починає перезавантажуватися лише після того, як певна програма знову входить у систему, це може бути причиною проблеми. Скасуйте свої останні зміни і подивіться, що станеться.

Якщо всі наведені вище налаштування програмного забезпечення не допоможуть, ви можете припустити, що проблема може бути виправлена ​​не на вашому рівні. У цьому випадку ви хочете отримати допомогу від Samsung. Вони самі вирішують, відремонтуватимуть чи замінять його.

Проблема №2: Що робити, якщо ваш Galaxy S9 перестав заряджатися після того, як він намок

Я пролив чашку рідини на обідній стіл. Телефон був підключений до настінного зарядного пристрою; ДЕЯКА води потрапляла на дно телефону, де підключався настінний зарядний пристрій. Я висушив телефон, і він працював, ок. Я також висушив шнуровий зв’язок з телефоном і думав, що все гаразд. Наступного ранку телефон не заряджався. Тож я залишив це на інший день. Потім на телефоні з’явилося повідомлення „заряджається”, і він це зробив. Але наступного разу, коли я намагався зарядити, акумулятор із блискавкою підійшов, а потім змінився на жовтий трикутник зі знаком оклику. З тих пір я намагався зарядити його пару разів, але на ньому або НЕ відображається піктограма зарядки, АБО (один або два рази) жовтий трикутник та знак оклику загорялися на кілька секунд, а потім згасали.

Рішення: Galaxy S9 має водостійкий захист і автоматично припиняє зарядку, якщо виявляє воду або вологу в зоні зарядного порту. У такому випадку попередження або помилка про виявлену вологу також попереджатимуть вас. Вам потрібно ретельно висушити зарядний порт і залишити телефон на кілька годин. Закінчивши це, зарядіть його знову.

Якщо телефон все ще відмовляється заряджатись на цьому етапі, вам слід розглянути можливість використання іншого набору аксесуарів для зарядки. Якщо можливо, використовуйте офіційний зарядний кабель Samsung та адаптер для S9. Спробуйте позичити його у друга або у місцевому магазині Samsung.

Якщо ваш телефон все одно відмовляється заряджатись, витріть його програмне забезпечення та поверніть все назад на склад, виконавши скидання до заводських налаштувань. Ось як:

1. Створіть резервну копію даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо після відновлення заводських налаштувань нічого не змінюється, проблема має бути пов’язана з апаратним забезпеченням. Можливо, проблема з зарядним портом або вона може бути пошкоджена. Вам слід зв’язатися з компанією Samsung, щоб вони змогли призначити вам ремонт.

Якщо ви не хочете відразу відправляти телефон Samsung, спробуйте тим часом скористатися його бездротовою функцією. Бездротова зарядка повільніша за звичайну зарядку кабелю, тому робіть це економно.

Проблема №3: ​​Galaxy S9 постійно отримує спливаючі оголошення після оновлення

Після наступного оновлення програми моєї камери та обміну повідомленнями були пошкоджені, і мені довелося перевстановити. Після перезавантаження та перезапуску я виявляю, що мене бомбардують рекламою. Відкриваючи телефон, я повинен видалити 4 або 5 оголошень, щоб лише перейти на свою домашню сторінку. Оголошення з’являються в будь-який час, незалежно від того, де я викидаю мене з текстових розмов і повертаю з Facebook назад на мою домашню сторінку. Я ніколи раніше не стикався з цією проблемою і не знаю, що її спричиняє або як її виправити. Не впевнений, що можу видалити оновлення. Оновлення: G965USQS3ARG8 Застосовано 23 серпня 2018 року 10:06 ранку.

Рішення: Оновлення Android не приносять спливаючих вікон. Найімовірніша причина - поганий додаток, який ви встановили. Протріть телефон із відновлення заводських налаштувань (див. Кроки вище), а потім переконайтеся, що ви екранізуєте, які програми потрібно додати назад. Уникайте повторного впровадження додатків, які ви не впізнаєте, або програм підозрілих видавців. Майте на увазі, що створення додатків є дорогим. Якщо не багато людей встановлюють програми або якщо продукт не заробляє достатньо грошей, його розробник може вибрати менш законні засоби, наприклад, викрадення пристрою та примушення його постійно показувати рекламу. Чим більше оголошень відображається, тим більше доходу для розробника.

Деякі шкідливі програми спочатку можуть здаватися легальними, але згодом вони перейдуть на щось зловісне. Деякі можуть дозволити хакеру збирати особисту інформацію або дозволяють іншим програмам встановлювати в систему без вашого дозволу. Потім такі програми заберуть систему і засипають її рекламою. Деякі з цих шкідливих програм можуть бути у формі ігор, програм для персоналізації чи чогось іншого під сонцем.

Антивірусна програма

Хоча деякі безкоштовні антивірусні програми можуть попереджати вас і запобігати деяким формам шкідливих програм та кодів, вони можуть зробити лише так багато. Ви повинні бути пильними і не покладатися на автоматизовані системи для захисту вас і вашої особистої інформації. Додайте лише програми з надійних джерел. Не встановлюйте програми, якщо вони вам абсолютно не потрібні.

Якщо проблема не зникне після успішного скидання налаштувань пристрою до заводських налаштувань, це означає, що ви недостатньо обережні зі своїми програмами. Виконайте ще одне стирання системи, і цього разу будьте дуже виборчим у своїх програмах. Ми не можемо наголосити на цьому, але ви - перша лінія захисту вашого телефону. Дорікайте собі, якщо проблема повернеться.