Помилка "Налаштування зупинено" або спливаюче вікно "На жаль, налаштування зупинено", як правило, є ознаками поточної проблеми з мікропрограмою чи додатком. Багато пристроїв, у яких трапилася ця помилка, намагалися встановити оновлення, перш ніж помітити проблему, хоча за ці роки існує також величезна кількість користувачів, які наполягали на тому, що помилка виникає несподівано.

Ця стаття з усунення несправностей стосується помилки "Налаштування зупинено" під час використання функції точки доступу, тому це новий варіант проблеми. Якщо у вас трапляється ця проблема на вашому # GalaxyS8, читайте далі.

Рішення No1: Виконайте м’який скидання

Незважаючи на те, що це рішення вимагає м'якого скидання, головна мета - справді просто перезапустити телефон. М'яке скидання відрізняється від звичайного перезапуску лише тим, як це робиться. Ефект від системи однаковий, хоча, якщо ви зможете перезапустити ваш S8, просто натиснувши та утримуючи S8, продовжуйте і робіть це. Однак, якщо пристрій залишається без відповіді або якщо спливаюче вікно “Налаштування зупинено” блокує екран і не дозволяє нормально перезавантажити, слід розглянути м’який скидання. Для цього виконайте такі дії:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 10 секунд або до тих пір, поки пристрій не завершиться Примітка: Зачекайте кілька секунд, щоб з’явився екран Режим завантаження технічного обслуговування.
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Примітка: Використовуйте кнопки гучності для перегляду доступних опцій та нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) для вибору. Також зачекайте до 90 секунд для завершення скидання.

Рішення No2: Завантажте в безпечний режим і спостерігайте

Існує ймовірність того, що одна з встановлених програм може бути погано закодована або несумісна. Ця ситуація відбувається постійно, тому для перевірки ви хочете завантажити ваш S8 у безпечний режим. У безпечному режимі S8 зможе запускати лише попередньо встановлені програми. Якщо ваш телефон працює нормально, а помилка „Налаштування зупинено” не з’являється, це сигналізує стороння програма, яка спричиняє проблему.

Щоб перезапустити S8 у безпечний режим, виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Видаліть програми, які викликають проблему.

Якщо ви вважаєте, що причиною проблеми є поганий сторонній додаток, вам потрібно буде його ідентифікувати, щоб позбутися. На жаль, безпечний режим не визначить точний додаток. Вам доведеться використовувати метод усунення, щоб знати, в чому проблема. Для цього вам потрібно видалити програму, деякий час спостерігати за телефоном у звичайному режимі, видаляти іншу програму, а потім знову спостерігати. Вам доведеться повторювати цей цикл, поки не визначите джерело проблеми.

Рішення No3: Скиньте налаштування

Наступне гарне, що слід зробити в цьому випадку - спробувати скинути налаштування вашого S8. Усі налаштування вашого пристрою, крім безпеки, мови та налаштувань облікового запису, будуть відновлені до стандартних. Інші налаштування, які ви зробили на своєму телефоні, буде відкинуто, тому вам доведеться їх переробляти згодом.

Щоб скинути налаштування вашого S8, виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне управління.
3. Натисніть Скинути.
4. Торкніться Скинути налаштування.
5. Натисніть кнопку Скинути налаштування.

Рішення No4: Очищення даних програми Налаштування

Якщо скидання налаштувань S8 взагалі не вирішить проблему, наступне гарне, що потрібно зробити, це очистити дані програми Налаштування. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка додаткових параметрів (піктограма з трьома крапками) у верхньому правому куті.
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть програму Налаштування та торкніться її.
6. Торкніться Зберігання.
7. Торкніться Очистити дані.
8. Перезапустіть телефон.

Рішення No5: увімкнення та вимкнення точки доступу

Оскільки проблема, здається, безпосередньо стосується функції точки доступу, має сенс побачити, що станеться, якщо ввімкнути та вимкнути точку доступу. Для цього виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Підключення.
3. Торкніться точки мобільної точки доступу та модема.
4. Увімкнути та вимкнути мобільну точку доступу.

Рішення No6: Очистити розділ кешу

Очищення розділу кеш-пам'яті - настійно рекомендоване рішення для всіх труднощів Android. Це тому, що він змушує пристрій видаляти системний кеш, який зберігається в розділі кешу. Пошкоджений системний кеш зазвичай призводить до різного роду проблем, включаючи помилку "Налаштування зупинено". Щоб побачити, чи допоможе очищення розділу кеш-пам'яті, виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ стирання кешу.
5. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Рішення No7: Скиньте налаштування мережі

Наступне хороше, що ви можете зробити, - це скинути налаштування мережі S8 Plus. Це очистить налаштування Wi-Fi, мобільних даних та Bluetooth. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне управління.
3. Натисніть Скинути.
4. Торкніться Скинути налаштування мережі.
5. Натисніть кнопку RESET SETTINGS.

Рішення No8: Основне скидання

Останній крок усунення несправностей, який ви можете зробити в цьому випадку, - це стерти пристрій і сподіватися, що, відновивши програмне забезпечення за замовчуванням, проблема буде виправлена. Щоб відновити заводські налаштування S8, виконайте наведені нижче дії.

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Рішення No9: Отримайте допомогу Samsung

Нарешті, якщо все інше не вдається, не забудьте повідомити Samsung, щоб вони могли перевірити телефон і виправити його. Хоча ми вважаємо, що подібну проблему можна виправити користувачем, ваша проблема може бути винятком і що лише Samsung може її виправити або вирішити.