Зміст

• Проблема №1: Як виправити Galaxy S8, коли режим польоту застряг або не вимкнеться
• Проблема №2: Galaxy S8 постійно показує зелену кнопку виклику при спробі набору номера

Як у всіх справи? Сьогоднішній посібник з усунення несправностей розповість про нову проблему, з якою ми зіткнулися в Інтернеті - # GalaxyS8 із застряглим режимом польоту. Ми також відповідаємо на одне дивне питання щодо програми Galaxy S8 Phone, яка має зелену кнопку "Дзвінок" кожного разу, коли користувач набирає номер. Ми сподіваємось, що наші рішення вам знадобляться.

Проблема №1: Як виправити Galaxy S8, коли режим польоту застряг або не вимкнеться

Режим "Мій літак" вимкнено та не відображається на екрані, але закріплено в положенні "увімкнено". Я вмикав і вимикав вручну, і він все ще залишається увімкненим. Телефон показує коло з косою рискою, де має бути смужка сигналу. Скидання мережі не допомагає. Я можу надіслати фотографії, якщо вам потрібно. AT&T не змогла мені допомогти з цією проблемою, і Samsung хоче, щоб я повернув свій телефон назад, але я б спробував спочатку спробувати інші шляхи, якщо є спосіб, який я можу виправити сам. - Ембер Хобо

Рішення: Привіт Ембер. Ми не знаємо, які кроки та способи вирішення проблем ви вже пробували, тому не знаємо, чи допоможуть наші пропозиції нижче. Для інших, які, можливо, все ще цікавляться, що робити в цей час, нижче наведено чотири найпоширеніші рішення, які може зробити користувач Android, якщо працює така основна функція Android, як Airplane Mode.

Рішення No1: Примусовий перезапуск

Це основне потенційне рішення, яке зазвичай працює майже з усіма незначними програмними збоями. Не виключено, що можлива помилка програмного забезпечення, через яку Режим польоту перестає реагувати. Якщо ця помилка незначна і пов’язана з поточним сеансом операційної системи, перезавантаження телефону може допомогти. Ось що вам потрібно зробити:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 10 секунд або до тих пір, поки пристрій не завершиться Зачекайте кілька секунд, поки не з’явиться екран Maintenance Boot Mode.
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Ви можете використовувати кнопки гучності для перегляду доступних опцій, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд, поки скидання завершиться.

Рішення No2: Перевірте в безпечному режимі

Поки ви використовуєте додатки, завжди буде ймовірність того, що один із них може спричинити проблеми. Відповідно до цього мислення, добре, якщо ви спробуєте з’ясувати, чи причиною проблеми може бути один із ваших додатків (сторонній виробник). Для цього потрібно перезавантажити телефон у безпечний режим. У цьому режимі всі ваші сторонні програми та служби будуть заблоковані, лише дозволяючи запускати попередньо встановлені. Отже, якщо ваш телефон та / або режим польоту нормально працюють у безпечному режимі (але не в звичайному режимі), ви зіткнулися з проблемою програми. Це означає, що один із ваших додатків повинен перешкоджати роботі Android.

Щоб перезавантажити телефон у безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Тепер нехай ваш телефон працює в безпечному режимі та перевіряє наявність проблеми. Якщо ваш S8 працює нормально, ви можете зробити ставку на те, що винна одна з ваших програм.

Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S8 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Рішення No3: Скиньте всі налаштування

Якщо ваш телефон не змінюється, коли він перебуває в безпечному режимі, і проблема залишається на цьому етапі, іншим ефективним способом вирішення проблеми є скидання налаштувань пристрою. Ось як ви це робите:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне управління.
3. Натисніть Скинути.
4. Торкніться Скинути налаштування.
5. Для підтвердження натисніть кнопку СБРОС НАСТРОЙКИ.
6. Перезапустіть S8 і перевірте наявність проблеми.

Наведені вище кроки скинуть усі налаштування та повернуть додатки за замовчуванням до їх заводського стану. Це очистить усі налаштування мережі, тому ви також втратите всі облікові дані Wi-Fi. Після цієї процедури вам потрібно буде повторно ввести паролі Wi-Fi. Якщо ви використовуєте VPN, вам доведеться ввести всю інформацію, щоб налаштувати її знову.

Рішення No4: Скидання до заводських налаштувань

Якщо режим польоту все ще застряг на цьому етапі, найкращим можливим рішенням, яке ви можете спробувати, є скидання до заводських налаштувань. Це забезпечить повернення всіх налаштувань програмного забезпечення до заводського стану. Скидання до заводських налаштувань - це ефективний спосіб усунути майже будь-які збої, спричинені помилкою програмного забезпечення. Якщо причина, через яку режим польоту не вимикається, пов’язана з помилкою програмного забезпечення, вирішити проблему слід за допомогою заводських налаштувань.

Перш ніж витирати телефон, не забудьте створити резервну копію важливих даних користувача. Якщо ви не використовуєте хмарні служби для резервного копіювання файлів, радимо спробувати Samsung Smart Switch. Це дозволить вам створити образ вашого телефону. Якщо ви раніше не чули про Smart Switch, обов’язково відвідайте цю сторінку: Як створити резервну копію з пристрою Samsung на комп’ютері за допомогою Smart Switch.

Створивши резервну копію, виконайте такі дії, щоб відновити заводські налаштування S8:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема №2: Galaxy S8 постійно показує зелену кнопку виклику при спробі набору номера

Нещодавно, коли я ініціюю дзвінок, натискаючи зелену кнопку, це дає мені смужку на екрані із написом "Дзвінок". Дивіться знімок екрана. Мені потрібно перезапуститись, і тоді я зможу зателефонувати. Іноді після перезапуску відбувається одне і те ж повідомлення, і я не можу зателефонувати. Знімок екрана. - Ентоні Дуплессі

Рішення: Привіт Ентоні. Це може бути проблемою з телефонною програмою, якою ви користуєтесь. Спробуйте спочатку очистити кеш та дані, щоб побачити, що трапиться. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми Телефон.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити кеш.
8. Перезапустіть S9 і перевірте наявність проблеми.

Якщо стирання кешу програми Phone не допоможе, повторіть кроки 1-6 та очистіть його дані.

Є й інші фактори, які можуть призвести до проблеми, з якою ви стикаєтесь зараз, але оскільки ми нічого не знаємо про історію вашого телефону, ми можемо запропонувати лише загальні способи вирішення та вирішення проблем.

Можливо, сторонній додаток також може бути причиною вашої проблеми, тому ви також можете спостерігати за своїм S8 у безпечному режимі, подібно до того, що ми говоримо Amber вище, і бачити, як це відбувається.

Додаток Samsung Phone в основному стабільний, і ми рідко чуємо проблеми з ним. Якщо він продовжує поводитись так само, як зараз, коли ваш S8 перебуває в безпечному режимі, можливо, це спричинило помилку програмного забезпечення. Переконайтеся, що ви також скинули пристрій на заводські налаштування, щоб позбутися будь-якої помилки програмного забезпечення. Зверніться до кроків вище, як це зробити.