Зміст

• Проблема №1: Як виправити Galaxy Note5 із проблемою заряду акумулятора: при зарядці не перевищуватиме 77%
• Проблема No2: Galaxy Note5 постійно отримує чорний екран з білим X внизу
• Проблема №3: ​​Екран Galaxy Note5 виливається фіолетовим після випадкового падіння

Привіт та ласкаво просимо до сьогоднішньої статті про усунення несправностей. Якщо останнім часом ви є власником # GalaxyNote5, у вас проблема з акумулятором, обов’язково перевірте перший випадок у цій публікації та перевірте, чи допоможуть наші пропозиції.

Проблема №1: Як виправити Galaxy Note5 із проблемою заряду акумулятора: при зарядці не перевищуватиме 77%

Привітання. З моменту останнього оновлення програмного забезпечення у мене виникають проблеми з відображенням рівня заряду акумулятора. Коли телефон увімкнено і заряджається бездротово або через usb, рівень заряду акумулятора не перевищує 77%. Тепер, якщо я вимкну телефон і зарядив його через usb, рівень заряду зарядиться до 100%, але коли я знову ввімкну телефон, він відображається на рівні 70-х. Я спробував очистити кеш-пам’ять на одному з вас, пов’язаних з усуненням несправностей, і кілька разів зробив м’яку і навіть повну перезавантаження. Мені цікаво, чи проблема в батареї.

Рішення: У такому випадку завжди є ймовірність того, що проблема може лежати в акумуляторі. Щоб вирішити проблему, виконайте наведені нижче дії.

Калібрувати акумулятор та ОС

Іноді Android може втратити фактичний рівень заряду акумулятора. Щоб перекалібрувати операційну систему так, щоб вона отримувала точні показники рівня заряду акумулятора, виконайте наступне:

1. Повністю розрядіть акумулятор. Це означає використовувати пристрій до тих пір, поки він не вимкнеться самостійно, а рівень заряду батареї складе 0%.
2. Заряджайте телефон, поки він не досягне 100%. Обов’язково використовуйте оригінальне зарядне обладнання для свого пристрою і дайте йому повністю зарядитися. Не вимикайте пристрій як мінімум ще дві години, а також не використовуйте його під час заряджання.
3. Після закінчення часу відключіть пристрій від мережі.
4. Перезавантажте пристрій.
5. Використовуйте свій телефон, поки він знову повністю не закінчиться.
6. Повторіть кроки 1-5.

Спостерігайте в безпечному режимі

Однією з причин, яку ми повинні розглянути, є можливість того, що погана стороння програма може спричинити несправність акумулятора. Що потрібно зробити, це дати телефону працювати в безпечному режимі на кілька днів, щоб помітити, чи є якась різниця.

Щоб завантажити пристрій у безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Спостерігайте за телефоном, коли він перебуває в безпечному режимі принаймні 48 годин.

Якщо батарея, як видається, працює належним чином у безпечному режимі, але не в звичайному, це означає, що причиною цього є сторонній додаток. Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш Note5 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Заводські налаштування

Видалення інформації про програмне забезпечення телефону та повернення всіх налаштувань за замовчуванням є важливим способом усунення несправностей у цій ситуації. Перш ніж робити скидання, обов’язково створіть резервні копії даних телефону.

Щоб відновити заводські налаштування Note5:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
10. Нехай телефон працює 24 години без додавання додатків.

Замініть акумулятор

Якщо нічого не зміниться навіть після скидання до заводських налаштувань, ви можете припустити, що ваш телефон повинен мати проблему з акумулятором. Переконайтеся, що ви отримали офіційну заміну акумулятора Samsung, щоб вирішити проблему.

Проблема No2: Galaxy Note5 постійно отримує чорний екран з білим X внизу

Мені потрібна термінова допомога! у мене виникає неприємна проблема з моїм Note5 at & t, коли я підключаю зарядний пристрій до свого телефону, він відкриває службу VR gear, що відображає повний чорний екран зі знаком "x" внизу ліворуч або праворуч на екрані, тоді я повинен перезапустити його натискаючи кнопку гучності та живлення одночасно, я спробував близько 6 - 7 зарядного пристрою, але існує певна проблема, і якщо я заряджаю свій пристрій після вимкнення зміни кольорових розрядів телефону та припиняю зарядку через 5 секунд, я вже набрид від цього я не користувався моїм телефоном досить довго, будь ласка, допоможіть мені вирішити цю проблему, я шукав його в google, але ніколи не отримую жодного задовольняючого рішення, будь ласка, вирішіть цю проблему.

Рішення: Ця проблема пов’язана з непрацездатністю зарядного порту або поганим програмним забезпеченням. Переконайтеся, що заводські налаштування Note5 (кроки, наведені вище) скинуті до заводських налаштувань, щоб перевірити, чи не спричиняє проблему помилка програмного забезпечення або неправильна конфігурація. Якщо проблема видаляється після очищення пристрою із скидання до заводських налаштувань, то виною тому має бути погане обладнання. Ми спостерігали цю проблему, яка виникає на пристроях із непрацюючими зарядними портами, тому не забудьте дозволити Samsung перевірити порт, щоб вони могли його відновити.

Проблема №3: ​​Екран Galaxy Note5 виливається фіолетовим після випадкового падіння

Мій Samsung Galaxy Note5 (лише 6 місяців з моменту придбання) впав із прилавка на підлогу, коли зарядний шнур зачепився. Він впав приблизно на 4 фути. На телефоні не було видимих ​​пошкоджень, і він майже тиждень працював нормально, потім екран почав кровоточити фіолетовим, а потім став чорним. Він все ще функціонував належним чином, коли “капав” фіолетовий колір близько доби. Телефон все одно заряджатиметься, але екран повністю чорний. Що я можу / повинен робити?

Рішення: Очевидно, це проблема апаратного забезпечення. Побачене вами «кровотеча» є показником того, що РК-телефон або монітор телефону були пошкоджені. Для цього не існує програмного рішення. Віднесіть пристрій до Samsung, щоб вони могли замінити екран у зборі.