Зміст

• Проблема: Galaxy Note9 перестає заряджатися
• Вирішення проблем

Багато користувачів Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) звертаються до нас за допомогою, оскільки їх телефон припинив зарядку без видимих ​​причин. У сьогоднішньому дописі ми показуємо вам, що дорогий Note9 може не так добре заряджатися, якщо він продовжує відображати помилку, виявлену вологою. Помилка повинна спричинятися лише у тому випадку, якщо всередині зарядного порту є вода або волога, але історія показує, що повністю сухі телефони можуть також страждати від виявленої вологи помилки. Ми бачили багато користувачів Galaxy S8, S9 та Note9 за останні місяці, які повідомляли про помилку, виявлену вологою після оновлення, тому захист від водонепроникності Samsung можна вважати далеко не ідеальним у цьому відношенні.

Проблема: Galaxy Note9 перестає заряджатися

У мене є Samsung Galaxy Note9 приблизно два з половиною-трьома днями, він показував помилку, виявлену вологою, і порт зарядки, і він не заряджався. додано для бездротової зарядки. Тепер він взагалі не заряджатиметься від дротового зарядного пристрою. Я спробував усе, що ви запропонували, але він все одно не заряджатиметься дротовим способом, а заряджання триває вічно. Я не впевнений, що ще можу зробити. У моєму зарядному порту немає нічого; нічого не зламано. тому будь-які пропозиціїХізер Сварц[захищено електронною поштою]

Рішення: Якщо ваш Note9 заряджається за допомогою бездротового зарядного пристрою, але не зі звичайним зарядним пристроєм для кабелю, це означає, що одна з цих двох ситуацій відповідає дійсності:

• порт для зарядки вологий
• порт для зарядки пошкоджений

Що робити, якщо порт для зарядки вологий або має вологу

Пристрої Samsung Galaxy, особливо висококласні, такі як Note9, додали захист від водонепроникності. Ваш Note9 витримує випадкові бризки води або рідини, але може утримувати незначну кількість води в зарядному отворі. Помилка виявлення вологи спостерігалася в місцях з високою вологістю. Якщо ви регулярно приносите Note9 у жарку або дуже вологу зону, його зарядний порт, можливо, зібрав достатньо слідів води, що викликає помилку, виявлену вологою. Щоб запобігти пошкодженню системи, Samsung розробляє свої водонепроникні пристрої, щоб не дозволяти заряджатись, коли в зарядному отворі є волога. Щоб гарантувати, що зарядний пристрій повністю висох, спробуйте поставити пристрій у кімнату з кімнатною температурою і залишити його там кілька годин. Вода природним чином випаровується навіть при кімнатній температурі. Ви також можете обережно струсити телефон, щоб вивести будь-яку можливу присутність води в порту. Ви також можете продути всередині зарядного порту, якщо хочете. Якщо ви підозрюєте, що в порту може бути вода, не використовуйте для її видалення повітря високого тиску, як консервоване. Це може проштовхнути воду всередину телефону і спричинити серйознішу шкоду для системи. Якщо ви не хочете, щоб професійна сушильна служба видаляла воду з зарядного отвору, найкращим варіантом для вас повинна бути сушка на повітрі.

Що робити, якщо порт зарядки пошкоджений

Ще одна причина, через яку ваш Note9 припинив заряджатися, може бути через пошкодження зарядного порту. Це може статися через низку речей.

• Корозія може виникнути, якщо ви раніше піддавали телефон дії морської води або будь-якої іншої рідини, крім прісної води.
• Недбале використання може також пошкодити порт, якщо ви неправильно поводитесь із телефоном під час заряджання.
• Використання неофіційних аксесуарів для зарядки може пошкодити систему зарядки через несумісність.
• Наявність бруду або сторонніх предметів у зарядному отворі може заклинити його або перешкодити зарядному кабелю працювати належним чином під час зарядки.

Якщо ви вважаєте, що порт забруднений або всередині є сміття або ворсинки, спробуйте використати балон зі стисненим повітрям, щоб продути їх. Уникайте застрягання чого-небудь у порту, щоб мінімізувати ймовірність постійного пошкодження обладнання.

Якщо з’явилася корозія або ви випадково пошкодили зарядний порт, вам знадобиться ремонт, щоб виправити телефон назавжди. У цьому випадку ви хочете дозволити Samsung вирішити ремонт, щоб мати гарантований результат.

Заряджайте в безпечному режимі

Іноді сторонні програми можуть заважати роботі Android. Щоб перевірити, чи стороння програма не блокує систему від зарядки кабелю, перезапустіть телефон у безпечний режим. Ось як:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Якщо ваш Note9 зазвичай заряджається по кабелю, винна стороння програма. Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш Note9 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Використовуйте інший кабель та адаптер

Ще одна можлива причина, через яку ваш Note9, можливо, перестав заряджатись, як правило, може бути пов’язана з поганим кабелем або адаптером. Переконайтеся, що ви перевірили ще один набір офіційних аксесуарів для зарядки Samsung Note9, щоб перевірити це. Якщо ви не можете легко знайти інший кабель або адаптер, спробуйте позичити їх у друга або скористайтеся кабелем у вашому місцевому магазині Samsung.

Вирішення проблем

Тим часом ви можете продовжувати використовувати бездротову зарядку, щоб ваш Note9 не працював. На функціональність бездротового зв'язку не вплинуть будь-які дефекти чи проблеми в зарядному порту. Обов’язково увімкніть швидку бездротову зарядку під Налаштування> Обслуговування пристрою> Акумулятор> Інші опції (вгорі праворуч)> Додаткові налаштування щоб пристрій швидше заряджався. Навіть у режимі швидкої бездротової зарядки все одно потрібно більше часу, щоб зарядити пристрій, але це, принаймні, дасть вам альтернативу при вирішенні питання надсилання телефону. Також переконайтеся, що ви створили резервну копію свого особистого даних перед надсиланням пристрою Samsung.

Отримайте допомогу Samsung

Якщо ви не можете самостійно вирішити проблему, дотримуючись наведених вище пропозицій, можна впевнено припустити, що проблема може мати глибшу причину. Зверніться до служби підтримки Samsung, щоб вони змогли призначити вам ремонт або заміну.