Зміст
- Проблема No1: Galaxy J7 не заряджається і не перегрівається під час заряджання
- Проблема No2: Акумулятор Galaxy J7 не працює
- Проблема №3: Нова Galaxy J7 продовжує вимикатися сама по собі через кілька днів після її купівлі
Багато користувачів # GalaxyJ7 скаржаться на проблеми із зарядкою на своїх телефонах, тому ми присвячуємо цю публікацію їм. Проблеми з зарядкою можуть мати кілька форм, і оскільки ми не можемо врахувати їх усіх в одній статті, ми намагаємось надати узагальнені способи усунення несправностей та рішення для них усіх. Ми сподіваємось, що ця публікація допоможе вам.
Проблема No1: Galaxy J7 не заряджається і не перегрівається під час заряджання
Привіт, хлопці, я стикаюся з проблемою зарядки мого Samsung J7. Я спробував зарядити його в Power Bank від “MI”, і після цього мій телефон не заряджається, і він перегрівається. Я перевірив з батареєю немає проблеми. Незважаючи на те, що я зарядив повний акумулятор зовні і вставив у телефон, все одно він показує лише 4% батареї, а верхня частина телефонів (біля задньої камери) нагрівається після вставки батареї. Я підключився до оригінального зарядного пристрою, але все ще не заряджається. Будь ласка, підкажіть, чи знаєте ви, як це виправити. Дякую. - Вадаган
Рішення: Привіт Вадагане. Ви пробували використовувати інший комплект зарядного кабелю та адаптера? Можливо, проблема може бути із поточним оригінальним зарядним кабелем або адаптером, тож подумайте про використання іншого відомого робочого набору, щоб побачити будь-яку різницю. Якщо ви вже робили це перед тим, як зв’язатися з нами, то проблема має бути у чомусь із вашим телефоном.
Перевірте зарядний порт
Іноді кишенькові ворсинки або сміття можуть потрапити в зарядний порт і заблокувати зарядний кабель, коли ви вставляєте його. Щоб перевірити, чи щось не так з зарядним портом, використовуйте лупу або щось подібне, щоб ви могли чітко бачити всередині. Спробуйте шукати все, що там не належить, і вийміть. Якщо ви помітили, що зігнутий штифт, це може бути причиною того, що пристрій, здається, нагрівається, коли ви його заряджаєте. Зігнутий штифт може спричинити коротке замикання.
Якщо ви думаєте, що всередині сміття або бруд, постарайтеся не застрявати щось у порту. Замість цього використовуйте балон зі стисненим повітрям, щоб витіснити частинку.
Перевірте наявність пошкоджень водою
Ми знаємо, що J7 є водостійким, але він не є повністю 100% водонепроникним. Ущільнення, яке захищає його від води, може зламатися, якщо ви впустите пристрій або потрапите в нього через щось тверде. Якщо у зарядному отворі є волога або рідина води, не використовуйте стиснене повітря, щоб витягти його. Натомість дайте своєму телефону висохнути на повітрі. Вода природним чином випаровується через деякий час, тому все, що ви можете зробити, це енергійно струсити телефон, щоб, сподіваємось, вивести воду зсередини. Після цього нехай телефон сидить принаймні 24 години на задній панелі телевізора, щоб вода випаровувалася (тепло телевізора або комп’ютера може допомогти трохи пришвидшити процес випаровування). Не ставте телефон поблизу печі або печі, щоб уникнути пошкодження компонентів усередині.
Скиньте заводські налаштування
Щоб перевірити, чи причиною проблеми є програмне забезпечення, ви можете відновити заводські налаштування телефону. Це призведе до очищення пристрою та відновлення всіх налаштувань програмного забезпечення за замовчуванням. Ми точно знаємо, що зарядка працює нормально, коли програмне забезпечення перебуває у заводському стані та не встановлено програм сторонніх розробників. Якщо ваш J7 все ще заряджається нестабільно чи взагалі, то ви знаєте, що під рукою є проблема з апаратним забезпеченням.
Щоб відновити заводські налаштування J7:
- Створіть резервну копію своїх персональних даних.
- Вимкніть ваш Samsung Galaxy J7.
- Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy J7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
- Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
- За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
- Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
- Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі дані користувача» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
- Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
- Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.
Замініть акумулятор
Іноді погана батарея може спричинити проблеми із зарядкою. Якщо зарядка все ще проблематична після скидання до заводських налаштувань, може виникнути проблема з акумулятором або материнською платою загалом. Спробуйте замінити акумулятор і подивіться, що станеться.
Отримати професійну допомогу
Якщо всі наведені вище варіанти рішення не допоможуть, зв’яжіться з компанією Samsung і попросіть їх з’ясувати проблему.
Проблема No2: Акумулятор Galaxy J7 не працює
Кілька тижнів тому мій телефон не працював, і вранці я зрозумів, що він не заряджався. Я пробував різні зарядні пристрої і все одно нічого не отримав. через пару тижнів, користуючись запасним телефоном, я подумав, що не завадить спробувати підключити J7, і він почав заряджатися, і він знову працював нормально - заряджений і працює як зазвичай. Сьогодні вранці я прокинувся і забув підключити телефон, і він вийшов з ладу і знову не працює. Будь-які ідеї, що може спричинити це? Я теж замовив нову батарею, подивіться, чи це хитра батарея. - Рорі
Рішення: Привіт Рорі. Ознайомтеся з нашими пропозиціями Vadagane вище і перевірте, чи допоможе будь-який із варіантів рішення. Ми вважаємо, що це проблема акумулятора, однак, швидше за все, допоможе отримання нового. Хороша річ у тому, що J7 має знімний акумулятор, на відміну від висококласних ліній Galaxy S та Note, тож ви в сприятливому положенні. Якщо вам пощастило, і це проблема з акумулятором, заміна поточної має бути простим рішенням. Акумулятори на основі літію зазвичай через деякий час вимирають, тому, якщо ваш J7 був поруч, новий - це гарне постійне виправлення.
Проблема №3: Нова Galaxy J7 продовжує вимикатися сама по собі через кілька днів після її купівлі
Пане / пані, я купив Samsung J7 max близько 20 днів тому.Мобільний телефон повністю вимикається і не включатиметься навіть при увімкненні. Я пішов до місця, де купив, вони сказали мені потримати кнопки живлення, головного екрана та гучності на хвилину, і він увімкнувся. У чому проблема? Це траплялося двічі за 1 день. як усунути цю проблему? Чи слід міняти мобільний телефон? - Джошуа Калеб
Рішення: Привіт Джошуа. Якщо ваш J7 не був абсолютно новим, коли ви купували, ви справді не можете сподіватися, що він буде працювати належним чином. Існує ймовірність того, що попередній власник міг пошкодити його (хоча на ньому не може бути видимих слідів), замінити акумулятор на пошкоджений або використаний, або проблема з його програмним забезпеченням. Ми точно знаємо, що новенький J7 не помре самостійно через тиждень після розпакування, за звичайних обставин. Якщо у вас все-таки є новий, подумайте про його заміну, щоб уникнути більше проблем.
Якщо у вас трапляється вживаний пристрій, радимо спочатку спробувати скинути заводські налаштування. Якщо це взагалі не спрацює, віднесіть його до магазину, де ви придбали товар, і вимагайте заміни. В іншому випадку нехай вони вирішать проблему за вас.
