Зміст

• Насамперед
• Рішення проблем із підключенням до Інтернету Wi-Fi на вашому Galaxy A7

Проблеми з бездротовим підключенням можуть виникати на будь-якому пристрої в будь-який час із кількох причин. Тим не менш, отримання остаточного дозволу може бути не таким простим, враховуючи складність причинних факторів. Вам доведеться розібратися в ряді ймовірних причин, поки нарешті не вдасться визначити головного винуватця. І саме тоді ви дізнаєтесь, яке рішення буде необхідним.

У цьому конкретному дописі ми вирішили відповідну проблему, з якою стикаються деякі користувачі Samsung Galaxy A7, коли пристрій не може отримати доступ до Інтернету через мережу Wi-Fi. Давайте з’ясуємо, що заважає Galaxy A7 під’єднуватися до Інтернету Wi-Fi та як це виправити за допомогою деяких стандартних обхідних шляхів.

Перш ніж продовжити, якщо у вас є інші проблеми з вашим Galaxy A7, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали деякі найпоширеніші проблеми з цим пристроєм. Спробуйте знайти проблеми, схожі на ваші, та скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не спрацюють або якщо ви все ще потребуєте нашої допомоги, не соромтеся зв’язуватися з нами через нашу анкету.

Насамперед

Перш ніж рухатись далі та виконувати будь-які способи усунення несправностей, спробуйте перевірити такі речі:

• Перевірте, чи всі ваші пристрої не можуть підключитися до Інтернету Wi-Fi. Якщо всі ваші пристрої не можуть підключитися або не можуть отримати доступ до Інтернету за допомогою тієї самої мережі Wi-Fi, можливо, проблема полягає у вашій службі мережі. Це може бути прошивка бездротового маршрутизатора, яка аварійно завершує роботу або не працює, а також може бути проблемою на кінці постачальника послуг мережі. Щоб усунути це з можливостей, ви можете перезавантажити бездротовий маршрутизатор приблизно 3 рази, а потім перевірити, чи це робить якийсь прогрес. Якщо всі ваші пристрої все ще не мають доступу до Інтернету через Wi-Fi, зверніться до свого постачальника послуг Інтернету, щоб перевірити стан своєї мережі.
• Перевірте відсутність мережі. Інша справа, яку слід перевірити заздалегідь при вирішенні проблем із підключенням на вашому пристрої - це відключення мережі. Багато людей, як правило, забувають це робити. Як результат, вони витратили стільки часу та зусиль, намагаючись виправити будь-які можливі виправлення, щоб у підсумку не зв’язатись. Збої в роботі мережі зазвичай тривають недовго, за винятком випадків, коли це складна проблема, з якою зараз стикається ваш постачальник послуг мережі.
• Перевірте статус свого облікового запису. Постачальники послуг, як правило, накладають тимчасове відключення на прострочені рахунки або рахунки з деякими невирішеними проблемами. Коли це трапляється, вихідні послуги, такі як текстові повідомлення, вихідні дзвінки та доступ до Інтернету, недоступні. Щоб відновити вихідні послуги, вам потрібно буде зв’язатися зі своїм постачальником послуг / оператором та врегулювати будь-які проблеми з обліковим записом.
• Перевірте та переконайтесь, що режим польоту вимкнено або вимкнено. Коли режим польоту ввімкнено або ввімкнено, інші послуги зв’язку автоматично вимикаються. Таким чином, перевірте та переконайтеся, що його вимкнено, перейшовши на Налаштування-> Режим польоту. Ви також можете спробувати перемкнути перемикач режиму польоту з вимкненого на увімкнений на кілька секунд, а потім натиснути, щоб вимкнути його назад.
• Спробуйте інший додаток для браузера. Якщо проблема виникає лише на вашому пристрої Galaxy A7, ви можете виключити можливість того, що проблема була ізольована у вашому додатку браузера. Існує ймовірність того, що ваш веб-переглядач не працює або вийшов з ладу. Якщо у вас є будь-який інший альтернативний браузер, спробуйте перейти на інший браузер і перевірити, чи можете ви правильно підключатись та переглядати веб-сайти. Ви також можете відкрити на своєму пристрої інші програми, які потребують доступу до Інтернету для роботи, як-от Facebook або YouTube. Якщо ви можете переглядати Інтернет за допомогою інших програм, то це означає, що ваш пристрій підключений до Інтернету і що це, швидше за все, проблема з вашим браузером. У цьому випадку вам потрібно буде усунути неполадки у додатку веб-переглядача або перейти на інший мобільний браузер, який працює.

Рішення проблем із підключенням до Інтернету Wi-Fi на вашому Galaxy A7

Нижче продемонстровано стандартні обхідні шляхи або загальні рішення, які використовуються для виправлення проблем та помилок підключення Wi-Fi на вашому телефоні Android. Якщо ви перевірили всі згадані вище речі, і проблема не зникає, то на цьому етапі ви можете продовжувати вирішувати проблеми з вашим Galaxy A7.

Перше рішення: перезавантажте бездротовий маршрутизатор.

Як і комп'ютери, мережеві пристрої, такі як бездротові маршрутизатори, також час від часу потребують включення живлення. Це може допомогти видалити будь-які пошкоджені дані прошивки, які спричиняють випадкові проблеми в Інтернеті. Ось як це робиться:

1. Натисніть кнопку Потужність , поки ваш маршрутизатор не вимкнеться.
2. Від'єднайте адаптер кондиціонера або від'єднайте його від джерела живлення.
3. Тримайте його у розетці принаймні 30 секунд.
4. Після закінчення часу підключіть його до мережі.
5. Натисніть кнопку Потужність кнопку, доки всі світлові індикатори не стануть стабільними. Переконайтеся, що на маршрутизаторі немає червоних ліхтарів. Червоне світло зазвичай позначає проблему з маршрутизатором, яку потрібно виправити, щоб відновити мережеве підключення на всіх пристроях, що використовують цю мережу.

Якщо з маршрутизатором все в порядку, і він успішно завантажився, перезапустіть Galaxy A7. Зверніться до кроків нижче.

Друге рішення: перезапустіть (програмне скидання) ваш Galaxy A7.

Незначні проблеми в мобільних пристроях, такі як раптові відключення від Інтернету, часто усуваються перезавантаженням або м’яким скиданням. Можливо, ви вже це зробили, але спробуйте ще раз за допомогою цих кроків:

1. Натисніть і утримуйте Потужність на кілька секунд.
2. Потім натисніть Вимкніть живлення з меню.
3. Торкніться в порядку підтвердити.
4. Зачекайте близько 30 секунд, потім натисніть і утримуйте кнопку Потужність ще раз, доки телефон не завантажиться.

Після перезапуску спробуйте підключитися до Інтернету. Відкрийте браузер, а потім перейдіть на будь-який веб-сайт і перевірте, чи можете ви пройти. М'яке скидання не вплине на будь-які дані, що зберігаються на вашому пристрої, отже, не потрібно турбуватися про втрату даних.

Третє рішення: вимкніть і ввімкніть Wi-Fi.

Хоча м’яке скидання часто може усунути незначні збої, деякі проблеми є досить жорсткими, щоб витримати процес, і тому вони зберігаються. Якщо так, тоді вимкнення та ввімкнення Wi-Fi може запропонувати певний засіб.

• Для цього перейдіть до Налаштування-> Wi-Fi меню, а потім натисніть на Перемикач Wi-Fi щоб вимкнути функцію приблизно на 30 секунд. Потім торкніться перемикача, щоб знову ввімкнути Wi-Fi.

Повторно перезапустіть телефон, а потім спробуйте перевірити, чи можете ви зараз отримати доступ до Інтернету через Wi-Fi.

Четверте рішення: забудьте про свою мережу Wi-Fi.

Цей процес передбачає видалення поточної бездротової мережі з пристрою. Бездротові мережі часом можуть пошкодитися, і тому їх потрібно налаштувати знову. Але не забудьте спочатку взяти до відома свої паролі Wi-Fi, оскільки ця інформація буде стерта в процесі. Отже, ви вперше під’єднаєтесь до бездротової мережі. Отримавши все зазначене, виконайте такі дії, щоб забути мережу Wi-Fi на своєму Galaxy A7:

1. Торкніться Налаштування.
2. Торкніться Wi-Fi.
3. Виберіть бездротову мережу, яку потрібно видалити.
4. Торкніться Забути.

Якщо ви не бачите цієї опції, можливо, вам доведеться торкнутися мережі Wi-Fi, а потім торкнутися Забути мережу з поданих варіантів. Після того, як мережа забута або видалена, перезавантажте телефон.

Після перезапуску вам потрібно буде знову додати та налаштувати бездротову мережу, а потім підключитися.

• Щоб зробити, поверніться до Налаштування-> Wi-Fi меню. Якщо потрібно, натисніть Wi-Fi , щоб переглянути доступні бездротові мережі. Виберіть свою мережу, до якої потрібно підключитися, введіть пароль мережі, а потім зачекайте, поки ви успішно під’єднаєтесь.

Проведіть тестовий перегляд, щоб побачити, чи можете ви зараз отримати доступ до будь-якого веб-сайту.

П’яте рішення: Скиньте налаштування мережі або налаштування точки доступу на вашому Galaxy A7.

Скидання налаштувань мережі, як правило, потрібне, якщо після внесення деяких змін до налаштувань пристрою з вашим бездротовим з’єднанням з Інтернетом щось не вдається. Можливо, деякі з останніх змін спричинили конфлікт із конфігурацією мережі телефону і, таким чином, призвели до помилки. Повернення змін до попередньої конфігурації, швидше за все, вирішить проблему, але зробити це може бути для вас занадто складно, особливо якщо ви не можете точно пам’ятати, що змінилося або який параметр потрібно скасувати. Саме тут скидання налаштувань мережі відповідає своїй меті. Ось як це робиться:

1. Зверніть увагу на свої мережеві паролі. При цьому ваш мережевий пароль та інформація про сервер будуть стерті.
2. Переконайтесь, що ваша SIM-карта правильно встановлена ​​на вашому пристрої.
3. Йти до Налаштування.
4. Торкніться Більше мереж.
5. Торкніться Мобільні мережі.
6. Торкніться Назви точок доступу.
7. Торкніться значка меню з трьома крапками значок.
8. Потім виберіть Скинути до значення за замовчуванням варіант.

Перезавантажте телефон, а потім спробуйте перевірити перегляд і перевірте, чи зможете ви зараз підключитися.

Останній варіант: Генеральний скидання / скидання вашого Galaxy A7 до заводських значень.

Скидання заводських налаштувань слід вважати крайнім засобом, особливо якщо ви вже вичерпали всі свої зусилля та спробували всі можливі рішення, але безрезультатно. Хоча повне скидання системи може вирішити складні проблеми з програмним забезпеченням, це також призведе до знищення всіх ваших даних, що зберігаються на телефоні. Це може бути нудним процесом, особливо якщо у вас вже є багато збережених файлів. Якщо ви хочете продовжити, не забудьте створити резервну копію пристрою.

Ви можете виконати скидання до заводських налаштувань за допомогою меню налаштувань Galaxy A7 або за допомогою апаратних клавіш, щоб увійти в режим відновлення. Останній метод виявляється більш ефективним, але може бути трохи складним. Ви можете ознайомитися з нашими покроковими інструкціями та отримати допомогу щодо скидання заводських налаштувань вашого Galaxy A7. Покроковий посібник розміщений у нашому розділі підручників.

Інші варіанти

Вичерпавши всі свої зусилля та спробувавши всі можливі способи вирішення проблеми, але безрезультатно, розгляньте можливість передання проблеми своєму постачальнику послуг або оператору. Якщо ви підозрюєте, що проблема у вашому бездротовому маршрутизаторі, наприклад, коли всі ваші пристрої не можуть отримати доступ до Інтернету Wi-Fi, тоді ви можете звернутися за додатковою допомогою до виробника маршрутизатора або постачальника послуг Інтернету. За необхідності вони можуть скинути налаштування вашого маршрутизатора, використовуючи спеціальне програмне забезпечення на своєму кінці, щоб він знову працював належним чином. Деякі маршрутизатори та модеми в якийсь момент потребують підготовки. Надання мережевого обладнання зазвичай здійснюється постачальником послуг Інтернету.

Якщо ваш Galaxy почав втрачати з’єднання з Інтернетом після встановлення нового оновлення мікропрограми, зверніться до служби підтримки Samsung. Те, з чим ви маєте справу, може бути позначене серед інших проблем після оновлення, які потрібно вирішити іншим оновленням, що містить виправлення.

Але якщо дзвінок вам не підходить, тоді ви можете віднести свій телефон до сервісного центру Samsung і поставити діагноз у спеціаліста.

Дописи, які ви також хотіли б прочитати:

• Як виправити свій Samsung Galaxy A7 (2017), який більше не може підключатися до точки доступу Wi-Fi [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy A7, який постійно відображається на екрані, помилка "На жаль, Інтернет зупинився"
• Як виправити ваш Samsung Galaxy A7, який постійно відображає помилку “На жаль, Chrome зупинився” [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy A7, який застряг на логотипі Samsung і не буде продовжувати завантаження [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити ваш Samsung Galaxy A7 (2017), який застряг на логотипі під час завантаження [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy A7 (2017), який продовжує самостійно перезавантажуватись / перезавантажуватись [Посібник з усунення несправностей]