Зміст

• Проблема 1: Відновлення даних Galaxy S8 Plus, файли JPG пошкоджені
• Проблема 2: Помилка екрану Galaxy S8 у холодну погоду, не вмикається при холодній температурі
• Проблема 3: Екран Galaxy S8 стає чорним, не вмикається

Привіт і ласкаво просимо до сьогоднішнього # епізоду з усунення несправностей GalaxyS8. З моменту випуску цього дивовижного пристрою ми вже опублікували чимало статей S8, тому не забудьте також перевірити їх, якщо ви не знайдете тут жодної подоби власної проблеми. Ви можете зробити це, переглянувши наш блог, щоб переглянути раніше опубліковані статті, або просто скориставшись Google. Обов’язково додайте слово Thedroidguyу вашому запиті, щоб Google дав вам результати з нашого блогу.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Проблема 1: Відновлення даних Galaxy S8 Plus, файли JPG пошкоджені

Привіт. Я щойно купив Samsung S8 +. Я використав розумний перемикач для переміщення вмісту свого Samsung S7 на новий телефон. У мене на старому телефоні є SD-карта, і там було збережено кілька фотографій, щоб звільнити більше місця на телефоні. Однак на більшості фотографій з картки пам'яті зараз є знак "!" позначка проблема. Я спробував використати програму відновлення jpg на декількох з них, але це не може їх виправити, і ця програма каже, що вони занадто пошкоджені для ремонту ... як це сталося? Чи можна це виправити, чи я втратив сотні дорогоцінних фотографій? У мене досі є і старий, і новий телефон, і карта пам'яті. - Denisekj11

Рішення: Привіт, Denisekj11. Існує кілька можливих причин, через які ваші фотографії були пошкоджені. Знак оклику на файлі є звичайним показником пошкодженого файлу, хоча у деяких пошкоджених файлах час від часу може не бути зазначеного знаку. Ось деякі найпоширеніші причини, через які файли на SD-картах пошкоджуються:

• зламана SD-карта
• поганий зчитувач кабелів або карток
• невідома проблема з телефоном

Чому SD-карта стає поганою

По-перше, карти SD можуть фізично зламатися. Якщо ви помітили очевидні ознаки фізичних пошкоджень або зносу на самій картці, дані на ній можуть бути порушені зараз чи пізніше.

Крім фізичного рівня, пошкодження файлів також може статися, якщо мікропрограма (код, що змушує працювати деякі компоненти) пристрою для зчитування карток у вашому телефоні виявляє помилку, з якою вона, можливо, не справляється. Зазвичай це трапляється, якщо SD-карту раптово виймають, коли телефон її читає або економить на ній. Наприклад, якщо ваш телефон раптово помер через відсутність заряду акумулятора, коли він зберігає щось на картці, або коли програма намагається це використовувати, існує велика ймовірність пошкодження файлів на цій картці. Існує причина, чому Samsung надає можливість Демонтувати SD-карту перед тим, як фізично вийняти її з телефону.

У деяких рідкісних випадках кілька SD-карт можуть успадковувати виробничі дефекти безпосередньо із заводу. Навіть найсучасніші SD-карти можуть їх мати, хоча вони не такі поширені в порівнянні з дешевими картками. На жаль, кінцевий користувач не може дізнатись, чи є на його новій SD-картці дефекти.

Ще однією причиною, через яку SD-карта може бути пошкоджена, є вік. Хоча типова SD-карта може тривати роками, старіння може бути фактором, коли мова заходить про стан здоров'я SD-карти. Якщо ваша SD-карта була поруч, вона з часом може піддатися накопиченому збою. Флеш-пам’ять має обмежену кількість циклів читання / запису. Будь-яке ненормальне коливання напруги під час роботи або неправильна атомна ситуація може призвести до збою читання / запису. Знову ж таки, немає можливості передбачити, коли SD-карта може бути пошкоджена, тому немає точної науки щодо цієї конкретної проблеми.

Програмне забезпечення для відновлення файлів

“Відремонтувати” файл - це складна справа, і поки що ми не знаємо жодного програмного забезпечення, яке могло б робити це зі стабільно прийнятним рівнем успіху. Якщо ви вважаєте, що файли, які ви хочете відновити, коштують кілька сотень доларів, ви можете зайти в Інтернет і знайти кілька авторитетних компаній, які займаються відновленням даних. Майте на увазі, що відновлення даних не гарантується, тому навіть професіонал може не отримати нічого.

Проблема 2: Помилка екрану Galaxy S8 у холодну погоду, не вмикається при холодній температурі

Мій номер моделі Galaxy S8 SM-G950U1 має проблеми в холодну погоду. Щоразу, коли я залишаю телефон без роботи при будь-якій температурі нижче приблизно 18 градусів Цельсія (64 Фаренгейта), дисплей починає зникнути і відображає статичний ефект. Статичний ефект робить дисплей сірим, і я не бачу нічого на екрані. в даний час він все ще чутливий. якщо він залишається на морозі досить довго, він почне чорним і не ввімкнеться, коли я сильно натискаю кнопку додому або коли я натискаю кнопку живлення. то, що я тоді роблю, це занести його кудись у тепле, як у приміщення, і утримувати клавіші живлення та гучності, і він перезапуститься, але кольори дисплея будуть трохи відключені (після перезавантаження все працює). Потім я повинен перезапустити його ще раз, щоб з’явилися правильні кольори. будь-яка допомога буде вдячна. - Тейвер Дхатт

Рішення: Привіт Тейвер. Офіційної літератури від Samsung щодо переносимості нових Galaxy S8 та S8 Plus до холодної температури немає. Однак ми точно знаємо, що лінійки Galaxy S і Note можуть в значній мірі працювати нормально навіть у морозну погоду. Чесно кажучи, 18 градусів Цельсія не є настільки екстремальними, тому ємнісний сенсорний екран повинен працювати нормально. Якщо цього не відбувається у вашому пристрої, вам слід подумати про заміну можливого виробничого дефекту.

Майте на увазі, що літій-іонний акумулятор, такий як у вашому телефоні, може не працювати належним чином, якщо під впливом холодної погоди. Це не апаратна проблема, а технологічне обмеження. Літій-іонна батарея працює шляхом руху іонів між позитивним і негативним електродами. Під впливом холодної погоди або температури рух іонів між електродами може бути ускладнений або взагалі зупинитися. За даними Університету акумуляторів, це загальні факти щодо літій-іонних акумуляторів під час дії екстремальних погодних умов:

• Нижче -40 ° C літій-іон перестане функціонувати
• Нижче -20 ° C відсоток розряду відбувається з літій-іонними батареями
• При температурі вище 0 ° C літій-іонний акумулятор заряджається без проблем
• При температурі вище 45 ° C слід уникати заряджання літій-іонного акумулятора
• При температурі вище 60 ° С іон літію почне розряджатися

Виходячи з наведеної вище таблиці, телефон повинен працювати як і раніше. Однак можливо, що температура серцевини пристрою або самого акумулятора стрибає значно нижче спостережуваної температури навколишнього середовища, що спричиняє нестабільну поведінку. Навіть якщо акумулятор неправильно зчитує температуру, це може спричинити помилки, які можуть призвести до раптового вимкнення. Ми спостерігали таку ситуацію на старих пристроях із старішими, слабшими, акумуляторами. Якщо проблема продовжує виникати щоразу, коли ваш телефон піддається низькій температурі, зв’яжіться з компанією Samsung, щоб вони могли замінити батарею або телефон.

Проблема 3: Екран Galaxy S8 стає чорним, не вмикається

Майте Samsung Galaxy S8 від T-mobile. SM-G930T. Це працювало нормально, але тоді раптом екран не засвітиться. Я вимкнув його для перезавантаження, і він перезавантажується зі звуками, і все, крім екрану, ніколи не вмикається / не загоряється. Цей телефон у первозданному стані, без подряпин або розбитого скла. Чи роз'єднався РК-роз'єм, чи слід його відкривати і намагатися від'єднати Wi-Fi-з'єднання та знову підключити? Якщо це не працює, чи можу я щось зробити? Апаратне скидання вимагає відпуску кнопки часу, коли з’являється логотип, але я його навіть не бачу. Будь-які пропозиції? - Френк Недерганд

Рішення: Привіт Френк. У вашому випадку є одна впевнена річ: у вас проблема з екраном. У багатьох випадках така проблема пов’язана з поганим обладнанням, але часом це може бути спричинено помилкою в роботі програми чи програмного забезпечення. Щоб з’ясувати, чи це пов’язано з поганим вмістом або програмним забезпеченням, потрібно перезапустити телефон, щоб перейти до альтернативних режимів завантаження. Ось як:

Завантажте в режимі відновлення

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Вимкніть телефон.
3. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли на екрані з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.

Завантажте в режимі завантаження

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Вимкніть телефон.
3. Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли на екрані з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.

Будь-який із цих режимів працює незалежно від операційної системи Android. Якщо екран повертається до будь-якого з цих режимів, це означає, що або виникає неполадка, яка спричиняє проблеми, або є невідома помилка операційної системи, яка заважає нормальній роботі екрана.

Якщо ваш екран нормально працює в режимі відновлення, ви можете стерти телефон (відновити заводські налаштування), щоб вирішити проблему. Якщо він увімкнено лише режим завантаження, ви можете спробувати перепрошити програмне забезпечення.