Зміст

• Проблема No1: Galaxy S8 перегрівається і перезапускається випадковим чином
• Проблема No2: Galaxy S8 Plus застряг на екрані логотипу Samsung
• Проблема №3: ​​Galaxy S8 не завантажується нормально, завантажується лише в режим завантаження

Сьогоднішня публікація про усунення несправностей # GalaxyS8 розповідає про сценарії, коли пристрій відчуває деякі найпоширеніші проблеми сьогодні на телефонах. Ця стаття пропонує вам можливі рішення, коли ваш S8 стає хибним, продовжує перегріватися, перезапускається випадково або взагалі не може завантажитися в нормальний режим. Ми сподіваємось, що ця публікація вам стане в нагоді.

Проблема No1: Galaxy S8 перегрівається і перезапускається випадковим чином

Мій Galaxy S8 абсолютно новий. Це трапляється вдруге, але здається гірше. Мій телефон постійно перегрівається та перезавантажується. Я зробив усі трюки, але він продовжує це робити. Під час заряджання, коли він вимкнений, залишається холодним, але як тільки я його знову включаю, він відразу стає дуже гарячим і робить все заново. Я буквально не уявляю, що робити, і всі ремонтні майстерні біля мене працюють лише на iPhone. - Шейлі

Рішення: Привіт Шейлі. Дуже малоймовірно, що новенький Galaxy S8 буде продовжувати перегріватися і вимикатись через апаратну несправність. Якщо ці самі точні симптоми мали місце і на вашому попередньому пристрої, ми вважаємо, що за цією проблемою може стояти одна із завантажених вами програм. Щоб перевірити правильність нашого уявлення, потрібно завантажити S8 у безпечний режим. Під час роботи в цьому режимі не можна запускати сторонні програми. Це означає, що якщо ваш S8 працює нормально, не буде перегріватися і перезавантажуватися випадковим чином, у вас є проблема зі стороннім додатком.

Сторонні програми - це програми, які ви додали після першого налаштування пристрою. Іншими словами, це встановлені вами програми, які не входили до оригінального програмного пакету. Навіть додатки від Samsung та Google, які були встановлені пізніше, можуть вважатися сторонніми сторонами, тому вони також повинні бути охоплені цим кроком з усунення несправностей.

Щоб завантажити S8 у безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Перевірте наявність проблем.

Пам’ятайте, що перезапуск пристрою в безпечному режимі не визначить для вас проблемну програму. Якщо проблеми не виникають, і ваш телефон працює в звичайному режимі в безпечному режимі, вам слід витратити більше часу на виявлення причини. Ви можете зробити це, видаливши програму, перезапустившись до звичайного режиму та перевіривши наявність проблеми. Якщо проблема вирішиться, вам доведеться перейти до наступної програми.

Якщо в безпечному режимі нічого не змінюється, переконайтеся, що ви скинули заводські налаштування. Це виключить можливість помилки програмного забезпечення. Заводське програмне забезпечення менш схильне до помилок, і ми точно знаємо, що нещодавно встановлена ​​S8 не має проблем із перегрівом та випадковим перезапуском. Отже, відновлення заводських налаштувань - це остаточний тест програмного забезпечення, який ви можете зробити. Якщо ваш S8 продовжує самостійно перегріватися та перезавантажуватися після скидання заводських налаштувань, це означає, що у вас погане обладнання.

Щоб відновити заводські налаштування S8:

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема No2: Galaxy S8 Plus застряг на екрані логотипу Samsung

Привіт, у мене є Samsung S8 Plus. він застряг у меню завантаження. він потрапляє до логотипу Samsung, а потім перезавантажується і робить це по циклу. я не можу його вимкнути, він просто вмикається і робить те ж саме знову. я намагався підняти меню завантаження, скинути його до заводських налаштувань або запустити в безпечному режимі. якщо я вибрав будь-який з 4 варіантів, які у мене є, він просто перезапуститься і нічого не зміниться. він також постійно горить синім світлом. спочатку це почалося, коли я помітив, що мій телефон вимкнений, хоча я знаю, що він мав достатньо енергії, і я ніколи його не вимикав. я спробував увімкнути його, а потім нічого не сталося, окрім спливаючого логотипа samsung, і я думаю, що він відключився назад. я підключив телефон, загорився синій індикатор, і тепер я взагалі не можу його вимкнути. - Микола

Рішення: Привіт Миколаю. Перше, що вам потрібно зробити зараз, це знайти спосіб його вимкнути. Якщо ви не можете його вимкнути, ви в основному нічого не можете зробити. Отже, якщо натискання кнопки живлення не відображає меню та опції живлення, найкраще, що ви можете спробувати спочатку, - примусово перезапустити його. Цей крок з усунення несправностей майже завжди працює, якщо S8 не реагує, як той, який ви маєте.

Щоб примусово перезапустити S8:

1. Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і не відпускайте її.
2. Потім натисніть і утримуйте клавішу живлення, одночасно утримуючи кнопку гучності.
3. Утримуйте обидві клавіші утримуваними протягом 10 секунд або більше.

Якщо ваш S8 залишається замороженим після спроби перезапустити силу, наступне найкраще, що ви можете зробити, це почекати, поки акумулятор розрядиться. Потім, як тільки телефон вимкнеться, зарядіть його протягом декількох хвилин, перш ніж знову ввімкнути. Сподіваємось, після цього він може повернутися до свого робочого стану, але якщо ні, спробуйте знову завантажитись у режим відновлення, щоб спробувати скинути заводські налаштування. В іншому випадку у вас немає іншого варіанту, як зв’язатися зі Samsung, щоб вони могли поглянути на обладнання.

Проблема №3: ​​Galaxy S8 не завантажується нормально, завантажується лише в режим завантаження

Гей, хлопці! У мене дивна проблема з моїм Galaxy S8. Я використовував точку доступу з мого пристрою під час заряджання, побачив, як зелене світло блимав, припускаючи повідомлення чи щось відключене, намагаючись розбудити його, але відповіді не було. Перепробував ВСІ комбінації кнопок і спрацював лише режим завантаження. Здійснив нову установку через Odin (без кореня, просто очистіть md5), і, роблячи це, зелене світло не переставало блимати, воно постійно блимає. Телефон намагався завантажитися, але він застряг у циклі завантаження перезапустив його, і дивним чином завантажувальний екран СИНИЙ, а не чорний? Будь-які пропозиції? Що це може бути? - Антоніо

Рішення: Привіт Антоніо. Перше, що ви хочете зробити тут, - це переглянути кроки, зроблені вами при прошивці пристрою. Прошивання - це ризикована процедура, і простий помилковий крок може спричинити проблеми, а в гіршому - постійну проблему з програмним забезпеченням. Якщо ви на 100% впевнені, що миготливий посібник, за яким ви дотримувались, був точним, а побудова мікропрограми, яку ви використовували, була правильною, то є або проблема завантажувача, або невідома помилка. Чесно кажучи, ми не можемо багато чим допомогти у цій справі, тому що існує безліч змінних, які можуть увійти в дію. Якщо ви отримали своє прошивальне керівництво з певного веб-сайту, зв’яжіться з розробником або автором цього посібника, щоб попросити з перших рук інформацію про ситуацію, в якій ви перебуваєте. Якщо сценарій, у якому ви перебуваєте, є загальним, існує ймовірність, що розробник може знати про обхідний шлях або рішення для вас.