Samsung почав випускати оновлення Android Oreo для # пристроїв GalaxyS8, і, як очікується, з тих пір деякі користувачі почали повідомляти про проблеми. Це не означає, що Android Oreo за своєю суттю поганий. Насправді ця нова версія Android на сьогодні отримала переважно позитивні відгуки. Ця стаття з усунення несправностей має на меті вирішити одну конкретну проблему, яка стосується неабиякої частки пристроїв S8, - випадковий перезапуск.

Багато користувачів S8 повідомляють, що їх S8 почав самостійно вимикатись після встановлення Android Oreo. Ми знаємо, що попередня версія Oreo, випущена близько місяця тому, несла відповідальність, але ми не можемо сказати, що це стосується випуску в березні 2018 року. Ми хотіли б подумати, що Samsung вже виправляла Android Oreo на цей час, але це ще належить побачити. Тим часом, нижче наведені рішення, які ви можете спробувати, якщо ви один з нещасних користувачів, який зіткнувся з випадковим перезапуском після встановлення Android Oreo.

Рішення №1: Очищення системного кешу

Щоразу, коли після оновлення виникає проблема, першим кроком з усунення несправностей, який ви повинні зробити, є очищення розділу кешу. Цей розділ є сховищем тимчасових файлів, таких як APK-програми додатків (програми встановлення), файли оновлень, оновлення програм та ін. Іноді цей кеш пошкоджується або застаріває, що спричиняє всілякі проблеми. Це також одна з найпоширеніших причин, чому проблеми виникають відразу після встановлення програми або оновлення Android. Щоб переконатися, що системний кеш вашого S8 справний, ви повинні регулярно очищати його. Оскільки S8 почав самостійно перезавантажуватися після встановлення Android Oreo, існує ймовірність, що це може бути спричинено системним кешем. Щоб очистити його, виконайте наведені нижче дії.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
5. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Рішення No2: Звільніть місце для зберігання

Оновлення Android іноді може зайняти величезну кількість місця в пристрої. Якщо до встановлення Oreo у вашому S8 вже було мало місця, можливо, причина проблеми може бути пов’язана з простором сховища. Майте на увазі, що оновлення розширюють операційну систему і не просто “замінюють” поточну версію операційної системи. Якщо для недостатньої пам’яті недостатньо місця для належного встановлення оновлення, ситуація може погіршитися до тієї, яку ви зараз переживаєте. Щоб перевірити, чи це так, спробуйте видалити несистемні файли та папки. Якщо на цьому пристрої зберігається багато фотографій та відео, перенесіть їх на інший пристрій зберігання, наприклад, на комп’ютер, жорсткий диск або флешку.

А ще краще, розгляньте можливість резервного копіювання всієї системи за допомогою Smart Switch, а потім виконайте скидання до заводських налаштувань. Зверніться до кроків нижче, як це зробити.

Рішення No3: Встановіть оновлення програми

Несумісні програми можуть заважати роботі операційної системи та також спричиняти проблеми. Щоб мінімізувати ризик помилок додатків, переконайтеся, що всі ваші програми оновлені. Щоб отримати оновлення для своїх програм:

1. Відкрийте на своєму пристрої програму Play Store Google Play.
2. Торкніться Меню меню, а потім Мої програми та ігри.
3. Програми з доступними оновленнями позначені Оновлення. Якщо оновлення доступне, торкніться Оновлення. Якщо доступно більше оновлень, торкніться Оновити все.

Рішення No4: Перевірте, чи не викликає додаток проблему

Хороший робочий S8 не повинен перезапускатися самостійно.Те, що ця проблема виникла після встановлення оновлення, може бути спричинено проблемою кодування нової операційної системи або поганою програмою. Щоб перевірити, чи це проблема програми, спробуйте перезавантажити телефон у безпечний режим. У цьому режимі сторонні програми не запускатимуться, тому, якщо пристрій працює нормально і не перезапуститься самостійно, ви можете поспоритись, що це проблема програми.

Щоб перезапустити S8 у безпечний режим, виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Нехай телефон працює в безпечному режимі протягом 24 годин і спостерігайте. Якщо це працює нормально, починайте видалення сторонніх програм, доки проблема не зникне.

Пам’ятайте, безпечний режим не допоможе точно визначити програму. Ви повинні це зробити самі. Найкраща стратегія - це зробити цикл видалення-спостереження-видалення. Не забудьте перевірити наявність проблеми після видалення програми.

Рішення No5: Калібруйте Android та акумулятор

Менш ймовірною причиною проблеми є проблема з акумулятором, але це не означає, що некалібрований Android і акумулятор взагалі ніколи не спричинить цю проблему. Насправді все навпаки. Через деякий час Android іноді може втратити належний рівень заряду акумулятора, що може призвести до нестабільної поведінки акумулятора. Якщо ви помітили, що ваш телефон самостійно вимикається, навіть якщо показник заряду батареї ще не досягнув 0%, це, мабуть, тому, що Android більше не визначає справжню залишкову зарядку акумулятора. У деяких випадках випадковий перезапуск пристрою також є ознакою неправильної поведінки акумулятора, що знову ж може бути пов’язано з неправильно відкаліброваною ОС.

Щоб перевірити, чи потрібна калібрування Android на даний момент, виконайте наведені нижче дії.

1. Повністю розрядіть акумулятор. Це означає використовувати пристрій до тих пір, поки він не вимкнеться самостійно, а рівень заряду батареї складе 0%.
2. Заряджайте телефон, поки він не досягне 100%. Обов’язково використовуйте оригінальне зарядне обладнання для свого пристрою і дайте йому повністю зарядитися. Не вимикайте пристрій як мінімум ще дві години, а також не використовуйте його під час заряджання.
3. Після закінчення часу відключіть пристрій від мережі.
4. Перезапустіть Galaxy S8.
5. Використовуйте свій телефон, поки він знову повністю не закінчиться.
6. Повторіть кроки 1-5.

Рішення No6: Скидання до заводських налаштувань

1. Якщо проблема все ще залишається після виконання всіх вищевказаних кроків, спробуйте стерти телефон, виконавши заводські скидання. Це повертає всі налаштування програмного забезпечення за замовчуванням. Якщо ваш збій спричинений помилкою програми чи Android, відновлення заводських налаштувань може допомогти вам вирішити проблему. Щоб відновити заводські налаштування S8:
   Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Рішення No7: розгляньте можливість переходу на Android Nougat

Близько місяця тому Samsung зупинив випуск Android Oreo для вибору моделей S8, оскільки встановлено, що ця версія мікропрограми спричиняє випадкові перезавантаження. Визнавши це, Samsung заявив, що проблема в кодуванні спричинила проблему. На даний момент ми знаємо, що деякі пристрої S8 оновлено до Oreo без проблем, які ви відчуваєте тут. Якщо ви все-таки встановили погану версію Android Oreo і на даний момент немає нового оновлення, яке ви можете встановити, вам слід подумати про миготливу стокову версію Android Nougat. Прошивка рекомендується лише досвідченим користувачам Android, однак, якщо ви про це не чули або якщо ви не впевнені, як це зробити, радимо перенести пристрій у магазин Samsung, щоб вони могли зробити це за вас.