Зміст

• Проблема №1: Вирішення проблеми з динаміками Galaxy S7 через несправність SD-карти
• Проблема №2: Galaxy S7 edge застряг у циклі завантаження після оновлення
• Проблема №3: ​​випадкове падіння, що призвело до пошкодження Galaxy S7, анулює гарантію Samsung
• Проблема №4: Galaxy S7 не заряджається | Galaxy S7 застряг на екрані зарядки (з жовтим значком трикутника)
• Проблема №5: На екрані Galaxy S7 зверху та посередині проходять зелені лінії
• Проблема №6: Galaxy S7 перезавантажується під час гри
• Взаємодіяти з нами

Для більшості людей екран телефону сьогодні є найважливішим фактором, який купує смартфон. Це також одна з причин, чому останній флагман Samsung, # GalaxyS7, залишається на першому місці у своєму класі. Хоч би який красивий екран S7, він іноді також може викликати розчарування у деяких користувачів. Ця публікація показує, чому це стосується певного користувача. У цьому матеріалі ми також пропонуємо ще 5 випусків S7, тож сподіваємось, ви знайдете це корисне та цікаве читання.

Проблема №1: Вирішення проблеми з динаміками Galaxy S7 через несправність SD-карти

Просто думав, що передам це. Нещодавно придбаний Samsung S7. Працював нормально. Потім я помітив, що динаміки здавались нижчими, потім він став голоснішим із надзвичайно тріщинним або статичним ураженим звуком, але дуже переривчастим. Нарешті вирішив, що повинен повернутися до магазину Verizon. Вони сказали, що у них були інші люди S7, які купували подібні проблеми, і вони допомогли мені налаштувати процес, щоб надіслати мені новий телефон. Повернувшись додому, я вирішив видалити встановлену SD-карту зі старого телефону, на якому було багато музики. Коли я вийняв SD-карту, я помітив, що при друку знову почув звуки постукування. Тож я грав кілька пісень та мелодій дзвінка, і, звичайно, звук знову працював чудово. Здається, виною тому була проблема з SD-картою. Я не можу зрозуміти, як карта пам'яті може перешкоджати звуку, але вона була повторюваною. Тож, можливо, ви захочете передати своїм читачам. - Дуг

Рішення: Привіт Дуг. Ми раді почути, що ви вирішили проблему самостійно. Ми погоджуємось, що немає логічного пояснення, чому SD-карта впливає на звукову функцію смартфона, але оскільки ви сказали, що проблему можна відтворити, ми збираємось це опублікувати. Можливо, ми не зможемо пояснити, чому це так, але ми, безумовно, раді поділитися вашим досвідом. Ми сподіваємось, що інші користувачі, які стикаються з такою ж або подібною проблемою, зіткнуться з цим повідомленням у майбутньому.

Проблема №2: Galaxy S7 edge застряг у циклі завантаження після оновлення

Привіт ДГ! Вчора ввечері я був на своєму краю S7 близько 12:30, а потім відклав його. Близько 2:30 він засвітився, бо перезапускався. Я не торкався його більше двох годин. Коли я спробував ввести свій пароль, щоб розблокувати його, він перейшов на чорний екран із написом «Встановлення оновлення системи». Після цього він пройшов низку різних екранів завантаження та перезавантаження, але нічого фактично не закінчилося, поки телефон не зірвався. Відтоді я не можу отримати жодної відповіді. Я спробував здійснити «витяг акумулятора», м’який скидання, перезавантаживши його в безпечному режимі та перезавантаживши в режимі відновлення. Я також спробував підключити його до розетки і до ноутбука. Ніщо не отримує реакції, включаючи мій ноутбук, коли я підключив його. Просто я не знаю, що ще спробувати. Дякую за твою допомогу! - MF

Рішення: Привіт, МФ. Отже, що сталося після завантаження телефону в безпечний режим і режим відновлення? Ви не можете просто сказати це і залишити нас гадати. Чи змогли ви завантажити режим відновлення та спробувати стерти розділ кешу або відновити заводські налаштування? Якщо нічого не сталося, особливо після скидання до заводських налаштувань, тоді єдине, що ви можете спробувати на своєму кінці, - це спробувати перепрошити прошивку акцій. Якщо ви цього ще не робили, використовуйте Google, щоб знайти хороший підручник про те, як це зробити.

Якщо прошивка не вдалась, і телефон продовжує довільно перезавантажуватися, знайдіть спосіб замінити його.

Проблема №3: ​​випадкове падіння, що призвело до пошкодження Galaxy S7, анулює гарантію Samsung

Привіт. У мене є S7, який замерзав приблизно через 10 секунд після його ввімкнення, незалежно від того, що я роблю. Я увімкнув його у безпечному режимі та спробував скинути, але телефон просто замерзає через 10 секунд. Я надіслав його в ремонтну майстерню, і вони сказали мені, що це проблема програмного забезпечення, але через тиждень вони сказали мені, що це проблема з материнською платою і що вона перегрілася. Я кинув телефон, і заднє скло тріснуло, але воно функціонувало добре навіть через 2 місяці після падіння. У чому, на вашу думку, може бути проблема?

Крім того, якби я відправив його до контактного центру Samsung, чи поширювався б він на гарантію (материнська плата, а не заднє скло)? Мені дуже хочеться дізнатись, що не так з моїм телефоном. Щиро дякую! - Ван

Рішення: Привіт Ване. Якщо сервісний центр, який не є компанією Samsung, вже перевірив телефон і сказав вам, що існує апаратна проблема, це, швидше за все, правда. Майте на увазі, що якщо проблема пов’язана із програмним забезпеченням, відновлення заводських налаштувань мало б вирішити проблему вже зараз. Те, що ви раніше кинули телефон, теж не допомагає. Як і пошкодження водою, випадкові краплі можуть мати короткочасні та довгострокові наслідки залежно від шкоди. Очевидно, що пошкодження апаратного забезпечення неможливо виправити за допомогою програмних злому. Це робить телефон або дорогою паперовою вагою в цей час, або чимось, що потребує ремонту, щоб знову запустити. Якщо те, що сказала стороння ремонтна майстерня, було правдою, що материнська плата пошкоджена, то ремонт і заміна деталей може бути дуже дорогим пропозицією. Іноді телефони не працюють належним чином навіть після ремонту, тому це також ризикована операція. Якщо вам пощастить, можливо, після заміни материнської плати ви зможете знову нормально користуватися телефоном.

Відправка телефону в службу Samsung не допоможе вам і фінансово. Випадкове падіння пристрою Samsung вважається неправомірним використанням споживачем, що автоматично скасовує гарантію. Це означає, що якщо ви дозволите Samsung відремонтувати пристрій, ви все одно заплатите сотні доларів, особливо якщо материнську плату доведеться замінити.

Проблема №4: Galaxy S7 не заряджається | Galaxy S7 застряг на екрані зарядки (з жовтим значком трикутника)

Привіт. Отже, у мене був телефон, і він працював нормально, а от учора він припинив співпрацю. Поки я був на роботі, телефон загинув через розряд акумулятора. Коли я прийшов додому, щоб зарядити його, він не заряджався. Натомість символ заряду акумулятора вмикався на п’ять секунд, потім вимикався на 10 секунд, і він рухався таким чином, поки його не зняли.

Я прийшов на цей сайт, щоб спробувати вирішити проблему, і тому спробував кроки. По-перше, коли я чистив ворсинки та все інше, мій телефон діяв інакше. Коли я спробував його зарядити, з’явилася анімація зарядки, але протягом 30 хвилин вона залишалася на 0, а потім вимикалася і поверталася до циклу індикатора зарядки (5 увімкнено, 10 вимкнено). Я даю це зробити протягом десяти хвилин, щоб побачити, чи, можливо, щось зміниться (що ні).

Потім я увімкнув телефон, щоб перевірити, чи не сталося чогось, і мій телефон був на рівні 7 відсотків. Поки він був увімкнений, він перейшов із 7 відсотків до 0 приблизно за 3 хвилини, і екран та відсік батареї були справді теплими. Потім я спробував м’який скидання та повторно очистив штифти та зарядний порт. Після того, як я зробив це і знову підключив телефон, з’явився жовтий значок зарядки трикутника, і саме тут я застряг. Будь-які ідеї? - Шанмалота

Рішення: Привіт Шанмалота. Наразі ми не знаємо, скільки років твоєму телефону, але якщо ви не будете обережні, підключаючи чи від’єднуючи зарядний кабель від порту USB, можливо, причиною цієї проблеми є неналежний порт зарядки. Ваш опис ситуації схожий на пошкоджений порт USB. Оскільки немає прямого способу перевірити фактичний стан згаданого компонента, ви повинні спробувати інші непрямі кроки з усунення несправностей, які допоможуть вам перевірити, чи правильний наш припущення.

Перше, що ви хочете зробити в цьому випадку, це спробувати інші зарядні пристрої. Якщо ви можете знайти оригінальний зарядний пристрій для S7, це краще. Ваша мета - перевірити, чи не працює даний зарядний пристрій поганим.

Якщо використання іншого зарядного пристрою нічого не змінить, найкраще перезавантажити телефон у безпечному режимі. Це не тільки допоможе вам перевірити, чи є винуватцем стороннє додаток (дуже малоймовірно), але також може допомогти перевірити, чи перезапустить телефон в іншому програмному середовищі. Ось як це зробити:

• Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Щойно з’явиться логотип «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
• Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.

Якщо телефон залишається застряглим або взагалі не заряджається, відвідайте найближчий сервісний центр Samsung або сторонній сервісний центр, щоб перевірити обладнання.

Проблема №5: На екрані Galaxy S7 зверху та посередині проходять зелені лінії

Близько місяця тому я був надворі в дуже холодну погоду близько півтори години. Тоді я вперше помітив, що мій телефон не реагував. Я переніс його в нагрудну кишеню, де він нагрівся, і з часом екран увімкнувся. Відтоді я помітив мерехтіння на освітленні найнижчого рівня. І в останній тиждень, коли він просидів деякий час (як правило, кілька годин або протягом ночі), коли я натискаю кнопку живлення або кнопку головного екрана, екран спливає… зеленими лініями вгорі та / або посередині. Екран чорний, а сині підсвічені сенсорні кнопки внизу згасають, а потім вмикаються. Здається, кнопки гучності працюють (тони при натисканні), здається, єдине, що не працює - це екран.

Я провів сканування телефону, щоб очистити шкідливі файли та перевірити шкідливе програмне забезпечення. Я дбаю про те, щоб закривати програми після кожного використання. Я ніколи не дозволяю програмам просто працювати у фоновому режимі безперервно. Чи слід шукати новий телефон? Я дуже задоволений своїм S7. Я не впевнений у своїй операційній системі - Мзорний2

Рішення: Привіт, Мзорний2. Один із способів перевірити, чи є зелені лінії, що проходять зверху та посередині екрана, ознаками поганого складання екрану, - це перезавантаження телефону в інший режим. Якщо ці неприродні лінії зберігатимуться під час перезавантаження телефону до режиму відновлення або завантаження, це вірна ознака поганого екрану. У цьому випадку ви повинні перевірити телефон у Samsung, щоб вони могли вирішити, чи слід замінювати дефектний компонент, або просто замінити весь телефон.

Щоб завантажити телефон у режим завантаження або відновлення, виконайте наведені нижче дії.

Завантаження в режимі відновлення:

• Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
• Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
• За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
• У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантаження в режимі завантаження:

• Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
• Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.

Якщо проблема трапляється на сенсорному екрані, ви також можете перевірити це, зайшовши в сервісне меню. Ось як:

• Відкрийте програму Телефон.
• Набрати “*#0*#”(Без лапок).
• Торкніться сенсорного поля.
• Потім ви побачите «X» усередині прямокутника. Спробуйте провести пальцем по тій частині екрана, де зазвичай трапляються зелені лінії, щоб побачити, чи буде сенсорний екран реєструвати ваші дані. Якщо в тій частині, де ви провели пальцем, є неперервана лінія, це свідчить про те, що ця частина працює.

Якщо ви вважаєте, що сенсорний екран поганий, вам також потрібно відремонтувати або замінити телефон.

Проблема №6: Galaxy S7 перезавантажується під час гри

У мене є Samsung S7, і сьогодні він почав збоїти. Я підключив його до мережі протягом більшої частини дня (близько 4 годин). Одне з моїх дітей кинуло його за мій диван, а найстарший дістав його і дав мені. Ось коли проблеми почалися. Я помічаю, що його вимкнули, чого я ніколи не роблю. Коли я знову його увімкнув, він мав дроїда посередині екрану і сказав: «завантаження не вимикає ціль». Я залишив його в спокої близько 10 хвилин, і нічого не сталося, тому я вимкнув його і знову ввімкнув. Все здавалося добре, поки я не спробував зіграти в якусь гру (Simpson’s: tapped out). Це дозволяє завантажувати гру, але коли я починаю грати, вона відключає телефон приблизно через 3 хвилини. Коли я намагаюся його знову увімкнути, на екрані з’являється акумулятор, але він не підключений. Зрештою, через кілька хвилин я можу його знову увімкнути, але якщо я граю в гру, він продовжує вимикатися .

Що сталося і як це виправити ?! Дякую. - Вікторія

Рішення: Привіт Вікторія. Чи проблема виникає лише тоді, коли ви граєте в цю гру? Якщо відповідь на це так, спробуйте видалити кеш і дані програми та подивіться, що станеться. Ось як це робиться:

• Відкрийте меню "Налаштування" через панель сповіщень (спадне меню) або за допомогою програми "Налаштування" у шухляді додатків.
• Перейдіть до розділу "Програми". Це може бути перейменовано на щось на зразок Applications (Програми) або Application Manager (Диспетчер застосунків) у версіях Android 6.0, що мають шкіру OEM.
• Опинившись там, натисніть на програму.
• Тепер ви побачите список матеріалів, які надають вам інформацію про програму, зокрема сховище, дозволи, використання пам’яті тощо. Це всі елементи, які можна натиснути. Ви захочете натиснути на сховище.
• Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Очистити дані та Очистити кеш для програми.
• Зіграйте в гру ще раз.

Якщо ваш телефон продовжує перезавантажуватися під час гри або будь-якої іншої програми, наступне логічне, що потрібно зробити, - це стерти розділ кешу. Це змусить телефон видалити старий системний кеш та створити новий. Іноді пошкоджений системний кеш може призвести до різноманітних проблем, тому найкраще підтримувати свіжість системного кешу. Якщо ви ще не пробували, виконайте такі дії:

• Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
• Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
• Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
• За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
• Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Зачекайте, поки телефон завершить скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
• Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.
• Знову подивіться на телефон.

Якщо проблема залишається після очищення кеш-пам’яті, останнє, що ви хочете зробити, - це скинути заводські налаштування. Як випливає з назви, усі налаштування програмного забезпечення будуть відновлені до початкового, заводського стану. Якщо після того, як ви розблокували телефон, з’явився збій, заводські налаштування повинні його усунути. Це означає, що проблема не повинна виникати відразу після відновлення заводських налаштувань. Виконайте наступні кроки щодо відновлення заводських налаштувань S7:

• Створіть резервну копію важливих файлів та контактів.
• Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
• Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
• Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
• За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
• Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
• Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.
• Спостерігайте за телефоном, нічого не встановлюючи.

Якщо проблема залишається, причиною цієї проблеми має бути невідома апаратна проблема. Майте на увазі, що перегрів також може призвести до автоматичного вимкнення телефону. Це механізм, призначений для запобігання пошкодженню внутрішніх компонентів внаслідок нагрівання. Якщо ваш телефон нагрівається під час гри, існує ймовірність того, що перегрів насправді є причиною незрозумілого вимкнення. Ви можете триматися подалі від гри, або зв’язатися з її розробником, щоб вони знали, що їх продукт занадто вимогливий до обладнання.

Якщо телефон не перегрівається, але продовжує перезавантажуватися навіть після відновлення заводських налаштувань, надішліть його Samsung для ремонту або заміни.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.