Зміст

• Проблема №1: Galaxy S7 не вмикається після випадкового падіння телефону
• Проблема №2: Відремонтований мобільний трафік Galaxy S7 за допомогою Sprint продовжує відключатися
• Проблема №3: ​​Galaxy S7 випадково зависає та перезавантажується, коли рівень заряду акумулятора низький
• Проблема No4: Galaxy S7 не буде заряджати більше 0% і випадково перезавантажиться
• Проблема №5: Додаток Galaxy S7 Messages постійно відображає звіт про помилку
• Проблема №6: Galaxy S7 заряджається нестабільно, застряг у циклі завантаження
• Взаємодіяти з нами

Нещодавно ми отримуємо все більше проблем з # GalaxyS7, тому ви можете частіше бачити більше публікацій для цього конкретного пристрою. У цій сьогоднішній публікації ми висвітлюємо ще 6 питань, які ми зібрали за останні кілька днів. Ми сподіваємось, що наведені тут рішення допоможуть не лише згаданим сьогодні користувачам, але й іншим, хто може мати подібні проблеми. Тим, хто може бути новим у нашому блозі, не забудьте відвідати нашу головну сторінку з усунення несправностей Galaxy S7.

Проблема №1: Galaxy S7 не вмикається після випадкового падіння телефону

Мій Galaxy S7 нагрівався приблизно через місяць після того, як я його отримав. Під час зарядки або навіть просто під час нагрівання нагрівається. Я кинув його без футляра (взяв футляр, щоб спробувати утримати його від перегріву). Після того, як я його впустив, екран став чорним. Зараз я не можу змусити його ввімкнути. Я спробував матеріали на вашій сторінці з усунення несправностей. Коли я натискаю кнопку живлення і зменшується гучність, я можу сказати, що вона вмикається, тому що синій індикатор зверху починає блимати, а індикатори знизу вмикаються, але екран не вмикається. Він знову починає нагріватися, а потім вібрує, що вимикається. Це тому, що це було відкинуто, або більш серйозна проблема. Навіть зі страховкою клоуни хочуть замінити його 175 доларів. - Шеррі

Рішення: Привіт Шеррі. Те, що екран вийшов з ладу одразу після падіння телефону, вже є чітким показником апаратної проблеми. Вам не потрібен будь-який інший крок з усунення несправностей, щоб повідомити, що екран вашого телефону тост. Метою наших запропонованих кроків з усунення несправностей, щоб спробувати завантажити телефон у різні режими, є непрямим способом з’ясувати, чи винна погана апаратура. Деякі користувачі можуть пізніше відчувати ознаки апаратних проблем, тоді як інші, як ви, стикаються з ними негайно. Випадкове падіння могло пошкодити екран, що призвело до виникнення чорного екрану. Також є ймовірність того, що акумулятор або деякі компоненти материнської плати також можуть бути пошкоджені, оскільки телефон тепер виявляє симптоми перегріву та випадкових проблем із перезавантаженням.

Ми сподіваємось, що проблема локалізована на екрані лише тому, що заміна збірки екрану має відносно легко вирішити проблему. Однак, якщо це впливає і на інші важливі компоненти материнської плати, заміни екрана може бути недостатньо, щоб отримати повністю працюючий телефон після ремонту. Наприклад, перегрів під час заряджання може свідчити про несправність зарядного порту або акумулятора. Врешті-решт, єдине, що ви можете зробити насправді - це сподіватися на краще. Тим не менш, переконайтеся, що ви дозволите Samsung вирішити ремонт. А ще краще, просто придбайте замінник, якщо це все ще можливо.

Проблема №2: Відремонтований мобільний трафік Galaxy S7 за допомогою Sprint продовжує відключатися

Отже, я відремонтував S7 буквально кілька днів тому, і відразу ж виникли проблеми з SIM-карткою. Sprint ставить новий, і все здається чудовим, як один день. Тоді я втрачаю всі мобільні дані під час поїздки в аеропорт і змушений їхати назад, не маючи GPS, загубленого як F * * k. Тож 8 служб підтримки / техніків Sprint, 1 відвідування магазину, 2 техніки Samsung та 1 відвідування чотирьох вундеркіндів пізніше, Я НАРЕШТЕ скинув завод на завод і відновив його за допомогою Smart Switch, і він працює як верх. Я лягаю спати, прокидаюся, випиваю 1/2 наступного дня, перш ніж знов стягувати з мене стільникові дані! Статус SIM-картки відображає дані мобільного зв’язку «від’єднані». І Sprint, і Samsung не хочуть давати мені заміну, оскільки я купив її у сторонньої компанії. Що, біса, я можу зробити? Здається, це не фізично пошкоджений телефон. Здається, що просто вийшло програмне забезпечення та прості проблеми з картою. У налаштуваннях навіть немає кнопки оновлення системи, а ## BRAND # просто призводить до повідомлення про помилку голосової пошти. ДОПОМОГА! - Ерік

Рішення: Привіт Ерік. Чесно кажучи, ми не думаємо, що ми можемо щось зробити, щоб допомогти вам вирішити проблему. Причиною того, що ми так кажемо, є той факт, що у нас недостатньо інформації, щоб навіть розпочати вирішення проблем. Повідомлення нам, що у вас є відремонтований Galaxy S7, не допомагає. Наприклад, ми не знаємо, чи є у вас телефон GSM або CDMA. Ми вважаємо, що це телефон CDMA, тому що ви згадуєте Sprint, але ми можемо помилитися і на цьому. Майте на увазі, що ця важлива інформація має значення, оскільки якщо ваш телефон насправді не є моделлю Sprint Galaxy S7, це може бути причиною, по якій у вас виникає проблема. Іншими словами, якщо у вас S7 від іншого оператора, наприклад модель AT&T, і ви намагаєтеся використовувати його в мережі Sprint, функціональність мережі в пристрої може не працювати належним чином. Навіть якщо ваш S7 був розблокований в мережі, це не гарантує, що він буде нормально працювати в іншій мережі. З огляду на те, як мало інформації ви нам надаєте, ми можемо лише припускати, що може відбуватися зараз. Можливо, програмне забезпечення телефону може бути несумісним із системою Sprint, що спричиняє неповний процес підготовки / реєстрації. Також існує ймовірність того, що апаратне забезпечення телефону може бути несумісним з робочою частотою Sprint. Найкраще, що ви можете зробити зараз, - це працювати зі Sprint, щоб вони могли перевірити, чи ваш телефон повністю сумісний з вашим пристроєм. Спробуйте зібрати якомога більше інформації про свій телефон, щоб ви могли передати їх технічній підтримці Sprint. Знову ж вам слід пам’ятати, якщо цей Galaxy S7 не є моделлю Sprint, вам не доведеться сподіватися, що все має працювати належним чином. Завжди існуватимуть деякі функціональні можливості, які залишатимуться поза увагою, тому ви повинні прийняти цей факт.

Проблема №3: ​​Galaxy S7 випадково зависає та перезавантажується, коли рівень заряду акумулятора низький

Привіт, народ. Кілька днів тому я був у дзвінку WhatsApp, поки мій акумулятор не знизився до 0% і телефон не помер. Потім я поставив його на заряд, незабаром увімкнув і залишив приблизно на годину. Коли я взяв його назад, то виявив його замороженим. Потім я скинув його, натиснувши комбінацію клавіш, і коли телефон повернувся, він працював нормально близько 15 секунд, а потім знову застряг. З тих пір я не можу нормально користуватися телефоном. Він застряє через кілька секунд перезавантаження, якщо підключений до зарядного пристрою. Він застряє, навіть якщо не на заряді.

Хоча я помітив, що час, протягом якого телефон застигає після перезавантаження, змінюється залежно від того, наскільки заряджений акумулятор. Коли це близько 35%, я можу користуватися телефоном майже нормально без проблем, хоча іноді він замерзає, навіть коли заряд батареї становить 10%. Як тільки я підключаю його до зарядного пристрою, він замерзає через кілька секунд, навіть якщо акумулятор майже розряджений. Я запустив його в безпечному режимі, але він застряє так само. Це може бути проблема батареї? Дякую. - Лео

Рішення: Привіт Лео. Є ймовірність того, що корінь проблеми може бути пов’язаний із зарядом батареї, тому перше, що ви хочете зробити, це перекалібрувати його. Це процес перекваліфікації операційної системи щодо того, як правильно виміряти рівень заряду акумулятора. Перекалібрування акумулятора - це простий крок, тому ви можете зробити це будь-коли. Ось як це робиться:

1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання, щоб пришвидшити розрядку, поки телефон не вимкнеться сам.
2. Знову увімкніть телефон і нехай він сам вимкнеться.
3. Заряджайте телефон, не вмикаючи його знову.
4. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
5. Від'єднайте зарядний пристрій і увімкніть телефон.
6. Якщо телефон каже, що це вже не 100%, вимкніть його, знову підключіть зарядний пристрій і зачекайте, поки не буде досягнуто 100% заряду.
7. Вимкніть зарядний пристрій, щоб знову увімкнути телефон.
8. Користуйтеся телефоном, поки не розрядите акумулятор до 0.
9. Повторіть цикл один раз.

Наступна хороша річ, яку ви можете спробувати, якщо після перекалібрування акумулятора нічого не зміниться, - це скидання до заводських налаштувань. Ви хочете зробити це, щоб перевірити, чи проблема полягає в програмному характері чи ні. Як випливає з назви, відновлення заводських налаштувань відновить усі налаштування програмного забезпечення до їх відомого робочого стану, що робить його хорошим методом перевірити, чи є проблема з апаратним відділом. Ви повинні спостерігати за телефоном деякий час, принаймні 24 години, після відновлення заводських налаштувань, щоб побачити різницю. Якщо проблема залишається, це ознака того, що проблема не буде вирішена на вашому рівні. У цьому випадку потрібно знайти спосіб відновити або замінити телефон.

Для довідки, ось кроки щодо відновлення заводських налаштувань Galaxy S7:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема No4: Galaxy S7 не буде заряджати більше 0% і випадково перезавантажиться

Привіт, у мене є 7-місячний Samsung Galaxy S7. Минулої п’ятниці (13.01.17) мій телефон загинув, тому я підключив його до зарядного пристрою. Символ блискавки з'явився, як зазвичай, але потім, замість того, щоб показувати відсоток заряду батареї, телефон згас. Я намагався знову і знову, але мені не пощастило. Тож я просто залишив його на зарядному пристрої і сподівався на краще. Досі не везе. Через чотири дні я знову спробував залишити його зарядженим. Коли я прокинувся, він знову почав заряджатися і становив 9%. Він заряджався протягом дня без проблем, але зараз (того самого дня) він повернувся до тієї ж проблеми. Я можу ввімкнути телефон, але він просто пише 0% і вимикає назад. Чи є у вас пропозиції? Я з нетерпінням чекаю від вас.З повагою. - Руайрі

Рішення: Привіт Руайрі. Існує низка факторів, які ви хочете врахувати, щоб глибше розглянути це питання. Як і більшість проблем з Android, ця проблема може бути викликана збоєм програмного забезпечення, помилкою програми або несправністю обладнання, тому вам потрібно пройти ряд кроків з усунення несправностей.

1. Використовуйте інший зарядний пристрій або USB-кабель. Перше, що ви хочете зробити, це переконатися, що у вас є якісні робочі набори зарядного кабелю та головка зарядного пристрою. Спробуйте зарядити інший пристрій Samsung поточним зарядним пристроєм, щоб перевірити, чи він працює. Крім того, ви можете отримати інший зарядний пристрій Samsung та кабель USB, щоб перевірити, чи не пошкоджено поточний.
2. Перевірте зарядний порт на наявність дефектів або сміття. Сьогодні найбільш часто пошкодженим компонентом смартфонів є зарядний порт. Залежно від того, як ви дбаєте про свій пристрій, зарядний порт може бути пошкоджений чи не пошкоджений. Спробуйте дослідити порт, використовуючи якусь форму збільшення, щоб перевірити, чи немає загнутих штифтів всередині. Якщо штифт був пошкоджений внаслідок зносу, зарядка може стати неможливою або хибною. Це також хороший спосіб перевірити наявність можливих ворсин або сміття, які можуть заважати, коли вставляється зарядний пристрій.
3. Перезапустіть телефон у безпечному режимі. Хоча нам невідомо, щоб будь-яка стороння програма спричиняла проблему із завантаженням, як ваша, ми наполягаємо на тому, щоб ви спостерігали, як працює зарядка, коли телефон перебуває в іншому режимі завантаження. Тим не менше, ми хочемо, щоб ви заряджали телефон, поки він у безпечному режимі. Ось як завантажити S7 у безпечний режим:
   • Вимкніть свій Galaxy S7.
   • Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
   • Щойно з’явиться логотип «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
   • Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
   • Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
4. Перекалібруйте акумулятор. Дивіться наше пояснення та кроки вище.
5. Протріть телефон за допомогою заводських налаштувань. Це має бути найкращим програмним рішенням, яке ви можете спробувати на своєму кінці. Якщо проблема не зникає після відновлення заводських налаштувань, відремонтуйте або замініть телефон.

Проблема №5: Додаток Galaxy S7 Messages постійно відображає звіт про помилку

Проблема, з якою я маю справу, - це моя програма Повідомлення. Нещодавно я перезавантажив телефон через іншу проблему. Я точно не пам’ятаю, що, але після перезавантаження телефону програма Повідомлення почала надсилати звіт про помилку. У мене є S7 вже деякий час, і я ніколи не стикався з цією проблемою до цього часу. Приблизно через 30 секунд перебування в Повідомленнях - незалежно від того, чи пишу я повідомлення, чи щойно його відкрив, - воно аварійно завершиться і надішле мені повідомлення про помилку. Я зачекав пару днів, сподіваючись, що помилка виправиться сама. Коли проблема не зникала, я м’яко скидав налаштування телефону, і проблема зникала, можливо, на пару годин, але поверталася одразу. Отже, ось я тут і прошу поради. Ця аварія зводить мене з розуму! Будь ласка, допоможіть. - Еріка

Рішення: Привіт Еріко. Радимо спробувати спершу стерти кеш і дані програми Повідомлення, якщо ви цього ще не зробили. Ось як це зробити:

• Відкрийте меню "Налаштування" через панель сповіщень (спадне меню) або за допомогою програми "Налаштування" у шухляді додатків.
• Перейдіть до розділу "Програми". Це може бути перейменовано на щось на зразок Applications (Програми) або Application Manager (Диспетчер застосунків) у версіях Android 6.0, що мають шкіру OEM.
• Опинившись там, натисніть на програму.
• Тепер ви побачите список матеріалів, які надають вам інформацію про програму, зокрема сховище, дозволи, використання пам’яті тощо. Це всі елементи, які можна натиснути. Ви захочете натиснути на сховище.
• Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Очистити дані та Очистити кеш для програми.

Якщо проблема не зникне, скиньте заводські налаштування. І якщо проблема не зникне навіть після відновлення заводських налаштувань, подумайте про використання іншої програми обміну повідомленнями. У магазині Google Play існує безліч безкоштовних додатків для обміну повідомленнями, з яких ви можете вибрати.

Проблема №6: Galaxy S7 заряджається нестабільно, застряг у циклі завантаження

Телефон моєї дочки, електронна пошта якого є вище, - S7. Її телефон не працює. Він заряджається лише протягом 3 годин, якщо він не працює. Екран темніє вже із зарядом 35%. Він випадково переходить у режим перезавантаження, де вимикається, перезавантажується, повертається на екран входу, а потім запускає процес знову, вчора ввечері протягом 20 хвилин, і коли він це робить, він не реагує на жоден клавіші, такі як кнопка живлення або комбінована кнопка перезавантаження, які ви рекомендуєте на своєму сайті. Від темного екрану до 100% заряду потрібно менше 15 хвилин. Вона спробувала важку перезавантаження, яку ви рекомендуєте, але, здається, ніщо не допомагає. Воно не намокло, але я впевнений, що в якийсь момент воно вислизнуло з її руки. - Bterfly92

Рішення: Привіт Bterfly92. Питання може відрізнятися від інших у цій публікації, але потенційні рішення залишаються незмінними. Можливі причини включають несправність акумулятора або екрану в зборі, або невідомий збій програмного забезпечення. Як і майже в будь-якому усуненні несправностей Android, спосіб дізнатися, чи винне погане обладнання, - це усунення неполадок програмного забезпечення. Якщо після вичерпання програмного усунення несправностей нічого не зміниться, ви можете припустити, що винна проблема з обладнанням. Будь ласка, дотримуйтесь нашої пропозиції щодо Ruairi вище.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.