Зміст
Ми рідко чуємо про нові # пристрої GalaxyS7, які негайно мали проблеми, але один із членів нашої спільноти це відчував. Ця стаття з усунення несправностей дасть відповіді на запитання, поставлені цим користувачем, тому, сподіваємось, вона також буде хорошим довідником для тих, хто має проблемні, абсолютно нові пристрої.
Сьогоднішня проблема: екран Galaxy S7 Edge замерзає та стає чорним після відключення Wi-Fi
Зовсім новий дует Galaxy S7 Edge, після початкового налаштування та вставки сим-карти екран стає чорним (без світлодіодного індикатора) кілька моментів фактичного використання, під час яких я підключився до Wi-Fi і зателефонував. Це сталося в той момент, коли дзвінок закінчився. Я спробував зарядити його, але він не відповів, тож я не можу знати, чи він справді заряджався. лише коли я намагався примусово перезапустити його за допомогою клавіші збільшення та зменшення гучності та кнопки живлення, це спрацювало. Я використав його того ж дня, і з’явилася ще одна проблема, пов’язана з wi-fi. раптом він від'єднується, і в налаштуваннях Wi-Fi він сканує, але жодна мережа не з'являється, то незабаром після його вимкнення. Спроба увімкнути wifi знову виявляється марною. він залишається таким до перезавантаження або зависання з чорним екраном та кнопками, що не реагують, як перший раз. Це постійно відбувається через випадкові інтервали. У мене це було три дні, і нічого не змінилося. Це видається випадковим без шаблону, але я відчуваю, що це відбувається переважно після відключення wifi або оновлення google play. Я спробував оновити програмне забезпечення до останньої доступної версії та використав метод очищення системного кешу, але нічого хорошого. Я самостійно не встановлював жодних програм. Я збентежений. Ви можете визначити будь-яку основну причину цих проблем? або це серйозна проблема з обладнанням, і я повинен попросити її замінити. Дякую. - Камель
Рішення: Привіт Камелю. По-перше, ми хочемо сказати, що жоден абсолютно новий пристрій Samsung Galaxy не повинен діяти так, як працює ваш S7 edge після налаштування. Немає виправдання для того, щоб новенький S7 став настільки проблематичним, як ваш пристрій, мить після розпакування та налаштування. Якщо ви заявляєте, що це абсолютно новий край S7, то вам потрібно негайно його замінити, замість того, щоб вирішувати ці проблеми самостійно.
Перш ніж це зробити, ми пропонуємо повернути всі налаштування пристрою до заводських налаштувань, щоб перевірити, чи є помилка програмного забезпечення, яка спричиняє хаотичну роботу телефону. Заводська версія Android, як правило, не містить помилок і, безумовно, не спричинить жодної із зазначених вами проблем. Витираючи телефон, ви також усуваєте можливість появи шкідливого додатка, що спричиняє ці проблеми.Якщо ваш Galaxy S7 edge матиме ті самі проблеми після скидання до заводських налаштувань, ви можете припустити, що в ньому апаратна несправність. Можливо, ви отримали лимон, тому заміна має бути єдиним рішенням для вас.
Для довідки, це кроки щодо відновлення заводських налаштувань краю S7:
- Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
- Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
- Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
- За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
- Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
- Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
- Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
- Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.
