Зміст

• Проблема №1: Samsung Galaxy Note 3 не може використовувати необмежений тарифний план передачі даних Straight Talk
• Проблема №2: AT&T Galaxy Note 3 із Straight Talk SIM не може підключитися через мобільні дані
• Проблема №3: ​​Galaxy Note 3 не може підключитися до мобільної мережі і не має опцій для ввімкнення даних
• Проблема No4: Galaxy Note 3 не може встановити хороший зв’язок з Cricket 4G LTE
• Проблема №5: Galaxy Note 3 не буде підключатися до мобільних даних після використання SIM-картки на іншому телефоні
• Проблема №6: Galaxy Note 3 не вдається підключитися через мобільні дані після оновлення до KitKat 4.4.4
• Проблема №7: Galaxy Note 3 отримує помилку “мобільна мережа не підтримується, код помилки 7”
• Проблема №8: Galaxy Note 3 не може надсилати та отримувати електронні листи при підключенні до мобільних даних
• Взаємодіяти з нами

Проблема №1: Samsung Galaxy Note 3 не може використовувати необмежений тарифний план передачі даних Straight Talk

Я живу в Бахрейні і купив телефон. Я перебуваю у США - Монтана - 2 місяці. Я купив необмежений тарифний план Straight Talk (який працював на моєму Samsung Galaxy S2 минулого року), але у мене немає даних, крім Wi-Fi. Перевірив усі налаштування за допомогою Straight Talk; всі вони правильні. Телефон не укорінений, як і S2. Ідеї ​​?? - Сью

Рішення: Привіт Сью. Перевірка налаштувань APN на телефоні - це лише одна з речей, яку ви можете зробити, щоб вирішити свою проблему. Іншим важливим фактором є переконання, що жодна апаратна проблема не заважає під’єднатися до мережі Straight Talk. Спробуйте використати іншу SIM-карту та перевірте, чи це працює. Якщо це сталося, ви хочете звузити далі, щоб перевірити, чи є причини, пов’язані з виставленням рахунків, із кінця Straight Talk.

Проблема №2: AT&T Galaxy Note 3 із Straight Talk SIM не може підключитися через мобільні дані

Добре. У мене телефон AT&T встановлений на Straight Talk. Цей телефон зламався, тому я отримав такий, як він. І тепер, коли у мене є цей телефон, Інтернет не працює. Я не можу переглядати Інтернет, а також надсилати та отримувати MMS. Також я не можу завантажувати жодні програми, якщо не підключений до Wi-Fi. Деякі з них потребують Інтернету, яким я не можу користуватися. - Шейн

Рішення: Привіт Шейн. Найімовірнішою причиною цієї проблеми є неправильні налаштування APN на вашому телефоні. Якщо значення APN були змінені з якоїсь причини, або якщо телефон використовував зовсім інше, він не зможе встановити з'єднання з мережею Straight Talk.

Ви пробували зателефонувати Straight Talk з цього приводу?

Нижче наведені нам відомі налаштування APN від Straight Talk. Потрібно перевірити за допомогою них, чи ці значення на даний момент дійсні.

Назва: Пряма розмова

APN: tfdata

Проксі: Не встановлено

Порт: Не встановлено

Ім'я користувача: Не встановлено

Пароль: Не встановлено

Сервер: не встановлено

MMSC: https://mms-tf.net

Проксі-сервер мультимедійних повідомлень: mms3.tracfone.com

Порт мультимедійних повідомлень: 80

MCC: 310

MNC: 410

Тип автентифікації: Не встановлено

Тип APN: за замовчуванням, supl, mms, internet, hipri

Протокол APN: IPv4

Протокол роумінгу APN: IPv4

Увімкнути / вимкнути APN: APN увімкнено

Носій: неуточнений

Тип оператора мобільної віртуальної мережі: Немає

Значення оператора мобільної віртуальної мережі: Не встановлено

Крім того, ви також можете використовувати їхній Інтернет-ресурс для оновлення значень мобільних даних.

Проблема №3: ​​Galaxy Note 3 не може підключитися до мобільної мережі і не має опцій для ввімкнення даних

SAMSUNG GALAXY Примітка 3 НЕ МОЖЕ ПІДКЛЮЧИТИСЯ, ВИКОРИСТОВУЮЧИ МОБІЛЬНІ ДАНІ, і коли я переходжу до налаштувань і переходжу до більшої кількості вибору, це лише VPN і жодних інших варіантів для ввімкнення моїх даних. Я зробив заводські скидання в той день, коли все це дивилося. - Дженелл

Рішення: Привіт Дженелл. Ви не згадали нам, чи змогли раніше використовувати мобільні дані на цьому пристрої. Якщо ви були, оновлення або програма сторонніх виробників могли зіпсувати основну функцію телефону, заважаючи вам спілкуватися з віддаленими мережевими серверами, щоб забезпечити мобільне з’єднання. Будь ласка, перезапустіть телефон у безпечному режимі та перевірте, чи це має значення. Перебуваючи в цьому режимі, телефон все одно дозволить вам нормально підключатися до вашої мережі, але заважатиме запуску сторонніх програм. Ось як це зробити:

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте Потужність кнопку.
• Коли на екрані з’явиться «GALAXY Note 3», натисніть і утримуйте кнопку Зменшення гучності ключ.
• Продовжуйте утримувати Зменшення гучності клавішу, доки пристрій не завершить перезапуск. Завантаження пристрою безпечного режиму може зайняти до 45 секунд.
• У нижньому лівому куті екрана відображатиметься "Безпечний режим".
• Відпустіть Зменшення гучності клавішу, коли ви бачите "Безпечний режим".

Інші сторонні програми все ще можуть завантажуватися, навіть перебуваючи в безпечному режимі. Якщо після цього нічого не зміниться, ви можете зробити ще один раунд відновлення заводських налаштувань і спробувати підключитися до мережі знову, не встановлюючи спочатку жодних програм. Таким чином ви точно дізнаєтесь, чи є проблема з телефоном, чи вам потрібно перевірити у свого оператора додаткову підтримку, пов’язану з мережею чи обліковим записом.

Майте на увазі, що у разі виникнення неполадок, пов’язаних із виставленням рахунків, для вашого телефону може бути обмежено використання мобільних даних. Будь ласка, зверніться до свого оператора за допомогою.

Проблема No4: Galaxy Note 3 не може встановити хороший зв’язок з Cricket 4G LTE

Я купив розблокований T-Mobile Samsung Galaxy Note 3 у друга. Я використовую Cricket як свого постачальника послуг (перша і та сама проблема AT&T), але проблема в тому, що я отримую лише 4G LTE-з'єднання, як-от 4% випадків, але більшу частину іншого часу це "e" близько 96%. Я спробував налаштувати APN Google і навіть спробував налаштування * # 2263 #. Телефон був відновлений на заводі, коли його мені подарували, тому я не знаю, що робити. Я дуже люблю цей телефон і не хочу нічого іншого. Чи знаєте ви якісь налаштування APN чи щось інше, що я можу спробувати? - Блейк

Рішення: Привіт Блейк. Налаштування APN на вашому телефоні мають бути специфічними для мережі (власника SIM-картки), до якої ви намагаєтесь підключитися. Нижче наведені відомості про налаштування APN для крикету, але ви повинні перевірити їх у технічній команді з крикету, щоб бути впевненими.

Назва: Інтернет

APN: ndo

Проксі: Не встановлено

Порт: Не встановлено

Ім'я користувача: Не встановлено

Пароль: Не встановлено

Сервер: не встановлено

MMSC: mmsc.aiowireless.net “додати http: //”

Проксі-сервер MMS: proxy.aiowireless.net

Порт MMS: 80

MCC: 310

MNC: 150

Тип автентифікації: Не встановлено

Тип APN: за замовчуванням, mms, fota, hipri, supl

Якщо ваш телефон має правильні налаштування APN, проблема також може надходити від власної мережі Cricket у вашому районі. Якщо їхня послуга 4G LTE ненадійна або якщо ви з їх службових вишок, сигнал, що надходить на ваш телефон, може бути переривчастим.

Якщо у вас є інший пристрій, що підтримує LTE, спробуйте вставити на нього свою SIM-карту і спостерігайте, як відбувається з’єднання.

Проблема №5: Galaxy Note 3 не буде підключатися до мобільних даних після використання SIM-картки на іншому телефоні

Привіт, наразі у мене проблеми з Приміткою 3. Мій телефон деякий час погано заряджався. І ось мені це набридло, тому я вийняв свою SIM-карту і переключив її назад на свій телефон до Примітки 3. Тепер, коли я повернув свою СІМ-карту в Примітку 3, у мене є прийом, але я можу робити лише текстові повідомлення та телефонні дзвінки. Він не під’єднається до моїх мобільних даних. І я б дуже хотів, якщо б ви допомогли. Будь ласка і дякую - Морган

Рішення: Привіт Морган. Привіт Морган. Чи отримуєте повідомлення про помилку при спробі підключитися до Інтернету за допомогою мобільних даних? Крім того, ви пробували перевірити, чи немає обмежень щодо рахунків чи рахунків, що заважають використовувати мобільні дані?

На друге запитання слід відповісти лише після перевірки у свого оператора, тому спонукайте зробити це першим.

Будь ласка, зв’яжіться з нами, щоб надати більше деталей, щоб ми могли продовжувати вам допомагати.

Проблема №6: Galaxy Note 3 не вдається підключитися через мобільні дані після оновлення до KitKat 4.4.4

У мене вже деякий час є телефон на Straight Talk. З моїм обліковим записом все в порядку, але після оновлення з 4.4.2 до 4.4.4 у Kies3 мої мобільні дані просто не ввімкнуться. У мене правильна настройка APN, потрійна перевірка з кількох джерел, якщо якимось чином налаштування APN не можуть змінитися через оновлення прошивки? Будь ласка, допоможіть, дякую за ваш час та досвід. - JC

Рішення: Привіт JC. Найкращим джерелом для отримання точних налаштувань APN має бути ваш оператор. Ми знаємо, що налаштування APN слід автоматично надсилати на пристрій, коли вставляється дійсна SIM-карта, але оновлення, можливо, змінило деякі значення, про які ми не знаємо.

Припускаючи, однак, що всі налаштування APN правильні, ви можете звузити можливі причини, виконавши стандартне усунення несправностей телефону, наприклад, видаливши розділ кешу Note 3, перезапустивши в безпечному режимі, видаливши програми або скинувши заводські налаштування.

Будь ласка, відвідайте цей пост, щоб отримати докладні відомості про те, як зробити ці рішення: Samsung Galaxy Note 3 Підручники, поради, підказки та інструкції

Проблема №7: Galaxy Note 3 отримує помилку “мобільна мережа не підтримується, код помилки 7”

Привіт. Мені потрібна ваша допомога, моя Примітка 3, яка не може підключитися до мобільних даних ... Я просто використовував її вчора ввечері, тоді сьогодні, коли я спробував її використовувати, вона навіть не відображає піктограму 3G. Коли я перезавантажую телефон, я завжди отримую повідомлення «мобільна мережа не підтримується, код помилки 7». Як я можу це виправити? - Марбі

Рішення: Привіт, Марбі. Деякі налаштування Примітки 3 повинні бути змінені, що призвело до цієї проблеми. Ви говорили зі своїм оператором про цей код помилки? Деякі повідомлення про помилки стосуються перевізників, тому їх технічна команда може легко діагностувати проблему. Будь ласка, зверніться за їх допомогою до цього питання.

Проблема №8: Galaxy Note 3 не може надсилати та отримувати електронні листи при підключенні до мобільних даних

У мене дві проблеми:

• Мій телефон ненавмисно перейшов у легкий режим. Хоча я перейшов у меню Налаштування> Пристрій> Простий режим, це показує, що він вимкнений. Як повернути телефон до нормальної роботи.

• Я можу отримувати та надсилати електронні листи лише через Wi-Fi. Я підписуюсь на AT&T, але не отримую електронних листів, якщо не підключений через Wi-Fi. Я зайшов у Налаштування> Підключення> Більше мережі> Мобільні мережі та перевірив Мобільні дані та Роумінг даних. Коли я натискаю Мережеві оператори> Шукати AT&T MicroCell, я неодноразово отримую одне і те ж повідомлення: «Не вдалося підключитися до мобільної мережі через AT&T MicroCell. Спробуйте ще раз ». Я продовжую намагатися, але безрезультатно. Як отримати електронні листи по телефону, коли я не підключений через Wi-Fi?Дякую. - Ст

Рішення: Привіт мистецтво. Насправді немає точного пояснення, чому Ваша Примітка 3 застрягла у спрощеному режимі. Рекомендуємо скинути заводські налаштування, щоб оновити прошивку.

Що стосується вашого другого занепокоєння, вам доведеться перевірити кілька речей, щоб визначити, яка з них є причиною. Залежно від програми, якою ви користуєтесь, переконайтесь, що всі параметри синхронізації електронної пошти дозволяють обидва типи підключень - Wi-Fi та мобільні дані. Якщо це корпоративний обліковий запис електронної пошти, як правило, ви можете вибрати один із способів синхронізації електронних листів. Просто переконайтеся, що про це подбали, перш ніж робити інші справи.

Ще одне логічне, що потрібно зробити, - це перевірити у свого оператора, чи немає на вашому телефоні якихось недоречних налаштувань. Наприклад, якщо ви перебуваєте в зоні покриття вашої локальної мережі, вам не потрібно вмикати роумінг даних. Щоб дізнатись, як слід налаштувати ваш телефон, зв’яжіться зі службою підтримки свого оператора.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.