Коли телефон заходить у завантажувальну петлю, він продовжує перезавантажуватися. Коли ви вмикаєте його, він завантажується та показує логотип, але незабаром після цього він вимикається, а потім знову вмикається. Це називається bootloop, оскільки найчастіше ваш телефон не міг з нього вийти. Те саме стосується і Samsung Galaxy J3. ми отримали повідомлення від наших читачів, які повідомили, що стикалися з цією проблемою раз чи два.

Вирішення проблем: Найчастіше, коли телефон входить в цикл завантаження, це проблема з прошивкою. Однак раніше ми стикалися з проблемами завантажувальної петлі, які також були спричинені апаратними проблемами, тому незрозуміло, чи стикаються наші читачі з прошивкою чи апаратним забезпеченням. Спробуйте виконати наведені нижче дії, щоб перевірити, чи можуть вони допомогти вам ...

Крок 1: Запустіть телефон у режимі відновлення та видаліть усі системні кеші

Видалення розділу кеш-пам’яті має бути першим, що вам слід зробити, якщо ви зіткнетеся з такою проблемою.Навіть якщо проблема викликана серйозною проблемою вбудованого програмного забезпечення, вона все одно зможе запуститися в режимі відновлення, тому, швидше за все, ви зможете виконати цю процедуру, не маючи жодних проблем.

Потрапивши в режим відновлення, спробуйте стерти розділ кешу, щоб видалити всі системні кеші. Це процедура без розбору, але вона необхідна, оскільки ви дійсно не маєте доступу до окремих кеш-пам’яток і не можете визначити, хто з них пошкоджений, а який ні. Виконайте наведені нижче дії, щоб запустити телефон у режимі відновлення та стерти розділ кешу:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення.
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити «очистити розділ кешу».
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо після цього телефон все одно потрапляє в завантажувальну петлю, спробуйте наступний крок.

Крок 2: Запустіть телефон у безпечному режимі, щоб перевірити, чи може він успішно запуститися

Ми можемо, принаймні, спробувати перевірити, чи телефон може успішно запуститись у безпечному режимі. У цьому режимі всі сторонні елементи тимчасово відключені, тому, якщо один із них спричиняє проблему, у вас не повинно виникнути проблем із запуском телефону в такому стані. Ось як ви це робите ...

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
3. Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Якщо ваш Galaxy J3 успішно запустився в цьому режимі, то очевидно, що одна чи деякі сторонні програми на вашому телефоні мають щось спільне з цією проблемою. Отже, що в цьому режимі, спробуйте з’ясувати, чи є програми, які потрібно оновити, а потім оновіть їх…

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Play Store.
3. Торкніться клавіші меню, а потім - Мої програми. Щоб програми автоматично оновлювались, торкніться клавіші меню, торкніться Налаштування, а потім торкніться Автооновлення програм, щоб встановити прапорець.
4. Виберіть один із таких варіантів:
   • Натисніть Оновити [xx], щоб оновити всі програми доступними оновленнями.
   • Торкніться окремої програми, а потім натисніть Оновити, щоб оновити одну програму.

Якщо ви також підозрюєте деякі програми, спробуйте очистити їх кеш-пам’ять і дані, щоб скинути їх. Після цього спробуйте перезавантажити телефон, щоб перевірити, чи зможе він цього разу успішно завантажитися в звичайному режимі, якщо все ще ні, спробуйте видалити їх по черзі, поки телефон не зможе успішно завантажитися.

Як очистити кеш додатків та дані на Galaxy J3

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться значка меню> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
5. Торкніться Зберігання.
6. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
7. Торкніться Очистити кеш.

Як видалити програми з вашого Galaxy J3

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться значка меню> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
5. Натисніть Видалити.
6. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Якщо проблема не зникне після цього, перейдіть до наступного кроку.

Крок 3: Знову завантажте телефон у режимі відновлення та виконайте генеральний скидання

Якщо припустити, що ваш телефон не може запуститися в безпечному режимі, то вам слід подумати про його скидання. Це поверне телефон до заводських налаштувань за замовчуванням або до конфігурації, яка працює. Незважаючи на те, що ця процедура є дуже ефективною, ваші файли та дані будуть видалені, тому вам доведеться створити резервну копію файлів, які ви не хочете втратити, включаючи ваші фотографії, відео, контакти, повідомлення тощо. Після цього, вимкніть функцію захисту від крадіжок телефону або так званий Захист від заводських скидок, щоб після скидання ви не втратили доступ до пристрою.

Як вимкнути захист від заводських налаштувань у вашому Galaxy J3

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Хмара та облікові записи.
4. Торкніться Облікові записи.
5. Торкніться Google.
6. Торкніться своєї електронної адреси ідентифікатора Google. Якщо у вас налаштовано кілька облікових записів, вам потрібно буде повторити ці кроки для кожного облікового запису.
7. Торкніться Меню.
8. Торкніться Видалити обліковий запис.
9. Натисніть ВИДАЛИТИ РАХУНОК.

Як зробити головний скидання на вашому Galaxy J3

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Крім того, ви також можете скинути налаштування телефону за допомогою меню Налаштування ...

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Хмара та облікові записи.
4. Натисніть Резервне копіювання та відновлення.
5. За бажанням натисніть Резервне копіювання даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
6. За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
7. Двічі торкніться клавіші "Назад", щоб повернутися до меню "Налаштування", а потім натисніть "Загальне управління".
8. Натисніть Скинути.
9. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
10. Торкніться Скинути пристрій.
11. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свій PIN-код або пароль.
12. Натисніть Продовжити.
13. Торкніться Видалити все.

Сподіваюсь, цей посібник з усунення несправностей допоможе. Однак, якщо проблема все-таки виникає після скидання налаштувань, вам слід принести телефон до магазину, і нехай технік вирішить проблему за вас. Що стосується основних способів усунення несправностей, ви зробили свою частину.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.