Зміст

• Проблема №1: Galaxy S7 не може відкрити додаток Google Duo
• Проблема No2: Galaxy S7 вимикається самостійно
• Проблема №3: ​​екран Galaxy S7 стає чорним і не вмикається
• Проблема No4: Активний динамік Galaxy S7 продовжує вирізати звук під час відтворення відео
• Проблема №5: Galaxy S7 застряг на екрані логотипу Sprint після скидання до заводських налаштувань
• Проблема №6: Звук Galaxy S7 відключається під час відтворення відео YouTube або Netflix
• Взаємодіяти з нами

Ми пропонуємо вам ще один список # проблем GalaxyS7. Як зазвичай, ці проблеми взяті із звітів деяких членів нашої спільноти. Якщо ви ще не побачили свого випуску, не забудьте продовжувати стежити за більшістю тих самих публікацій найближчим часом.

Проблема №1: Galaxy S7 не може відкрити додаток Google Duo

Нещодавно я переключив телефони з Motorola Nexus 6 на Galaxy S7. Я намагався використовувати новий додаток Google “Duo” на S7, але він не дав мені відкрити його через помилку камери. Спочатку камера не відкривалась, і це дало мені відповідь "Помилка камери", але нарешті я отримав це, працюючи на основі ваших статей про камеру. Отже, як ви знаєте, чи використовує вашу камеру інший додаток, коли ви не можете використовувати її спеціально з такою програмою, як Google Duo? Я зробив кілька скидань, перезавантажень, стирання кешу тощо, але не можу вирішити цю проблему. Буду вдячний вашій допомозі. Дякую. - Брайан

Рішення: Привіт Брайане. На ваше запитання "звідки ви знаєте, чи використовує вашу камеру інша програма, коли ви не можете використовувати її спеціально з такою програмою, як Google Duo", відповідь - ні. Для середньостатистичного користувача не існує службового інструменту чи програми, який повідомляє вам, чи функцією камери займається інша програма. Причина, по якій ця програма не завантажується, можливо, пов’язана із збоями в операційній системі (або навіть обмеженнями) або іншою програмою (може бути власною або третьою стороною). Щоб перевірити, спробуйте виконати скидання до заводських налаштувань і спостерігайте, як працює програма Duo, коли інші програми не встановлені. Якщо проблема залишається, вам слід зв’язатися з Google для підтримки.

Для довідки нижче наведено кроки щодо скидання до заводських налаштувань:

• Створіть резервну копію важливих файлів та контактів.
• Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
• Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
• Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
• За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
• Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
• Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема No2: Galaxy S7 вимикається самостійно

Я все переглянув і не знайшов своєї проблеми на жодній сторінці з усунення несправностей Galaxy S7.

Тож мій телефон просто випадково вимкнеться незалежно від часу автономної роботи чи будь-якої іншої нормальної змінної, яку я можу придумати. Коли він вимикається, він діє так, ніби акумулятор розряджений. Якщо ви спробуєте перезапустити його, це абсолютно нічого не зробить. Якщо підключити його до кабелю, він вібруватиме, вискакує символ акумулятора, а потім повністю вимикається. Це буде повторюватись приблизно кожні 2 секунди, незалежно від того, що ви робите.

Я спробував завантажити безпечний режим і важко перезапустити заводські налаштування, але, здається, це нічого не виправляє. Врешті-решт він також випадковим чином більше не блиматиме символом батареї, а звук із символом батареї відображатиметься зеленими лампочками, які показують, що він заряджається. коли це трапляється, його можна перезавантажити і ненадовго працюватиме нормально.

Я в повній втраті, як і Verizon. На щастя для мене того самого першого дня, коли я купив його, я викинув його на Best Buy і зламав POS. Телефон працює нормально тижнів після цього, але оскільки скло тріснуло, вони збиратимуть із мене 399 доларів, замість того, щоб вимкнути його для видачі гарантії. тому будь-яка допомога буде вдячна. - Том

Рішення: Привіт Томе. Усунення несправностей Android є простим і дотримується загальної схеми вирішення проблеми електроніки. Якщо ви вичерпали всі способи усунення несправностей програмного забезпечення, у вашому випадку такі речі, як завантаження в безпечному режимі, стирання розділу кеш-пам’яті та скидання до заводських налаштувань, то проблема повинна мати апаратний характер. На даний момент ви не можете зробити трюк для вирішення проблеми. Проблема, швидше за все, пов’язана з акумулятором, тому перевірка цього конкретного компонента є обов’язковою. Оскільки телефон не має гарантії, спробуйте вкласти гроші в ремонт третьої сторони.

Проблема №3: ​​екран Galaxy S7 стає чорним і не вмикається

Привіт! сьогодні, коли я сидів у тренажерному залі, мій Galaxy s7 вислизнув із бічної кишені і приземлився на підлогу. Падіння не спричинило нічого фізичного для телефону, оскільки він знаходився на відстані менше 3 дюймів від землі. Згодом я помітив, що мій екран у верхній частині відображатиметься 3 або 4 маленькими смужками. Після подальшого огляду весь екран став чорним і з тих пір не змінився. Я знаю, що телефон все ще працює, тому що коли я натискаю клавішу живлення, бачу, як загоряються кнопки сенсорного сенсора. Я намагався зробити трюки, щоб увімкнути його, але все не вдалося. Який мій наступний крок? - Нік

Рішення: Привіт Нік. Тріснутий екран або зламаний екран неможливо виправити програмними злому. Ваш телефон повинен бути фізично перевірений, щоб при необхідності замінити несправний компонент. Найкраще, що ви можете зробити зараз, це зателефонувати Samsung або своєму оператору, щоб вони могли відремонтувати або замінити пристрій. Оскільки екран тріснув, це призведе до неправильного використання користувачем, що призведе до втрати гарантії, що залишилася на вашому пристрої. Як і те, що ми говоримо Тому вище, ви повинні вкласти кілька сотень доларів на ремонт або заміну, якщо ви хочете знову мати хороший робочий телефон.

Проблема No4: Активний динамік Galaxy S7 продовжує вирізати звук під час відтворення відео

Привіт хлопці / дами. У мене є новий Galaxy S7 Active, і мені він дуже подобається. Однак під час відтворення відео на YouTube та інших подібних відеоплеєрах динаміки на моєму телефоні час від часу вимикаються. Цього не відбувається з допоміжними або навушниками. Швидкий перезапуск іноді полегшує проблему, як і закриття програми та її перезапуск. Але це завжди тимчасові виправлення або взагалі не працюють. Я шукав на декількох форумах, і це, здається, є загальною проблемою без відомих виправлень. Ви можете запропонувати будь-яку допомогу? Дякую за ваш час! - Кріс

Рішення: Привіт Кріс. Ти правий. Це поширена проблема, і ми усвідомлюємо, що про цю проблему повідомляли всюди. Здається, у багатьох випадках не існує єдиної закономірності, тому виявити причину дуже складно. В даний час ми відстежуємо цю проблему, і нам ще не надійшло офіційне повідомлення від Samsung про це. Наразі деякі користувачі знайшли прості засоби (але не рішення), тому ми хочемо запропонувати їх тут. Нижче наведено те, що ви можете спробувати:

Увімкніть Запобігання маршрутизації аудіо через розділ Розробник

• Зайдіть в Налаштування
• Торкніться Про пристрій
• Торкніться програмного забезпечення
• П'ять разів торкніться вкладки номера збірки
• Увімкнути Запобігання маршрутизації аудіо через USB

Перемикання режиму енергозбереження

Увімкнення та вимкнення режиму енергозбереження (залежно від поточного налаштування). Якщо ви не вмикаєте режим енергозбереження, спробуйте увімкнути його, щоб перевірити, чи виправить ситуацію ситуацію.

Вимкніть Easy Mute

• Зайдіть в Налаштування.
• Торкніться Додаткові функції.
• Вимкніть Easy Mute

Ви також хочете повідомити свого оператора про цю проблему, щоб він міг зібрати кількість користувачів, яких постраждала проблема, у своїй мережі. Це може бути помилка, пов’язана з операційною системою, тому завжди встановлюйте оновлення операційної системи, коли вони доступні. Ми оновимо цю публікацію, коли отримаємо виправлення, яке працює.

Проблема №5: Galaxy S7 застряг на екрані логотипу Sprint після скидання до заводських налаштувань

Раптом сьогодні мій Samsung S7 почав діяти з малою пам’яттю. Я перемістив численні програми на свою SD-карту, після чого приступив до оновлення всіх застарілих програм. Я пішов перезапустити телефон пізніше, і після того, як він увімкнувся, він не буде підключатися до жодного додатка, кажучи: «немає спроби повторного передавання даних». тож я перевірив свій Wi-Fi та сервіс, все було ввімкнено, але я все ще не міг користуватися Google. Я продовжив перезапускати телефон приблизно через 30 хвилин, коли його ні до чого не підключили. Я зайшов у меню завантаження для відновлення Android, тому що раніше витирав розділ, і зазвичай це видаляє проблеми. Цього разу я просто вирішив стерти дані / скинути заводські налаштування, бо відчував, що якби я просто почав з нуля, було б краще. Добре після перезавантаження завантажується через екран логотипу Samsung і залишається на екрані логотипу Sprint. Будь ласка, допоможи мені!! Мій телефон більше не працюватиме після багатьох спроб перезавантажити його. Я також не впевнений, що це за система. - Маллібо22

Рішення: Привіт Маллібо22. Ми спостерігали цю проблему на старих моделях Galaxy S, особливо на одиницях, на яких працювало неофіційне програмне забезпечення або було корінням. Якщо ви викорінили root чи встановили спеціальний ПЗУ або відновлення на своєму пристрої, не забудьте зв’язатися з розробником модифікованого програмного забезпечення для підтримки.

З іншого боку, якщо на вашому пристрої було запущено програмне забезпечення, яке ніколи не викорінювалося, можливо, ви зможете змусити телефон нормально завантажуватися лише після прошивки запасного ПЗУ. Для цього спочатку потрібно завантажити пристрій у режим Одіна. Перш ніж шукати посібник з підключення запасного ПЗУ до телефону, переконайтеся, що ви перезапустили телефон у режимі завантаження / Один. Ось як це зробити:

• Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
• Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
• Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
• Якщо телефон не перезавантажується нормально через Odin, скористайтеся Google, щоб знайти керівництво щодо того, як прошивати запасне програмне забезпечення на вашому пристрої.

Проблема №6: Звук Galaxy S7 відключається під час відтворення відео YouTube або Netflix

У мене проблема зі звуком мого S7. Я бачив, що на цьому сайті є однакові проблеми. Кожного разу, коли я відтворюю відео на своєму телефоні, воно на мить відключається, а потім повертається через хвилину чи близько того. Я думав, що це проблема апаратного забезпечення / динаміка, тому я спробував використовувати навушники, але однакові результати. Я також думав, що роз'єм для навушників зламаний, тому я використовував навушники Bluetooth, але він також має ті самі результати. Потім я спробував завантажити відеоплеєр, але це те саме навіть у Youtube та Netflix. Я знайшов тимчасове рішення, коли кожного разу, коли телефон вимикається, я відключаю навушники (якщо я їх використовую), а потім підключаю їх знову, і іноді звук повертається, але більшу частину часу я його чекаю.

Ця проблема дратує, і мені потрібне постійне рішення, оскільки я вже намагався висушити динаміки, витираючи розділи кеш-пам’яті, і мені потрібно спробувати ще кілька рішень, перш ніж намагатись виправити це у техніка. - Клайд

Рішення: Привіт Клайд. Ми не вважаємо, що це взагалі апаратна проблема. Тим часом зверніться до наших пропозицій, Кріс, поки ми шукаємо ефективного рішення цього питання. Якщо ви не можете дочекатися, спробуйте зателефонувати Samsung, щоб вони могли замінити пристрій.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.