Ласкаво просимо до першої частини нашої цілеспрямованої серії виправлення неполадок, що стосується проблем, пов’язаних із додатками, на Samsung Galaxy Note 2. Якщо у вас є ця класична модель і у вас виникли проблеми із збоями програм, зависанням або помилками завантаження Google Play Store, ви потрапили в потрібне місце оскільки ми будемо надавати рішення таких питань.

Окрім надсилання електронного листа, ви також можете зв’язатися з нами через наші акаунти в соціальних мережах Facebook та Google+.

Примітка 2. Не вдається встановити пошту Facebook та Yahoo

Проблема: Привіт, я спілкувався з Verizon з цього ранку. Раптом мій Facebook повністю зник, і ми також не можемо встановити новий, і те саме з поштою Yahoo. У мене є Samsung Note 2, і я божеволію з сьогоднішнього ранку, це понеділок, 15 червня. Plz порадьте мені, що потрібно зробити, щоб вирішити ці проблеми. Я переживаю великий стрес, я не є агентом з нерухомості, у мене є пошта Yahoo, і я не можу отримати до неї доступ. Крім того, у мене погана залежність від мого Facebook та моєї програми, і я навіть не можу відкрити свій Facebook взагалі.

Рішення: Додаток зазвичай не зникає на телефоні Android. Спробуйте перевірити в розділі Налаштування - Додатки - Усі, а потім перевірте, чи включені Facebook та Yahoo Mail до списку програм. Якщо ви бачите обидві програми, спробуйте очистити кеш-пам’ять та дані обох програм і перевірте, чи це вирішить проблему. Якщо проблема не зникає, видаліть обидві програми, а потім переінсталюйте нову версію з Google Play Store.

Якщо, однак, ви не бачите обидва додатки в меню Налаштування - Програми, вам слід подумати про створення резервної копії даних телефону та скидання до заводських налаштувань.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення.
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note II“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «видалити всі дані користувача».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Примітка 2. Помилка "Google play зупинено"

Проблема: У мене є примітка галактики 2 через веризон. У мене це було близько півтора року. Близько 2 тижнів тому я постійно отримував повідомлення “Google play зупинено”. Я навіть не міг користуватися своїм телефоном, оскільки він не переставав його класти. Нарешті я зміг під’єднатись до Інтернету та оновлювати інформацію відповідно до того, що Інтернет наказав мені робити. З тих пір у мене було багато проблем. Мій телефон сам вимикається, швидко розряджається, навіть коли він не використовується, не вмикається без підключення та / або виймання акумулятора тощо. Допомога !!!! Це лише акумулятор? Це оновлення?

Рішення: Оновлення програмного забезпечення телефону є одним із способів вирішення повідомлення про помилку "Google play зупинено". Однак, оскільки ви оновили телефон, з’явилися й інші проблеми. Найімовірнішою причиною цього є те, що дані з попередньої версії програмного забезпечення не були повністю видалені з вашого телефону. Це спричиняє конфлікт із новою версією програмного забезпечення, що призводить до цих проблем.

Найкраще, що потрібно зробити зараз, - це зробити резервну копію даних телефону та виконати скидання до заводських налаштувань.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення.
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note II“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «видалити всі дані користувача».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо проблема не зникає, спробуйте замінити акумулятор телефону.

Примітка 2. Не вдається ввімкнути голосову активацію для камери

Проблема: Ей, одна примітка моєї бабусі 2, ми не можемо ввімкнути голосову активацію для камери. Я перейшов до налаштувань> голосова активація, і вона неактивна, тому я не можу її ввімкнути. Я також пішов до самої камери, і цей варіант там теж був сірим. Будь-яка допомога буде вдячна!

Рішення: Переконайтеся, що ваш телефон працює в стандартному режимі. Ви можете зробити це, перейшовши в Налаштування> мій пристрій> режим головного екрана, а потім переконайтесь, що вибрали Стандарт. Багато людей, які мають цю саму проблему, підтвердили, що це вирішило проблему на їх телефоні.

Однак, якщо проблема не зникає, можливо, це просто проблема в програмному забезпеченні телефону. Якщо це так, вийміть акумулятор телефону і натисніть і утримуйте кнопку живлення принаймні хвилину. Вставте акумулятор і ввімкніть телефон. Перевірте, чи можете ви тепер увімкнути налаштування голосової активації.

Примітка 2 Помилка «На жаль, годинник зупинився»

Проблема: Привіт, у мого Примітки 2 виникають проблеми при редагуванні годинника. Повідомлення про помилку “На жаль, годинник зупинився”. Я спробував виправити ситуацію за допомогою Інтернету, але жодна проблема не може бути вирішена. Проблема вирішилася після переформатування телефону через помилку. Прохання допомогти

Рішення: Спробуйте очистити кеш-пам’ять та дані програми годинника та переконайтеся, що це вирішує проблему.

• На будь-якому головному екрані торкніться клавіші меню.
• Торкніться Налаштування.
• Торкніться вкладки Загальне.
• Торкніться Менеджер програм.
• Якщо потрібно, проведіть пальцем до екрана Усі
• Торкніться потрібної програми
• Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
• Торкніться Очистити кеш.

Примітка 2. Збої після оновлення програмного забезпечення

Проблема: По-перше, дякую за надання цієї платформи для вирішення проблем, пов’язаних з Android та прошивкою. У мене є Samsung Galaxy Note 2, і все було чудово, поки я не оновив своє програмне забезпечення до 4.4.2 за допомогою стандартного оновлення від вбудованого сервера Samsung.

1. Мій телефон кілька разів падає під час оновлення програм
2. воно стало повільним і, як правило, часом застигає на кілька хвилин
3. GMAIL взагалі не працює. це найбільша проблема. Я не маю доступу до своєї поштової скриньки. кожного разу, коли я запускаю мережу або перезапускаю телефон, я отримую повідомлення про те, що Gmail перестав працювати. я навіть повідомляв про цю проблему, але допомоги не було.
4. іноді, коли я ділюся фотографіями через який-небудь додаток, я отримую повідомлення про помилку, що "не вистачає пам'яті". Мені змушено перезавантажити телефон, щоб виправити це.

Я також прочитав вашу відповідь на подібну помилку, але не міг зрозуміти, як ідентифікувати та очистити пошкоджені файли даних. Ті самі файли навіть існували, коли я не оновлював, так що це означає, що оновлення мого телефону призвело до пошкодження даних.

Оскільки у мене такі важливі проблеми, я повинен зрозуміти, чи можу я щось зробити, сам. Якщо мені доводиться звертатися до сервісного інженера, я радше купую новий телефон.

Рішення: Оскільки ці проблеми виникли відразу після серйозного оновлення програмного забезпечення, це, швидше за все, спричинено проблемами з даними. Дані зі старої версії програмного забезпечення, які слід було видалити під час оновлення, все ще є у вашому телефоні. Це, в свою чергу, спричиняє конфлікт з новим програмним забезпеченням. Єдиний спосіб ефективного видалення старих даних - це відновлення заводських налаштувань.

Перш ніж продовжувати, переконайтеся, що ви створили резервну копію своїх особистих даних.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення.
• Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note II“, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу головного екрана.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «видалити всі дані користувача».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Взаємодіяти з нами

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не будемо стягувати з вас жодної копійки за ваші електронні листи. Надішліть нам електронного листа на [email protected]. Ми читаємо кожен електронний лист, але не можемо гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.