Зміст

• Проблема No1: Повідомлення Galaxy S6 Power Sharing постійно з’являється
• Проблема №2: Galaxy S6 не завантажиться нормально після оновлення системи
• Проблема No3: Швидка зарядка Galaxy S6 не працює
• Проблема №4: Екран Galaxy S6 не відповідає | Випуск чорного екрану Galaxy S6
• Проблема №5: Galaxy S6 Active перезавантажується самостійно, коли він не підключений до зарядного пристрою або коли рівень заряду акумулятора низький
• Проблема №6: Екран Galaxy S6 стає чорним, а в кутку з’являється маленьке “х”
• Взаємодіяти з нами

Привіт усім! Ласкаво просимо до чергової публікації # Проблеми та рішення GalaxyS6. У цій публікації є ще 6 проблем, надісланих до нашого опитувальника за останні кілька днів. Ми сподіваємось, що наведені тут рішення допоможуть не лише користувачам, згаданим у цій статті, але й іншим, хто може мати подібний досвід.

Проблема No1: Повідомлення Galaxy S6 Power Sharing постійно з’являється

Для початку я маю свій телефон вже більше року і не маю жодних проблем з ним. Однак все це почалося вчора, коли я побачив, як він з’явився спливаючий пристрій для розподілу потужності чи щось подібне, і сказав мені завантажити програму. Це було нове, і я не збирався робити це відразу, не попередньо сказавши, що це таке. Мій пристрій не заряджався б у будинку моєї подруги, використовуючи жоден із двох зарядних пристроїв, які зазвичай працювали нормально.По дорозі додому я використовував портативний зарядний пристрій, і він трохи зарядився (близько 3-4%), перш ніж зупинитися і більше не заряджатися.

Повернувшись додому, я заряджав його за допомогою клавіатури (Corsair Strafe), і він заряджався нормально, тому я не був впевнений, чи це проблема з портативним зарядним пристроєм чи проводом. Потім я пішов заряджати його вночі за допомогою офіційного зарядного пристрою Samsung, але він не заряджався. Я вимкнув свій Wi-Fi і зарядив акумулятор, щоб він вижив, а мої будильники все одно спрацювали вранці. Це не сталося. Потім я спробував зарядити його на шині (вони мають USB-порти, що використовуються для зарядки пристрою), але він не заряджався, і зараз він знову заряджається на Mac у моєму коледжі. Отже, це випадок, коли мій пристрій заряджається лише на комп’ютерах. Я спробував і жорсткий скидання, і безпечний режим, але, здається, нічого не працює, і я не впевнений, чому. Будь ласка, допоможіть! - Даніель

Рішення: Привіт, Даніеле. Ми вже стикалися з проблемами розподілу електроенергії зі старими пристроями Samsung Galaxy, тому ми думаємо, що ваш телефон може отримувати таке повідомлення: «Обмін даними: Ви повинні завантажити додаток, щоб контролювати кількість спільної енергії. Якщо ви підключите свій пристрій до іншого пристрою за допомогою кабелю Samsung Power Sharing Cable EP-SG900 без програми, весь заряд акумулятора буде передано на інший пристрій. Підключіться до програми Samsung і завантажте програму ".

Повідомлення надходить від законної програми Samsung, Power Sharing, але Samsung ще не видала офіційного виправлення проблеми, подібної до вашої. Навіть у цей час ми, чесно кажучи, все ще не знаємо, що спричиняє цю проблему. Ми вважаємо, що це пов’язано з конкретною версією прошивки, але ми також не знаємо, що це таке. Якщо скидання до заводських налаштувань або загальне скидання взагалі нічого не змінило, радимо спробувати вручну встановити застарілу прошивку для акцій. Миготливе програмне забезпечення різниться залежно від пристрою, тому переконайтеся, що ви використовуєте правильний посібник для вашої моделі телефону, щоб запобігти замуруванню телефону. Ви також хочете переконатися, що використовуєте правильну версію мікропрограми. Через обмеження місця для кожної статті ми не можемо розмістити тут покроковий посібник. Натомість використовуйте Google, щоб шукати його.

Проблема №2: Galaxy S6 не завантажиться нормально після оновлення системи

Мій S6 щойно встановив оновлення вчора і після цього працював нормально. Раптом він вимкнувся і не реагував. Врешті-решт він перезапустився і працював пару хвилин, лише щоб знову відключити. Цього разу це не ввімкнеться знову. Я підключив його до мережі, і загорілося червоне світло, що він заряджається, і на екрані з’явився символ із зарядкою акумулятора, а потім акумулятор з 0%. При вимкненні телефон мав 70% акумулятора. Я спробував зробити м'який скидання, але нічого не сталося. Це, нарешті, запустилося в режимі відновлення, але у нього було «встановлення оновлення системи» з хлопцем Android. Через кілька секунд хлопець з Android помер із трикутником вигуку вгорі. Потім він увійшов у режим відновлення, і я спробував стерти кеш і відновити заводські налаштування. але зараз він застряг при завантаженні в режимі відновлення. Якщо я відключу його, він вимкнеться і не ввімкнеться. Підключіть його знову, і він перейде до оновлення системи встановлення, потім загине Android, а потім повернеться до режиму відновлення. - Стів

Рішення: Привіт Стіве. Як ми вже повторювали майже у всіх наших публікаціях, мало що можна зробити для такого випуску. Хоча ви можете пояснити причину проблеми, можливо, поганим оновленням системи, вирішити саму проблему може бути важко. Звичайні рішення, які слід спробувати, якщо виникають проблеми після встановлення системного оновлення, обмежуються видаленням розділу кешу, скиданням заводських налаштувань та перепрошивкою запасного ПЗУ. Оскільки при спробі завантажити телефон у режим відновлення нічого не можна зробити, ваш єдиний вихід може блимати через Odin. Як і те, що ми розповідаємо, Даніель вище, блимання може призвести до більшої кількості проблем, ніж рішень, якщо їх не зробити належним чином, тому дотримуйтесь хорошого посібника з того, як це зробити.

Проблема No3: Швидка зарядка Galaxy S6 не працює

Привіт! У мене проблема, коли я заряджаю телефон. Спочатку я думав, що це мій кабель / вилка, але купив новий і спробував інші, і проблема все ще виникає. Коли я підключаю його, він починає заряджатися, а потім дуже швидко мерехтить і вимикається. Іноді він трохи заряджається, але потім вимикається, і, як я вже говорив, іноді він буде мерехтіти і вимикатись досить швидко. Я, як правило, відключаю його від мережі, оскільки не хочу повністю руйнувати акумулятор.

Крім того, швидка зарядка вже не працює, тому у мене ця проблема, і для повного заряджання телефону знадобиться близько 7 годин. Це проблема з програмним забезпеченням чи мені потрібно віднести його до магазину, щоб замінити акумулятор / порт для зарядки? Дякую! - Саманта

Рішення: Привіт Саманто. Багато проблем із заряджанням, як-от те, що ви відчуваєте, спричинені неякісним обладнанням. Проблеми з апаратним забезпеченням у цьому випадку можуть бути пов’язані з пошкодженням зарядного порту, несправним акумулятором або якоюсь невідомою апаратною проблемою. Оскільки акумулятор телефону неможливо легко вийняти, єдине, що ви можете зробити на своєму кінці, - це перевірити, чи немає пошкодженого штифта на внутрішньому порту зарядки. Для цього потрібно скористатися якоюсь формою збільшення, подібною до тієї, яку ти зазвичай бачиш у багатьох електронних майстернях. Цей інструмент необхідний, щоб ви могли чітко бачити внутрішню частину порту. Якщо ви уважно заглянете всередину зарядного порту, ви зможете розрізнити штифти. Якщо один із них виглядає не на своєму місці або зігнутий, це може бути причиною того, що зарядка є нестабільною. Перш ніж ви вирішите відправити телефон в ремонтну майстерню, ми пропонуємо спочатку усунути неполадки програмного забезпечення, щоб перевірити, чи вони вирішать проблему.

Першим програмним рішенням, яке ви хочете зробити, є стирання розділу кешу. Це змусить телефон видалити старий системний кеш і замінити його новим оновленим. Іноді оновлення системи або програми можуть пошкодити системний кеш. Видалення старого може вирішити деякі проблеми. Ось як це робиться:

1. Вимкніть пристрій.
2. Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавішу збільшення гучності, клавішу головного екрана та клавішу живлення.
3. Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
4. Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо проблема буде тривати після очищення розділу кеш-пам’яті, наступним кроком буде спостереження за тим, як працює зарядка, коли ввімкнено безпечний режим. Безпечний режим блокує сторонні програми та послуги, тому, якщо ваш телефон стягує плату, це доказ того, що програма винна в цьому. Ось кроки, як завантажити телефон у безпечний режим:

1. Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
2. Побачивши логотип Samsung, негайно відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
3. Телефон повинен продовжувати завантажуватися, і вам буде запропоновано розблокувати телефон, як зазвичай.
4. Ви дізнаєтесь, чи телефон успішно завантажився в безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст "Безпечний режим".

Нарешті, якщо нічого не виходить, не соромтеся витирати телефон і скидати всі налаштування програмного забезпечення за замовчуванням за допомогою заводських налаштувань. Цей процес видалить усі користувацькі дані, такі як фотографії, відео, контакти тощо, тому перед тим, як продовжити, обов’язково створіть резервні копії своїх файлів. Щоб відновити заводські налаштування телефону, виконайте такі дії:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
3. Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
6. Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема №4: Екран Galaxy S6 не відповідає | Випуск чорного екрану Galaxy S6

Привіт. Мій Samsung Galaxy S6 не працює. Екран чорний, крайній лівий світлодіод у верхній частині екрана - білий (а не синій). Я заряджав його за допомогою кабелю протягом години, а потім відключив, щоб побачити. І нічого, все одно чорний екран. Потім я підключив його назад. Сигнал зарядного батареї включається на 15 секунд і повідомляє 0%. Потім я спробував зарядити його через бездротовий зарядний пристрій, і те саме відбувається, і все це поки білий світлодіод не вимикається. Я спробував головне скидання. Але чомусь з’являється зелений екран із повідомленням про встановлення власної ОС. Я натиснув кнопку зменшення гучності, але це нічого не робить. Підказка на екрані залишається вгорі / не реагує, поки екран не зникає чорним через 30 секунд і залишається чорним, постійно вмикаючи білий світлодіод (не блимає, але постійне світло) - SE

Рішення: Привіт SE. Звичайні кольори світлодіодів для Samsung Galaxy S6 та S6 edge включають лише синій, червоний та зелений кольори. Ці кольори призначені для стандартних повідомлень та функцій телефону. Нижче наведено їх значення:

Синій

- Пульсуючий: пристрій вмикається або вимикається.

- Блимає: з’являється непрочитане сповіщення (про пропущений дзвінок, повідомлення тощо) або під час голосового запису.

Червоний

- Світиться: підключений до зарядного пристрою та заряджається.

- Блимає: підключений до зарядного пристрою, але не заряджається, або при низькому рівні заряду акумулятора.

Зелений

-Світиться: підключений до зарядного пристрою і повністю заряджений.

-Миготливий: повністю заряджений.

Інші нестандартні кольори можуть відображатися, якщо ви встановили сторонній додаток або спеціальну прошивку, що змінює світлодіодний колір. Наприклад, програма Whatsapp може відображати білий світлодіодний колір.

Якщо ви вкорінили пристрій або встановили на нього власну прошивку / ПЗУ, існує велика ймовірність того, що таке програмне забезпечення спричиняє проблему із завантаженням. Не забудьте зв’язатися з розробником такого програмного забезпечення, щоб дізнатися, чи не стикалися вони із цією проблемою раніше. В іншому випадку спробуйте перевірити, чи можете ви перезавантажити телефон у різні режими, щоб ви могли спробувати інший підхід до рішення. Для довідки нижче наведено кроки щодо завантаження телефону в інші режими:

Завантажте в режимі відновлення:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантажте в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
6. Використовуйте Google, щоб шукати путівник, як це зробити.

Завантажте в безпечному режимі:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Щойно з’явиться логотип «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
6. Єдина відмінність безпечного режиму від звичайного полягає в тому, що перший запобігає запуску сторонніх програм. Якщо ви можете завантажити телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть усі програми, доки проблему (яка заважає нормально завантажуватися) не усуне.

Проблема №5: Galaxy S6 Active перезавантажується самостійно, коли він не підключений до зарядного пристрою або коли рівень заряду акумулятора низький

Мій Galaxy S6 Active останні кілька днів був дивним. Він діє так, ніби акумулятор витягується з нього випадковим чином, але коли він перезавантажується [ну, намагається], він проходить через екран Galaxy і екран SAMSUNG чудово, але, потрапляючи на екран з логотипом AT&T, він відстає і закривається знову вимкніть, починаючи цикл завантаження. Коли він знаходиться на зарядному пристрої, він працює нормально, перезапускається без затримок або чогось іншого, ніколи не відключається. Я відновив заводські налаштування пристрою, очистив кеш. Здається, він працює нормально після повної зарядки, але зазвичай він вимикається в межах 5-15% акумулятора. - Jrclego1998

Рішення: Привіт, Jrclego1998. На основі вашого короткого опису проблеми, проблема може полягати в самому акумуляторі. Або (а) операційна система більше не визначає фактичний рівень заряду акумулятора, або (б) сама батарея втратила здатність утримувати заряд через зношення або пошкодження. Єдина порада, яку ми маємо для вас, - це відкалібрувати акумулятор, щоб виправити перший. Якщо перекалібрування акумулятора не допоможе, потрібно знайти спосіб перевірити чи замінити акумулятор. Нижче наведено кроки щодо повторного калібрування акумулятора:

1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання, щоб пришвидшити розрядку, поки телефон не вимкнеться сам.
2. Знову увімкніть телефон і нехай він сам вимкнеться.
3. Заряджайте телефон, не вмикаючи його знову.
4. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
5. Від'єднайте зарядний пристрій і увімкніть телефон.
6. Якщо телефон каже, що це вже не 100%, вимкніть його, знову підключіть зарядний пристрій і зачекайте, поки не буде досягнуто 100% заряду.
7. Вимкніть зарядний пристрій, щоб знову увімкнути телефон.
8. Користуйтеся телефоном, поки не розрядите акумулятор до 0.
9. Повторіть цикл один раз.

Проблема №6: Екран Galaxy S6 стає чорним, а в кутку з’являється маленьке “х”

Коли я намагаюся зарядити телефон, іноді з’являється чорний екран і вібрує, а в кутку екрана з’являється маленьке біле «х». І схоже, екран нахиляється, тоді це зникає, і мій телефон більше не заряджається. Це справді дратує. Я намагався витирати телефон 3 рази. Я вимкнув програму Gear VR на своєму телефоні (лише тому, що я досліджував це в Інтернеті і кажу, що це може бути пов’язано з цією програмою, хоча я не використовую її). Я спробував використовувати в безпечному режимі, який працював кілька годин, а потім знову та сама проблема. Думав, чи можете ви допомогти. - Діонна

Рішення: Привіт Діонне. Як ми вже говорили вище, безпечний режим блокує сторонні програми та послуги. Якщо ваш телефон повернувся до звичайної зарядки, коли він був у безпечному режимі, але повернувся до тієї ж проблеми після того, як ви завантажили телефон у звичайний режим, це ознака того, що одна з встановлених програм викликає цю проблему. Ви повинні виконати подальші дії з усунення несправностей, визначивши винуватця шляхом індивідуального видалення програм. Обов’язково спостерігайте за телефоном після кожного видалення, щоб побачити різницю. Це єдиний спосіб визначити проблемну програму.

З іншого боку, якщо ви говорите, що телефон спочатку заряджається після завантаження в безпечному режимі, але через кілька годин страждає на ту саму проблему (телефон все ще перебуває в безпечному режимі), це зовсім інша історія. Потім спробуйте скинути заводські налаштування, щоб перевірити, чи це допоможе вирішити проблему.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.