Зміст

• Проблема №1: Galaxy S6 заряджається лише через комп’ютер і не заряджається через звичайний зарядний пристрій
• Проблема №2: Перегрів Galaxy S6 та інші апаратні проблеми
• Проблема №3: ​​Galaxy S6 постійно отримує переслідувальні дзвінки та голосову пошту з одного номера
• Проблема No4: Що очікувати від Android Marshmallow на Galaxy S6
• Проблема №5: Як створити резервну копію файлів Galaxy S6
• Проблема №6: Galaxy S6 працює повільно, зависає, електронна пошта не синхронізується
• Взаємодіяти з нами

Проблема №1: Galaxy S6 заряджається лише через комп’ютер і не заряджається через звичайний зарядний пристрій

Я благаю про допомогу тут. БУДЬ ЛАСКА! Мій мобільний телефон заряджатиметься лише на ноутбуці чи автомобільному зарядному пристрої. Він не заряджається на настінному зарядному пристрої. Я поміняв шнури, змінив зарядний пристрій, змінив і поміняв все місцями. Я навіть пішов і купив абсолютно новий зарядний пристрій Samsung, і так, це був бренд Samsung. У мене також були інші користувачі Galaxy S6, які тестували мої зарядні пристрої, і всі вони працювали на них. Тільки не для мого телефону.

Цю проблему я помітив на вашій сторінці від іншого користувача Galaxy S6 Edge. У нього була та сама проблема, і коли ви дали відгук, він не відповів далі. Здається, я ніде не можу знайти вирішення цієї проблеми. Мій телефон на гарантії, гарантія Samsung на один рік. Коли я зателефонував їм, вони повернули його до заводських налаштувань, і це, здавалося, працювало близько тижня. Тепер ми знову повертаємося до тієї самої проблеми, і я втрачаю.

Для того, щоб я надіслав його на ремонт Samsung, вони цитують мені 250 доларів за цю проблему, хоча це гарантія. Я відчуваю, що це щось, що можна виправити тут з мого боку, і я дуже сподіваюся, що ви можете допомогти. Я читав на вашому веб-сайті, де вказано перевіряти старі програми, і я видалив усі непотрібні програми зі свого телефону і використовую лише ті, які є найбільш важливими. У мене менше 20 фотографій на цьому телефоні з моменту видалення всього на завод. Я в втраті. Будь ласка, якщо у вас є будь-яке вирішення цієї проблеми, повідомте мене. Я не знаю, що ще робити.

Щиро дякую за будь-яку допомогу у цьому питанні.

Дай Боже. - Дженніфер

Рішення: Привіт Дженніфер. Цікаво знати, що проблему тимчасово вирішено після відновлення заводських налаштувань. Те, що проблема врешті-решт повернулася через кілька днів після останнього скидання до заводських налаштувань, свідчить про те, що проблема може бути причиною сторонньої програми. Майте на увазі, що, коли ми говоримо про сторонні програми, це стосується будь-якого програмного забезпечення, яке ви встановлюєте після початкового налаштування. Це можуть бути програми від Samsung або Google, але поки вони не є частиною попередньо встановлених програм, вони все ще вважаються „сторонніми сторонами”. Ви можете усунути проблему, завантаживши телефон у безпечному режимі, перш ніж заряджати його. Це гарантуватиме, що протягом періоду зарядки працюють лише попередньо встановлені програми. Для цього просто виконайте такі дії:

• Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
• Побачивши логотип Samsung, негайно відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
• Телефон повинен продовжувати завантажуватися, і вам буде запропоновано розблокувати телефон, як зазвичай.
• Ви дізнаєтесь, чи телефон успішно завантажився в безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст "Безпечний режим".

Проблема №2: Перегрів Galaxy S6 та інші апаратні проблеми

Мій телефон настільки нагрівся, що згорів і залишив на моїй руці шрам із відбитком бічної та краю телефону. Потім наступного дня я взяв його, і він ошпарив мої пальці. Було так жарко, і я не міг його втримати і впустив, змусивши тріснути! Вони заявляють, що я повинен заплатити 200 доларів за його заміну, коли це не моя вина, і продовжує нагріватися настільки гаряче, що внаслідок перелому тепла ще більше тріскається!

БУДЬ ЛАСКА, ДОПОМОЖІТЬ МНЕ ... Я НЕ ХОЧУ ВИКЛИКАТИ АДВОКАТА, ЩОБ МЕН ДОПОМОГТИ, ЩО Я МОГУ ЗРОБИТИ, ЩОБ ОТРИМАТИ ЦЮ ДІЛУ І ОТРАТИТИ ЗАМІНУ, НАДІСЛАНУ МЕНІ? Я ЧЕКАЙТЕ ВАШОЇ ВІДПОВІДІ ТАКОЖ, ЩО ВИ МОЖЕТЕ РЕАГУВАТИ НА ВАШІЙ РАННІЙ ЗРУЧНОСТІ, БОЖЕ БЛАГОСЛОВО! - Біллі

Рішення: Привіт Біллі.Якщо екран або корпус телефону було зламано, найкраще в цей час зробити його заміною. Наскільки б ми не хотіли вам допомогти, виправлення тріщин вимагає фізичної діагностики та виправлення. Очевидно, ми не можемо зробити це за вас. Будь ласка, зателефонуйте Samsung або будь-якій відповідній стороні (оператору бездротової мережі або роздрібній торгівлі) та попросіть замінити пристрій. Не забудьте згадати, що телефон перегрівся. Це повинно дати їм уявлення про те, що пристрій може мати деякі внутрішні проблеми з апаратним забезпеченням для початку.

Проблема №3: ​​Galaxy S6 постійно отримує переслідувальні дзвінки та голосову пошту з одного номера

Мені постійно телефонують із номера факсу. Я зупинив дзвінки на телефон. Те, що відбувається зараз, це те, що номер, який розуміє, що я не відповідаю, генерує голосову пошту. Отже, з минулої середи до сьогоднішнього дня я отримав майже 250 голосових повідомлень. Все, що він робить - це звуковий сигнал.

Я надіслав численні факси на той номер, який знаходиться в Чикаго. Немає відповіді. Мій оператор каже “щось”, щоб змінити мій номер, що не є можливим. Вони нададуть мені програму, яка зупинить розсилку номінальною платою 4,99 доларів на місяць. Я відмовляюсь платити це, щоб зупинити переслідування. Вони кажуть мені, що виявити, хто користується цим факсом, було б порушенням закону про конфіденційність. Стільки про це. Голосові повідомлення надходять навіть під час набору тексту. Вони починаються о 9 ранку і зупиняються приблизно о 18 вечора. - Лео

Рішення: Привіт Лео. Найкраща сторона, яка може допомогти вам у вирішенні цієї проблеми, - це ваш постачальник послуг. Якщо їх єдиним «рішенням» цієї проблеми є стягнення плати з вас далі, чому б вам не відвідати місцеве виконавче управління, щоб вони могли викинути свої 2 центи? Ми нічого не можемо дати або наказати вам зробити, щоб зупинити надходження голосової пошти. Вам або потрібно знайти у свого оператора спосіб зупинити проблему, не вимагаючи витрат, або ви можете вдатися до судових позовів. Оскільки голосові повідомлення постійні, справа може по праву потрапити до категорії переслідування майже в будь-якій країні. Отже, ви маєте право захищатися від клопоту законними засобами.

Проблема No4: Що очікувати від Android Marshmallow на Galaxy S6

У мене є Verizon Galaxy S6 як єдиний телефон до тих пір, поки їх немає. Я на другому, і у першого виникла проблема із зарядкою.

Перший раз, коли Android випустив оновлення Lollipop, мій телефон перетворився з чудового на нікчемний. Відставання, смішний розряд батареї, щоб назвати кілька основних проблем. Потім, слава богу, нарешті випустили оновлення для Lollipop. Ну, на жаль, хоча це допомогло акумулятору трохи розрядитися і мляво, воно все ще жахливо відставало у роботі. Слава богу, телефон одного дня не зарядиться, і я його замінив за гарантією. Щоранку, протягом останніх півтора років, я скасовував оновлення Lollipop. Але зараз, коли виходить «Зефір», я не уявляю, що мені робити. Будь-яка порада? FYI ... Я досить підкований у технологіях хлопець. Дякую тонна. Досить багато чого навчився у вас, хлопці. - Русь

Рішення: Привіт Рус. Як і ви, загальна продуктивність нового Android Marshmallow залишається для нас загадкою дотепер. Ми чесно не знаємо, як буде працювати ця ОС на пристроях Samsung, зокрема в Galaxy S6. Наша робота тут - вказувати на проблеми, оскільки ми отримуємо запити про допомогу від нашої громади. На даний момент ми навіть не оновили свої пристрої в нашій лабораторії до Marshmallow, тому ми не маємо можливості чесно оцінити цей продукт. Наскільки це можливо, ми дотримуємося офіційної версії прошивки, тому не можемо сказати, чи є в наявності неофіційні версії Зефіру.

Ми знаємо, що Android Marshmallow пройшов суттєві випробування на сучасних флагманських телефонах, таких як Galaxy S6 та Note 5, тому є більша ймовірність того, що на цей час потрібно було усунути багато дрібних збоїв та помилок.

Кілька хороших емпіричних правил, яких слід дотримуватися після основного оновлення ОС, хоча включають видалення розділу кешу, скидання до заводських налаштувань та переконання, що всі встановлені програми повністю сумісні. Остання, як правило, є найпоширенішою причиною проблем після оновлення. Деякі розробники програм можуть не випускати оновлення для свого продукту. Це може спричинити всілякі проблеми, оскільки нова операційна система може зіткнутися з конфліктами з програмами, які не оптимізовані для роботи з нею. Якщо ви не впевнені, чи оновлено додаток для роботи з Marshmallow чи ні, зв’яжіться з розробником або просто видаліть його.

Тим часом слідкуйте за новинами від нас про Зефір, оскільки все більше і більше пристроїв Samsung починають отримувати оновлення.

Проблема №5: Як створити резервну копію файлів Galaxy S6

Відсутній звук дзвінка під вхідні дзвінки, немає звуку під час завантаження, немає звуку під час відпускання кнопки регулювання гучності, крім навушників. Під час дзвінка моя голосова пошта може чути як із навушниками, так і без них, але коли я натискаю динамік, звуку немає. Вхідні дзвінки вібрують, але звуку немає. Чути дзвінок із увімкненими навушниками. Перевірили всі налаштування, і всі вони правильно встановлені.

Щойно замінили екран та цифровий планшет. Чути дзвінок із увімкненими навушниками. Просто набравши це для себе, я змусив мене думати, що проблема з динаміком є. Як ти гадаєш?

Я не знаю, як створити резервну копію свого телефону, і не знаю, чи зберігає вся моя інформація про додаток, коли я створюю резервну копію. Не знаю, як повернути резервну копію інформації, якщо я спробую апаратне скидання. Не насправді технологічно підкований. - Крістофер

Рішення: Привіт Крістофере. Процес ремонту, мабуть, відключив динамік, що тепер призводить до цієї проблеми. Потрібно перевірити, що всі схеми підключені, особливо вузол динаміка.

Щодо вашого запитання щодо резервного копіювання даних, найкращий спосіб - це офіційними засобами. Просто завантажте та встановіть Розумний перемикач на вашому S6 та комп’ютері, і ви готові піти. Для детального опису, як користуватися цим продуктом, будь ласка, використовуйте Google.

Проблема №6: Galaxy S6 працює повільно, зависає, електронна пошта не синхронізується

Я не знаю, що сталося, але якимось чином моя програма електронної пошти скинула мої облікові записи та стала сірою. Одного разу це навіть не дозволило мені увійти, хоча я був певний у своєму паролі. Я міг також видалити додаток, який працював поряд із додатком електронної пошти, можливо?

Тепер у мене ввійшли облікові записи (спочатку я створив новий електронний лист і ввійшов у нього, це спрацювало. Потім я просто змінив свій пароль на старий електронний лист, і це дозволило мені ввійти в систему), але піктограма все ще сіра і я не можу синхронізувати свої контакти.

Раптом мій телефон перегрівається, працює повільніше і т. Д. І мені це завжди було так добре. Я не можу сказати, що переборюю це, оскільки я мінімалістський тип і не маю ігор чи надмірних додатків.

Чи є у вас якісь підказки / пропозиції щодо додатків, які допомогли б моєму телефону пережити цю придатність?

Спасибі заздалегідь! - Сара

Рішення: Привіт Сара. Проблеми, про які ви згадали тут, можуть спричинити збій мікропрограми або шкідливе програмне забезпечення. Наведені вище проблеми - це деякі загальні симптоми, якщо пристрій має проблеми з кешем та / або операційною системою, або якщо він заражений шкідливим програмним забезпеченням. Подумайте про те, щоб спочатку стерти розділ кеш-пам’яті, щоб побачити, чи це щось змінить.

У незначних проблемах, пов’язаних із прошивкою, спричиненими програмами та оновленнями мікропрограми, стирання розділу кешу часто робить трюк. Це відбувається тому, що ця процедура буквально видалить усі кешовані файли з розділу кеш-пам'яті, що змусить систему створювати нові під час наступного завантаження.

Ця процедура також дуже корисна для виправлення таких проблем, як випадкові перезавантаження, цикл завантаження, застряглі під час завантаження та випадкові зависання після оновлення. Ось як ви стираєте розділ кешу на вашому S6

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавішу збільшення гучності, клавішу головного екрана та клавішу живлення.
• Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо стирання розділу кеш-пам’яті не допоможе, не соромтеся виконати заводські скидання. На сьогоднішній день це найефективніше рішення таких проблем, як проблеми на вашому телефоні. Не забудьте спочатку створити резервну копію файлів, перш ніж переходити до таких кроків:

• Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
• Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.