Зміст

• Проблема 1: ПК не виявляє Galaxy S6 при підключенні через USB-кабель
• Проблема 2: Galaxy S6 не робить звукові сповіщення
• Проблема 3: Музичний плеєр Galaxy S6 випадково змінює швидкість та висоту тону
• Проблема 4: Програми Galaxy S6 постійно відкриваються самі
• Проблема 5: Galaxy S6 4G продовжує відключатися
• Проблема 6: SMS-розмови Galaxy S6 не працюють
• Проблема 7: Мокрий Galaxy S6 не вмикається
• Проблема 8: Пошкоджений водою S6 не вмикається
• Проблема 9: Активний екран Galaxy S6 залишається чорним і не вмикається
• Проблема 10: Galaxy S6 активний не заряджається за допомогою кабелю чи бездротового зв'язку, як прошивати завантажувач S6

Привіт усім. Ласкаво просимо до останньої публікації # GalaxyS6 на сьогодні. Ми сподіваємось, що цей матеріал стане ще одним корисним посиланням для вас.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо вам сьогодні:

Проблема 1: ПК не виявляє Galaxy S6 при підключенні через USB-кабель

Я щойно отримав найновіше оновлення 7-13-2017. Після цього оновлення мій Samsung Galaxy S6 не буде підключатися до мого комп'ютера. Ноутбук не розпізнає пристрій. Я пішов, щоб увімкнути налагодження USB. А також переконався, що вибрано MTP. Мій друг, який має LG V20, стикається з тією ж проблемою. Ми подбали про те, щоб використовувати шнури MTP (шнури), а не зарядні. Ми також продовжили та перевстановили драйвери телефону для ноутбука, і це не вирішило проблему. Після розширеного пошуку Google та налаштування пошуку, ми потрапляємо в тупик. У вас є якесь рішення? (Galaxy S6 є оператором Sprint, а Samsung LGv20 - оператором T-Mobile). - Justine.benavides7

Рішення: Привіт Джастіна.benavides7. Встановлення оновлення для вашого телефону мало змінити деякі конфігурації пристрою, включаючи драйвери та мікропрограму, необхідні вашому ПК. Щоб переконатися, що ваш комп’ютер обладнаний для виявлення такого пристрою Samsung, як ваш S6, ви повинні встановити Samsung Smart Switch. Ми створили спеціальну сторінку на одному з наших афілійованих сайтів про те, як створити резервну копію за допомогою програми Smart Switch на комп’ютері, тому, якщо ви вперше використовуєте її, перейдіть за цим посиланням.

Крім того, LG V20 не є пристроєм Samsung; це від LG. Не забудьте сказати своєму другові використовувати програму LG Bridge. Це інструмент резервного копіювання, подібний до Samsung Smart Switch, і його також потрібно встановити на комп'ютері.

Проблема 2: Galaxy S6 не робить звукові сповіщення

Привіт. Думаю, у мене є Samsung S6 або 6+ (у нього справді великий екран.) Я втратив усі звуки сповіщень; тексти, голосова пошта, електронна пошта. Я спробував м’яке завантаження, звук будильника працює, музика працює. Звуки НЕ працюють у безпечному режимі. Що ще гірше, я не можу вийти з безпечного режиму. Я пробував усе, крім виймання акумулятора, бо це справжня клопота зняти і надіти захисний рукав. Будь-яка допомога буде вдячна. Я не тримаю телефон на собі, тому я не можу дивитись на нього, щоб перевірити, чи є у мене повідомлення. - Danny.tutorpros

Рішення: Привіт Денні.tutorpros. Якщо ви на 100% впевнені, що вже встановили правильні налаштування під Налаштування> Сповіщення для кожного додатка, з яким у вас виникають проблеми, перше, що ви хочете спробувати - це очистити системний кеш. Це змусить телефон видалити поточний кеш і замінити його новим, коли ви продовжуєте користуватися телефоном. Іноді оновлення та встановлення програм можуть пошкодити системний кеш, що спричиняє всілякі проблеми. Щоб повернути його до робочого стану, просто протріть розділ кешу, де він зберігається. Ось як це робиться:

1. Вимкніть пристрій.
2. Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавішу збільшення гучності, клавішу головного екрана та клавішу живлення.
3. Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
4. Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо стирання розділу кеш-пам'яті з якихось причин не вирішить проблему, скиньте заводські налаштування. Це забезпечить повернення всіх налаштувань програмного забезпечення та усунення можливих помилок, які могли виникнути з часом. Скинувши заводські налаштування, не забудьте перевірити, як працюють звукові сповіщення відразу, і перед тим, як встановити будь-яку програму. Якщо проблема залишається навіть тоді, коли немає програм, це свідчить про можливу проблему з кодуванням або операційною системою. На жаль, з цим ви нічого не можете зробити, окрім як повідомити свого оператора (щоб вони могли повідомити команду розробників) або просто дочекатися нового оновлення.

Якщо проблема не виникає після скидання до заводських налаштувань, але виникає після встановлення додатків назад, це може спричинити проблему. Щоб визначити програму, потрібно скористатися процесом її усунення. В основному, ви просто хочете витратити час на встановлення програми окремо і спостерігаючи за тим, як працює звукове сповіщення. Робіть цикл, поки не визначите проблемний.

Щоб відновити заводські налаштування S6, виконайте такі дії:

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Ви можете використовувати Smart Switch для цього завдання.
2. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
4. Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
5. Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
6. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
8. Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема 3: Музичний плеєр Galaxy S6 випадково змінює швидкість та висоту тону

Це S6, не край, але я сподіваюся, ви все ще можете допомогти. Кожні кілька пісень або близько того, музичний плеєр буде відтворювати пісню з меншою швидкістю та швидшим звучанням при ручній зміні пісні, тобто кнопках наступного / попереднього або просто виборі пісні. Коли воно змінюється, воно завжди з однаковою швидкістю та кроком. Єдиний спосіб його змінити, якщо це трапляється, - це знову переключити пісні вручну, і це трапляється часто. Будь ласка, допоможіть. - Гензель

Рішення: Привіт Гензель. Музичний додаток, яким ви користуєтесь, може бути помилковим. Обов’язково поверніть його налаштування за замовчуванням. Ось як:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через панель сповіщень (спадне меню) або за допомогою програми "Налаштування" у шухляді додатків.
2. Перейдіть до розділу "Програми". Це може бути перейменовано на щось на зразок Applications або Application Manager в OEM-шкірних версіях Android 6 або 7.
3. Опинившись там, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають вам інформацію про програму, зокрема сховище, дозволи, використання пам’яті тощо. Це всі елементи, які можна натиснути. Ви захочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити Очистити кеш і Очистити дані кнопки для програми.

Крім того, ви можете також спробувати видалити програму (якщо це стороння сторона) і перевірити, чи не вдасться перевстановити її. Якщо проблема виникає після стирання даних або після перевстановлення, слід рухатись далі та вибрати нову програму музичного програвача.

Проблема 4: Програми Galaxy S6 постійно відкриваються самі

У мене є Samsung Galaxy S6, обкладинка включає захисний екран, який не включає магнітний вимикач. (Я не впевнений, чи має S6 магнітний перемикач, це робить мій Samsung Galaxy TAB A, і коли я закриваю кришку екрана, дисплей вимикається). Мій S6 запускає численні програми, не вибравши їх, це трапляється, коли телефон лежить у мене в кишені, але також коли він не торкається та не рухається. Також відкриваються файли, а також відкриваються налаштування. Я не використовую блокування екрана. - Даг

Рішення: Привіт Дуг. Якщо не існує невідомої програмної помилки, яка надсилає команди операційній системі для випадкового відкриття програм, ми хотіли б думати, що проблема може лежати на сенсорному екрані. Можливо, він виявляє помилкові сенсорні входи, що спричиняє помилку відкриття піктограм. Переконайтеся, що екран очищений, витираючи будь-які відбитки пальців та їх сліди. Закінчивши це, витягніть меню сервісу, щоб зробити простий тест. Ось як:

1. Відкрийте програму Телефон або програму набору номера за замовчуванням, яку ви використовуєте.
2. Наберіть *#0*#.
3. Торкніться значка Торкніться коробці.
4. Поспостерігайте за телефоном кілька годин, щоб побачити, чи не відображатимуться рядки самі собою. Якщо сенсорний екран несправний, на цьому екрані слід автоматично генерувати рядки, не торкаючись його.

Якщо все здається нормальним, просто кілька разів натисніть кнопку назад, щоб повернутися до нормального режиму. Потім потрібно виконати скидання до заводських налаштувань, щоб перевірити, чи не виникли проблеми з програмним забезпеченням.

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Знайдіть і торкніться піктограми Налаштування.
3. У розділі «Особисте» знайдіть і торкніться Резервне копіювання та скидання.
4. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
5. Торкніться Скинути пристрій, щоб продовжити скидання.
6. Залежно від використовуваного блокування безпеки введіть PIN-код або пароль.
7. Натисніть Продовжити.
8. Торкніться Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

Пам’ятайте, якщо проблема не зникне навіть після відновлення заводських налаштувань, можливо, проблема в апаратному забезпеченні. Нехай Samsung або незалежний технік перевіряють ваш телефон.

Проблема 5: Galaxy S6 4G продовжує відключатися

Сьогодні у мого телефону почалися проблеми з мережею. Будучи 15.07.2017. Кожного разу, коли я увімкну 4G, він почне поводитись неналежним чином, як мережа почне згасати і заходити, так поки я не піду і не зміню його на 3G, тоді він стабілізується. Що може бути причиною цього питання? Будь ласка, допоможіть. Мені потрібна твоя допомога. Мій телефон - Samsung Galaxy S6 edge, що працює на 6.0.1. - Окере

Рішення: Привіт Окере. 4G працював на цьому пристрої раніше? Проблема сталася несподівано? Ось деякі питання, на які ви можете відповісти лише. Якщо проблема полягає у нещодавній розробці, цілком можливо, що це проблема, пов’язана з мережею. Можливо, ваш оператор стикається з системними проблемами у вашому районі, тому перше, що вам потрібно зробити, це зв’язатися з ними. Не виконуйте усунення несправностей на своєму пристрої, доки спочатку не зв’язалися з ними. Це тому, що їм логічно потім допомогти вам усунути проблему, якщо причина не з їх кінця. Вони повинні співпрацювати з вами, щоб звузити можливі причини.

Ще одне, що ви можете спробувати - це вставити SIM-карту в інший телефон (якщо ви знаходитесь лише в мережі GSM, а не в CDMA). Якщо 4G працює на іншому телефоні під час використання вашої SIM-картки, це означає, що проблема пов’язана з телефоном.

Оскільки інформації, яку ви тут надаєте, недостатньо, ви пропускаєте все інше і одразу ж скидаєте налаштування до заводських налаштувань. Ми не знаємо, що сталося з вашим телефоном до цієї проблеми, тому ви хочете встановити базовий рівень. Поки всі налаштування програмного забезпечення повернулись до свого відомого робочого стану, 4G також повинен нормально працювати. Якщо проблема знову з’являється, можливо, проблема має апаратний характер. Спробуйте перевірити наявність оновлень та встановити їх. Якщо проблема не зникне, відремонтуйте або замініть телефон.

Проблема 6: SMS-розмови Galaxy S6 не працюють

Мої текстові повідомлення не в хронологічному порядку. ПРИМІТКА: Я НЕ кажу про самі повідомлення. Коли я відкриваю звичайну програму обміну текстовими повідомленнями, сторінку розмов, коли ви натискаєте на ім'я або номер розмови, яку ви хочете переглянути / ввести текст .. контакти / розмови раніше замовлялись із найновішою розмовою вгорі. Останні кілька місяців вони були в порядку, я навіть не можу знайти шаблон. Розмова моїх мам розподілена на початок, але цей хлопець, з яким я безперервно писав текстові повідомлення, поки що в списку. я навіть не можу його знайти. Під моєю матір’ю є хтось, з ким я не писав повідомлення протягом тижня, а за ним - той, з ким я не спілкувався місяць. Здається, випадково хтось із тексту, який я впорядкую, перевпорядкує себе вгорі і залишиться там. Моя робота полягає у використанні функції пошуку вгорі. Будь ласка, допоможіть мені правильно замовити мої розмови! Дякую, Кеті Джо - Samsung Galaxy 6 Edge. - Кеті Джо

Рішення: Привіт Кеті Джо. Переконайтеся, що спочатку правильно встановлені системний час, системна дата та часовий пояс. Ви можете зробити це, зайшовши Налаштування> Загальне управління. Маючи неправильний час і дату, як правило, змінюється порядок потоків розмов.

Якщо це причина проблеми, у програмі обміну повідомленнями може бути помилка, тому ви хочете очистити її дані. Ця процедура видалить ваші повідомлення, тому переконайтеся, що спочатку створили резервну копію за допомогою Samsung Smart Switch.

Щоб стерти дані програми, виконайте такі дії:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через панель сповіщень (спадне меню) або за допомогою програми "Налаштування" у шухляді додатків.
2. Перейдіть до розділу "Програми". Це може бути перейменовано на щось на зразок Applications або Application Manager в OEM-шкірних версіях Android 6 або 7.
3. Опинившись там, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають вам інформацію про програму, зокрема сховище, дозволи, використання пам’яті тощо. Це всі елементи, які можна натиснути. Ви захочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити Очистити кеш і Очистити дані кнопки для програми.

Проблема 7: Мокрий Galaxy S6 не вмикається

Шановна команда, я прочитав ваш щоденник і частково знайшов інформацію про свою проблему, але я все ще загубився і вважаю за краще надіслати вам повідомлення.

Сьогодні я кинув свій телефон, який заряджався лише 13% у море, приблизно протягом 4 секунд. Після того, як ми вийняли його, ми негайно висушили його, але він все ще працював нормально. Після цього він зарядився дуже швидко, однак, коли ми повернулись додому, я поклав його на зарядний пристрій і мав знак перегріву для акумулятора. Тож я поклав його на кульку рису плюс холодильник. Через 30 хв я взяв його назад, щоб просто подивитися, що станеться.якщо я поклав його на зарядний пристрій, і він перейшов до заводської перезавантаження, і на синьому екрані було написано «завантаження, не повертай», який був увімкнений приблизно 15 хв (під час зарядки), але після цих 15 хв екран просто став чорним. Я намагався включити його, але нічого. Тож я повернув його в рисову кульку ще півгодини, спробував ще раз, але екран телефону залишається чорним, і нічого не відбувається. Я залишу телефон у кульці з рисом, але чи знаєте ви, як я міг відновити будь-які дані, якби вони не ввімкнулися? (Я не використовую хмарний сервіс). Велике спасибі за будь-яку ідею, яку я міг зробити! З повагою Бланка.

P.S. Я не впевнений у версії програмного забезпечення - вибачте за це ... Але я зробив сьогодні вранці оновлення програмного забезпечення, і це оригінальне програмне забезпечення від Samsung та Android - без джейлбрейка. - Бланка

Рішення: Привіт Бланка. Ваш Galaxy S6 не має захисту від вологонепроникності, як S7 або S8, тому очевидною причиною, чому телефон зараз не ввімкнеться, є апаратна несправність. Покласти телефон у мішок з рисом на даний момент не принесе користі. Найкраще, що потрібно зробити, це дозволити професіоналу фізично перевірити обладнання, щоб його можна було оцінити. Якщо вам пощастить, і пошкодження ізолюється лише від акумулятора та / або екрана, їх заміна може вирішити вашу проблему. Якщо це виходить за рамки акумулятора або екрану, практичніше, якщо ви просто отримаєте новий телефон.

І ні, немає можливості відновити дані з телефону, який не вмикається. Якщо технік не може знову ввімкнути телефон, вам не пощастило.

Проблема 8: Пошкоджений водою S6 не вмикається

Гей! Тож я опинився на пляжі і вдарив у воду своїм Samsung Galaxy S6 Edge у кишені. Після кількох хвиль я зрозумів і негайно вийшов з води, щоб знайти свій телефон, який колись був вимкнений і більше не включався. Коли я спробував його зарядити, я помітив, що телефон нагрівається швидко, тому я зупинив це. Минуло 24 години, і тепер я вирішив покласти його в миску з рисом, екраном догори. Будь-які пропозиції щодо того, що робити? Дякую. - Абрар

Рішення: Привіт Абраре. Будь ласка, зверніться до нашої поради щодо Бланки вище.

Проблема 9: Активний екран Galaxy S6 залишається чорним і не вмикається

Привіт. Вчора мій Galaxy S6 active працював чудово. У мене це було на ліжку. Я взяв телефон із ліжка, поклав його в гаманець, а потім поклав гаманець у свою машину. Я вийняв телефон із сумочки, і екран був чорним, але синій світлодіод горить. Він не моргає. коли я утримую будь-яку комбінацію кнопок, екран мерехтить.

Я зв’язався із компанією Samsung, і найближчий сервісний центр знаходиться за три години до мене. я взяв його до Best Buy, і було дуже жарко, коли вони подивились на це. Я так розгубився. я його не кинув, це не має сенсу. Світло вимкнулося минулої ночі, і коли я підключив його, світло стало червоним. після заряджання протягом приблизно 5 хвилин я зняв його, і світло залишилось вимкненим, але коли я спробував увімкнути екран, екран все ще був чорним, а синє світло знову ввімкнулось і не вимикалося. Будь ласка, допоможіть. Зараз я перебуваю між робочими місцями. Моя гарантія вже вичерпана, і я не можу дозволити собі новий телефон. - Ліззі

Рішення: Привіт Ліззі. Ми тут, щоб підтримати користувачів із проблемами програмного забезпечення. Ваш виглядає як апаратна несправність, оскільки екран залишався чорним після спроб різних комбінацій апаратних кнопок. Це означає, що ця проблема не може бути вирішена з вашого боку. Можливо, екран з якихось причин перестав працювати. Якщо це не це, можливо, ви розглядаєте іншу проблему з материнською платою. У будь-якому випадку, вам потрібно дозволити кваліфікованому техніку поглянути. Ми знаємо, що зараз це не ідеально для вас, але це найважливіший перший крок у з’ясуванні справжньої проблеми.

Проблема 10: Galaxy S6 активний не заряджається за допомогою кабелю чи бездротового зв'язку, як прошивати завантажувач S6

Привіт. Я підключив свій Samsung S6 активний, і він заряджався. Я повернувся через годину, і він все ще був підключений, але не заряджався (акумулятор не був повним). Я відключив його та підключив, і він не заряджався. Думаючи, що це може бути порт, я перейшов на свій бездротовий зарядний пристрій, і він або A) короткочасно підключається, потім відключається, або B) підключається тоді і каже, що він заряджається, але тоді він застрягне на відсоток (скажімо, 4%), а не заряду.

У мене є:

• придбав новий зарядний пристрій / настінний,

• очистив кеш,

• м'який скидання

• апаратне скидання

• відновлено до заводських налаштувань.

Але коли я хочу його увімкнути, телефон починає встановлювати оновлення, але я думаю, що заряд акумулятора занадто низький, і він вимикається. Будь-які ідеї? Дякую. - Форрестаперкінс

Рішення: Привіт Форрестаперкінс. Ваш телефон має проблеми із зарядкою за допомогою дроту та бездротового зв'язку, тому за цим повинна бути проблема з материнською платою. І це причина, чому все те, що ви спробували, взагалі нічого не змінило. Єдине, що ви можете спробувати в цей час, і, сподіваємось, пристрій залишається увімкненим настільки, щоб дозволити вам завершити процедуру, - це перепрошивка завантажувача, яка блимає. Дуже мало шансів, що це може допомогти, але ви можете спробувати його перед тим, як відправити на ремонт. Нижче наведено зразки кроків щодо прошивки завантажувача. Точні кроки можуть дещо відрізнятися, тому обов’язково проведіть додаткові дослідження, як це зробити правильно.

1. Шукайте правильну прошивку для вашої моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що вибрали правильний. Це повинна бути та сама точна прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви десь перелічили версію прошивки. Якщо ви раніше цього не брали до відома, є ймовірність, що ви можете вибрати неправильний. Як ви вже зараз знаєте, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, тому удачі вам у цьому.
2. Скажімо зараз, що Ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на свій комп’ютер. Файл прошивки повинен містити купу файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ тощо.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Визначивши файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп’ютера або в будь-яку іншу папку, до якої ви можете легко отримати доступ.
4. Виконайте подальшу процедуру блимання за допомогою програми Odin.
5. У Odin натисніть на вкладку BL і переконайтеся, що використовуєте файл завантажувача, який ви визначили раніше.
6. Тепер переконайтеся, що стан «Пристрій додано» та його «Ідентифікатор: поле COM» стали синіми, перш ніж натискати кнопку СТАРТ. Це спричинить блимання завантажувача вашого телефону.
7. Після завершення процедури перезапустіть телефон.