Зміст

• Що робити, якщо Galaxy S10 блокується після оновлення | не завантажується і не відкривається

Остання проблема, з якою до цього часу стикалися деякі користувачі Galaxy S10, стосується останнього оновлення програмного забезпечення на момент написання статті. По суті, відбувається те, що Galaxy S10, здається, блокує користувачів після встановлення оновлення. Samsung офіційно не пояснює, чому це відбувається, але вони пропонують виправити проблему шляхом скидання до заводських налаштувань. Перш за все, це однозначно неприйнятно, оскільки це може означати, що користувачі, які не зробили резервну копію, втратять свої дані. По-друге, це явно програмний збій і не повинен відбуватися. Хоча це не універсально, наразі існує чимало користувачів, які повідомляють про одну і ту ж проблему, тому це може бути справжньою проблемою для користувачів Galaxy S10. У будь-якому випадку, ця публікація має допомогти тим, кого постраждала проблема. Якщо ви один з небагатьох, хто його має, дотримуйтесь наших рішень нижче.

Що робити, якщо Galaxy S10 блокується після оновлення | не завантажується і не відкривається

Якщо ваш Galaxy S10 заблокував вас після оновлення, і ви не уявляєте, як діяти далі, може допомогти будь-яке з наведених нижче рішень. Дізнайтеся, що робити в цій ситуації, дотримуючись цього посібника.

Блокування S10 після виправлення оновлення №1: розблокуйте пристрій за допомогою облікового запису Google

Деякі користувачі Samsung Galaxy повідомили, що їхній Galaxy S10 поводився дивно після встановлення останнього оновлення, запитуючи пароль для розблокування екрана. Це сталося, навіть якщо самі користувачі взагалі не використовували пароль. Справа в тому, що у вашого Galaxy S10 є паролі, хоча ви можете не активно ними користуватися на даний момент. Цей пароль може бути для вашого облікового запису Samsung та / або облікового запису Google. У деяких випадках за допомогою будь-якого з них можна розблокувати пристрій. Не забудьте спробувати один із них, щоб побачити, чи це дозволить вам розблокувати пристрій.

З міркувань безпеки існує лише кілька можливих спроб розблокувати будь-який пристрій Android за допомогою облікового запису Samsung або облікових даних Google. Перш ніж розблоковувати пристрій, переконайтеся, що у вас правильний пароль для будь-якого облікового запису. Для цього спробуйте спочатку вийти з облікового запису за допомогою веб-браузера на іншому пристрої. Щоб перевірити, чи є у вас правильні дані облікового запису Samsung, відвідайте їх сторінку входу: https://account.samsung.com/.

Щоб перевірити, чи маєте ви правильні дані облікового запису Google, відвідайте https://accounts.google.com/servicelogin. Переконайтеся, що ви використовуєте обліковий запис Google, доданий до вашого телефону.

Якщо жоден з паролів обох облікових записів не працює, виконайте решту наведених нижче пропозицій.

Блокування S10 після виправлення оновлення №2: Перезавантажте пристрій

Перезапуск Galaxy S10 може спрацювати і в цій ситуації. Ви повинні виконати ці кроки з усунення несправностей, якщо використання вашого облікового запису Samsung або облікового запису Google не допоможе. Існує кілька способів перезапустити пристрій. Спробуйте спочатку перезапустити його, натиснувши кнопку живлення, щоб відкрити меню завантаження. Потім виберіть опцію Перезапустити і перевірте, чи це працює.

Деякі користувачі повідомляють, що вони не можуть навіть отримати доступ до меню завантаження, тому в цьому випадку ви хочете виконати м’яке скидання. Просто одночасно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та клавішу живлення протягом 10 секунд або поки екран пристрою не ввімкнеться. Це імітує ефект від’єднання акумулятора від пристрою. Якщо це спрацює, це може розблокувати пристрій.

Якщо звичайний перезапуск не допоможе, спробуйте наступне:

1. Спочатку натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і не відпускайте її.
2. Утримуючи його, натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Утримуйте обидві клавіші утримуваними протягом 10 секунд або більше.

Друга процедура перезапуску намагається імітувати наслідки вилучення акумуляторної батареї. На старих пристроях відключення акумулятора часто є ефективним способом виправлення невідповідних пристроїв. Сподіваємось, за допомогою цієї процедури ваші проблеми з Wi-Fi будуть виправлені. Якщо нічого не змінилося, перейдіть до наступних пропозицій.

Блокування S10 після виправлення оновлення №3: розблокуйте пристрій за допомогою Диспетчера пристроїв Android

Якщо ви ввімкнули на цьому пристрої Диспетчер пристроїв Android, можливо, ви можете виправити блокування Galaxy S10 після проблеми з оновленням за допомогою ADM. Щоб перевірити, чи зареєстрували ви свій S10 в службі ADM Google, спочатку відвідайте їх сторінку ADM, використовуючи інший телефон або комп’ютер. Якщо ви впевнені, що він активний на вашому S10, ось кроки для його розблокування:

1. Перейдіть до Диспетчера пристроїв Android з комп’ютера.
2. Знайдіть свій Galaxy S10 на екрані.
3. Увімкніть функцію "Блокування та стирання".
4. Виконайте вказівки на цій сторінці, щоб заблокувати телефон.
5. Встановіть тимчасовий пароль.
6. Введіть тимчасовий пароль на своєму Galaxy S10.
7. Створіть новий пароль.

Блокування S10 після виправлення оновлення №4: розблокуйте пристрій за допомогою функції Find My Mobile

Як і Google, Samsung має власний сервіс, який дозволяє віддалено розблоковувати ваш пристрій. Ця послуга називається Find My Mobile. Для того, щоб він працював, ви повинні зареєструвати свій пристрій на веб-сайті або службі Find My Mobile. І як ADM, він також вимагає деяких речей. Нижче наведено необхідні речі, які необхідно виконати, щоб ви могли ним користуватися:

• Функція дистанційного керування телефону повинна бути ввімкнена
• Служба локації Google повинна бути ввімкнена
• телефон повинен бути підключений до Wi-Fi або мобільних даних

Щоб перевірити, чи функція Find My Mobile активна на вашому S10, спершу відвідайте веб-сайт Samsung Find My Mobile, використовуючи інший пристрій або комп’ютер.

Якщо ви вже зареєстрували пристрій у службі Samsung Find My Mobile і інші вимоги виконуються, ви можете зробити наступне, щоб розблокувати телефон:

1. На своєму комп’ютері перейдіть на веб-сайт Samsung Find My Mobile та увійдіть.
2. Якщо у вас зареєстровано кілька пристроїв, не забудьте вибрати правильний у верхній лівій частині екрана.
3. Клацніть на піктограму зі стрілкою, щоб розпочати пошук вашого пристрою.
4. Коли служба знайде пристрій, прокрутіть параметри праворуч, поки не з’явиться опція Розблокувати мій пристрій.
5. Клацніть Розблокувати мій пристрій.
6. Введіть пароль Samsung.
7. Клацніть Розблокувати.

Блокування S10 після виправлення оновлення №5: перезапустіть у безпечний режим

Якщо ваш Galaxy S10 блокується після проблеми з оновленням, залишається на цьому етапі, найімовірнішою причиною проблеми може бути системний збій, який, на жаль, може бути виправлений лише шляхом скидання до заводських налаштувань. Замість того, щоб негайно витирати телефон із заводських налаштувань, радимо спробувати з’ясувати, чи можна спочатку дозволити телефону запуститися в безпечний режим. Це дозволить вам створити резервну копію ваших особистих даних, таких як фотографії, відео, документи, програми тощо. Якщо ви раніше створили резервну копію своїх файлів перед інсталяцією оновлення, радимо пропустити безпечний режим і виконати скидання до заводських налаштувань. натомість.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі, що з’являється на екрані.
3. Коли на екрані з’явиться SAMSUNG, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. Коли в нижньому лівому куті екрана з’явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.

Якщо ваш пристрій успішно перезавантажиться в безпечний режим, ви можете почати створювати резервну копію. Ми пропонуємо вам використовувати Smart Switch для завдання. Smart Switch можна встановити на комп’ютер або на інший телефон. Якщо у вас є комп’ютер і ви хочете зберегти файли на цьому пристрої, то спочатку потрібно встановити на нього Smart Switch.

Ось кроки для встановлення Smart Switch на вашому комп’ютері:

1. Відкрийте інтернет-браузер на своєму комп’ютері та перейдіть на сторінку встановлення програми Smart Switch.
2. У середині сторінки натисніть відповідне посилання для завантаження для Windows. Повинні бути три різні варіанти:
3. Отримайте це на Google Play
4. Завантажте у програмі Mac Store
5. Отримайте його на Windows.
6. Клацніть опцію Отримати в Windows.
7. Дотримуйтесь решти інструкцій із встановлення, натиснувши спочатку кнопку Виконати. Після цього виберіть відповідні налаштування для вас.
8. Підтвердьте, що ви приймаєте умови ліцензійної угоди, натиснувши два прапорці.
9. Натисніть Далі.
10. Дочекайтеся закінчення установки. Це має зайняти кілька хвилин.
11. Завершіть процес встановлення, натиснувши кнопку Готово. Після цього нещодавно встановлена ​​програма Smart Switch запуститься автоматично.

Як використовувати Smart Switch для ПК для резервного копіювання телефону Samsung Galaxy

Тепер, коли ви успішно встановили Smart Switch, ви можете розпочати створення резервної копії своїх особистих даних. Резервне копіювання за допомогою Smart Switch дуже просто. Ось як:

1. Почніть із відкриття програми Smart Switch на своєму комп’ютері.
2. Підключіть пристрій Android до комп’ютера за допомогою кабелю USB.
3. Переконайтеся, що телефон розблоковано.
4. У додатку Smart Switch натисніть БІЛЬШЕ вгорі праворуч.
5. Клацніть Налаштування.
6. Перейдіть на вкладку Резервне копіювання елементів. На цій вкладці ви зможете налаштувати, які елементи копіювати та зберігати як резервні копії. Усі елементи вибираються за замовчуванням, якщо ви хочете прискорити процес копіювання, можливо, ви хочете вибрати лише важливі поля.
7. Вибравши елементи для включення у резервну копію, натисніть кнопку OK. В іншому випадку просто натисніть Скасувати.
8. Клацніть Резервне копіювання.
9. Торкніться Дозволити на телефоні, якщо Smart Switch запитує дозволу.
10. Після завершення резервного копіювання ви отримуєте розподіл усіх даних, для яких було створено резервну копію. Натисніть OK, щоб закінчити.

Блокування S10 після виправлення оновлення №6: Скидання до заводських налаштувань

На сьогоднішній день найефективнішим рішенням цієї проблеми є відновлення заводських налаштувань. Це точно неприйнятний спосіб вирішення такої проблеми, але Samsung пропонує лише це. Якщо ваш Galaxy S10 блокується після того, як проблема оновлення продовжується на цьому етапі, вам слід завантажити пристрій у режим відновлення, щоб відновити його до заводських налаштувань. Ось як це робиться:

1. Якщо можливо, створіть резервну копію своїх особистих даних заздалегідь. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
2. Крім того, ви хочете, щоб ви видалили свій обліковий запис Google. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
3. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
4. Натисніть і утримуйте одночасно кнопку збільшення гучності та кнопку Bixby.
5. Утримуючи клавіші збільшення гучності та Bixby, натисніть і утримуйте кнопку живлення.
6. Тепер з’явиться меню екрана відновлення. Коли ви побачите це, відпустіть кнопки.
7. Використовуйте кнопку зменшення гучності, доки не виділите «Wipe data / factory reset».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати „Wipe data / factory reset“.
9. Використовуйте зменшення гучності, щоб виділити Так.
10. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити скидання до заводських налаштувань.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Twitter.