Зміст

• Як виправити помилку "На жаль, Bixby Voice зупинився" | Усунення несправностей Bixby Voice не працює та аварійно завершує роботу

Ви отримуєте помилку "На жаль, Bixby Voice зупинився" на вашому Galaxy S10? Дотримуйтесь наших рішень у цій статті, щоб виправити це.

Як виправити помилку "На жаль, Bixby Voice зупинився" | Усунення несправностей Bixby Voice не працює та аварійно завершує роботу

Bixby Voice зупинився Помилка може виникати з ряду факторів. Нижче наведені кроки з усунення несправностей, які ви можете зробити, щоб виправити це.

Bixby Voice припинив виправлення №1: Переконайтеся, що програмне забезпечення та програми оновлюються

Bixby Voice - основний додаток Samsung, тому в їх інтересах підтримувати його стабільність. У більшості випадків це так, але, як і будь-яка інша програма, ця не ідеальна. Час від часу він може страждати гикавкою. Щоб переконатися, що проблема не викликана поганим кодуванням, потрібно переконатись, що оновлено Android та всі додатки у вашому S10. Якщо ви ще цього не зробили, це має бути першим кроком з усунення несправностей, який ви хочете зробити.

Bixby Voice зупинив виправлення №2: Перезапустіть Bixby Voice

Хоча функція Bixby стала можливою завдяки ряду служб та програм на вашому пристрої, існує спеціальна програма Bixby Voice, з якою ви можете вирішити цю проблему. Це може бути причиною того, що у вас виникає проблема. Спробуйте перезапустити його і подивіться, що станеться.

Існує два способи перезапустити програму. Ось як:

1. На екрані торкніться програмної клавіші "Останні програми" (тієї, яка має три вертикальні лінії ліворуч від кнопки "Головна").
2. Коли з’явиться екран нещодавніх програм, проведіть пальцем ліворуч або праворуч, щоб знайти програму Instagram. Він повинен бути тут, якщо вам вдалося запустити його раніше. Потім проведіть пальцем угору по програмі, щоб закрити її. Це має змусити закрити його. Якщо його там немає, просто торкніться програми Закрити всі, щоб також перезапустити всі програми.

Ще один спосіб змусити закрити програму - це:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми Instagram.
6. Натисніть Примусово зупинити.

Bixby Voice зупинив виправлення №3: Виконайте м’який скидання

Важливим кроком з усунення несправностей, який ви можете зробити в цьому випадку, є перезавантаження телефону та оновлення системи. Зазвичай це ефективно для усунення проблем через незначні або тимчасові помилки. Якщо ви ще не зробили цього, виконайте такі дії:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 12 секунд або до тих пір, поки пристрій не запуститься. Примітка: Зачекайте кілька секунд, щоб з’явився екран режиму завантаження технічного обслуговування.
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Примітка: Використовуйте кнопки гучності, щоб переглядати доступні опції, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) виберіть. Зачекайте до 90 секунд для завершення скидання.
3. Якщо екран обслуговування в режимі завантаження не відображатиметься, значить, на вашому пристрої його немає. Просто почекайте, поки пристрій повністю вимкнеться.

Bixby Voice зупинив виправлення №4: Дотримуйтесь у безпечному режимі

Однією з найпоширеніших причин багатьох проблем в Android є погано закодований додаток. Є деякі програми, які можуть заважати роботі Android. Щоб перевірити, чи завантажили ви програму, яка спричиняє помилку Bixby Voice зупинився, спробуйте перезапустити пристрій у безпечний режим. У цьому режимі не можна запускати всі сторонні програми, тому, якщо Bixby Voice працює нормально, можна припустити, що винна стороння програма.

Щоб завантажити S10 у безпечний режим:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться вікно вимкнення живлення, а потім відпустіть.
2. Торкніться й утримуйте живлення, доки не з’явиться підказка про безпечний режим, а потім відпустіть.
3. Для підтвердження натисніть Безпечний режим.
4. Процес може зайняти до 30 секунд.
5. Після перезавантаження в нижньому лівому куті головного екрана з’являється “Безпечний режим”.

Пам’ятайте, що сторонні програми у цьому режимі вимкнені, тож ви можете використовувати попередньо встановлені програми. Якщо проблема із сенсорним екраном не відображатиметься в безпечному режимі, це означає, що проблема пов’язана з поганою програмою. Видаліть нещодавно встановлену програму та перевірте, чи це виправить. Якщо проблема залишається, використовуйте процес усунення, щоб ідентифікувати неправдивий додаток. Ось як:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S10 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Bixby Voice зупинив виправлення №5: Очистити розділ кешу

Очищення розділу кешу - ще один ефективний спосіб виправити незрозумілі помилки в Android. Якщо Bixby Voice зупинив помилку, проблема залишається на цьому етапі, переконайтеся, що ви оновили системний кеш, який знаходиться в розділі кешу. Ось як це зробити:

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
2. Натисніть і утримуйте одночасно кнопку збільшення гучності та кнопку Bixby.
3. Утримуючи клавіші збільшення гучності та Bixby, натисніть і утримуйте кнопку живлення.
4. Тепер з’явиться меню екрана відновлення. Коли ви побачите це, відпустіть кнопки.
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Bixby Voice припинив виправлення # 6: Повторно додайте обліковий запис Samsung

Деякі користувачі Galaxy S раніше могли виправити деякі помилки Bixby, видаливши та повторно додавши свій обліковий запис Samsung. Ми не знаємо, чи це ефективно для випадків Bixby на S10, але варто згадати. Видалення та повторне читання облікового запису Samsung займає лише кілька хвилин, тому це не так важко зробити. Вам також не потрібно робити нічого іншого, оскільки це не призведе до видалення ваших даних. Все, що вам потрібно зробити, - це ввести своє ім’я користувача та пароль і почекати, поки пристрій синхронізує ваш телефон із хмарною копією Samsung.

Щоб видалити обліковий запис Samsung:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Облікові записи та резервне копіювання.
3. Торкніться Облікові записи.
4. Виберіть свій обліковий запис Samsung.
5. Торкніться Більше налаштувань (три крапки).
6. Торкніться Видалити обліковий запис.
7. Натисніть Видалити для підтвердження.

Щоб додати свій обліковий запис Samsung:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Облікові записи та резервне копіювання.
3. Прокрутіть униз і торкніться Додати обліковий запис.
4. Виберіть обліковий запис Samsung і дотримуйтесь решти інструкцій.

Bixby Voice зупинив виправлення №7: Очистьте кеш програми Bixby Voice

Якщо Bixby Voice зупинив помилку, проблема залишається, вам слід розглянути можливість усунення неполадок самого головного додатка. Ви можете зробити це, очистивши кеш програми Bixby Voice. Виконайте такі дії, як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми Instagram.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити кеш.

Bixby Voice зупинив виправлення №8: Скиньте Bixby Voice

Інший спосіб вирішити проблему програми Bixby Voice - скинути всі налаштування за замовчуванням. Це робиться шляхом очищення його даних. Для цього виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми Instagram.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.

Bixby Voice зупинив виправлення №9: Протріть пристрій із скиданням до заводських налаштувань

Можливо, буде потрібно скинути заводські налаштування, якщо жодне з наведених вище рішень не вирішило проблему. Цей крок з усунення несправностей видалить ваші дані, тому обов’язково зробіть їх резервну копію заздалегідь.

Щоб відновити заводські налаштування S10:

Спосіб 1: Як здійснити повне скидання на Samsung Galaxy S10 через меню налаштувань

1. Створіть резервну копію своїх особистих даних і видаліть свій обліковий запис Google.
2. Відкрийте програму Налаштування.
3. Прокрутіть до та торкніться Загальне управління.
4. Натисніть Скинути.
5. Виберіть Скидання заводських налаштувань із наведених параметрів.
6. Прочитайте інформацію, а потім натисніть Скинути, щоб продовжити.
7. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити дію.

Спосіб 2: Як виконати апаратне скидання на Samsung Galaxy S10 за допомогою апаратних кнопок

1. Якщо можливо, створіть резервну копію своїх особистих даних заздалегідь. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
2. Крім того, ви хочете, щоб ви видалили свій обліковий запис Google. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
3. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
4. Натисніть і утримуйте одночасно кнопку збільшення гучності та кнопку Bixby.
5. Утримуючи клавіші збільшення гучності та Bixby, натисніть і утримуйте кнопку живлення.
6. Тепер з’явиться меню екрана відновлення. Коли ви побачите це, відпустіть кнопки.
7. Використовуйте кнопку зменшення гучності, доки не виділите «Wipe data / factory reset».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати „Wipe data / factory reset“.
9. Використовуйте зменшення гучності, щоб виділити Так.
10. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити скидання до заводських налаштувань.