Зміст

• Проблема No1: Додатки Galaxy Note8 постійно повертаються до верхньої частини сторінки під час перегляду
• Проблема No2: Ручка Galaxy Note8 S не працює належним чином, лише половина екрану працює випадково
• Проблема №3: ​​Galaxy Note8 не нахилятиметься під час гри

Привіт шанувальники Android! Сьогоднішній епізод з усунення несправностей дасть відповідь на деякі запитання щодо деяких проблем для # GalaxyNote8. Точніше, ми хочемо вирішити три проблеми, які, на нашу думку, трапляються з кількома користувачами Note8. Ми не знаємо, наскільки поширені ці проблеми, але, сподіваємось, ця публікація може допомогти багатьом людям.

Проблема No1: Додатки Galaxy Note8 постійно повертаються до верхньої частини сторінки під час перегляду

Коли я переглядаю Інтернет через Google або в додатку. Якщо я клацну на елемент, щоб переглянути його, а потім повернутися на першу сторінку, він перейде аж до верхньої частини сторінки. Наприклад, якщо я перебуваю в магазині Amazon для чохла для телефону, Amazon покаже мені всі результати для футлярів для телефонів. Однак, якщо я натискаю конкретну, щоб краще її розглянути та переглянути деталі, коли я повернуся на сторінку результатів, це призведе мене до початку результатів, а не для елемента, який я востаннє переглядав. Якщо я прокручую сторінку веб-сайту, коли наближаюся до нижньої частини, екран повертається назад у верхню. Всі його програми та веб-сайти не є конкретними. - A.molina06

Рішення: Привіт A.molina06. Якщо ця сама проблема трапляється у всіх програмах, це може бути спричинено помилкою програмного забезпечення, а не окремою помилкою програми. Щоб вирішити проблему, ось кілька можливих рішень, які ви можете спробувати:

Витріть розділ кешу

Android використовує системний кеш, який зберігається в розділі кешу, для швидкого завантаження програм. Іноді цей кеш пошкоджується під час та після оновлення, або з якихось інших причин. Хоча це може здатися нешкідливим, пошкоджений кеш може з часом спричинити проблеми з продуктивністю, а також купу інших дрібних прикрощів. Щоб переконатися, що системний кеш вашого телефону свіжий, ви можете стерти розділ кешу. Це змусить телефон видалити поточний кеш і з часом замінити його новим.

Щоб стерти розділ кешу на Note8:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Скиньте налаштування програми

Скидання налаштувань додатків часто не помічається у багатьох статтях про усунення несправностей Android, але коли справа стосується такої проблеми, як ваша, це може дуже допомогти. Можливо, один або деякі з ваших програм за замовчуванням можуть бути встановлені неправильно, що спричинить цю помилку. Оскільки неможливо дізнатись, чи правда ця здогадка, потрібно просто переконатися, що всі програми за замовчуванням увімкнені. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Скинути налаштування програми.
5. Перезапустіть Note8 і перевірте наявність проблеми.

Скиньте всі налаштування

Ця процедура відокремлена від попередньої, оскільки вона охоплює всі налаштування вашого пристрою Android, а не лише додатки. Для цього виконайте наведені нижче дії.

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Загальне управління> Скинути налаштування.
3. Торкніться Скинути налаштування.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Торкніться Скинути налаштування. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.

Оновіть програму та Android

Незалежно від того, стикаєтесь ви з проблемами чи ні, завжди корисно постійно оновлювати все - програми та операційну систему. Отже, якщо ви з якихось причин затримували оновлення додатків та Android, обов’язково зробіть щось із цим зараз. Оновлення іноді можуть вирішити проблеми самостійно, крім того, що вони також приносять інші недоліки.

Щоб перевірити наявність оновлень програм, можна скористатися програмою Play Store. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Play Store.
2. Торкніться значка додаткових налаштувань у верхньому правому куті.
3. Торкніться Мої програми та ігри.
4. Натисніть кнопку ОНОВИТИ ВСЕ, якщо у вас кілька оновлень.

Переконайтеся, що завжди постійно оновлюєте всі програми, щоб мінімізувати ймовірність виникнення інших проблем у системі.

Щоб перевірити наявність оновлень для Android, можна зайти Налаштування> Оновлення програмного забезпечення.

Заводські налаштування

Нарешті, спробуйте стерти телефон і повернути всі налаштування програмного забезпечення до заводських значень за допомогою заводських налаштувань. Це неминуче рішення, яке ви повинні зробити, якщо всі наведені вище пропозиції не допоможуть. Щоб відновити заводські налаштування Note8:

1. Створіть резервну копію даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема No2: Ручка Galaxy Note8 S не працює належним чином, лише половина екрану працює випадково

My S Pen не працює. Бувають випадки, коли я можу використовувати його на всьому екрані, але в більшості випадків це може торкнутися лише половини мого екрана. Моєму телефону лише 1 місяць, і Samsung не виконує свою роботу. Я хочу, щоб мій телефон був замінений, але вони повільно обслуговують. - Rianne_red7

Рішення: Привіт Rianne_red7. Якщо ви вже спробували усунути неполадки пристрою щодо можливої ​​проблеми із програмним забезпеченням, наприклад, скинути до нього заводські налаштування, можливо, проблема в S Pen або на екрані вашого телефону. Ви повинні вказати всі кроки з усунення несправностей програмного забезпечення, які ви зробили для Samsung, щоб вони могли переглянути апаратне забезпечення вашого телефону та замінити все, що не працює належним чином. Скидання до заводських налаштувань майже завжди усуває будь-яку проблему програмного забезпечення, яка стосується S Pen, тому в цьому випадку це може бути гарним потенційним рішенням. Якщо ви це вже зробили без позитивного результату, може знадобитися заміна телефону. Зверніться до кроків вище про те, як відновити заводські налаштування Note8.

Що стосується продуктивності обслуговування Samsung, ми з цим насправді нічого особливо не можемо зробити. Ми не працюємо на них, і ми не можемо впевнено сказати, чому ваш місцевий сервісний центр Samsung, здається, не робить хорошої роботи з вирішення вашої ситуації. Однак для випадків заміни нормально, щоб Samsung робив це протягом декількох днів після того, як користувач просив про це. Бувають навіть випадки, що заміна блоку може бути виконана лише через два тижні. Доступність та інші логістичні проблеми залежать від місця розташування, тому вам слід поговорити з місцевим Samsung, щоб отримати приблизний обмін.

Проблема №3: ​​Galaxy Note8 не нахилятиметься під час гри

Мій Samsung Note 8 працює чудово, поки одного разу я не грав у свою звичну гру, і телефон не нахилявся. Я спробував увімкнути та вимкнути блокування екрана обертання. Я також скинув заводські налаштування телефону. Не знаю, чи це так, бо моє автоматичне оновлення завжди ввімкнено. Дякую! - Алайша

Рішення: Привіт, Алайза. Якщо ця проблема виникає лише під час гри в одну гру, проблема може стосуватися лише цієї програми. Щоб виправити це, ось що ви можете зробити:

Примусове перезавантаження

Іноді за допомогою цієї простої процедури можна виправити помилки, які виникли після тривалої роботи системи. Примусово перезавантажуючи Note8 вручну, ви в основному імітуєте розряд акумулятора, що в старих мобільних телефонах зі знімними акумуляторними батареями було ефективним способом оновити систему. Якщо ви ще не спробували цього, ось кроки, які ви можете зробити:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 10 секунд або до тих пір, поки пристрій не завершиться Зачекайте кілька секунд, поки не з’явиться екран Maintenance Boot Mode.
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Ви можете використовувати кнопки гучності для перегляду доступних опцій, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд, поки скидання завершиться.

Скиньте налаштування програми

Ми вже давали коротке пояснення щодо цього вище. Будь ласка, виконайте наведені вище дії, як це зробити.

Очистити дані програми

Витирання даних програми часто є ефективним способом вирішення проблем, пов’язаних з обліковим записом, які можуть заважати його роботі. В основному це призведе до видалення, повернення програми до заводської версії та видалення пов’язаного з нею облікового запису. Деякі ігри можуть дозволяти зберігати ваші досягнення в хмарі, тому, якщо ви стурбовані втратою предметів, досягнень та інших подібних речей, спробуйте перевірити, чи є спосіб їх десь зберегти. Інтернет-ігри зазвичай пов’язують прогрес гри або рівня з обліковим записом Google або будь-яким іншим обліковим записом соціальної мережі, який ви використовуєте для входу, тому спробуйте зрозуміти, чи можете ви використовувати його для збереження своїх речей.

Щоб очистити дані ігрової програми:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться свого додатка.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезапустіть S9 і перевірте наявність проблеми.

Перевстановіть

Якщо ця гра є стороннім додатком, а це означає, що вона не є частиною попередньо встановленого пакету, який постачається з операційною системою, її можна спробувати видалити та перевстановити. Це логічне продовження, якщо видалення даних програми не буде працювати.

Заводські налаштування

Якщо нічого взагалі не працює, не соромтеся відновити всі налаштування телефону за замовчуванням. Перевірте наведені вище кроки щодо відновлення заводських налаштувань Note8.