Зміст

• Проблема 1: Galaxy Note 8, як переглянути контактні дані, як імпортувати / експортувати контакти, як переглядати керівництво користувача
• Проблема 2: Galaxy Note 8 схожий на S8 після переміщення даних
• Проблема 3: Galaxy Note 8 не може отримати доступ до робочої електронної пошти

Привіт і ласкаво просимо до чергової публікації з усунення несправностей # GalaxyNote8. Ми отримали три випуски, що вимагають короткого обговорення, тому, сподіваємось, наші пропозиції будуть вам корисні.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо вам сьогодні:

Проблема 1: Galaxy Note 8, як переглянути контактні дані, як імпортувати / експортувати контакти, як переглядати керівництво користувача

Я перейшов з Galaxy Note 4 на Galaxy Note 8 і все ще вивчав тонкі зміни в Контакти.

1) У своїх контактах з Примітки 4 я створив групи. Я знаю, як додавати та видаляти контакти з групи, але я намагаюся зрозуміти, як переглянути всіх членів групи в моїй Примітці 8.

2 і 3) При створенні контактів наводяться причини, а не додавати їх до телефону, SIM-карти чи Google. У моїй Примітці 4 я також мав можливість вибору пристрою та інших, яких я більше не можу згадати. Мені знадобився вік, щоб зрозуміти, що мої контакти були не в одному місці, оскільки спочатку я ніколи не помічав, що було за замовчуванням при створенні нових контактів. Все ще намагаюся очистити свої контакти. Будь-які пропозиції щодо найкращого способу зробити це? Майте понад 3000 контактів. 4) Шукаю книги / посібники щодо Примітки 8. Ще не бачив. Пропозиції. Дякуємо за цей сайт. Дякую. - Паразмшах

Рішення: Привіт Парасмшах. Давайте відповімо на ваші запитання по одному.

Як переглянути окремі контактні дані в групі

В Android Nougat існує два способи перегляду контактів:

• через Телефон натиснувши Контакти вкладка поруч Останні на вкладці та
• За допомогою Контакти додаток

Якщо ви схильні використовувати список контактів, наданий у програмі Телефон, ви не зможете побачити групу, яку створили раніше, а також деталі кожного учасника. Для цього потрібно використовувати відповідний додаток - Контакти.

Щоб переглянути учасників групи та їх деталі, будь ласка, виконайте такі дії:

1. відчинено Контакти додаток.
2. Торкніться Більше налаштувань вгорі праворуч (піктограма з трьома крапками).
3. Торкніться Групи.
4. Виберіть потрібну групу.
5. Виберіть окремий контакт, щоб розкрити такі деталі, як телефонні номери, електронна пошта тощо.

Як вибрати місце для збереження контакту

Ми розуміємо, що іноді можна забути вказати обліковий запис або місце (SIM, пристрій), де зберегти контакт. Якщо ви вже потрапляли в цю пастку, ось як це правильно зробити.

Під час використання програми Телефон

1. відчинено Телефон додаток.
2. Торкніться Створити контакт на вершині.
3. Торкніться значка стрілка спадного меню вгорі ліворуч. Це дасть вам варіанти таких пристроїв, SIM-карт та інших облікових записів.

При використанні програми Контакти

1. відчинено Контакти додаток.
2. Торкніться Створити контакт значок внизу праворуч (особа зі знаком плюс).
3. Торкніться значка стрілка спадного меню вгорі ліворуч. Це дасть вам варіанти таких пристроїв, SIM-карт та інших облікових записів.

Як перемістити контакти з одного місця в інше у примітці 8

Фокус у тому, щоб мати всі контакти в одному місці, - це використовувати один обліковий запис. Наприклад, я багато використовую свій особистий обліковий запис Google, тому має сенс, що я завжди зберігаю свої контакти в ньому, а не в інших облікових записах або на пристрої / SIM-картці. До контактів Google можна отримати доступ на будь-якому смартфоні чи комп’ютері та має досить надійну систему, яка дозволяє синхронізувати майже на всіх платформах. Оскільки контакти, що зберігаються у вашому обліковому записі Google, зберігаються в хмарі, їх легко переглядати будь-який смартфон Android, пов’язаний із цим обліковим записом. Це полегшує мені перегляд контактів на декількох пристроях, а не лише на основному смартфоні.

На щастя, якщо у вас багато контактів, які розповсюджені по всьому світу, досить легко перенести їх у свій обліковий запис Google (або в будь-який обліковий запис у вашому телефоні). Ось як це робиться:

1. 1. відчинено Контакти додаток.
   2. Торкніться Більше налаштувань вгорі праворуч (піктограма з трьома крапками).
   3. Торкніться Налаштування.
   4. Торкніться Імпорт / Експорт контактів.
   5. Натисніть кнопку ІМПОРТУВАТИ.
   6. Торкніться джерела контактів (SIM / пристрій тощо)
   7. Виберіть, до якого облікового запису перенести контакти.
   8. Торкніться ВСІ вгорі, якщо ви хочете перенести всі відображені контакти у свій обліковий запис.
   9. Торкніться ГОТОВО.
   10. Якщо у вас тисячі контактів, телефон може перенести ваші контакти.

Якщо ви хочете змінити процес, перемістивши контакти з одного з хмарних облікових записів у локальне сховище, виконайте такі дії:

1. відчинено Контакти додаток.
2. Торкніться Більше налаштувань вгорі праворуч (піктограма з трьома крапками).
3. Торкніться Налаштування.
4. Торкніться Імпорт / Експорт контактів.
5. Торкніться ЕКСПОРТ кнопку.
6. Торкніться місця призначення, де ви хочете зберігати свої контакти (SIM / пристрій тощо).
7. Торкніться в порядку якщо спливає попередження про експорт на SIM-карту.
8. Торкніться ВСІ вгорі, якщо ви хочете перенести всі відображені контакти у свій обліковий запис.
9. Торкніться ГОТОВО.
10. Якщо у вас тисячі контактів, телефон може перенести ваші контакти.

Як переглянути посібник користувача Galaxy Note 8

Існує два способи отримати доступ до посібника користувача для Galaxy Note 8:

• через Налаштування додаток
• за допомогою пошуку в Інтернеті за допомогою Google (просто введіть точну модель телефону та фразу “керівництво користувача”)

Рекомендуємо переглянути посібник користувача за допомогою першої опції, щоб уникнути плутанини щодо конкретних моделей. Для цього виконайте такі дії:

1. відчинено Налаштування додаток.
2. Торкніться значка лупи у верхній частині.
3. Введіть "посібник користувача.”
4. Торкніться опції, яка відображається, і зачекайте, поки браузер завантажить всю інструкцію. Перш ніж це зробити, переконайтеся, що ваш телефон підключений до Інтернету.

Проблема 2: Galaxy Note 8 схожий на S8 після переміщення даних

Просто цікаво. Я перемістив дані, інформацію, програми в новий Note8 із S8 +, використовуючи Smart Switch, а Google також відновлює, передає дані та ін. Чи втрачу я будь-які попередньо встановлені програми на своєму Note8. Моє меню зараз виглядає як S8 +, що насправді не те, що я хотів, і, схоже, у мене менше, а не більше додатків? Чи слід скидати заводські налаштування? Щойно витратили тону квоти Wi-Fi, часу та енергії. Але також не хочу виглядати та відчувати S8 + на моєму Note8. Ніколи не мав цього робити і просто залишив мою Note8. Чи можете ви допомогти зняти частину моєї тривоги? Хе-хе! - Брайан Скіннер

Рішення: Привіт Брайане. Якщо на обох пристроях встановлена ​​одна і та ж версія операційної системи Android, і вони походять від одного оператора, користувальницький інтерфейс (UI) повинен виглядати більш-менш однаково. Наприклад, Galaxy Note 8 від T-Mobile повинен виглядати дуже схожим з точки зору інтерфейсу користувача та попередньо встановлених програм на T-Mobile Galaxy S8. На попередньо встановлених Samsung-, Google- та операторах можуть бути деякі додатки для Note 8, але це все. Майте на увазі, що обидва пристрої від одного виробника працюють з однаковою версією операційної системи. Вони повинні виглядати подібними!

Якщо ваш S8 надійшов від іншого оператора, деякі попередньо встановлені програми цього оператора взагалі не перейдуть до вашого Note 8.

Крім того, попередньо встановлені програми палиці. Їх неможливо видалити навіть після скидання пристрою до заводських налаштувань. Якщо ви вважаєте, що втратили деякі попередньо встановлені програми, можливо, мимоволі їх відключили або видалили значки з головного екрана.

Якщо ви вважаєте, що з Вашою Приміткою 8 щось не в порядку, будь ласка, будьте більш конкретні щодо того, що Ви скажете наступного разу. Повідомте нам якомога більше деталей, особливо про відмінності, які ви помітили, щоб ми могли дати вам конкретні відповіді. Пам’ятайте, ми не бачимо ваш пристрій, і це одностороння система листування. Чим більше інформації ви надаєте, тим більший шанс отримати точне зображення проблеми / проблеми.

Проблема 3: Galaxy Note 8 не може отримати доступ до робочої електронної пошти

Я використовував телефон для доступу як до робочої, так і до особистої електронної пошти, але моя робоча електронна пошта одного разу перестала працювати. Мій адміністратор не має жодних ідей, роздрібний телефон не може допомогти, веб-сайт Samsung не звертається до нього (наскільки я можу зрозуміти), і я скинув паролі і спробував майже всі варіанти на телефоні. Я десятки разів підписувався та підтверджував свою робочу електронну пошту зі свого ПК. Тому я видалив обліковий запис і спробував встановити його знову на телефоні, і я бачу таке: «Перевірка налаштувань вхідного сервера», потім «Неможливо налаштувати обліковий запис. Введено неправильне ім’я користувача чи пароль, або для цього облікового запису доступ POP3 / IMAP не ввімкнено. Перевірте налаштування свого облікового запису або зв’яжіться зі своїм постачальником послуг ”. Я перевірив пароль та ім’я користувача. Я спробував усі можливі конфігурації POP3 / IMAP. Я навіть скинув телефон і спробував ще раз. Жодне виправлення не працює.

Тим часом мій особистий gmail продовжує працювати нормально. Чи можете ви допомогти? Дякую. - Марку

Рішення: Привіт Марк. Ми вже бачили, що ця проблема виникала раніше для тих облікових записів електронної пошти, у яких встановлений додатковий рівень безпеки, як-от двоетапна перевірка чи подібні.За потреби перейдіть у налаштування облікового запису електронної пошти та вимкніть будь-яку додаткову функцію захисту, перш ніж додавати її у свій телефон. Якщо ви не знайомі з тим, як видалити таку функцію безпеки, зв’яжіться зі своїми ІТ-спеціалістами та попросіть про допомогу. Оскільки у вас проблеми з обліковим записом компанії, така функція захисту може бути доступною на вашому рівні, а може і не бути.

Якщо це не причина проблеми, помилка "Доступ POP3 / IMAP для цього облікового запису не ввімкнено" може бути точною - ваш обліковий запис не підтримує POP або IMAP. Обов’язково співпрацюйте зі своїм ІТ-відділом, щоб перевірити, чи дозволено доступ до вашого облікового запису за межами їх мережі. З міркувань безпеки деякі компанії можуть дозволяти доступ до електронних листів лише за допомогою корпоративних пристроїв, таких як робочі комп'ютери або смартфони, що надаються компанією.