Зміст

• Проблема №1: Помилка пошуку мережі на Galaxy Note 5
• Проблема №2: Значки та віджети Galaxy Note 5 змінюються на різні кольори
• Проблема №3: ​​Galaxy Note 5 Google Play Store і Clash of Clans не працюють
• Проблема No4: Galaxy Note 5 більше не завантажується після зарядки
• Проблема №5: Galaxy Note 5 випадково відключається від мобільної мережі
• Проблема №6: Galaxy Note 5 не підключається до мережі 3G
• Взаємодіяти з нами

Проблема №1: Помилка пошуку мережі на Galaxy Note 5

Телефон не підключатиметься до мобільної мережі. Я можу перейти на екран мобільної мережі в Налаштуваннях, і коли я намагаюся шукати мережі, він повідомляє про помилку пошуку мережі. Я намагаюся вибрати ручну мережу і кажу те саме. Я спробував перезавантажити, перезавантажити в безпечному режимі (ті ж проблеми в безпечному режимі), очистивши кеш під час перезапуску. І майже все, що я міг придумати. IMEI відображається, Wi-Fi працює нормально. Коли я перезапускаю телефон, він підключається до мобільної мережі, а потім негайно втрачається. Показує х через мережеві смуги. Також запускали сканування на шкідливе програмне забезпечення (360 Security), що це добре. Не знаю, що ще робити, окрім скидання до заводських налаштувань. Я не робив жодного відомого оновлення. Останнє завантаження програми було 2 дні тому (Ibotta) - Нік

Рішення: Привіт Нік. Припускаючи, що жодної несправності апаратного забезпечення (можливо, мережевого чіпа або частини), відновлення заводських налаштувань є необхідним способом усунення несправностей, який потрібно спробувати. Оскільки ви зробили майже всі інші пропозиції, які ми зазвичай надаємо щодо потенційних проблем із програмним забезпеченням, генеральне скидання допоможе переконатися, що за цією проблемою немає проблем на рівні прошивки. Для швидкого ознайомлення, ось кроки для відновлення заводських налаштувань у Вашому Примітці 5:

• Повністю вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки головного екрана, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Тримайте три кнопки натиснутими, і коли з’явиться повідомлення “Samsung Galaxy Note5”, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати дві інші.
• Як тільки з’явиться логотип Android, відпустіть кнопки збільшення та зменшення гучності.
• Повідомлення „Встановлення оновлення системи“ з’явиться на екрані за 30–60 секунд, перш ніж з’явиться екран відновлення системи Android із його опціями.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, за допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і зачекайте, поки пристрій активується.

Проблема №2: Значки та віджети Galaxy Note 5 змінюються на різні кольори

Піктограма таких програм, як "Тут карти" та інші, здається, повністю чорною, те саме відбувається кілька разів з різними програмами або з папками, а іноді віджети здаються рідкими, я маю на увазі віджет погоди синього кольору з зеленуватими лініями в це і дещо з деякими іншими віджетами.

Коли трапляються подібні речі, мені доводиться або перезавантажувати телефон, або чекати, поки він не влаштується сам.

Отже, чи є спосіб виправити це, а не перезавантажувати чи форматувати, натискаючи кнопку живлення, кнопку збільшення / зменшення гучності.

Я не хочу втрачати свої дані. - Нілай

Рішення: Привіт Нілай. Якщо ця проблема виникла після оновлення або встановлення програми, перше, що ви можете спробувати, це переконатись, що системний кеш оновлено. Застарілий або пошкоджений системний кеш іноді може призвести до проблем з іншими програмами або операційною системою. Видалення розділу кеш-пам'яті зазвичай легко усуває проблеми. Якщо ви цього ще не робили, ось кроки для видалення системного кешу в Примітці 5:

• Повністю вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки головного екрана, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Тримайте три кнопки натиснутими, і коли з’явиться повідомлення “Samsung Galaxy Note5”, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати дві інші.
• Як тільки з’явиться логотип Android, відпустіть кнопки збільшення та зменшення гучності.
• Повідомлення „Встановлення оновлення системи“ з’явиться на екрані за 30–60 секунд, перш ніж з’явиться екран відновлення системи Android із його опціями.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти розділ кешу» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, за допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і зачекайте, поки пристрій активується.

Проблема №3: ​​Galaxy Note 5 Google Play Store і Clash of Clans не працюють

Мене звуть Ікахо, і я використовую Galaxy Note 5. З минулого місяця моя нотатка скидається. Я не можу пов’язати свою електронну пошту, для якої я не можу користуватися Play Store, а також не можу пов’язати свій рахунок, граючи в Clash of Clans. Щоразу, коли я намагаюся прив’язати електронну пошту, на екрані з’являється щось на зразок неможливості встановити належне з’єднання », але я впевнений, що це не через помилку підключення, оскільки я навіть намагався користуватися Wi-Fi із високою швидкістю. Але проблема все ще не вирішується кожного разу, коли я намагаюся завантажити, але все одно це те саме.

Я також спробував зв’язатись з обслуговуванням клієнтів, і вони навіть допомагають мені з віддаленою підтримкою, допомагали вирішувати проблеми при налаштуванні та очищенні всіх даних, а також з диспетчера програм та Play Store звідти тощо, але вони навіть не допомагали моїй проблемі. Тому я буду завжди вдячний команді Samsung, якщо команда зможе допомогти мені позбутися цієї проблеми, оскільки мій телефон все ще новий у вигляді та процесі. Тож ласкаво подивіться на заявлену вище проблему від справжнього користувача ikaho! буду чекати відповіді та помічника якомога швидше дякую. - ікахо

Рішення: Привіт Ікахо. Перш за все, ми не працюємо на Samsung, і вони нам нічого не платять, хоча ми надаємо безкоштовні поради щодо усунення несправностей своїх продуктів. По-друге, проблема у вас через неможливість використання електронної пошти для Google Play Store та гри Clash of Clans, можливо, не є проблемою телефону. Найкраще, що ви можете зробити, щоб перевірити, чи є у вашої електронної пошти проблеми зі зв’язком із Play Store, - це скористатися іншим телефоном або пристроєм, щоб ви могли увійти, використовуючи свої облікові дані. Якщо у вас інший телефон Android, спробуйте увійти в Play Store і гру CoC, щоб перевірити, чи є у вас якісь проблеми. Якщо проблема не зникає на другому пристрої, обов’язково зв’яжіться Google або обслуговування клієнтів гри Clash of Clans, щоб вони могли допомогти вам у справах, які вам потрібно зробити.

Проблема No4: Galaxy Note 5 більше не завантажується після зарядки

Привіт. Моя проблема вперше почалася, коли я підключив телефон до зарядного пристрою. Він не заряджався, навіть якщо на екрані був знак зарядки.

Після цього я спробував перезавантажити телефон, але раптом у мене з’явилося повідомлення «завантаження… будь ласка, не вимикайте ціль» після того, як я його перезапустив. Я залишив телефон підключеним до зарядного пристрою на кілька годин, тому що думав, що завантажується оновлення чи щось інше.

Я перевірив телефон через кілька годин, і він був мертвий, я пробував різні зарядні пристрої, але, на жаль, це не вирішило проблему.

Я підключив телефон до комп’ютера, з’явилося сповіщення про підключення нового обладнання, але не розпізнане. Крім того, коли телефон підключений на кілька хвилин, я трохи чую звук електрики, тоді на екрані з’являється знак електрики, а потім зникає.

Сподіваюся, ви знайдете рішення цієї проблеми.

Спасибі заздалегідь. - Алі

Рішення: Привіт Алі. Якщо ваш Note 5 більше не завантажується нормально навіть після того, як він заряджається протягом декількох годин, проблема, швидше за все, полягає в апаратному характері. Спершу спробуйте використати інший зарядний пристрій, щоб перевірити, чи немає проблем із існуючим. Іноді зарядний кабель може вийти з ладу несподівано, тому необхідне використання іншого зарядного пристрою.

Якщо зарядний пристрій в порядку, переконайтеся, що телефон перевірив професіонал. На даний момент причиною проблеми може бути будь-що - поганий зарядний порт, розряджений або пошкоджений акумулятор або несправний компонент в ланцюзі живлення. Наш блог не пропонує усунення несправностей та діагностику апаратних засобів, тому ваш єдиний вибір - відремонтувати або замінити телефон.

Проблема №5: Galaxy Note 5 випадково відключається від мобільної мережі

Я мав свій Samsung Galaxy Note 5 протягом декількох місяців без жодних проблем. Мій телефон іноді не підключався до мобільної мережі. Зазвичай це траплялося в певній будівлі та в моєму підвалі, але це також траплялося у випадкові моменти. Я двічі робив скидання до заводських налаштувань і все ще та сама проблема. Під час цього, коли я підключаюся до мережі WIFI, у мене не виникає проблем із підключенням до WIFI.

Нещодавно я спробував знову скористатися телефоном, і у мене виникли проблеми з тим, що текстові повідомлення не надсилалися, але як тільки я їх обурю, вони надсилали. Сьогодні він раптово знову перестав підключатися до мобільної мережі навмання. Коли у нього виникають проблеми, він не втрачає зв’язок з мережею, він стає занадто слабким для підключення. Спочатку я думав, що це можуть бути райони та місця, але я купив Samsung Galaxy AVANT і не мав проблем з мобільною мережею та в цих районах. Інші люди не мають проблем у цих областях, і я знаю, що це не SIM-карта, оскільки я зміг змусити її працювати на своєму новому телефоні. Я розібрав свою записку, і вона виглядала по-справжньому чистою і добре зробленою зсередини без проблем. Єдине рішення, яке я можу придумати, - це замінити материнську плату або антенний кабель. Чи причиною моєї проблеми є апаратне забезпечення, чи це може бути льодяник? - Йорданія

Рішення: Привіт Йордано. Випадкові падіння стільникового зв’язку можуть бути спричинені кількома факторами, такими як прошивка пристрою, стан мережевих компонентів, якість мережі, зловмисне програмне забезпечення чи сторонні програми. Якщо ви оновили операційну систему або програму до того, як помітили проблему, це може бути хорошим підказкою з того, з чого почати вирішення проблем. Спробуйте зробити ще один раунд відновлення заводських налаштувань і спостерігайте за телефоном протягом декількох днів, не встановлюючи жодної сторонньої програми. Це допоможе вам звузити можливі причини. Якщо усунення несправностей вашого програмного забезпечення нічого не змінить, за проблемою повинна бути апаратна проблема. Обов’язково перевіряйте телефон на можливі дефекти обладнання.

Проблема №6: Galaxy Note 5 не підключається до мережі 3G

Привіт. У мене є Samsung Galaxy Note 5. У мене проблеми з підключенням / мережею 3G. Тільки режим мережі GSM працює нормально. Коли я зміню режим мережі з «GSM / WCDMA» на «Лише WCDMA», сигнали зникають, і з’являється повідомлення «Немає послуги. Вибрана мережа недоступна. "

Коли я натискаю повідомлення, воно переходить до опції Доступні мережі та починаю пошук через кілька хвилин, нічого не відбувається. Він нічого не шукав .. Я намагався автоматично шукати, нічого не сталося.

У моєму районі 3G надає Etisalat Афганістан.

Я також пробував свою SIM-карту для різних мобільних телефонів, 3G-сигнали надходять на цей мобільний. Спробував різні мережі SIM із однаковим результатом.

Спробував перепрошити ту саму версію прошивки для іншої країни, але результат однаковий, сигнали 3G не надходять. Спробував перепрошити файл модему, але жодної переваги не отримав.

Будь-яке рішення цього питання? буду вдячний за відповіді !! - Салім

Рішення: Привіт Саліме. Ваш телефон може бути несумісним із мережевою технологією 3G у вашому регіоні. Спробуйте зателефонувати своєму постачальнику послуг, щоб попросити прямої допомоги з цього приводу. Якщо підключення 3G вашого Note 5 чудово працює за межами цієї області або при використанні іншої SIM-картки від іншого постачальника послуг, під час відтворення має бути проблема сумісності.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.