Зміст

• Проблема №1: Galaxy Note 5 не може зателефонувати або надіслати SMS
• Проблема №2: Galaxy Note 5 заряджається лише при відключеному живленні | Galaxy Note 5 постійно повторює, що підключений до зарядного пристрою, навіть коли він ні
• Проблема №3: ​​Galaxy Note 5 не надсилатиме MMS | Galaxy Note 5 втрачає фотографії та інформацію
• Проблема No4: Екран Galaxy Note 5 не працює після намокання
• Проблема №5: Galaxy Note 5 не заряджається, коли підключений USB-кабель
• Взаємодіяти з нами

Ось черговий огляд питань для # GalaxyNote5. Перший вирішує проблему, коли Примітка 5 не може здійснити дзвінок або надіслати SMS. Решта питань були розглянуті в наших попередніх публікаціях, але ми вважаємо важливим ще раз надати їх рішення у цьому матеріалі. Ми сподіваємось, що ця стаття може якимось чином допомогти спільноті Android.

Проблема №1: Galaxy Note 5 не може зателефонувати або надіслати SMS

Будь ласка, допоможіть моєму Galaxy Note 5, який придбано в Південній Кореї. Я використовував його в Індії та інших країнах. SIM-карта не має проблем і не потребує налаштувань, щоб вона автоматично визначала мережу. Примітка 5 може здійснювати та приймати дзвінки та інші функції без будь-яких проблем.

Нещодавно я придбав глобальну SIM-карту, в якій я тепер не можу телефонувати та надсилати текстові повідомлення. але я не маю проблем з прийомом вхідних дзвінків та SMS.

При наборі будь-якого номера в Примітці 5 з’явиться помилка: Служба подвійного номера не підтримується в зоні міжнародного роумінгу.

Перегляд мережі та прийом вхідних дзвінків зовсім не проблема.

Я спробував ту саму глобальну SIM-карту в інших телефонах без жодних проблем. Кожна функція працює належним чином.

Щоб вирішити цю проблему, я дослідив веб-сайти і зрозумів, що мені потрібно встановити мережевий режим вручну, але цієї опції в цьому телефоні немає. Будь ласка, порадьте, як розібратися в цьому питанні. - Капітан Гаджендтан

Рішення: Привіт Гаджендтан. Щоб вирішити проблему, потрібно перевірити багато речей, тому ми настійно рекомендуємо звернутися за підтримкою до поточного оператора. Ми вважаємо, що у вас проблема з телефоном. Те, що SIM-карта не має проблем із вставкою в інший телефон, є чітким показником того, що пристрій може мати певні налаштування програмного забезпечення, що заважає йому телефонувати та надсилати SMS. Можливо, поточна операційна система налаштована розпізнавати лише окремі SIM-картки. Ми не знаємо, як телефон розблокували, тому не можемо із 100% упевненістю сказати, чи добре працює прошивка. Це те, що ви можете зробити:

1. Перевірте чи модифікуйте програмне забезпечення телефону, щоб воно працювало з певною SIM-карткою. Майте на увазі, що не всі пристрої працюють з усіма типами мереж.
2. Перш ніж купувати SIM-карту, обов’язково поговоріть зі своїм оператором, щоб вони могли перевірити, чи сумісний ваш телефон з їх мережею.
3. Переконайтеся, що заборона дзвінків не ввімкнена на вашому пристрої чи в обліковому записі.
4. Якщо у вас виникають проблеми із дзвінками та надсиланням SMS-повідомлень лише на один номер, переконайтеся, що спочатку приймач не має проблем із пристроєм або мережею.

Якщо всі ці речі не допоможуть, подумайте про те, щоб замінити телефон.

Проблема №2: Galaxy Note 5 заряджається лише при відключеному живленні | Galaxy Note 5 постійно повторює, що підключений до зарядного пристрою, навіть коли він ні

Два дні тому рівень заряду батареї знизився приблизно до 10 відсотків. Я підключив свій Note 5 до зарядного пристрою та кабелю OEM. як тільки я почав це робити, рівень заряду батареї миттєво впав з 10 до 1 відсотка. потім телефон помер. Я підключив його до мережі; нічого не сталося.

Я говорив із Verizon щодо цього питання; людина по телефону не пам’ятала про те, про що я говорила. залишив телефон підключеним до мережі на кілька годин. заводські налаштування. телефон вмикається зараз, але заряджається лише тоді, коли він вимкнений і дуже повільно. а коли телефон увімкнено, він постійно лунає, що я підключив його, а потім знову відключаю, навіть коли не підключений до електромережі.

У мене відчуття, що десь у телефоні коротке замикання, яке безпосередньо впливає на зарядний порт, але, не відкриваючи його, я не настільки впевнений, що це таке. будь-які ідеї? Дякую. - Нейт

Рішення: Привіт Нейт. Проблема полягає або в несправному акумуляторі, або в зарядному порту. У будь-якому випадку, для їх перевірки неможливо усунути проблему програмного забезпечення. Якщо цей телефон раніше бачив воду або випав, пора подумати про його ремонт або заміну. Наш блог не пропонує усунення несправностей та діагностику апаратних засобів, тому вам повинен фізично перевірити пристрій у професіонала.

Проблема №3: ​​Galaxy Note 5 не надсилатиме MMS | Galaxy Note 5 втрачає фотографії та інформацію

У мене було 2 Galaxy, а тепер Примітка 5. Дуже люблю телефони Samsung, але кожен раз, коли ви обертаєтесь, виникає інша проблема. Їх глюків стає занадто багато, не кажучи вже про надзвичайне розчарування. Останнє, що я щойно дізнався, є проблема із надсиланням вкладених фотографій у MMS. Цикли та цикли, а потім "Не вдалося надіслати". Часом хтось передає. На жаль, з того, що мені нещодавно сказали і прочитали, перші поставки Примітки 5 мали проблеми з втратою збережених фотографій та інформації. Сталося зі мною, і я втратив 150 важливих ділових фотографій. Коли справа доходить до таких речей, ви отримуєте "вибачте". Нарешті навчені ніколи не ходіть до магазину AT&T за запитаннями чи послугами. Best Buy на місцевому рівні набагато розумніший і готовий витратити час, щоб допомогти. Це не означає, що все виправлено. Тепер усі раптові вушні бруньки не спрацюють. Це трапилося перший тиждень, але потім я знову почав працювати. - Дон

Рішення: Привіт Дон. Проблеми зі смартфонами об’єднані у дві загальні категорії - програмне та апаратне забезпечення. У кожній з цієї категорії тисячі речей можуть іноді піти не так. В ідеальному світі виробники, такі як Samsung, повинні випускати лише безкоштовні телефони. На жаль, реальність, здебільшого, зовсім протилежна. Перше загальне емпіричне правило, коли стикається з проблемою, полягає у визначенні, чи є проблема програмним чи апаратним характером. Для цього потрібно виконати конкретне усунення несправностей програмного забезпечення, подібне до тих, які ми зазвичай надаємо в нашому блозі. Ці програмні рішення включають стирання розділу кешу, видалення кешу та даних певної програми, спостереження за телефоном у безпечному режимі або скидання до заводських налаштувань.

Проблеми з програмним забезпеченням можуть різнитися… і це заниження. У сфері програмного забезпечення для смартфонів існують мільйони потенційних точок відмови. Це тому, що один додаток складається з ланцюжків кодів, які разом складають програмну програму. Створення хорошого робочого коду для програми, або у випадку з Google, цілком нової версії операційної системи Android, займає не лише багато часу, але й дороге підприємство. Чим складнішим є додаток, тим він стає більш затребуваним. Само собою зрозуміло, що попит на ресурси у формі робочої сили, часу чи доларів може вплинути на надійність програми.

Якість програмного забезпечення або програми також залежить від якості людей, які їх створюють. Програмісти - це люди, схильні до помилок. Чим досвідченіша команда розробників, тим більша ймовірність того, що в коді, який вона створює, менше помилок. І хоча налагодження, процес пошуку та виправлення помилок програмного забезпечення виконується до випуску такого продукту, як операційна система чи програма, не можна сказати, що він буде працювати з поточною операційною системою Android або з іншими програмами на певному пристрої. Оскільки сьогодні немає двох смартфонів з однаковим набором програм і статусом програмного забезпечення, розробники можуть лише сподіватися, що їх власний додаток працює в гармонії з іншими програмами. Це означає мільйони можливих джерел несправності програмного забезпечення в будь-який момент часу. Чим більше ви встановлюєте програму, тим вищі можливості виникнення проблеми. На щастя, розробники Android та додатків здебільшого виправили очевидні потенційні збої, перш ніж випустити свої продукти в Google Play Store.

Відповідальні розробники додатків часто відстежують ефективність своїх програм, слухаючи відгуки користувачів. Хоча ми знаємо, що не всі розробники несуть відповідальність. Багато програм залишаються застарілими навіть після випуску нової операційної системи Android, що призводить до різного роду проблем, які звичайний користувач зазвичай звинувачує в Google, Samsung або будь-якому іншому розробнику. Звичайно, користувач не може знати, де знаходиться конкретна точка відмови. Єдиний спосіб виявити джерело проблеми - це серія усунення несправностей методом спроб і помилок, як-от оновлення системного кешу або очищення телефону шляхом скидання до заводських налаштувань.

Якщо усунення несправностей програмного забезпечення не допоможе вирішити проблему, входить друге правило - тоді ви можете припустити, що під рукою є рідкісна проблема з програмним забезпеченням чи обладнанням. Проблеми з програмним забезпеченням, які не можуть бути усунені користувачем або проблема апаратного забезпечення, зазвичай призводять до заміни телефону. Тим не менш, якщо ви вже зробили все, що користувач може зробити з його боку, настав час зв’язатися зі своїм оператором або Samsung, щоб ваш пристрій можна було перевірити або замінити.

Проблема No4: Екран Galaxy Note 5 не працює після намокання

Нещодавно у мій телефон вставили воду, вона впала, і тепер дисплей не працює. Я отримую сповіщення, сигнал повідомлення, і світлодіод горить. Мені навіть телефонують, хоча я цього не бачу і не чую. Телефон вібрує, коли надходять дзвінки або повідомлення.

Я купив цей телефон у Дубаї 7 місяців тому, тому сервісний центр не забере мій телефон, оскільки він не з Індії. Кажуть, що програмне забезпечення і все відрізняється від Індії порівняно з іншими країнами. Потім, переконавши їх, вони сказали мені кинути телефон. Вони зателефонували мені і сказали, що материнська плата частково мокра і частково працює. Вони сказали, що це може перестати працювати протягом 10 днів або 10 місяців. Ніяких гарантій. Потім я подзвонив їм і сказав, що мій телефон працює, тільки дисплей не працює. Зараз вони кажуть: "Добре, пані, ваш телефон у робочому стані". Я постійно запитував те саме: в робочому стані чи ні? Вони ускладнюють речі, які я не можу зрозуміти. Я ходив до них тричі, і вони постійно повторювали, що він у робочому стані. Все працює, крім дисплея, я так думаю. Найголовніше - я хочу повернути свої дані, якщо тоді вони не працюють. - Уша

Рішення: Привіт Уша. Найкращий варіант для вас зараз - це знайти сторонній магазин, який може виправити або замінити екран вашого телефону. Ви повинні зробити це спочатку, щоб дозволити вашому телефону обмінюватися даними на іншому пристрої, як комп’ютер. Це пов’язано з тим, що вам потрібно переконатись, що телефон перебуває в режимі передачі файлів, що можна зробити, лише вибравши опцію MTP під з’єднанням USB, перед тим, як підключити його до ПК. Якщо екран не працює, ви не можете явно вибрати параметр MTP. Тому у вашому випадку заміна екрану повинна бути на першому місці. На вашому рівні ви не можете усунути неполадки програмного забезпечення, щоб виправити поганий екран.

Проблема №5: Galaxy Note 5 не заряджається, коли підключений USB-кабель

Моя Примітка 5 діє так, ніби хтось підключає та від'єднує зарядний кабель, коли він не підключений. Він не реєструє підключення, коли він підключений. Я купив бездротовий зарядний пристрій, і це зарядить його. Протягом більшої частини дня, більшу частину часу телефон буде функціонувати нормально, однак, зараз, наприклад, він сидить поруч зі мною, хаотично і нестабільно блимає і вимикається, і йде “bloo-blee ... bloo-blo-bloo- blee ... bloo-blee ... bloo-blee. "

Коли він працює так, це виштовхує мене з додатків, неодноразово оновлює веб-сторінки, вмикає та вимикає гучномовець, поки я розмовляю по телефону. Здається, гірше, коли я виймаю його із зарядного пристрою, але це може тривати годинами, діючи просто чудово.

Я ще не спробував відновити заводські налаштування, але це настільки дивно, що я хотів спершу поговорити з кимось. - Ліаме

Рішення: Привіт Ліаме. Ми вважаємо, що проблема в поганому зарядному порту, але це не зашкодить, якщо спочатку скинути заводські налаштування. Це визначить, чи проблема пов’язана із збоєм програмного забезпечення, чи винне обладнання. Якщо проблема виникає навіть після скидання до заводських налаштувань і без встановлених сторонніх програм, це підтвердження нашого уявлення про те, що порт зарядки не працює належним чином.

Для довідки, це кроки щодо відновлення заводських налаштувань Вашого Примітки 5:

• Повністю вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки головного екрана, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Тримайте три кнопки натиснутими, і коли з’явиться повідомлення “Samsung Galaxy Note5”, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати дві інші.
• Як тільки з’явиться логотип Android, відпустіть кнопки збільшення та зменшення гучності.
• Повідомлення „Встановлення оновлення системи“ з’явиться на екрані за 30–60 секунд, перш ніж з’явиться екран відновлення системи Android із його опціями.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, за допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і зачекайте, поки пристрій активується.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.