Зміст

• Проблема 1: Galaxy Note 4 не встановить Android Nougat
• Проблема 2: Galaxy Note 4 не вмикається, застрягши на екрані логотипу AT&T після оновлення
• Проблема 3: Електронна пошта Galaxy Note 4 не оновлюється

Застрявання на екрані логотипу перевізника - ще одна поширена проблема для # пристроїв GalaxyNote4, тому ми хочемо вирішити це питання в цій публікації. Ми також надаємо коротке пояснення, чому користувачі Note 4 можуть наразі не мати можливості встановити Android Nougat на своїх пристроях.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо вам сьогодні:

Проблема 1: Galaxy Note 4 не встановить Android Nougat

Привіт, добрий день, пане / пані. Я використовую Note 4 Samsung, і я намагався змусити його оновити 7.0 за допомогою системи, але не вдалося. Хоча мій телефон все ще працює нормально з оновленням 6.1, але проблема зараз полягає в тому, що я більше не можу оновлювати телефон. Щоразу, коли я намагався, отримаю відповідь: «Оновлення програмного забезпечення. Операційну систему на вашому пристрої було змінено несанкціонованим способом. Спробуйте завантажити оновлення програмного забезпечення за допомогою Smart Switch на ПК або відвідайте центр обслуговування клієнтів.”Тому я не знаю, чи важке форматування це вирішить проблему. - Клінтон

Рішення: Привіт Клінтон. На момент написання цієї статті нам невідомо, щоб жоден оператор або Samsung не випускали офіційне оновлення Android Nougat для Примітки 4. З появою чергової ітерації Android (Android O / 8.0), ми сумніваємось, чи не буде Samsung заважати оновлювати поточний урожай пристроїв Note 4 взагалі до Нуги. Початковий список пристроїв, які Samsung випустила на початку цього року, не включав Galaxy Note 4. Samsung, як правило, не включає старі пристрої, коли виходить остання версія Android, і, на жаль, Note 4 може взагалі не отримувати Android Nougat.

Якщо ви дійсно бажаєте використання Nougat у Вашій Примітці 4, радимо замість цього використовувати спеціальний ПЗУ. Ми не протестували жодного користувацького ПЗУ для власного Примітки 4, тому ми не можемо перевірити, який із них працює нормально. Майте на увазі, що користувальницькі ПЗУ можуть бути помилковими порівняно з офіційною версією Android, тому, якщо у вас виникнуть проблеми з одним, ви можете спробувати інший ПЗУ або просто повернутися до офіційної прошивки.

Проблема 2: Galaxy Note 4 не вмикається, застрягши на екрані логотипу AT&T після оновлення

Телефон не ввімкнеться повністю. Коли я вмикаю телефон, він переходить до символу AT&T і застряє там - нічого не зробиш. тому я повинен вийняти акумулятор, щоб його вимкнути.

Це почало робити після оновлення програмного забезпечення, і я вже зробив м’який жорсткий перезапуск, а також жорсткий перезапуск. в основному очищає від цього все і все ще нічого. - Shortygirll30

Рішення: Привіт Shortygirll30. Оновлення зазвичай призводять до проблем, оскільки в середовищі Android є багато речей, які можуть піти не так. Оскільки ми не знаємо повної історії вашого пристрою, ми не можемо сказати вам, що саме відбувається. Для того, щоб спробувати виправити поточну ситуацію, рекомендуємо перезавантажити телефон у режим відновлення. Потрапивши у Recovery, ви можете спробувати спершу стерти розділ кешу. Це змусить телефон видалити системний кеш, який, мабуть, був пошкоджений. Пошкоджений системний кеш може призвести до всіляких проблем, включаючи, іноді, проблему із завантажувальним циклом, подібною до тієї, що ви відчуваєте. Якщо стирання розділу кешу не вдасться, спробуйте скинути заводські налаштування. Нижче наведено кроки щодо завантаження Вашої Примітки 4 до режиму відновлення:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Іноді телефон потрапляє в ситуацію циклу завантаження після невдалого оновлення. Якщо відновлення заводських налаштувань за допомогою відновлення не допоможе, спробуйте перезапустити завантажувач. Тепер блимаючі напрямні можуть дещо відрізнятися у різних моделей телефонів, тому радимо спочатку шукати хороший. Недотримання хорошого посібника може призвести до проблем, включаючи те, що може серйозно погіршити програмне забезпечення. Спробуйте відвідати інші веб-сайти, що дозволяють взаємодіяти з іншими користувачами, які, можливо, вже пробували прошивати власний пристрій Note 4. Це дозволить отримати з перших вуст пораду, яким керівництвом слідувати.

Загалом, прошивка завантажувача така ж проста, як і після будь-якої модифікації програмного забезпечення. Нижче наведено зразки кроків, як це зробити. Точні кроки можуть дещо відрізнятися у вашій моделі телефону. Наведені нижче кроки призначені лише для демонстрації.

1. Шукайте правильну прошивку для вашої моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що вибрали правильний. Це повинна бути та сама точна прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви десь перелічили версію прошивки. Якщо ви раніше цього не брали до відома, є ймовірність, що ви можете вибрати неправильний. Як ви вже зараз знаєте, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, тому удачі вам у цьому.
2. Скажімо зараз, що Ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на свій комп’ютер. Файл прошивки повинен містити купу файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ тощо.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Визначивши файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп’ютера або в будь-яку іншу папку, до якої ви можете легко отримати доступ.
4. Виконайте подальшу процедуру блимання за допомогою програми Odin.
5. У Odin натисніть на вкладку BL і переконайтеся, що використовуєте файл завантажувача, який ви визначили раніше.
6. Тепер переконайтеся, що стан «Пристрій додано» та його «Ідентифікатор: поле COM» стали синіми, перш ніж натискати кнопку СТАРТ. Це спричинить блимання завантажувача вашого телефону.
7. Після завершення процедури перезапустіть телефон.

Проблема 3: Електронна пошта Galaxy Note 4 не оновлюється

Я так розчарований тим, що не знаю, як керувати цим мобільним телефоном. У мене є Samsung Note 4. Він не буде постійно завантажувати електронні листи. Я можу отримати доступ до Інтернету, але він не буде оновлювати всі мої електронні листи .. Думаю, розчарований .. Можливо, я додав іншу електронну адресу за замовчуванням, і тепер жоден з них не працює. Я не знаю, що мучуся тижнями, як цей. Будь ласка, допоможи мені. - Лорі.g33

Рішення: Привіт Лорі.g33. Ми не знаємо, що саме відбувається, але якщо у вас виникають проблеми з надсиланням або отриманням електронних повідомлень, це кілька кроків, які ви можете спробувати.

По-перше, ви хочете переконатися, що у вас не виникає проблем із підключенням до Інтернету, коли ви намагаєтесь надсилати та / або отримувати електронні листи. Якщо ви весь час покладаєтесь на мобільний зв’язок для передачі даних, переконайтесь, що послуга надійна. Те саме справедливо, коли ви користуєтеся Wi-Fi. Ми знаємо, що ви сказали, що маєте з’єднання з Інтернетом, але іноді проблема з переривчастим з’єднанням може призвести до поганої роботи електронної пошти.

По-друге, якщо ви новачок в Android, ви повинні робити те, що повинні робити всі, коли стикаються з новими речами чи середовищем - спробуйте дізнатися більше. Ви повинні витратити певний час, проводячи додаткові дослідження щодо використання електронних листів у телефоні. Samsung може настільки зробити свої пристрої настільки зручними для користувачів. Якщо ви до цього часу не звикли до Android, спробуйте переглянути відео YouTube та / або прочитати літературу про те, як користуватися електронною поштою у телефоні. Ми майже впевнені, що використання електронної пошти в Примітці 4 не є ракетною наукою, і навіть перший раз користувачі Android можуть впоратися з цим чудово. Це якщо ваша стурбованість стосується знайомства.

По-третє, якщо ви стикаєтесь із конкретною проблемою чи помилкою під час використання електронної пошти, спробуйте виконати основні дії. У цьому випадку ми хочемо, щоб ви почали з видалення кешу та даних програми електронної пошти. Ось як:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через панель сповіщень (спадне меню) або за допомогою програми "Налаштування" у шухляді додатків.
2. Перейдіть до розділу "Програми". Це може бути перейменовано на щось на зразок Applications або Application Manager в OEM-шкірних версіях Android 6 або 7.
3. Опинившись там, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають вам інформацію про програму, зокрема сховище, дозволи, використання пам’яті тощо.
5. Це всі елементи, які можна натиснути. Ви захочете натиснути на сховище.
6. Тепер ви повинні чітко бачити Очистити кеш і Очистити дані кнопки для програми. Спробуйте спочатку стерти кеш програми. Після цього спробуйте перевірити, чи оновлюватиметься електронна пошта. Якщо нічого не вдається, повторіть кроки 1-6, потім натисніть Очистити дані

Якщо вибрати параметр Очистити дані, налаштування програми електронної пошти повернуться за замовчуванням, а це означає, що згодом вам доведеться знову додати свій обліковий запис електронної пошти.

Нарешті, якщо наведені вище дії не допоможуть вирішити проблему, радимо повернути налаштування програмного забезпечення назад до їх відомого робочого стану за допомогою заводських налаштувань. Це гарантує усунення можливої ​​помилки, що спричиняє проблему. Ось як це робиться:

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Ви можете використовувати Smart Switch для цього завдання.
2. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
3. Запустіть Налаштування та прокрутіть до розділу «Користувач та резервне копіювання».
4. Натисніть Резервне копіювання та скидання.
5. Якщо ви хочете, ви можете встановити прапорці біля Автоматичне відновлення та Резервне копіювання даних.
6. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
7. Торкніться Скинути пристрій.
8. Можливо, вас попросять ввести свій PIN-код або пароль.
9. Натисніть Продовжити, а потім Видалити все.