Зміст

• Проблема No1: Американська стільникова галактика Note 4 погана проблема 4G-сигналу
• Проблема No2: Galaxy Note 4, проблема слабкого сигналу 4G
• Проблема No3: Galaxy Note 4, пошкоджений водою
• Проблема No4: Galaxy Note 4 продовжує втрачати з’єднання Wi-Fi та мобільних даних
• Проблема №5: Galaxy Note 4 не може встановити оновлення OTA
• Взаємодіяти з нами

Проблема No1: Американська стільникова галактика Note 4 погана проблема 4G-сигналу

Я придбав Note 4 для заміни Note 3, який мав жахливі проблеми із сигналом після оновлення Lollipop. Зараз у мене така сама проблема з Note 4 4G LTE. Мій рівень сигналу становить 1-2 бари і до 1х. У мене був Примітка 3 і S4, які отримували потужність сигналу 4-5 бар, де я живу до льодяника. Постачальник послуг - US Cellular, і вони кажуть, що це проблема Samsung. Розмовляв із Samsung, що було схоже на розмову з шинним праскою. Я відклав це оновлення на такий довгий час, але, здавалося, воно було нав'язане мені.

Чи потрібно чекати, поки вийде 6.0, щоб вирішити це? Я пройшов м’який та жорсткий скидання, очистив кеш-пам’ять, вийняв акумулятор і надіслав мені новий телефон, коли я отримав Примітку 3. Не дбайте про це пройти з Приміткою 4. Рішення US Cellular полягало в тому, щоб не оновлювати або просто використовувати 3G. Я не витратив 700,00 доларів на використання 3G. - Уейн

Рішення: Привіт Уейн. Погана проблема прийому сигналу, як правило, пов’язана з мережевими проблемами, якщо тільки вам не пощастило придбати новий Note 4 з рідкісною апаратною проблемою. Якщо ви вже спробували виконати основне усунення несправностей програмного забезпечення, як-от скидання до заводських налаштувань, очищення кеш-пам’яті тощо, ми сумніваємось, чи є ще щось, що ви можете зробити, щоб вирішити проблему самостійно. Якщо у вас все ще є можливість подати запит на заміну, ми просимо вас. Це найкращий спосіб дізнатись, чи є у вашому поточному Примітці 4 апаратна проблема, чи покриття 4G вашого оператора просто недостатньо сильне у вашому районі.

Проблема No2: Galaxy Note 4, проблема слабкого сигналу 4G

У мене насправді є дві проблеми ... Спершу я зупинюсь на найскладніших.

Коли я використовую свій телефон, часто, коли я в середині набираю текст, телефон перестає реагувати на секунду, після чого відображається екран із лише шпалерами головного екрана (без піктограм, рядка стану, нічого ... просто заводські шпалери з блакитним малюнком, на які він був попередньо встановлений), а потім заблокується. Тоді він може, а може і не зупинитися, коли я намагаюся розблокувати його своїм відбитком пальця, або він може навіть не показати мені можливість проведення пальцем відбитків пальців, просто альтернативний пароль, який не відповідає відразу. Невідомо, коли і як це відбувається, але завжди це починається з цього порожнього екрану шпалер. Це не час очікування екрану, оскільки я буду в середині набору тексту, і це сталося як до, так і після останньої виправлення (тієї, що захищає від Stagefright).

М'які скидання не обов'язково допомагають, а сам телефон досить часто працює дуже повільно. Я розглядав можливість зробити резервну копію та скинути заводські налаштування, але мені цікаво, чи просто я поверну ті самі пошкоджені дані назад на свій порожній телефон. Я б дуже хотів спершу визначити та усунути причину, а потім скинути та відновити.

Моя друга проблема - це проблема мережі. Sprint - далеко не найпослідовніша мережа (але за 2 [захищених електронною поштою] 120 доларів на місяць та 80 концертних даних я пожертвував). Однак, коли я покладу свій телефон поруч з ідентичним Приміткою 4 мого нареченого на той самий рахунок, у нього буде 5 барів LTE, а у мене може бути лише один, або жоден. Розчаровує наявність усіх цих даних, і все одно потрібно знаходити Wi-Fi. У будь-якому випадку, вибачте за безладність, але дайте мені знати, що ви думаєте. - Саманта

Рішення: Привіт Саманто. Давайте розглянемо ваші проблеми окремо. По-перше, проблема може бути в самому додатку для обміну повідомленнями, тому перше, що ви можете зробити, це очистити його кеш та дані. Ось як це зробити:

• Зайдіть в Налаштування.
• Перейдіть до розділу Заявки.
• Виберіть Керування програмами.
• Торкніться вкладки Усі.
• Знайдіть свою програму обміну повідомленнями та торкніться її.
• Звідти ви побачите кнопки Очистити кеш і Очистити дані.

Якщо ви використовуєте сторонню клавіатуру, застосовується та сама процедура.

Якщо після видалення кешу та даних ваших програм нічого не зміниться, ви також можете видалити системний кеш. Ось як:

• Повністю вимкніть Galaxy Note 4.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Note 4 завібрує, відпустіть клавіші Home та Power, але продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності.
• Коли на екрані з’явиться відновлення системи Android, відпустіть клавішу збільшення гучності.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти розділ кешу» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Після закінчення стирання розділу кеш-пам'яті виділіть Перезавантажити систему зараз і натисніть клавішу живлення.

Видалення кешу програми або телефону змушує систему генерувати новий кеш, що зазвичай ефективно для вирішення проблем із затримкою або повільною продуктивністю. Якщо проблема не зникне, вам слід перейти до заводських налаштувань.

Щодо другого випуску, будь ласка, зверніться до нашої поради для Wayne вище. Швидше за все, вам краще відразу попросити про заміну, оскільки ми знаємо, що сигнал 4G сильний у вашому районі.

Проблема No3: Galaxy Note 4, пошкоджений водою

У мене є Samsung ПРИМІТКА 4 ​​N910C GSMH, який показує помилку „НЕ МОЖЕ ВІДКРИТИ ЗАЯВКИ. ПРИСТРОЙ ПЕРЕГРІЄ ”

і я можу використовувати лише додаток ТЕЛЕФОН та ПОВІДОМЛЕННЯ. Будь-яка інша програма, яку я натискаю, з’являється через кілька хвилин

з’являється вікно з повідомленням «Пристрій вимикається, оскільки він перегрівається», і є кнопка «DONOT POWER OFF», яка триматиме телефон увімкненим.

я не можу його зарядити. Крім того, зарядний порт не виявляється під час підключення до ноутбука. Коли телефон вимкнений під час підключення, знак батареї з’являється пізніше через кілька секунд, разом із ним також з’являється червоний термометр. Я не маю уявлення, що мені робити, оскільки я ледве отримую хвилину, щоб відкрити якийсь додаток, і незабаром ця помилка замінює все.

Я випадково впустив його на кухню, зануривши у воду. Протягом якихось 10 секунд я дістав його, розібрав усе і витер. Не знаю, чи помилку я вдув у порт USB і динамік, маючи намір очистити воду від них (саме до цього я звик, використовуючи Sony Xperia AcroS). Пізніше я протримав свою Примітку 4 у мішку на блискавці, наповненому сирим рисом, протягом 48 годин і знову увімкнув.

Ллатер протримався на вулиці кілька годин, навіть намагався тримати його перед вентилятором, піддуваючи до нього прохолодне повітря. Він вмикається, але за хвилину відбувається ось що:

• я також пробував “розділити кеш-пам’ять”, але жодних змін
• я теж спробував запустити безпечний режим, але той самий, що і в звичайному режимі

Будь ласка, допоможіть мені, я не знаю, що робити, щоб оживити свій пристрій.

Я надсилаю цей електронний лист з Ньюкасла, Великобританія, але телефон придбав у Катару всього за 4 місяці (з 2-річною гарантією).

Очікував відповідь, яка допоможе мені незабаром. Дякую- Річард

Рішення: Привіт Річард. Справа в електронному пристрої, пошкодженому водою, полягає в тому, що з ним може трапитися що-небудь погане. Жодне усунення несправностей програмного забезпечення (наприклад, стирання кеш-пам’яті, відновлення заводських налаштувань тощо) не виправить ваш пристрій прямо зараз. Симптом перегріву, який ви отримуєте, найімовірніше, пов’язаний з несправними компонентами або схемою. Що потрібно зробити - це перевірити телефон у професіонала та запитати, чи зможе він його ще зберегти. Ви навряд чи отримаєте безкоштовну заміну від Samsung, оскільки пошкодження водою автоматично анулює гарантію.

Проблема No4: Galaxy Note 4 продовжує втрачати з’єднання Wi-Fi та мобільних даних

Телефон не дуже добре обробляє підключення до мережі Wi-Fi, часто втрачаючи зв’язок Wi-Fi. Також випадково падає підключення Wi-Fi - телефон сьогодні сидів на моєму столі і скинув мій домашній Wi-Fi, який маршрутизатор знаходиться на відстані 10 футів від мого столу.

При переході на мобільний зв’язок часто втрачається зв’язок, що вимагає перезавантаження телефону під час подорожі. Телефон також матиме знижений мобільний сигнал порівняно з іншими телефонами. В обід iPhone 6 моєї дружини мав 4G, де я мав сигнал 1x. Телефон буде відбиватися вперед і назад від 4G до меншої потужності сигналу, коли у мого S4 НІКОЛИ не було цієї проблеми. - Брайан

Рішення: Привіт Брайане. Якщо ви внесли будь-які зміни в програмне забезпечення до того, як помітили цю проблему (наприклад, якщо ви завантажили та встановили оновлення системи чи програми, налаштували ПЗУ або вкорінили телефон), рекомендуємо виконати скидання до заводських налаштувань. Просто виконайте такі дії:

• Повністю вимкніть Galaxy Note 4.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Note 4 завібрує, відпустіть клавіші Home та Power, але продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності.
• Коли на екрані з’явиться відновлення системи Android, відпустіть клавішу збільшення гучності.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть wipe data / factory reset та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть Так - видаліть усі користувацькі дані за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть клавішу живлення, щоб розпочати скидання.
• Коли головне скидання буде завершено, виділіть Перезавантажити систему зараз і натисніть клавішу живлення.
• Примітка 4 перезапуститься, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він дійде до головного екрана, розпочніть налаштування.

Якщо ваша Примітка була такою з тих пір, як ви її отримали, не забудьте повідомити свого оператора про проблему, щоб ви могли попросити замінити пристрій.

Проблема №5: Galaxy Note 4 не може встановити оновлення OTA

Примітка 4 із подібними проблемами. я можу завантажити останнє оновлення 150,5 МБ, але воно не встановлюється. У мене є 14 Гб вільної пам’яті, і мені вже доводиться регулярно перезавантажувати телефон, можливо раз на тиждень через аварії. Там не велика справа, оскільки у мене є телефон, а весь вміст резервно копіюється на занадто багато хмар, ПК, ноутбуків тощо ... як це є. Кіїв, яких зараз називають розумними комутаторами, неважливо, вони не працювали, коли були технічно відокремленими сутностями. Ні, у мене немає користувацького ПЗУ, а також не розблокована SIM-карта, оскільки я більш ніж добре знаю, як модифікувати свої пристрої, але для цього маю свою Примітку 3.

Віу ... Все, що на цьому етапі вичерпано, якщо існує можливість, як, де, чи виконується повна заміна файлів, хоча і збиває ОС і починає все з нового заводського образу? Я кілька годин спілкувався в чаті з Samsung, і все, що вони пропонували, - це гарантійний ремонт та „Безпечний режим”, щоб „відремонтувати себе”… Якщо це мертва палка, я розумію, але, якщо це можливо, мені подобається вирішувати ці проблеми самостійно та в разів з керівною рукою з якимись трюками, яких я не знаю. Дякую!

Рішення: Якщо оновлення в ефірі не вдасться встановити, спершу видаліть розділ кешу телефону (кроки, наведені вище), а потім спробуйте завантажити та встановити ще раз. Переконайтеся, що перед повторною спробою завантажити файл, у внутрішній пам’яті телефону (не на SD-карті) є щонайменше 2 ГБ вільного місця. Якщо нічого не зміниться, спробуйте скинути заводські налаштування, а потім знову встановіть оновлення.

Якщо це все одно не спрацює, спробуйте встановити потрібну версію ПЗУ вручну через Odin.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.