Зміст

• Проблема No1: Galaxy Note 4 застряг у циклі завантаження
• Проблема №2: Galaxy Note 4 абсолютно не реагує і не вмикається
• Проблема №3: ​​Galaxy Note 4 продовжує відставати, перегріватися | Проблема розряду акумулятора Galaxy Note 4
• Проблема No4: Galaxy Note 4 перезапускається самостійно, коли рівень заряду акумулятора низький
• Проблема №5: Galaxy Note 4 завжди перезапускається самостійно, не завантажується нормально
• Проблема №6: Клавіатура Galaxy Note 4 не працює, коли використовується у програмі Facebook
• Взаємодіяти з нами

Проблема No1: Galaxy Note 4 застряг у циклі завантаження

Привіт.Прочитайте кілька своїх довідкових сторінок в Інтернеті та знайшли їх справді корисними! Не знаю, скільки ви знаєте про подібні речі, але у мене є серйозна проблема із завантажувальним циклом із телефоном.

Напередодні Різдва мій телефон просто випадково вимкнувся і відмовився вмикатись… Я уклав контракт з Vodafone, і вони відправили його на ремонт, і коли вони повернули його, я знову його витер, а потім він почав робити цю завантажувальну операцію .

Це робиться постійно ... Принаймні 4 рази на день. Я двічі видалив його, запустив у безпечному режимі, видалив програми, оновив усе, очистив цей розділ кешу, як ви запропонували, і він все ще робить 🙁

Я плачу 35 фунтів стерлінгів щомісяця за цей дурний телефон, і Vodafone мені не допоможе - не хочу купувати новий телефон, якщо мені цього не потрібно.

Думаю, у вас немає пропозицій ?? Або це просто добре і по-справжньому помилково?

Я дуже відчайдушний ха-ха, я просто хочу телефон, який не вирізається хаотично. Дякую!! 🙂 - Емі

Рішення: Привіт Емі. Виконавши всі основні проблеми з усуненням програмного забезпечення самостійно, ми не вважаємо, що проблема тут у стороні програмного забезпечення. Якщо проблема виникає відразу після скидання до заводських налаштувань (і без додатків, які ще встановлені), це чітка ознака постійної проблеми з апаратним забезпеченням. Щоб перевірити далі, спробуйте перекалібрувати акумулятор, виконавши такі дії:

Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання, щоб пришвидшити розрядку, поки телефон не вимкнеться сам.

• Знову увімкніть телефон і нехай він сам вимкнеться.
• Заряджайте телефон, не вмикаючи його знову.
• Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
• Від'єднайте зарядний пристрій і увімкніть телефон.
• Якщо телефон каже, що це вже не 100%, вимкніть його, знову підключіть зарядний пристрій і зачекайте, поки не буде досягнуто 100% заряду.
• Вимкніть зарядний пристрій, щоб знову увімкнути телефон.
• Користуйтеся телефоном, поки не розрядите акумулятор до 0.
• Повторіть цикл один раз.

Повторне калібрування акумулятора, якщо його зробити правильно, може допомогти перекваліфікувати операційну систему в виявленні справжнього рівня залишку заряду батареї. Іноді проблема з випадковим перезавантаженням спричинена тим, що Android не отримує точних показників рівня заряду батареї, тому ви хочете переконатися, що це не відбувається на вашому пристрої.

Якщо проблему не вдалося вирішити калібруванням акумулятора, розгляньте можливість придбання нової батареї, щоб перевірити, чи не є проблемою поточна. Якщо нова батарея взагалі не допоможе, вам не залишається іншого вибору, як знову відправити телефон на ремонт, а ще краще - замінити його.

Проблема №2: Galaxy Note 4 абсолютно не реагує і не вмикається

Мій Samsung Galaxy Note 4 не працює останній тиждень і 1/2. Проблема полягала в тому, що я намагався завантажити танцювальну практику своєї дочки у свій Facebook. завантажувати відео було дуже повільно, і акумулятор на той момент становив 27%, тому я підключив зарядний пристрій і залишив його одночасно працюючим і заряджаючим. Я пішов готувати вечерю, забувши про це, поки не був готовий до сну і не хотів перевірити, чи будильник встановлений. Тоді я помітив, що телефон вимкнено.

Я зняв зарядний пристрій і ввімкнув телефон; це нічого не зробило. Я повторив процес кілька разів, але нічого не працює. Я зняв акумулятор, зачекав і знову вставив, нічого не сталося. Я відвіз його у два інші місця сервісного ремонту, щоб подивитися та виправити, але вони нічого не могли зробити, оскільки телефон не ввімкнувся. і я щойно замінив нову батарею менше року тому. Тож мої запитання до вас: чи це проблема із програмним забезпеченням у моїй примітці 4? Чи слід замінювати акумулятор і перевіряти, чи це проблема? Це поширена проблема з Samsung Note 4, коли телефон старий, чи є інші проблеми, про які я не знаю? Дуже ціную професійну пораду. - Адора

Рішення: Привіт Адора. Давайте відповімо на ваші запитання по одному.

Це проблема з програмним забезпеченням у моїй Примітці 4? Неможливо точно знати. Подібна проблема може бути спричинена так само легко як програмним збоєм, так і апаратною проблемою. На основі нашого досвіду подібних випадків, найімовірнішою причиною є апаратне забезпечення. Справа в тому, що немає прямого способу перевірити, який апаратний компонент може працювати неправильно. У вашому випадку єдине, що ви можете зробити на цьому етапі, це перевірити, чи телефон реагуватиме на комбінації апаратних кнопок, щоб завантажити його в різні режими. Якщо пристрій повністю не реагує, ви можете припустити, що в цьому винна погана апаратура. Для довідки нижче наведені кроки щодо завантаження Примітки 4 до альтернативних режимів:

Завантаження в режимі відновлення:

• Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
• Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
• За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
• У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантаження в режимі завантаження:

• Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
• Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
• Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
• Використовуйте Google, щоб шукати путівник, як це зробити.

Завантажте в безпечному режимі:

• Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Щойно з’явиться логотип «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
• Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
• Єдина відмінність безпечного режиму від звичайного полягає в тому, що перший запобігає запуску сторонніх програм. Якщо ви можете завантажити телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть усі програми, доки проблему (яка заважає нормально завантажуватися) не усуне.

Чи слід замінювати акумулятор і перевіряти, чи це проблема? Отримати новий акумулятор потрібно в цьому випадку, але якщо ви вважаєте, що акумулятор у порядку, оскільки він відносно новий, ви можете пропустити цей крок. Але як і те, що ми говорили вище, проблема акумулятора в цьому випадку є реальною можливістю, тому, якщо ви хочете інвестувати в інший акумулятор, ви можете це зробити. Якщо ви помітите, що у поточної батареї є очевидні ознаки пошкодження, такі як випинання з боків, продовжуйте і замініть її. Найкращий спосіб перевірити, чи є літій-іонна батарея несправною, - це розкрутити її на боці над рівною поверхнею, як скляний стіл. Якщо воно все-таки крутиться на боці, це означає, що бік рівний і немає випинань. Якщо ви не можете повернути його на бік, це означає, що бік опуклий і акумулятор може бути пошкоджений.

Це поширена проблема з Samsung Note 4, коли телефон старий, чи є інші проблеми, про які я не знаю? Якщо ваш телефон не реагує на різні комбінації апаратних кнопок і новий акумулятор не вплине, можливо, проблема з материнською платою повинна бути вирішена. Річ у тім, що поганий компонент материнської плати може означати заміну материнської плати, яку для нас зовсім не варто виконувати. Заміна материнської плати може працювати, а може і не працювати, тому ви в кінцевому підсумку ризикуєте сотнями доларів за негарантований ремонт.

Якщо можливо, подумайте про заміну телефону.

Проблема №3: ​​Galaxy Note 4 продовжує відставати, перегріватися | Проблема розряду акумулятора Galaxy Note 4

Моїм телефоном стає неможливо користуватися. Приблизно 6 місяців тому він був «відсталим», тому я замінив батарею на нову, і телефон був як новий. На жаль, за останні пару тижнів проблема повернулася, але з більшою кількістю симптомів, ніж раніше. Дуже повільно реагує на мій дотик (напр.: Я торкнусь додаток для обміну SMS-повідомленнями піктограмою білого / жовтого конверта, і повідомлення не завантажуватиметься принаймні 30 секунд). Він часто відключається випадковим чином (наприклад: іноді, коли я відкриваю програму ... будь-яка програма дійсно ... якщо завантаження займає дуже багато часу, телефон просто перезавантажується, а іноді навіть застряє в циклі перезавантаження, який мені в кінцевому підсумку доводиться робити м'який скидання, щоб повернути його до життя).

Екран іноді сильно нагрівається, і це не обов’язково лише під час заряджання - за цим гарячим акумулятором / екраном телефон знову вимикається.

я отримаю дзвінок (я чую сигнал дзвінка і відчуваю вібрацію, що сповіщає мене про дзвінок), але екран не з’являється, щоб я змістив зелене коло і відповів. Це доставляє багато клопоту, оскільки я залежать від телефонних розмов для своєї роботи. Я ріелтор. Через це я пропустив численні дзвінки, і я спробував вимовити слово «відповісти», оскільки цю функцію ввімкнено, але це теж не працює. Це як телефон застиг, поки дзвінок нарешті не перейде на голосову пошту. Потім на екрані відображатиметься пропущений дзвінок.

Іноді помічник з прослуховування "OK Google" включається випадково, не промовляючи і не торкаючись телефону. Немає причин для його активації. Має власний розум!

Усі додатки для камер (Camera, Facebook, Instagram і особливо Snapchat) працюють дуже повільно, розряджають акумулятор і майже завжди спричиняють смерть або перезапуск телефону.

Якщо ви маєте уявлення про те, що все це спричиняє, я хотів би почути ваші поради щодо того, як це виправити. Я волів би не робити генеральний скидання, якщо це взагалі можна уникнути. Існує обліковий запис Gmail, який був пов’язаний із робочою електронною поштою і був припинений з мого старого місця роботи, але все ще надає мені доступ до потрібних контактів та старих електронних листів. Я більше ніколи не зможу увійти до цього облікового запису, тому скидання налаштувань телефону призведе до видалення старої збереженої інформації.

Будь ласка, допоможіть! Я намагаюся витримати і чекати оновлення до нового телефону до цієї осені, коли вони випустять найновішу версію або нового наступника невдалого Примітки 7. Моє терпіння виснажується. Заздалегідь дякуємо за будь-яку інформацію, яку ви можете надати. - Стефані

Рішення: Привіт Стефані. Усі симптоми, про які ви згадали (повільна продуктивність, перегрів, розряд батареї та програми, які з’являються самі по собі) в описі проблеми, можуть бути ознаками апаратної проблеми. Щоб підтвердити це, потрібно виконати кроки з усунення несправностей програмного забезпечення, такі як видалення розділу кешу та скидання до заводських налаштувань. Якщо ви хочете уникнути скидання заводських налаштувань, спробуйте також завантажити телефон у безпечний режим, щоб перевірити, чи не викликає проблему сторонній додаток. Але знову ж таки, відновлення заводських налаштувань або загальний скидання є необхідним кроком, якщо ви хочете виключити збій програмного забезпечення як можливу причину. Ми знаємо, що це кардинальний крок з усунення несправностей, але вам потрібно це зробити, якщо ви хочете зрозуміти суть проблеми.

Нижче наведено кроки щодо того, як зробити ці згадані програми з усунення несправностей.

Як стерти розділ кешу на Примітці 4

• Повністю вимкніть Galaxy Note 4.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Note 4 завібрує, відпустіть клавіші Home та Power, але продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності.
• Коли на екрані з’явиться відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти розділ кешу» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Після закінчення стирання розділу кеш-пам'яті виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.

Як завантажити Note 4 до безпечного режиму

• Повністю вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення та клавішу зменшення гучності.
• Коли телефон почне завантажуватися, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки телефон не закінчить перезапуск.
• У нижньому лівому куті відображатиметься безпечний режим; ви можете відпустити клавішу зменшення гучності зараз.

Як відновити заводські / загальні налаштування Примітки 4

• Повністю вимкніть Galaxy Note 4.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Note 4 завібрує, відпустіть клавіші Home та Power, але продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності.
• Коли на екрані з’явиться відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть «wipe data / factory reset» і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть «Так - видалити всі користувацькі дані», використовуючи клавішу «Вниз» і натисніть клавішу живлення, щоб розпочати скидання.
• Коли головне скидання буде завершено, виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
• Примітка 4 перезапуститься, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він дійде до головного екрана, розпочніть налаштування.

Не забудьте створити резервну копію файлів перед тим, як скинути заводські налаштування. Якщо можливо, спробуйте використовувати Smart Switch для цього завдання.

Проблема No4: Galaxy Note 4 перезапускається самостійно, коли рівень заряду акумулятора низький

Привіт. У мене є Samsung Galaxy Note 4, і у мене проблеми з акумулятором. Мій телефон продовжує довільно перезавантажуватись, і це стає справді неприємним, оскільки він буде повністю заряджений, а потім за кілька хвилин опуститься до приблизно 70 або 80% або навіть менше.

Крім того, лише використовуючи телефон протягом декількох хвилин, мій телефон раптово перезавантажиться і постійно перезавантажиться, доки я не вийму акумулятор. Я намагався використовувати різні батареї, і проблема все ще однакова. Я також намагався зберегти акумулятор і намагався ненадовго використовувати телефон, відключивши його від зарядного пристрою, а потім негайно перевівши його в режим польоту, щоб зберегти акумулятор до пізніше того дня, коли мені потрібно буде ним користуватися. Однак і це не спрацювало, і коли я вимикаю режим літака і намагаюся його використовувати, він раптово вимикається після різкого зменшення його відсотка заряду лише за кілька хвилин використання.

Я також намагався вимкнути акумулятор замість того, щоб перевести його в режим польоту, але проблема все ще існує. Я намагався вийняти акумулятор кілька разів, коли телефон починає перезавантажуватися без зупинки (оскільки він буде продовжувати це робити, доки я не заряджаю його або не виймаю акумулятор), але батарея виявляється дуже низьким відсотком, а потім переходить до вимкніть і перезапустіть все спочатку.

Іноді, коли я заряджаю його, коли він переходить у цикл перезапуску. він покаже сірий символ зарядки, а потім покаже, що акумулятор заряджається і автоматично заповниться до 60% або менше. Це мене дуже засмучує, бо я не знаю, що не так з моїм телефоном, і навіть кілька разів намагався очистити розділ кешу. Я не розумію, чому акумулятор різко розряджається від 100 до 70% за кілька хвилин, а потім повторно перезавантажується.

Сьогодні іноді він вимикається після зменшення приблизно до 90%, і навіть після того, як я виймаю акумулятор або заряджаю його, він не вмикається і не перезапускається, або знову вимикається. І я також не хочу намагатись скинути налаштування телефону до заводських налаштувань, щоб не бути впевненим, що це спрацює, і я маю багато фотографій, контактів тощо, яких я не хочу втрачати, бо я чув, що іноді заводські скидання не працюють, і я боюся ризикнути. Я дуже сподіваюся, що ви та ваша команда зможете знайти рішення щодо того, що саме не так з моїм телефоном, бо я дуже засмучений тим, що не можу користуватися телефоном протягом декількох хвилин. - Піксієнаон2002

Рішення: Привіт Pixienayeon2002. Спробуйте перекалібрувати акумулятор, виконавши описані вище дії для Емі. Якщо це не спрацює, потрібно виконати генеральний скидання, щоб усунути можливі збої в роботі програмного забезпечення. Обов’язково спостерігайте за тим, як телефон працює після скидання до заводських налаштувань, даючи йому працювати день або два, не встановлюючи жодних програм. У чистому програмному середовищі після скидання до заводських налаштувань це допоможе вам зрозуміти, чи проблема пов’язана з проблемою програмного забезпечення чи ні. Якщо нічого не зміниться, ви можете припустити, що винне обладнання. Подумайте про те, щоб телефон відремонтували або замінили.

Проблема №5: Galaxy Note 4 завжди перезапускається самостійно, не завантажується нормально

Привіт! Моя примітка 4 - Проблема з N910G. Спочатку телефон стає дуже гарячим кожного разу, коли я ним користуюся. Зарядка стала довшою, а акумулятор швидше гине. Через кілька днів я вже не можу його використовувати, оскільки він просто продовжує перезавантажуватися, він навіть не доходить до головного екрана, він зупиняється в логотипі Samsung, а потім перезавантажується знову.

Я намагався поміняти батарею, але вона все така ж. Я намагався стерти розділ кешу, але це все одно. Я насправді хочу отримати файли, збережені в пристрої, але він не підключається до ПК, навіть якщо я міняю кабелі.

Я не хочу міняти телефон, оскільки телефон має для мене сентиментальне значення ...

Підкажіть, будь ласка, що робити? Спасибі. З найкращими побажаннями. - Чарівність

Рішення: Привіт Чарівність. Якщо в цей час телефон більше не завантажується, єдиним доступним варіантом є спробувати завантажити пристрій в інші режими. Будь ласка, зверніться до наших пропозицій щодо Стефані вище про те, як робити кожну процедуру. Майте на увазі, що якщо ваш телефон продовжує не завантажуватися до будь-якого з цих режимів, це свідчить про апаратну проблему. Потрібно, щоб Samsung або незалежний сервісний центр оцінили ситуацію, щоб перевірити, чи можливий ремонт.

Проблема №6: Клавіатура Galaxy Note 4 не працює, коли використовується у програмі Facebook

Привіт. У мене є Galaxy Note 4, і я маю проблеми з клавіатурою, перебуваючи у Facebook. Кожного разу, коли я намагаюся опублікувати оновлення стану, клавіатура не відображатиметься. Якщо я додаю зображення з оновленням, клавіатура працює нормально. Коментарі, клавіатура чудова. Також, здається, він чудово працює для всіх інших видів використання, таких як обмін текстовими повідомленнями чи електронною поштою. Це не працюватиме лише при оновленні стану лише словами. Я спробував видалити та перевстановити програму. Возитися з налаштуваннями клавіатури. Все безрезультатно. Не впевнений, проблема в додатку чи телефон. Чекаю на вашу відповідь щодо можливого рішення. - Дякую

 Метт

Рішення: Привіт, Метте. Якщо ця проблема виникає лише під час спроби користуватися програмою Facebook, можлива її помилка. Переконайтесь, що програма Facebook є актуальною, встановивши для неї оновлення, якщо вони доступні.

Якщо він оновлюється зараз, спробуйте видалити кеш-пам’ять і дані. Ось як:

• Відкрийте меню "Налаштування" через панель сповіщень (спадне меню) або за допомогою програми "Налаштування" у шухляді додатків.
• Перейдіть до розділу "Програми". Це може бути перейменовано на щось на зразок Applications (Програми) або Application Manager (Диспетчер застосунків) у версіях Android 6.0, що мають шкіру OEM.
• Опинившись там, натисніть на програму.
• Тепер ви побачите список матеріалів, які надають вам інформацію про програму, зокрема сховище, дозволи, використання пам’яті тощо. Це всі елементи, які можна натиснути. Ви захочете натиснути на сховище.
• Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Очистити дані та Очистити кеш для програми.

Інші програми можуть спричиняти конфлікти з іншими, тому якщо стирання кеш-пам’яті та даних не допоможе, спробуйте видалити програми по черзі, доки проблему не буде усунуто. Ми не знаємо, які програми є у вас на пристрої, тому спробуйте спочатку видалити ті, які ви встановили нещодавно. Продовжуйте видаляти програми, доки ви не помітите, що проблема зникла.

В іншому випадку просто скиньте заводські налаштування і перевірте, чи це щось змінить.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.