Зміст

• Проблема №1: Galaxy J7 продовжує самостійно відкривати та закривати програми, видаючи звук так, ніби екран прослуховується
• Проблема №2: Galaxy S7 постійно показує, що програма зупинила помилку, програми продовжують збій
• Проблема №3: ​​Galaxy J7 отримує нескінченну програму і зупиняє помилки

Сьогоднішня публікація про усунення несправностей розповідає про те, як вирішити проблему, коли програми на вашому # GalaxyJ7 постійно закриваються самостійно без видимих ​​причин. Ми покажемо вам три варіанти цієї поширеної проблеми та способи їх усунення. Ми сподіваємось, що ця публікація вам стане в нагоді.

Проблема №1: Galaxy J7 продовжує самостійно відкривати та закривати програми, видаючи звук так, ніби екран прослуховується

Мій телефон - це J7, який я відремонтував у виробника. Обоє моїх батьків теж отримали одного. Вони працювали чудово. У них були свої 3 місяці, у мене два. Нещодавно я почав отримувати спливаючі повідомлення в додатках із запитанням, чи впевнений я, що хочу кинути, і постійно з’являвся. Потім програми почали закриватися, і мій телефон продовжував видавати звуки, наче я натискав на екран. Я думав, що це додаток. Я видалив кілька, без змін, здійснив м’який скидання, не змінив… зробив заводські налаштування… не змінив. Будь-які інші пропозиції? У мене немає можливості замінити цей телефон. Ще пара речей ... Я також помітив, що після скидання були додаткові програми, і я видалив їх (наприклад, Ebay). я навряд чи можу залишатися в налаштуваннях, оскільки він все ще повертається на головний екран. І звуки постукування зараз майже постійні, доки екран увімкнено ... Я просто перезавантажую телефон знову, і шуми з'являються, як тільки він запустився. Я в втраті. будь ласка, допоможіть, якщо зможете. я нічого не можу знайти з цього приводу ніде. - металсторміроза

Рішення: Привіт, Металсторміроза. Одним з недоліків телефону, що не є новим, є можливість того, що пристрій може мати деякі проблеми, коли ви його отримаєте. Зазвичай вони приходять такими, якими вони є, тож вас змусять прийняти будь-який дефект.

Ми вважаємо, що ваш телефон може мати проблеми з екраном, тому навіть відновлення заводських налаштувань не вирішило проблему. Як користувач, найбільше, що ви можете зробити, це виконати деякі способи усунення несправностей та рішення програмного забезпечення. Якщо ваш телефон продовжував поводитися так само після того, як ви стерли його із заводських налаштувань, справжньою причиною має бути апаратне забезпечення. Ми підозрюємо, що це поганий екран, особливо дигітайзер.

Екран вашого телефону складається з трьох основних компонентів - монітора, оцифровщика та гнучкого кабелю. Монітор - це частина, яка показує вам зображення, тоді як дигітайзер - це тонкий прозорий шар у верхній частині монітора, який фіксує ваші дотики. Потім входи, записані цифровим пристроєм, передаються на материнську плату через гнучкий кабель. Симптоми, про які ви згадали, схожі на поганий дигітайзер, що викликає випадкові та часті фантомні дотики до екрану. Це не проблема програмного забезпечення, і, на жаль, найкращий спосіб це виправити, замінивши компонент оцифровщика або весь екран в зборі. Щоб довести, що у вас поганий дигітайзер, ви можете спробувати отримати доступ до сервісного меню свого телефону та протестувати його. Ось як:

1. Відкрийте програму Телефон (дозвон).
2. Наберіть *#0*#
3. Виберіть Торкніться.
4. Нехай ваш телефон лежить як є і перевіряє, чи не робить він лінії чи крапки самостійно. Якщо це станеться, це означає, що ваш сенсорний екран - безлад.

Якщо ви хочете виправити проблему, радимо дозволити спеціалісту замінити екран. Хоча ви можете спробувати відремонтувати екран самостійно, ми настійно не рекомендуємо цього робити, особливо якщо ви цього раніше не робили. Багато ремонту екрану "зроби сам" ("зроби сам") закінчується погано, тому, якщо ви не зовсім відчайдушні і не можете прийняти ризик пошкодити свій пристрій назавжди, ви хочете дозволити тому, хто займається ремонтом, зробити це для вас.

Проблема №2: Galaxy S7 постійно показує, що програма зупинила помилку, програми продовжують збій

Привіт! Проблеми, які виникають у мене з пристроєм Galaxy J7, це буквально майже кожна програма, яку я відкриваю, будь то гра, соціальні медіа чи найбільш заплутаний МОЙ GMAIL! зупинено та дає можливість перезапустити програму або надіслати відгук. Я вже видалив програми, у яких виникли проблеми, і зробив численні сканування шкідливих програм та антивірусів, не виявивши жодних загроз. У мене є цей телефон майже рік, у мене весь час були однакові програми без жодних проблем, доки 2 дні тому, чому вони раптом поводяться неправильно? Я не робив нічого, що не робив щодня ... будь ласка, допоможіть мені. - Крістін

Рішення: Привіт Крістін. Якщо ви підозрюєте, що стороння програма або вірус може бути у програмі, радимо спробувати перезапустити телефон у безпечному режимі. У цьому режимі всі сторонні програми (включаючи ті, з якими у вас виникли проблеми) будуть заблоковані, залишаючи лише попередньо встановлені програми. Цей крок з усунення несправностей корисний лише в тому випадку, якщо на попередньо встановлені програми також впливає помилка. По суті, ви хочете знати, чи є різниця, коли ваш J7 перебуває в безпечному режимі. Якщо ваші попередньо встановлені програми працюють нормально і не дадуть збою, це означає, що у вас погана ситуація.

Щоб завантажити J7 у безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
3. Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Якщо ви вважаєте, що проблема в додатку, спробуйте визначити її, виконавши такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення однієї програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш Galaxy J7 залишається проблематичним, повторіть кроки 1-4. Продовжуйте це робити, доки ви не виділите винного.

Поверніть усі налаштування програмного забезпечення за замовчуванням

Якщо нічого не змінюється, коли ви перебуваєте в безпечному режимі, найкраще, що ви можете зробити, це відновити заводські налаштування пристрою. Це очистить все і поверне всі налаштування програмного забезпечення за замовчуванням. Ми вважаємо, що причиною цього є проблема в програмному забезпеченні, тому скидання заводських налаштувань має допомогти.

Щоб відновити заводські налаштування J7:

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
5. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
6. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
9. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
10. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
11. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема №3: ​​Galaxy J7 отримує нескінченну програму і зупиняє помилки

Телефон моєї дружини працював нормально, поки вчора він повністю не вийшов з ладу. Потім вона підключила телефон до зарядки, і на екрані з'явилося повідомлення "Оптимізація 1 з 48 додатків", яке послідовно збільшувалось, поки не дійшло до 48 з 48. Потім він знову ввійшов у звичайний режим, а потім, коли вона розблокувала телефон, на домашньому екрані було засипано повідомленнями про те, що, на жаль, окремі програми перестали працювати. Ці повідомлення зараз постійно з’являються і заважають нормальному використанню. Вона спробувала вимикати і вмикати телефон, очищаючи кеш-пам'ять від усіх окремих програм, вимикаючи та вмикаючи програми та вимикаючи та вмикаючи менеджер завантажень. Нарешті, вона спробувала отримати доступ до Google Play Store, але тепер не може отримати доступ до нього зі свого телефону. Будь-які пропозиції будуть вітатися, оскільки ми намагаємося уникнути скидання заводських налаштувань або ще гірше, купуючи новий телефон. З повагою. - Джеймс Коул

Рішення: Привіт Джеймсе. Якщо випуск не пов’язаний із поганим дигітайзером, як, наприклад, те, що ми розповідаємо Металсторміроза вище, основна причина, через яку програми нескінченно збіються, повинна бути пов’язана з програмним забезпеченням. Щоб виправити це, ви можете спробувати наші пропозиції щодо Крістін спочатку спробувати завантажити його в безпечний режим. Якщо проблема не зникне в безпечному режимі, то це той час, коли ви продовжите відновлення заводських налаштувань.