Ласкаво просимо до чергового циклу нашої цілеспрямованої серії виправлення неполадок, спрямованої на вирішення проблем, пов’язаних із тим, що Samsung # GalaxyNote4 не надсилає текстові повідомлення.Хоча це може здатися серйозною проблемою, насправді це не так, оскільки існує лише декілька факторів, чому ця проблема виникає у вашому # Note4. Деякі з цих факторів включають проблему з мережею, проблему з налаштуваннями або навіть збої в програмному забезпеченні.

Рішення: Спочатку потрібно виявити проблему, якщо вона пов’язана із SIM-карткою (що включає мережу та ваш обліковий запис) або якщо вона пов’язана з телефоном. Для цього просто вставте SIM-карту в інший телефон, а потім надішліть з нею текстове повідомлення. Якщо одержувач не отримує повідомлення, вам слід зв’язатися з цим оператором щодо цього питання. Якщо повідомлення отримано, замініть SIM-карту на телефон, виконайте кроки з усунення несправностей, перелічені нижче.

Надсилаючи текстове повідомлення, обов’язково використовуйте програму обміну повідомленнями. Якщо у вас встановлена ​​програма для обміну повідомленнями третьої сторони, спробуйте видалити її (або їх, якщо їх більше одного).

Почніть з очищення кешу та даних програми обміну повідомленнями.

• З будь-якого Домашній екран, торкніться Програми.
• Торкніться Налаштування.
• Прокрутіть до «ЗАЯВКИ» потім торкніться Менеджер програм.
• Проведіть пальцем до Всі екран
• Торкніться потрібної програми
• Торкніться Очистити дані а потім натисніть в порядку.
• Торкніться Очистити кеш.

Перевірте, чи можна отримати текстове повідомлення. Якщо його все одно не вдається отримати, перевірте, чи не спричиняє це певна програма, встановлена ​​у вашому телефоні, запустивши телефон у безпечному режимі.

• Поверніть пристрій вимкнено.
• Натисніть і утримуйте Зменшення гучності ключ.
• Відпустіть Потужність , коли з'являється логотип Samsung, але продовжуйте утримувати Гучність клавішу вниз, поки пристрій не закінчить перезапуск.
• У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
• Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли побачите Безпечний режим.

Спробуйте надіслати текстове повідомлення ще раз у цьому режимі. Якщо ваше повідомлення можна отримати, то проблема може бути в сторонньому додатку. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Однак, якщо ваше текстове повідомлення все ще не отримано, вам слід створити резервну копію даних телефону та виконати скидання до заводських налаштувань.

• Вимкніть телефон. Якщо телефон не вимкнеться, вийміть і знову вставте батарею.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: Клавіша збільшення гучності, клавіша Home, клавіша живлення.
• Коли телефон завібрує, відпустіть Потужність і Додому клавішу, але продовжуйте натискати та утримувати Збільшення гучності ключ.
• Коли з'явиться екран Android System Recovery, відпустіть Збільшення гучності клавіші.
• Натисніть кілька разів клавішу зменшення гучності, щоб виділити 'видалити дані / скидання налаштувань.'
• Натисніть Потужність , щоб вибрати.
• Натискайте клавішу зменшення гучності доти «Так - видалити всі дані користувача» виділено.
• Натисніть Потужність для вибору та запуску головного скидання.
• Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій

Примітка 4. Не надсилається графічне повідомлення

Проблема:Я використовую at & t galaxy note 4 з прямими розмовами в мережі GSM. Раніше я використовував примітку 3, і я знайомий зі зміною налаштувань apn для повідомлень mms. Однак я спробував усе, що міг знайти, щоб вони працювали над приміткою 4. Я можу отримувати графічні повідомлення, але не можу їх надіслати. Будь-які пропозиції?

Рішення: Якщо налаштування точки доступу APN у вашому телефоні правильні, наступне, що слід перевірити, чи є у вашому обліковому записі активна підписка на мобільні дані. Для цього обов’язково зв’яжіться зі своїм оператором.

Далі, спробуйте використати іншу програму обміну повідомленнями під час надсилання графічного повідомлення. Якщо ви використовуєте програму обміну повідомленнями, спробуйте перейти на Hangouts. Якщо ви можете надіслати графічне повідомлення за допомогою Hangouts, можливо, проблема з вашим додатком для обміну повідомленнями.

Спробуйте очистити кеш і дані програми та перевірте, чи це вирішує проблему.

• З будь-якого Домашній екран, торкніться Програми.
• Торкніться Налаштування.
• Прокрутіть до «ЗАЯВКИ» потім торкніться Менеджер програм.
• Проведіть пальцем до Всі екран
• Торкніться потрібної програми
• Торкніться Очистити дані а потім натисніть в порядку.
• Торкніться Очистити кеш.

Примітка 4 Не вдається надсилати або отримувати текстові повідомлення

Проблема:привіт .. мій samsung note 4 раптом не може робити жодних дзвінків і виходів, не може надсилати або отримувати будь-які повідомлення. Коли я намагаюся зателефонувати, просто скажу: не зареєстровано в мережі. Навіть я переходжу на іншу SIM-карту, яка є у іншого постачальника послуг, проблема залишається незмінною - не можу телефонувати. Але я все ще можу підключитися до Інтернету за допомогою Wi-Fi за допомогою телефону. не можеш вирішити проблему для мене? Це моя модель No: SM N910C Версія для Android: 5.0.1 Версія для базової смуги: N910CXXU1BOE1 велике спасибі

Рішення: Здається, ваш телефон не підключається до вашої мобільної мережі. Ви вчинили правильно, помістивши в іншу SIM-карту, оскільки це дозволяє ізолювати будь-яку проблему, пов’язану з мережею або SIM-карткою. У цьому випадку проблема все ще залишається, що свідчить про те, що проблема може бути пов'язана з телефоном.

Спробуйте спочатку перевірити, чи ця проблема виникла через збій у програмному забезпеченні телефону, зробивши резервну копію даних телефону та зробивши заводські налаштування.

• Вимкніть телефон. Якщо телефон не вимкнеться, вийміть і знову вставте батарею.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: Клавіша збільшення гучності, клавіша Home, клавіша живлення.
• Коли телефон завібрує, відпустіть Потужність і Додому клавішу, але продовжуйте натискати та утримувати Збільшення гучності ключ.
• Коли з'явиться екран Android System Recovery, відпустіть Збільшення гучності клавіші.
• Натисніть кілька разів клавішу зменшення гучності, щоб виділити 'видалити дані / скидання налаштувань.'
• Натисніть Потужність , щоб вибрати.
• Натискайте клавішу зменшення гучності доти Виділено «Так - видалити всі дані користувача».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
• Коли головне скидання завершено, 'Перезавантажте систему зараз' виділено.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій

Якщо проблема все ще виникає навіть після скидання до заводських налаштувань, це може бути вже спричинено апаратною проблемою. Я пропоную принести ваш телефон в авторизований сервісний центр і перевірити його.

Примітка 4 Не вдається відповісти на текстові повідомлення після оновлення

Проблема:З тих пір, як я оновив свій месенджер телефону, я не можу відповідати на свої повідомлення. Дуже розчарований! Будь ласка, допоможіть!

Рішення: Ця проблема може бути просто помилкою в програмному забезпеченні телефону. Спробуйте очистити кеш-пам’ять та дані програми обміну повідомленнями та переконайтеся, що це вирішує проблему.

• З будь-якого Додому екрана, торкніться Програми.
• Торкніться Налаштування.
• Прокрутіть до «ЗАЯВКИ» потім торкніться Менеджер програм.
• Проведіть пальцем до Всі екран
• Торкніться потрібної програми
• Торкніться Очистити дані а потім натисніть В ПОРЯДКУ.
• Торкніться Очистити кеш.

Якщо проблема все ще залишається, оновлення може містити помилку. Просто видаліть оновлення програми, а потім перевірте, чи можете ви надіслати текстове повідомлення.