Окрім альтернативного способу підключення до Інтернету, мобільні дані необхідні для надсилання та отримання MMS або графічних повідомлень. Важливо, щоб він працював належним чином, коли вам це потрібно, особливо якщо ви завжди в дорозі. Для користувачів, які підписалися на тариф, їх телефони повинні мати можливість підключатися до Інтернету за допомогою цього методу. Але, схоже, деякі власники Samsung Galaxy A10 нещодавно почали стикатися з проблемами мобільного передавання даних. На думку одних, служба вже не працює, тоді як інші заявляють, що їх зв’язок з перервами постійно падає.

Як примусово перезавантажити телефон

1. Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і поки не відпускайте її.
2. Утримуючи кнопку гучності, також натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Тримайте обидві клавіші утримуваними разом протягом 15 секунд або до тих пір, поки на екрані не з’явиться логотип Galaxy A10.

Після того, як ваш телефон закінчить перезавантаження, переконайтеся, що послуга мобільних даних увімкнена, а Wi-Fi вимкнено, а потім спробуйте переглянути будь-який веб-сайт, щоб дізнатись, чи зможе він тепер підключитися до Інтернету. Якщо проблема залишилася, спробуйте наступне рішення.

Якщо ви волієте дивитися, ніж читати ...

Друге рішення: оновіть зв’язок між телефоном та вежею

Це може звучати дещо складно, але насправді це досить легко виправити. Потрібно просто вимкнути мобільні дані на кілька секунд, а потім увімкнути їх знову, поки вони не зможуть знову підключитися до мережі.

1. Двома пальцями проведіть пальцем вниз від верхньої частини екрана, щоб швидко витягнути швидкі налаштування.
2. Знайдіть піктограму мобільних даних, а потім торкніться, щоб вимкнути її.
3. Через кілька секунд натисніть на нього ще раз, щоб увімкнути її знову.

Найчастіше примусовий перезапуск і ця процедура вирішить проблему, але якщо з якихось причин ваш Galaxy A10 все ще не підключається до Інтернету через мобільні дані, спробуйте наступне рішення.

Третє рішення: зателефонуйте своєму постачальнику послуг

Перш ніж переходити до розширених процедур усунення несправностей, щоб вирішити цю проблему, краще спочатку зателефонувати своєму постачальнику послуг, оскільки проблема може бути у вашому обліковому записі або у вашому районі триває збій. Це потрібно робити особливо, якщо служба працювала належним чином, доки не виникла ця проблема.

Якщо у вас є неурегульовані рахунки, це звичайно, що ваш постачальник послуг забороняє вашому обліковому запису використовувати деякі послуги, а мобільні дані - це завжди одна з тих служб, яка автоматично вимикається, якщо у вас є проблема з вашим обліковим записом. Якщо це пов’язано з обліковим записом, ви можете бути впевнені, що зможете користуватися стільниковими даними, як тільки ви їх врегулюєте.

Якщо це проблема з мережею, ваш постачальник послуг обов’язково проінформує вас про проблему та приблизний час, який вам доведеться зачекати, перш ніж проблема буде розібрана. Здебільшого вам не потрібно нічого робити на телефоні, окрім як чекати, поки проблема не буде вирішена.

Річ у тім, що ваш постачальник послуг завжди має відповіді щодо вашого облікового запису, мережі та інших речей. Можливо, вам доведеться поговорити з представником протягом декількох хвилин, але це може насправді позбавити вас усіх клопотів щодо усунення несправностей вашого телефону.

Четверте рішення: Скиньте налаштування мережі вашого пристрою

Зателефонувати своєму постачальнику послуг завжди залежить від вас, і хоча ми настійно рекомендуємо це зробити, ми дійсно не можемо змусити вас це зробити, якщо цього не хочете. Тепер, якщо ви зателефонували своєму провайдеру і вам повідомили, що у вашому обліковому записі немає проблем, ні башти у вашому районі, то вам слід продовжувати пошук несправностей вашого телефону. Зробіть те саме, якщо ви не хочете зателефонувати своєму провайдеру.

Наступне, що вам потрібно зробити, це скинути налаштування мережі вашого пристрою. Це поверне всі конфігурації мережі до заводських значень за замовчуванням. Це дуже ефективне рішення будь-яких проблем, пов’язаних з мережею.

Як скинути налаштування мережі

1. Проведіть пальцем вниз від верхньої частини екрана, щоб витягнути панель сповіщень вниз.
2. Торкніться значка налаштувань у верхньому правому куті.
3. Прокрутіть до та торкніться Загальне управління.
4. Торкніться Скинути.
5. Торкніться Скинути налаштування мережі.
6. Торкніться Скинути налаштування.
7. Якщо буде запропоновано, введіть свій PIN-код, пароль або шаблон.
8. Нарешті, натисніть Скинути.

Після цього ввімкнено лише мобільні дані, тож спробуйте переглянути будь-який веб-сайт і перевірити, чи проблему вирішено. Якщо ваш телефон все ще не може підключитися до Інтернету за допомогою стільникових даних, спробуйте наступне рішення.

П’яте рішення: Видаліть старий системний кеш

Проблеми з продуктивністю виникають час від часу, і існує ймовірність, що вони спричинені пошкодженими кешованими файлами. Те саме стосується проблем із мережею, тому важливо спробувати виконати цю процедуру. Вам потрібно стерти розділ кешу телефону, щоб видалити старий системний кеш і замінити його новим. В основному, вам потрібно видалити кеш-пам’ять, і Android зробить скидання. Це безпечна процедура як для ваших даних, так і для вашого пристрою.

Як стерти розділ кешу

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності і Потужність клавіші.
3. Коли з’явиться логотип Galaxy A10, відпустіть клавіші.
4. Ваш Galaxy A10 продовжить завантажуватися в режим відновлення. Як тільки ви побачите чорний екран із синім та жовтим текстами, перейдіть до наступного кроку.
5. Натисніть кнопку Зменшення гучності кілька разів, щоб виділити стерти кеш розділ.
6. Натисніть Потужність клавішу для вибору.
7. Натисніть кнопку Зменшення гучності ключ для виділення так, їх та натисніть Потужність клавішу для вибору.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, Перезавантажте систему зараз виділено.
9. Натисніть кнопку Потужність клавішу для перезавантаження пристрою.

Коли перезавантаження закінчиться, спробуйте переглянути в Інтернеті, щоб перевірити, чи працює служба мобільних даних зараз належним чином. Якщо це все ще не дозволяє вам підключитися до Інтернету, спробуйте наступне рішення.

Шосте рішення: Виконайте генеральний скидання

Поки ця проблема не пов’язана з проблемою з обліковим записом або мережею, а прошивка не була змінена жодним чином, ви зможете її виправити шляхом генерального скидання. Але перед тим, як перейти до цього, спершу створіть резервні копії файлів та даних, оскільки після скидання можливо, їх не вдасться відновити. Крім того, найкраще видалити свій обліковий запис Google зі свого телефону перед скиданням, щоб після скидання не було заблоковано, і якщо ви захочете, ви зможете використовувати інший обліковий запис. Коли будете готові, дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб скинути налаштування телефону.

Як освоїти скидання пристрою

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності і Потужність клавіші.
3. Коли з’явиться логотип Galaxy A10, відпустіть клавіші.
4. Ваш Galaxy A10 продовжить завантажуватися в режим відновлення. Як тільки ви побачите чорний екран із синім та жовтим текстами, перейдіть до наступного кроку.
5. Натисніть кнопку Зменшення гучності натисніть кілька разів, щоб виділити «стерти дані / скинути заводські налаштування».
6. Натисніть Потужність , щоб вибрати.
7. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, доки не буде виділено "Так".
8. Натисніть Потужність для вибору та запуску головного скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть кнопку Клавіша живлення перезапустити пристрій.

Коли скидання буде завершено, налаштуйте телефон як новий пристрій. Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей зміг допомогти вам в тій чи іншій мірі. Дякуємо за читання!