Зміст
Навіть преміум-смартфон, такий як Samsung Galaxy Note 8, може час від часу зазнавати збоїв додатків. Насправді у нас є читачі, які зв’язалися з нами з проханням про допомогу, оскільки вони отримують помилку «На жаль, Snapchat зупинився» кожного разу, коли вони відкривають програму. У Snapchat є дійсно хороша команда розробників, тому ми не можемо сказати, що це помилка або щось подібне, що може припустити, що вона недостатньо розвинена. Однак бувають випадки, коли трапляються несподівані речі, які можуть призвести до такого роду проблем. Наприклад, якщо телефон нещодавно оновлено, а Snapchat - ні, то це може бути проблемою сумісності.
Інша можливість тут полягає в тому, що проблема може бути результатом збоїв в прошивці, спричинених деякими службами, які, можливо, перестали працювати у фоновому режимі. Такі речі трапляються час від часу, але не хвилюйтеся, це не перший раз, коли ми стикаємось із цією проблемою, тому ми вже знаємо два-два рішення, які можуть допомогти вирішити цю проблему. Якщо ви один із власників цього чудового телефону і зараз у вас проблеми з Snapchat, продовжуйте читати, оскільки ця публікація може вам допомогти.
Перш ніж ми приступимо до усунення несправностей, якщо ви шукаєте рішення іншої проблеми, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали деякі найпоширеніші проблеми з цим телефоном. Перегляньте сторінку, щоб знайти найкраще для вас рішення. Якщо після цього вам все ще потрібна наша допомога, зв’яжіться з нами через нашу анкету з питань Android.
Як виправити Galaxy Note 8 за допомогою програми Snapchat, яка продовжує збій
Частіше за все подібні проблеми обмежуються програмою, яка аварійно завершує роботу, але ми намагатимемося якомога безпечніше вирішувати проблеми з телефоном, щоб не компрометувати ваші файли та дані. Наведені нижче рішення застосовуються до проблем додатків, які характеризуються помилкою або примусовим закриттям.
Перше рішення: перезавантажте Galaxy Note 8
Це найосновніша процедура усунення несправностей, але вона також дуже ефективна проти майже всіх проблем, з якими ви можете зіткнутися з телефоном. Справа в тому, що перезавантаження - це більше, ніж просто вимкнення та ввімкнення телефону, служби та основні функції, що працюють у фоновому режимі, також перезавантажуються під час послідовності завантаження.
Отже, натисніть цю клавішу живлення та перезавантажте телефон, перш ніж що-небудь ще. Після того, як телефон успішно перезавантажиться, відкрийте Snapchat, щоб знати, чи все одно він не спрацює, або покаже помилку. Якщо так, то переходьте до наступного рішення.
Друге рішення: Очищення кешу та даних Snapchat
У цій процедурі ми вже йдемо за програмою, яка аварійно завершує роботу. Очищаючи кеш та дані, ви фактично скидаєте програму до заводських налаштувань за замовчуванням, а також видаляєте всі кеші, створені системою для неї, і всі файли, які вона створила або накопичила. Це також дуже ефективне рішення будь-якої проблеми, пов’язаної з додатками, тому варто зробити:
- На головному екрані торкніться і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
- На головному екрані перейдіть: Налаштування > Програми.
- Торкніться Менеджер програм.
- Знайдіть, а потім торкніться Snapchat.
- Торкніться Зберігання.
- Торкніться ОЧИСТИТИ КЕШ.
- Торкніться Кешовані дані.
- Торкніться ЧИСТО.
Очистивши кеш-пам’ять та дані, відкрийте програму, і якщо вона все одно аварійно завершує роботу або примусово закривається, спробуйте наступне рішення.
Третє рішення: Видаліть Snapchat і встановіть його заново
Зазвичай я рекомендую з’ясувати, чи доступне оновлення для програми, але щоб позбутися всіх пов’язаних із нею файлів, я пропоную цього разу видалити Snapchat. Це видалить усі файли, створені у вашому телефоні, включаючи каталог, створений прошивкою для нього. Видаливши його, перезавантажте телефон, а потім переінсталюйте програму. Це забезпечить наявність у вас найновішої версії телефону. Ось як ви робите ці речі:
- На головному екрані торкніться і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
- На головному екрані перейдіть: Налаштування > Програми.
- Торкніться Менеджер програм.
- Знайдіть, а потім торкніться Snapchat.
- Торкніться ВИДАЛИТИ.
- Перегляньте сповіщення, а потім торкніться в порядку підтвердити.
- Перезавантажте телефон, щоб оновити пам’ять та інші з’єднання.
Тепер, щоб перевстановити Snapchat, виконайте наступні дії ...
- На головному екрані торкніться і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
- Торкніться Play Store.
- Введіть «snapchat» у вікні пошуку.
- Виберіть Snapchat потім натисніть Встановити.
- Щоб продовжити, перегляньте необхідні дозволи програми, а потім торкніться Прийняти.
Після цього і проблема все ще триває, тоді вам доведеться зробити наступний метод. Проблеми з додатками можна вирішити, але якщо з якихось причин проблема не зникне після того, як ви переінсталюєте програму, то тепер ми можемо сказати, що проблема в прошивці. Наступне, що вам слід зробити, це скинути налаштування пристрою.
Четверте рішення: створіть резервну копію файлів і виконайте генеральний скидання
Це надмірне вирішення проблеми, пов’язаної з додатком, але оскільки проблема повторюється після її повторної інсталяції, у вас немає іншого вибору. Отже, обов’язково зробіть резервну копію важливих файлів та даних, оскільки вони будуть видалені під час скидання. Після цього переконайтеся, що ви вимкнули захист від заводських скидок, щоб після скидання не було втрачено доступу. Виконайте ці кроки ...
- На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
- Торкніться Налаштування> Хмара та облікові записи.
- Торкніться Облікові записи.
- Торкніться Google.
- Натисніть свою електронну адресу Google ID, якщо налаштовано кілька облікових записів. Якщо у вас налаштовано кілька облікових записів, вам потрібно буде повторити ці кроки для кожного облікового запису.
- Торкніться значка з 3 крапками.
- Торкніться Видалити обліковий запис.
- Натисніть ВИДАЛИТИ РАХУНОК.
Тепер виконайте такі дії, щоб скинути налаштування телефону:
- Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
