Зміст
- Швидке виправлення для Galaxy S8 + з помилкою "Галерея зупинилася"
- Усунення несправностей Galaxy S8 Plus із помилкою "Галерея зупинилася"
Повідомлення про помилку "На жаль, галерея зупинилася" може з’являтися, коли виникає проблема із самим додатком або камерою. Зазвичай воно відображається під час перегляду знімків, зроблених камерою, але в деяких випадках помилка з'являється, коли користувачі намагаються відкрити або переглянути зображення через "Мої файли", браузер файлів за замовчуванням. Кажуть, що помилка сталася у деяких власників Samsung Galaxy S8 Plus, і, враховуючи характеристики телефону, ми можемо сказати, що ця проблема може бути лише незначною проблемою програми.
Можливо, ми вже розглядали подібну проблему в минулому, але ми ще раз вирішимо цю проблему на користь наших читачів, які зв’язалися з нами. Ми отримали звіти від деяких наших читачів, які використовують S8 +, припускаючи, що ця проблема могла виникнути після оновлення мікропрограми, тому ми також врахуємо це.
У цій публікації я дам вам рішення цієї проблеми; це незначна проблема, і її легко можна виправити. Однак бувають випадки, коли, здавалося б, незначна проблема є лише ознакою більш складної проблеми, тому, якщо наше рішення не допоможе вам, я сподіваюся, вам знадобиться час, виконуючи деякі процедури з усунення несправностей. Продовжуйте читати, оскільки ця публікація може вам допомогти.
Перш ніж ми приступимо до усунення несправностей, якщо ви шукаєте рішення іншої проблеми, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали деякі найпоширеніші проблеми з цим телефоном. Перегляньте сторінку, щоб знайти найкраще для вас рішення. Якщо після цього вам все ще потрібна наша допомога, зв’яжіться з нами через нашу анкету з питань Android.
Швидке виправлення для Galaxy S8 + з помилкою "Галерея зупинилася"
Ми вважаємо цю проблему незначною, якщо не доведено протилежне. Але виходячи з нашого досвіду - це трапляється не вперше, - цю помилку легко виправити, оскільки вона стосується лише одного додатка, і проблеми, пов’язані з додатками, не такі складні. Я впевнений, що наше рішення в цій публікації або навіть наш посібник з усунення несправностей у останній частині цієї статті дозволить вирішити цю проблему. Але я розумію, що не кожному власнику зручно робити процедури, які вони не розуміють. Отже, я спробую з усіх сил пояснити, чому нам потрібно робити те, що нам потрібно робити. Тепер перейдемо до нашого рішення ...
Якщо під час спроби відкрити або переглянути зображення через програму «Галерея» з’являється помилка «Галерея зупинилася», ви можете її виправити, скинувши програму, що означає очищення кешу та даних:
- На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
- Торкніться Налаштування> Програми.
- Знайдіть і торкніться Галерея
- Торкніться Зберігання.
- Торкніться Очистити кеш.
- Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
Були також випадки, коли згадана помилка з’являлася незабаром після фотографування за допомогою програми камери за замовчуванням. Якщо це стосується вашого телефону, спершу скиньте галерею, а якщо це не допоможе, скиньте камеру:
- На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
- Торкніться Налаштування> Програми.
- Знайдіть і торкніться Камера.
- Торкніться Зберігання.
- Торкніться Очистити кеш.
- Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
Те саме стосується випадків, коли помилка з’являється при відкритті камери. Камера та галерея працюють поруч, тому завжди існує ймовірність того, що остання зазнає аварії, навіть якщо перша відкрита.
Нарешті, якщо помилка з’являється, коли ви намагаєтеся вкласти зображення під час використання інших програм, таких як Facebook, Повідомлення тощо, вам потрібно спочатку скинути Галерею, а потім додаток, яким Ви користуєтесь. Якщо ви намагалися переглядати свої фотографії за допомогою браузера файлів за замовчуванням, замість цього скиньте Мої файли.
- На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
- Торкніться Налаштування> Програми.
- Знайдіть і торкніться Мої файли.
- Торкніться Зберігання.
- Торкніться Очистити кеш.
- Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
Я сподіваюся, що один із цих методів буде працювати для вас, але якщо ні, продовжуйте читати нижче, оскільки я підготував для вас посібник з усунення несправностей. Я впевнений, що ця проблема буде виправлена за умови, що прошивка жодним чином не була змінена.
СХОЖІ ПОВІДОМЛЕННЯ:
- Samsung Galaxy S8 Plus постійно відображає помилку "На жаль, галерея зупинилася" [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити свій Samsung Galaxy S8 Plus, що відображає помилку “Попередження: не вдалося виконати камеру” [Посібник з усунення несправностей]
- Камера Verizon Galaxy S8 Plus не відкриватиметься або відображатиметься попередження "Камера не вдалася" [Посібник з усунення несправностей]
- Samsung Galaxy S8 Plus продовжує відображати помилку "На жаль, камера зупинилася" [Посібник з усунення несправностей]
- Зображення Samsung Galaxy S8 + на картці microSD пошкоджені та інші пов'язані з цим проблеми
Усунення несправностей Galaxy S8 Plus із помилкою "Галерея зупинилася"
Це лише питання часу, коли ми зможемо виправити цю проблему, і я впевнений, що одним із наведених нижче методів це буде розібрано. Якщо вам дуже потрібно переглянути одну-дві картинки, я пропоную вам скористатися сторонньою програмою галереї або відкрити свої фотографії за допомогою інших програм, таких як Google Фото тощо.
Нижче наведено процедури, якими можна спробувати вирішити цю проблему ...
Запустіть телефон у безпечному режимі та відкрийте Галерею
Потрібно знати, чи ця помилка все ще з’являється в безпечному режимі, коли всі сторонні програми тимчасово вимкнені, оскільки, якщо це здається виправленим, очевидно, що причиною проблеми є одна із встановлених вами програм. Виконайте такі дії, щоб запустити S8 + у безпечному режимі та дотримуйтесь:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
- Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
- Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
- У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
- Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
Якщо він не відображається в цьому середовищі, знайдіть програму, яка спричиняє проблему, та видаліть її:
- На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
- Торкніться Налаштування> Програми.
- Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться значка 3 крапки> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
- Торкніться потрібної програми.
- Натисніть Видалити.
- Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.
Якщо, однак, помилка все ще відображається в цьому режимі, значить, пора йти за прошивкою.
Скиньте всі налаштування
Це поверне телефон до заводських налаштувань за замовчуванням і виключить можливість того, що помилку спричиняють деякі неправильні налаштування:
- На головному екрані проведіть пальцем вгору або вниз від центру дисплея, щоб відкрити екран програм.
- Навігація: Піктограма налаштувань налаштувань> Резервне копіювання та скидання.
- У розділі Скидання натисніть Скинути налаштування.
- Перегляньте інформацію, а потім торкніться СКИДАТИ НАЛАШТУВАННЯ.
- Якщо є, введіть поточний PIN-код, пароль або шаблон.
- Щоб підтвердити, перегляньте інформацію, а потім торкніться СКИДАННЯ НАЛАШТУВАНЬ.
Стерти кеш розділ
Це видалить всі системні кеші, щоб прошивка могла замінити їх новими. Пошкоджені кеші можуть також спричинити проблеми, пов'язані з продуктивністю, включаючи збої програми. Жоден з ваших файлів і даних не буде видалений, коли ви виконаєте цю процедуру, тому це безпечно:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
- Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Виконайте генеральний скидання
Я впевнений, що це вирішить проблему, але справа в тому, що всі ваші файли та дані будуть видалені, тому вам дійсно доведеться не поспішати робити резервні копії важливих файлів. Після резервного копіювання вимкніть захист від заводських налаштувань, видаливши з телефону свій обліковий запис Google, щоб не втратити доступ, а потім виконайте такі дії, щоб скинути налаштування пристрою:
- Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей може допомогти вам тим чи іншим чином. Якщо у вас все ще є інші проблеми, якими ви хочете поділитися, не соромтеся зв’язуватися з нами, і ми будемо раді допомогти вам.
Дописи, які ви також хотіли б прочитати:
- Як виправити свій Samsung Galaxy S8 Plus, який постійно відображає повідомлення про помилку “На жаль, Інтернет зупинився” [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити свій Samsung Galaxy S8 Plus, який постійно відображає помилку “На жаль, мої файли зупинились” [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити свій Samsung Galaxy S8 Plus, що відображає помилку “Повідомлення зупинено” [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити ваш Samsung Galaxy S8 Plus, який постійно відображає помилку “На жаль, налаштування зупинено” [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити свій Samsung Galaxy S8 Plus, який постійно відображає помилку “На жаль, мої файли зупинились” [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити ваш Samsung Galaxy S8 Plus, який постійно відображає помилку “На жаль, налаштування зупинено” [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити свій Samsung Galaxy S8 Plus, який тепер працює повільно після місяця використання [Посібник з усунення несправностей]
- Що робити, якщо ваш новий Samsung Galaxy S8 Plus відчуває чорний екран смерті [Посібник з усунення несправностей]
