Зміст

• Як вирішити проблеми з Galaxy S8 +, який не заряджається

Хоча Samsung Galaxy S8 + має функцію швидкої зарядки, процес поповнення батареї залишається найпростішим процесом у світі смартфонів; просто підключіть телефон до зарядного пристрою, підключеного до розетки, і він повинен негайно зарядитися. Однак, схоже, у багатьох наших читачів, яким належить цей телефон, є такі проблеми, тому нам доведеться ще раз вирішити їх на користь тих, хто зв’язався з нами, а також тих, хто може зіткнутися з цією проблемою в майбутньому.

У цій публікації я розповім вам про усунення несправностей вашого Galaxy S8 +, який більше не заряджається. Ми розглянемо кожну можливість і виключимо їх по черзі, поки не з’ясуємо, в чому проблема. Таким чином, ми можемо спробувати сформулювати рішення, яке може просто усунути проблему та запобігти її повторенню в майбутньому. Отже, якщо ви є одним із власників цього телефону і зараз у вас виникають труднощі із зарядкою, продовжуйте читати нижче, оскільки ця публікація може вам допомогти.

Тепер, перш ніж переходити до усунення несправностей, якщо у вас зараз інша проблема, спробуйте відвідати нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали деякі найпоширеніші проблеми, з якими власники стикалися зі своїм пристроєм. Знайдіть проблеми, подібні до ваших, і сміливо використовуйте наші рішення або посібники з усунення несправностей. Однак якщо вони не працюють, і якщо вам потрібна подальша допомога, зв’яжіться з нами, заповнивши анкету з питань Android. Все, що нам потрібно, це інформація, щоб ми могли вам допомогти. Не хвилюйтеся, це безкоштовно.

Як вирішити проблеми з Galaxy S8 +, який не заряджається

Проблема: Привіт, хлопець-дроїд. У мене є новий телефон Galaxy S8 +, і нещодавно я помітив, що він почав зависати раз у раз, але я не проти, думаючи, що це просто тимчасово. Але починаючи з вчора, телефон не заряджався, і у нього залишилось лише близько 8% акумулятора. Незалежно від того, що я роблю, телефон не заряджається, і я вже двічі перевірив, що використовую оригінальний зарядний пристрій та кабель. Думаю, я поверну його до магазину, але якщо я щось можу зробити, щоб врятувати мене від поїздки, це було б чудово. Дякую.

Вирішення проблем: Прошивка телефону також відіграє важливу роль у зарядці пристрою, хоча ми вже бачили випадки, коли причина проблеми завжди в апаратному забезпеченні. Однак наявність телефону, який не заряджається, не говорить нам точно, в чому проблема, тому рекомендується вирішити проблему з телефоном. Для вирішення цієї проблеми ось що я пропоную вам зробити:

Крок 1: Перевірте наявність залишків води або можливих пошкоджень рідини

Я знаю, що ваш Galaxy S8 + є водонепроникним пристроєм, але він насправді не є водонепроникним, тому все-таки можливо, що ця проблема була наслідком пошкодження водою. Електрика та вода не змішуються, але коли останні виявляють, що вони потрапляють у ваш телефон, то насправді трапляється щось погане, і це може бути лише одним із результатів. Перше, що вам слід зробити, це перевірити, чи не постраждав телефон, перевіривши його індикатор пошкодження рідини. Вийміть лоток для SIM-картки та загляньте у гніздо, щоб знайти маленьку наклейку, на якій може бути вказано, чи потрапили залишки води у ваш телефон. Якщо наклейка замість білої перетворилася на червону, фіолетову або рожеву, то впевнено, причиною проблеми є пошкодження водою. Не робіть нічого, натомість принесіть телефон назад до магазину, щоб технік міг з вами впоратися.

Однак, якщо LDI не виявляє ознак пошкодження рідини, спробуйте перевірити порт зарядки. Ваш пристрій може запитати вас, якщо виявить залишки води в зарядному порту, але це було б неможливо, якщо акумулятор уже розрядився і телефон більше не вмикається. Фізична перевірка порту може дати вам чіткіший погляд на те, чому ваш телефон відмовляється заряджатись. Якщо в зарядному отворі є залишки води, ви можете дати їй висохнути або подати стиснене повітря, а потім спробувати зарядити знову. Або, можливо, ви просто захочете відправити його назад до магазину, і нехай технік вирішить проблему за вас.

Крок 2: Перевірте кабель та зарядний пристрій

Дізнайтеся, чи є сміття чи бруд у порту зарядного пристрою, а також на обох кінцях кабелю. Бруд може призвести до корозії роз'ємів, і коли це трапляється, роз'єми можуть не мати хороших контактів, що також може призвести до цієї проблеми. Спробуйте очистити порт, якщо побачите щось незвичне, або подайте йому стиснене повітря, якщо це можливо. Ви також можете використовувати ватяну паличку, щоб позбутися бруду всередині.

Крок 3: Вимкніть телефон і підключіть його

Припустимо, що у телефону все ще залишився акумулятор, спробуйте вимкнути його та зарядити. Дізнайтеся, чи заряджається телефон, поки все не працює. Ми стикалися з випадками, коли проблема з прошивкою перешкоджає заряду, тому вимкнення телефону часто працює. Якщо телефон заряджається штрафом під час вимкнення, спробуйте з’ясувати, чи заряджатиметься він у безпечному режимі. Це виключить можливість того, що проблему спричиняє сторонній додаток. Ось як ви запускаєте телефон у безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Крок 4. З’ясуйте, яка програма викликає проблему

Якщо припустити, що телефон заряджається нормально в безпечному режимі, то очевидно, що проблема виникає в одній або деяких встановлених вами програмах. Якщо ви не знаєте, хто з них винен, спробуйте оновити ті, які потрібно оновити, оскільки це може бути просто проблемою сумісності.

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Play Store.
3. Торкніться клавіші меню, а потім - Мої програми. Щоб ваші програми автоматично оновлювались, торкніться Меню> Налаштування, а потім торкніться Автооновлення програм, щоб встановити прапорець.
4. Виберіть один із таких варіантів:
   • Натисніть Оновити [xx], щоб оновити всі програми доступними оновленнями.
   • Торкніться окремої програми, а потім натисніть Оновити, щоб оновити одну програму.

Однак, якщо ви вже маєте на увазі програму чи дві, перейдіть до очищення їх кеш-пам’яті та даних або навіть до їх видалення.

Як очистити кеш додатків та дані на Galaxy S8 +

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Налаштування> Програми.
3. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться значка 3 крапки> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
4. Торкніться Зберігання.
5. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
6. Торкніться Очистити кеш.

Як видалити програми з вашого Galaxy S8 +

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Налаштування> Програми.
3. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться значка 3 крапки> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
4. Торкніться потрібної програми.
5. Натисніть Видалити.
6. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Якщо телефон все ще не заряджається, перебуваючи в безпечному режимі або після виконання всіх цих процедур, настав час перейти до наступного кроку.

Крок 5: Спробуйте стерти розділ кешу або виконати скидання

Ви робите це, лише якщо у телефону залишилось принаймні 10% заряду акумулятора. Ця процедура виключає можливість того, що ця проблема пов’язана з деякими пошкодженими кешами системи. Якщо ваш телефон, однак, більше не вмикається, то в цей момент віднесіть його до магазину і попросіть техніків перевірити його для вас.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо після цього проблема все ще залишається, спробуйте виконати скидання. Тобто, якщо ви все ще можете зробити резервну копію своїх файлів і даних, бо якщо ні, то це ваш дзвінок, якщо ви хочете продовжити чи ні.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо все інше не вдається, зверніться за додатковою допомогою до спеціаліста.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.