Зміст
- З’ясуйте, чому ваш #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) не заряджається, та дізнайтеся, як усунути неполадки у вашому пристрої.
- Покрокові вказівки містяться в статті, щоб вам було простіше вирішити проблему.
Перш ніж рухатися далі, для тих, хто має інші проблеми, обов’язково відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже вирішували багато проблем із цим пристроєм з моменту його випуску. Шанси на те, що ми вже відповіли на подібну проблему, і що для неї вже може бути рішення.
Якщо вам потрібна додаткова допомога, ви завжди можете зв’язатися з нами через нашу анкету з питань Android. Просто надайте нам необхідну інформацію про ваш телефон та проблему, і ми будемо тими, хто проведе дослідження та знайде для нього рішення. Звичайно, чим більше інформації ви надасте, тим простіше нам буде вирішити проблему, тому, будь ласка, будьте детальні, описуючи проблему.
Інструкції з усунення несправностей
Кожен випадок різний, і є кілька факторів, які потрібно враховувати, щоб знати, в чому насправді проблема, чому телефон не заряджається. Спробуємо виключити будь-яку можливість, починаючи з другорядних.
Крок 1: Перезавантажте телефон
Коли телефон вперше відмовляється заряджатись, не робіть нічого, крім перезавантаження. Завжди можливе збій як прошивки, так і обладнання, і це може спричинити цю проблему.
Ми дійсно не можемо визначити проблему, якщо збивається апаратне забезпечення, але більшість випадків, якщо проблема пов’язана з прошивкою, ця проблема виникає через зависання та / або відсутність відповіді.
Крок 2: Підключіть зарядний пристрій і тримайте телефон під різними кутами
Це дасть нам уявлення, йдеться про незакріплені зв’язки чи ні. Якщо пристрій заряджається при утриманні під певним кутом, порт USB-зарядки може бути розхитаним, і ви можете спробувати це перевірити, намагаючись обережно посунути кінець кабелю, який вставлений у порт. Якщо є хоч якась невелика гра, то вона вільна, але це не означає, що винен USB-порт. Це також може бути проблемою з кабелем.
Суть цього кроку полягає в тому, щоб дізнатись, чи заряджатиметься телефон при хорошому контакті між рецепторами, і частіше ми не можемо з цим нічого зробити, якщо це справді так. Тож пропоную негайно відправити телефон на перевірку та ремонт.
Крок 3: Перевірте адаптер живлення та його порт
Адаптер живлення або зарядний пристрій - це місце, звідки надходить струм, який надходить через кабель до ланцюга вашого телефону до акумулятора. Само собою зрозуміло, що це перший крок процесу зарядки, тому, якщо є проблема із зарядним пристроєм, звичайно електричний струм не буде протікати, а телефон не заряджатиметься.
Для цього кроку вам потрібно нюх і зір. Якщо всередині зарядного пристрою щось згоріло, ви точно можете відчути його запах. Вам також потрібно фізично перевірити порт на зарядному пристрої на наявність ворсу, сміття та корозії. Якщо один із них присутній, це може бути причиною того, що ваш телефон не може зарядитися. Ви можете очистити порт, використовуючи наконечник Q або щось, що могло б поміститися в отвір.
Крок 4. Переконайтеся, що кабель USB не пошкоджений
Кабель - це єдине, що з'єднує зарядний пристрій і ваш телефон. Без нього зарядка неможлива. Отже, огляньте його, щоб побачити, чи десь там перерва. Звичайно, вам потрібно лише побачити очевидне, наприклад, якщо насправді є незвичний фізичний дефект, оскільки ми справді не можемо бачити його внутрішню частину. Найпростіше це зробити, провівши пальцями від кінця до кінця. Якщо ви відчуваєте щось незвичне, то саме час придбати новий кабель або скористатися іншим.
Крок 5: Переконайтеся, що ваш телефон заряджається бездротово
Я не кажу вам купувати бездротовий зарядний пристрій, якщо це неможливо. Якщо ви можете у когось позичити, то це було б великою підмогою. Я розумію, що це насправді не рішення, але воно дасть нам уявлення про те, може телефон все ще заряджатись чи ні. Якщо це можливо, то на цьому етапі ми можемо бути впевнені, що пристрій добре працює, як і його акумулятор.
Це, звичайно, означає, що вам доведеться купувати новий зарядний пристрій, провідний.
Крок 6: Якщо проблема сталася після оновлення, виконайте генеральний скидання
Прошивка відіграє велику роль у процесі зарядки, тому, якщо проблема почалася після оновлення пристрою, можливо, це проблема з прошивкою. Створіть резервну копію даних, якщо залишилося достатньо заряду акумулятора, а потім виконайте основний відпочинок:
- Резервне копіювання даних.
- Видаліть свій обліковий запис Google.
- Вимкніть блокування екрану.
- Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
- Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА: Не має значення, скільки часу ви натискаєте і утримуєте клавіші «Головна» та «Збільшення гучності», це не вплине на телефон, але до того часу, коли ви натиснете і утримуєте клавішу живлення, саме тоді телефон почне реагувати.
- Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
- Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд. ПРИМІТКА: Повідомлення «Встановлення оновлення системи» може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед тим, як відобразити меню відновлення системи Android. Це лише перша фаза всього процесу.
- За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
- Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
- Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі дані користувача» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
- Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
- Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.
Крок 7: Якщо нічого не вдається, надішліть пристрій на ремонт
Якщо ви досягли цієї частини, то ви вже зробили все можливе, щоб спробувати самостійно вирішити проблему. Отже, пора дозволити комусь, хто має відповідний набір навичок, вирішити проблему за вас. Вам потрібен технік для подальших випробувань, усунення несправностей та ремонту. Якщо телефону ще пару тижнів, домовтеся про заміну зі своїм постачальником.
ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
