Зміст

• Як усунути неполадки в роботі Galaxy S7 із проблемами відтворення музики чи відео

Бувають випадки, коли ви слухаєте улюблені композиції, коли телефон раптово зупиняє відтворення, а потім відновлює. Це глюк, і це трапляється частіше, коли ви користуєтесь телефоном уже місяці і внесли багато змін, а також зберегли в ньому багато файлів і даних. Глюки - це знак того, що ваш телефон уже потребує скидання, але, звичайно, ніхто не хоче скидати налаштування своїх пристроїв кожні пару місяців.

У цій публікації я розповім вам про усунення несправностей вашого Samsung Galaxy S7 з дуже незначною проблемою, що впливає на його здатність відтворювати музику чи відео. Існує кілька речей, які я хочу від вас зробити, які можуть вирішити цю проблему. Отже, якщо у вас є такий телефон, і на даний момент у вас виникла подібна проблема, продовжуйте читати нижче, оскільки ця публікація може вам допомогти.

Тепер, перед будь-чим іншим, якщо у вас є інші проблеми з телефоном, обов’язково завітайте на нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy S7, оскільки ми вже надали рішення для сотень проблем, про які повідомляють наші читачі. Шанси на те, що ми, можливо, вже надали рішення проблеми, яку ви зараз маєте, тому спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, на цій сторінці та сміливо використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють, або якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.

Як усунути неполадки в роботі Galaxy S7 із проблемами відтворення музики чи відео

Проблема: Пару тижнів тому мій S7 випадково перестав відтворювати звук. Я спробував виконати дії, які ви вже розмістили, але вони не спрацювали. Мій телефон зовсім новий, тому, на мій погляд, ці речі поки не повинні відбуватися. Аудіо припиняється відтворення на початку відео / пісні, потім воно повертається через секунду, а потім знову зникає. Це триває протягом усієї пісні / відео. Під час перегляду YouTube відео продовжується, але не звук. Я спробував змінити з’єднання Wi-Fi, і коли це не спрацювало, я спробував перевести його в безпечний режим. Нічого не змінилося.

Рішення: Ви пробували використовувати навушники на телефоні під час прослуховування музики або перегляду відео? Якщо ні, тоді ми рекомендуємо вам спробувати це, щоб ви могли перевірити, чи динамік вашого пристрою несправний чи ні. Але при використанні навушників проблема не зникає, можливо, застарілі або пошкоджені файли спричинили проблему. Тож, щоб бути впевненим, що насправді є проблемою вашого телефону, ми рекомендуємо вам виконати деякі процедури з усунення несправностей, щоб визначити, чи це проблема мікропрограми чи обладнання. Дотримуйтесь наступних методів:

Крок 1: Видаліть розділ системного кешу

Як ви вже сказали, що ви вже завантажуєте телефон у безпечному режимі, але це не допомогло вирішити проблему, отже, наступне, що вам слід зробити, це очистити розділ кешу вашого пристрою. Системні кеші - це тимчасові файли, що зберігаються в каталозі, який використовує мікропрограма, щоб полегшити та швидше завантажити ці файли пристрою щоразу, коли це потрібно вашому пристрою. Але якщо ці кеші застаріли, і прошивка все ще використовує їх, це буде причиною того, що проблема, пов’язана з продуктивністю, виникає без видимих ​​причин. Цього разу нам доведеться скинути каталог кеш-пам’яті, щоб нові файли створювались і могли ідеально працювати в системі. Ось як:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Після виконання процедури спробуйте відтворити музику чи відео та відстежте, чи проблема все ще трапляється. Якщо воно не зникає, ви можете скористатися наступним методом.

Крок 2. Скиньте налаштування телефону, оскільки це може бути серйозною проблемою мікропрограми

Оскільки видалення кеш-пам’яті системи не вдалося вирішити проблему, існує ймовірність того, що це спричинило серйозну проблему з прошивкою, і ваш останній варіант - скинути налаштування телефону. Пам'ятайте, що ви повернете свій телефон у початкову форму, тобто всі ваші збережені файли та дані будуть видалені. Отже, перед тим, як виконати ці дії, перенесіть їх на свій комп’ютер або SD-карту, щоб можна було легко відновити їх, якщо проблему вирішено. Ось як ви скинули свій телефон:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Сподіваюся, після перезавантаження проблема буде вирішена.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.