• Як усунути неполадки у вашому # Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge), який більше не може додавати аватари, створені #Bitmoji, за допомогою програми обміну повідомленнями.
• Що робити, якщо телефон постійно повідомляє, що у вас є багато програм, які потрібно оновити.
• Що робити, якщо ваш новий телефон навіть не може пройти початковий процес налаштування.
• S7 Edge повинен робити резервні копії фотографій вночі через Wi-Fi, але зараз він синхронізується кожні 3 хвилини.
• Один з наших читачів задається питанням, чи існує варіант, який дозволив би йому перейти до наступного непрочитаного повідомлення після видалення, і чи все ще існує безперервна прокрутка на S7 Edge.

Питання: “Я встановив додаток для аватарів Bitmoji, я виконав інструкції з усунення несправностей, надіслані компанією, і все ще нічого. Коли я йду, щоб прикріпити bitmoji до текстового повідомлення, там пише „не вдається вкласти файл”, але він приєднується до групи мене, WhatsApp, Facebook тощо. Не впевнений, що не так. Я скинув налаштування, змінив клавіатуру та додаток. Ніщо це не виправляє.”

A: Є багато людей, які стикалися з цією проблемою. Більшість із них сказали, що донедавна вони могли користуватися програмою та прикріплювати bitmojis до свого тексту. Більшість із тих, хто скаржився, є власниками Galaxy, що змусило нас повірити, що це проблема, пов’язана з прошивкою, оскільки багато звітів свідчать про те, що нещодавно оновили свій пристрій, і тоді ця проблема сталася.

Припускаючи, що це проблема, пов’язана з прошивкою, її неможливо виправити, доки Samsung не випустить чергове оновлення або розробник Bitmoji не випустить чергове оновлення, щоб також вирішити його. Однак, щоб виключити ймовірність того, що це лише проблема програми, спробуйте наступне:

1. Закрийте Bitmoji і відкрийте його знову.
2. Спробуйте дізнатися через Play Store, чи доступне оновлення для програми, і встановіть його.
3. Очистіть кеш-пам’ять і дані.
4. Видаліть та переінсталюйте його.

Питання: “Мій телефон повідомляє, що у мене доступно 33 оновлення для галактики, але коли я переходжу на сторінку оновлення, є лише 2 програми, які потребують оновлення. Я оновив їх, і наступного дня це повідомляє, що у мене є 33 оновлення.”

A: Ви бачите сповіщення або веб-сторінку? Якщо саме останнє спонукало вас, це може бути реклама чи щось таке, що говорить про те, щоб завантажити щось, відвідавши сторінку. Як ви вже сказали, ви вже дізналися, що було лише 2 оновлення, і якщо під «оновленнями галактики» ви мали на увазі програми Samsung, то у вашому телефоні їх було б 33. Ви також можете спробувати відкрити Play Store і перейти на сторінку Мої програми та перевірити, чи є програми, які потребують оновлення. Щойно ви зробите це і побачите те саме сповіщення, це справді має бути рекламою.

Однак якщо це було сповіщення, просто переконайтеся, що ви оновили кожну програму, а потім очистіть розділ кешу, щоб позбутися старих кеш-пам’яті:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить стирання розділу кешу. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Питання: “Новий телефон. Додаючи мій існуючий обліковий запис Google, я ввожу адресу електронної пошти Gmail і натискаю наступний. Не виходить на наступний екран для введення пароля. Те саме, якщо я намагаюся використовувати той самий екран для створення нового облікового запису. Я спробував скинути заводські налаштування та вимкнув двофакторну автентифікацію.”

A: Очевидно, це проблема прошивки, і єдине, що ви можете з цим зробити, - це замінити її новою, поки ви все ще можете. Немає сенсу вирішувати проблеми з новим телефоном, у якого вже є проблема.

Питання: “На моєму телефоні налаштовано лише резервне копіювання фотографій та інформації на ніч через Wi-Fi. Натомість він синхронізується приблизно кожні три хвилини. Я не все, що я знаю, і дотримувався інструкцій за інструкціями в Інтернеті. Щиро дякую за створення цього форуму, ви вже допомогли мені з кількома телефонами! Будь ласка, повідомте мені свої думки, Крістін.”

A: Якщо ви використовуєте Google Photos для керування своїми фотографіями та резервними копіями, я не думаю, що у нього є можливість запланувати процес резервного копіювання, хоча ви можете налаштувати його для резервного копіювання лише під час використання Wi-Fi або мобільних даних. Якщо ви підключені до мобільних даних більшу частину дня і маєте доступ до Wi-Fi лише вночі, тоді вам просто потрібно перевірити, чи дозволено додатку Фотографії створювати резервні копії зображень навіть через мобільні дані. Вам потрібно змінити це на просто Wi-Fi.

З іншого боку, якщо ви використовуєте інший додаток, наскільки ми можемо, ми дійсно не можемо вам допомогти просто тому, що ми не маємо уявлення, що це за додаток.

Питання: “2 питання / вимикачі угод.

1. Як перейти до наступного непрочитаного повідомлення після видалення електронного листа, замість того, щоб повертатися до папки "Вхідні" кожного разу.
2. Як змусити безперервно прокручувати екран, як на S5. (Прокрутка зі сторінки 1 на сторінку 5 без необхідності йти до кінця вліво).“

A: Що стосується проблеми з електронною поштою, немає налаштувань, які дозволяли б автоматично переходити (відкривати) до наступного непрочитаного повідомлення після видалення. Вас переведуть до папки "Вхідні", щоб переглянути заголовки інших повідомлень, незалежно від того, прочитані вони чи непрочитані.

Щодо іншої проблеми, якщо ви мали на увазі безперервну прокрутку, така функція більше не існує у варіантах S7. Samsung забрав його з якихось причин, хоча, я сам вважав це корисним.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.