Зміст

• Як усунути неполадки Galaxy S7 Edge, що відображає помилку "На жаль, камера зупинилася" після оновлення Nougat
• Як усунути неполадки S7 Edge, які постійно з’являються на екрані, після попередження про помилку “Попередження: не вдалося виконати камеру”
• Як усунути неполадки Galaxy S7 Edge, камера яких постійно закривається самостійно після оновлення

• Повідомлення про помилку "На жаль, камера зупинилася" насправді повідомляє користувачеві про те, що програма камери з якоїсь причини аварійно завершила роботу. Дізнайтеся, як усунути неполадки на #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), нещодавно оновленому до Android 7 #Nougat.
• Попередження "Не вдалося виконати камеру" насправді є більшою апаратною проблемою, ніж прошивкою, але це не обов'язково означає, що остання не має до цього ніякого відношення. Прочитайте далі, щоб дізнатися, як усунути неполадки у вашому пристрої, коли це відбувається.
• Інша форма збою - це коли програма просто закривається самостійно без видимих ​​причин або причин. Це відбувається постійно, тому ви повинні знати, що робити, коли це трапляється з вашим пристроєм.

Як усунути неполадки Galaxy S7 Edge, що відображає помилку "На жаль, камера зупинилася" після оновлення Nougat

Проблема: З’являється повідомлення про помилку, яке постійно призводить до помилок, і з’являється повідомлення „На жаль, камера зупинилася”, яке, на мою думку, розпочалося після оновлення, завантаженого кілька днів тому. Це точно не було оновлення програми, тому, думаю, це стосувалося операційної системи. Помилка з’являється кожного разу, коли я відкриваю програму камери. Річ у тім, що я хочу, щоб помилка зникла, оскільки я не можу користуватися камерою, коли вона з’являється. Чи можете ви допомогти мені в цьому? Дякую.

Вирішення проблем: Як я вже згадував раніше, ця проблема може варіюватися від простої проблеми програми до більш складної. Тому необхідно ретельно усунути несправності телефону, щоб дізнатись, чи повідомлення про помилку викликане першим чи спричинене другим. З огляду на це, ось що я пропоную вам зробити, щоб спробувати вирішити цю проблему:

Крок 1. Перезавантажте телефон, якщо проблема сталася вперше

Ми не можемо просто сказати, що проблема виникла через проблему з мікропрограмою чи апаратним забезпеченням, оскільки це може призвести до марних зусиль та ресурсів. Емпіричне правило полягає в тому, що коли проблема з’являється вперше, вам просто потрібно перезавантажити телефон, щоб перевірити, чи має це значення. Пам’ятайте, що прості програмно-апаратні збої можна легко виправити простими перезавантаженнями. Якщо проблема все-таки виникає після перезавантаження, спробуйте перезавантажити телефон ще раз.

Крок 2: Завантажте S7 Edge у безпечному режимі та спробуйте використати камеру

Сторонні програми частіше викликають проблеми, пов’язані з ними, що може спричинити збій деяких попередньо встановлених програм, включаючи програму камери за замовчуванням. Ось чому обов’язково потрібно спробувати вирішити проблему, завантаживши телефон у безпечному режимі, і подивитися, чи все-таки камера не вийде з ладу, якщо ви спробуєте відкрити її в такому стані, тому що якщо це так, то ми повинні перейти до наступного кроку з усунення несправностей . В іншому випадку вам просто потрібно знайти сторонні програми, які спричиняють проблему, та видалити або вимкнути їх, доки помилка більше не з’являтиметься. Ось як ви перезапускаєте S7 Edge у безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Як тільки ви побачите на екрані «Samsung Galaxy S7 EDGE», відпустіть клавішу живлення та негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності, доки пристрій не завершить перезавантаження.
4. Ви можете звільнити його, коли у нижньому лівому куті екрана з’явиться повідомлення „Безпечний режим“.

Якщо припустити, що проблему вирішено в такому стані, знайдіть програми, які спричиняють проблему. Якщо важко знайти ці програми, ви можете створити резервну копію важливих файлів і даних, а потім просто виконати скидання до заводських налаштувань:

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Знайдіть і торкніться Налаштування, а потім торкніться Резервне копіювання та скидання.
3. Торкніться Скидання заводських налаштувань і торкніться Скинути пристрій.
4. Якщо функцію блокування екрана ввімкнено, введіть свій пароль або PIN-код.
5. Натисніть Продовжити.
6. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

Вам доведеться знову налаштувати телефон з нуля, ніби він новий після скидання.

Крок 3: Спробуйте завантажитися в режимі відновлення та протріть розділ кешу

Оскільки ви згадали, що нещодавно оновлене програмне забезпечення телефону, обов’язково потрібно включити до процедури усунення несправностей стирання розділу кешу, щоб видалити всі системні кеші. Це виключає можливість того, що проблему спричинено деякими пошкодженими кешами, і ось як ви це робите:

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить стирання розділу кешу. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Крок 4: Скиньте налаштування Galaxy S7 Edge, оскільки він тепер працює на новій прошивці

Системні дані та файли можуть бути пошкоджені, як кеші, і коли це трапляється, деякі програми можуть виходити з ладу або більше не працювати. Це слід виключити, перш ніж ви вирішите принести телефон у магазин і попросити когось поглянути на нього. Однак для цього потрібно видалити файли та дані, тому вам потрібно зробити резервну копію їх перед будь-чим іншим. Після успішного створення резервної копії даних, які ви не хочете втрачати, виконайте наведені нижче дії.

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА: Не має значення, скільки часу ви натискаєте і утримуєте клавіші «Головна» та «Збільшення гучності», це не вплине на телефон, але до того часу, коли ви натиснете і утримуєте клавішу живлення, саме тоді телефон почне реагувати.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд. ПРИМІТКА: Повідомлення «Встановлення оновлення системи» може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед тим, як відобразити меню відновлення системи Android. Це лише перша фаза всього процесу.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі дані користувача» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання.Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей може допомогти вам вирішити проблему з камерою вашого телефону, яку нещодавно оновили до Nougat.

Як усунути неполадки S7 Edge, які постійно з’являються на екрані, після попередження про помилку “Попередження: не вдалося виконати камеру”

Проблема: У мене є Galaxy S7 Edge, і він був у мене з минулого року. Я справді ніколи не стикався з проблемами з ним до недавнього часу, коли було оновлення, про яке я насправді не знаю, про що йшлося. Мені щойно повідомили, що оновлення доступне, і що мені потрібно його завантажити. Так я і зробив, і, мабуть, все пройшло добре, лише з’ясувавши, що коли я відкриваю камеру, з’являється помилка із повідомленням «Попередження: Помилка камери». Оскільки я насправді не технічна людина, мені здається, що це трохи складно зрозуміти. Сподіваюся, ви можете мене просвітлити. Дякую.

Вирішення проблем: Як ви вже згадували, що проблема виникає після оновлення, то, швидше за все, проблему спричинило нещодавно встановлене програмне забезпечення вашого телефону. Можливо, кеш системи та програм був пошкоджений, що спричинило збій камери без видимих ​​причин. Щоб звузити проблему, потрібно виконати основні процедури усунення несправностей та відстежити, чи є якісь зміни.

Через кілька програм, що працюють у фоновому режимі, існує тенденція до збою прошивки пристрою, тому завдяки процедурі примусового перезавантаження пам’ять телефону оновиться. Для цього просто натисніть і утримуйте клавіші живлення та зменшення гучності разом і зачекайте, поки телефон перезавантажиться. Після цього спробуйте скористатися камерою ще раз і зауважте, чи все ще з’являється повідомлення про помилку. Якщо так, то виконайте наступну процедуру.

Іноді через оновлення, яке ви зробили, можливо, що кеш та дані програми були пошкоджені. У цій процедурі ви повертаєте програму до налаштувань за замовчуванням, видаляючи весь збережений кеш і дані, що зберігаються в ньому. Після виконання процедури спробуйте помітити, чи проблема не зникає. Якщо так, тоді можуть бути інші фактори, що спричинили проблему. Щоб очистити кеш і дані програми, виконайте наведені нижче дії.

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Знайдіть і торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми, а потім Менеджер програм.
4. Проведіть пальцем до вкладки ВСЕ.
5. Знайдіть і торкніться програми Галерея (Камера).
6. Спочатку торкніться кнопки Примусове закриття.
7. Потім торкніться Зберігання.
8. Торкніться Очистити кеш, а потім Очистити дані, видалити.

Однак, якщо повідомлення про помилку все ще відображається на екрані, ви можете перейти до наступної процедури, завантаживши телефон у безпечному режимі.

Іноді через завантажені програми, встановлені в системі, це може бути однією з причин того, що деякі попередньо встановлені програми не можуть нормально функціонувати. Отже, при завантаженні пристрою в безпечному режимі всі сторонні програми тимчасово будуть вимкнені, а в системі працюватимуть лише попередньо встановлені програми. Перебуваючи в такому стані, спробуйте скористатися камерою та перевірити, чи проблема все ще не виникає. Якщо ні, тоді одна із завантажених програм спричинила проблему, спробуйте видалити підозрілі програми, доки повідомлення про помилку більше не відображатиметься. Але якщо проблема не зникне, можна перейти до наступної процедури.

Оскільки безпечний режим не допомагає вирішити проблему, тоді очищення системного кешу телефону може допомогти вирішити проблему. Саме через встановлену в системі нову прошивку існує ймовірність пошкодження старих кеш-пам’яті. У цій процедурі ви видалите всі кеші в системі, щоб пристрій міг створювати нові кеші та сумісні з новою прошивкою.

Однак після очищення системного кешу та видачі того самого останнього засобу - виконати генеральне скидання на вашому пристрої. Через скидання існує велика ймовірність того, що проблема з пристроєм буде виправлена. Але зверніть увагу, що процедура видалить усі збережені файли на вашому телефоні, тому перед цим спробуйте зробити резервну копію всього.

Як усунути неполадки Galaxy S7 Edge, камера яких постійно закривається самостійно після оновлення

Проблема: З якихось причин камера в моєму Galaxy S7 Edge просто не працюватиме. Я справді не знаю, коли це почалося, але минулого тижня я зміг сфотографуватись, не зустрівшись із цією проблемою. Тепер, коли я відкриваю камеру, вона відкривається на кілька секунд, перш ніж закрити знову. Якщо ви можете бути настільки добрими, щоб допомогти мені позбутися цієї проблеми, я, безумовно, був би вам вдячний. Будь ласка, допоможи мені.

Вирішення проблем: Проблема, очевидно, полягає в збоях у програмному забезпеченні, це могло вплинути під час оновлення мікропрограми та, можливо, спричинило пошкодження інших файлів або пошкодило його, особливо додаток камери. Найкраще, що ви можете зробити, це виконати основну процедуру усунення несправностей, щоб звузити проблему. Оскільки ви не можете запустити програму камери, то для початку можете очистити кеш-пам’ять та дані за допомогою меню налаштувань.

Просто задля того, щоб знати, чи немає у вашого пристрою проблем із камерою, спробуйте встановити сторонній додаток для камери, а потім спробуйте сфотографувати за допомогою встановленого додатка, якщо ви змогли це зробити, то це може бути попереднім встановлена ​​програма або програма за замовчуванням має проблеми. Потім продовжте очищення кешу та даних програми камери за замовчуванням.

Файл, який ви збираєтеся очистити, є тимчасовим файлом, який використовується для часто використовуваних програм для їх плавного та набагато швидшого запуску, ніж для першого запуску. Очистивши його, він змусить пристрій створити новий файл, сумісний з новим оновленням, оскільки це може бути однією з проблем, несумісних. Ви можете звернутися до наведених вище кроків щодо очищення кеш-пам’яті та даних програми камери.

Однак, якщо очищення кеш-пам'яті та даних не допомогло вирішити проблему, зверніться до наступної процедури щодо першого випуску вище. Після виконання всіх процедур пристрій запрацює, і проблема вирішена.

Якщо жодна з процедур не працює або вирішує проблему, вам доведеться перенести пристрій у найближчий сервісний центр Samsung або магазин, в якому ви придбали пристрій. Це може бути серйозною проблемою, з якою можуть впоратися лише професіонали. Ви майже виконали основні кроки з усунення несправностей.

ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.