Зміст

• Galaxy S7 не може пройти повз логотип під час завантаження

Проблем з прошивкою трапляється багато, і багато власників # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) повідомляли, що стикалися з симптомами, як-от пристрій не буде успішно завантажуватися і застряватиме під час завантаження. Інші повідомляли, що мали досвід завантажувального циклу, при якому пристрій постійно перезапускається самостійно. Були також власники, які заявляли, що їхній не може пройти повз логотип під час завантаження.

Відповідь: Ми бачили випадки, коли Galaxy S7 (і Edge) не завантажується через фізичні та / або пошкодження водою, і це в основному ті самі симптоми, коли проблема з прошивкою. Пристрій може випадково перезавантажитися, застрягти під час завантаження або продовжувати нескінченно перезавантажуватися, поки не розрядиться акумулятор. Сказавши це, обов’язково потрібно виконати основне усунення несправностей, щоб визначити, в чому проблема, і мати можливість знайти рішення або тимчасове виправлення, яке дозволить вам обійти цю проблему. Нижче наведено кілька кроків, які ви можете виконати, щоб спробувати вирішити проблему ...

Крок 1: Визначте, чи спрацював індикатор пошкодження рідини

Як ви вже сказали, телефон використовувався для зйомки підводних знімків, і хоча ясно, що він все ще працює нормально, завжди є ймовірність, що якийсь залишок рідини якось потрапив у телефон. Волога також може спричинити багато проблем, включаючи випадкові перезавантаження та інші проблеми, які можуть здатися пов'язаними з прошивкою.

Щоб перевірити LDI, висуньте лоток SIM-картки до кінця, а потім загляньте у гніздо. Ви зможете знайти там маленьку наклейку. Якщо він білий, це означає, що вода не змогла потрапити у ваш телефон, однак, якщо він став рожевим, фіолетовим або червоним, то причиною проблеми може бути незначне пошкодження рідини. Серйозні пошкодження рідини призводять до того, що телефон не вмикається, і це може навіть призвести до перегріву та короткого замикання, що, до речі, дуже небезпечно, оскільки акумулятор може вибухнути при тривалому використанні.

Якщо припустити, що LDI спрацював і з урахуванням стану вашого телефону зараз, найкраще спробувати виправити це самостійно. В основному, ви просто хочете позбутися залишків води всередині, оскільки волога важко виходить зсередини. Все, що вам потрібно зробити, - це закопати телефон у мисці з рисом, що сидить у вертикальному положенні. Залиште його закопаним в зернах рису на пару днів. Цього має бути достатньо, щоб поглинати вологу зсередини.

З іншого боку, якщо LDI не спрацював, або якщо проблема все ще зберігається навіть після того, як закопали телефон у миску з рисом на пару днів, настав час вирішити проблему з прошивкою. Принаймні на даний момент телефон все ще працює нормально з увімкненим усім апаратним забезпеченням, тому, мабуть, у мікропрограми є деякі проблеми - це те, що ми маємо припустити зараз.

Крок 2: Дізнайтеся, чи може S7 успішно завантажитися в безпечному режимі

Отже, ваш телефон застряє під час завантаження. Ви вже намагалися висушити його, оскільки він використовувався для фотографування під водою, але безуспішно. На даний момент ми маємо з’ясувати, чи пов’язані з проблемою ваші сторонні програми та послуги. Просто перезавантаживши телефон у безпечному режимі, ви зможете визначити, чи сприяють сторонні сторони проблемі, тому що якщо пристрій може успішно завантажитися до стану діагностики, очевидно, що одна із завантажених програм та / або Сторонні послуги викликають проблему. Ось як ви перезапустили ваш S7 у безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
2. Коли на екрані з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть кнопку живлення та негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезавантаження.
4. Тепер, якщо в нижньому лівому куті екрана з’являється “Безпечний режим”, ви можете відпустити клавішу зменшення гучності.

Якщо трапляється, що ваш S7 може дійти до головного екрана в безпечному режимі і ви можете насправді використовувати його нормально, то це підтверджує нашу підозру у тому, що проблему викликають деякі сторонні сторони. Найкращий спосіб це зробити - знайти винуватця, видаливши найновіші встановлені вами програми, але я знаю, що це простіше сказати, ніж зробити. Отже, якщо ви не хочете витрачати багато часу на пошук програми, я пропоную вам зробити резервну копію даних, а потім виконати заводські скидання:

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Знайдіть і торкніться Налаштування, а потім торкніться Резервне копіювання та скидання.
3. Торкніться Скидання заводських налаштувань і торкніться Скинути пристрій.
4. Якщо функцію блокування екрана ввімкнено, введіть свій пароль або PIN-код.
5. Натисніть Продовжити.
6. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

З цим проблема вже має бути вирішена на цьому етапі. Однак якщо проблема все ще залишається, пора спробувати іншу процедуру усунення несправностей.

Крок 3: Завантажте пристрій у режимі відновлення та спробуйте видалити системний кеш

Якщо ваш телефон може ввімкнути живлення, але десь застряє під час процесу завантаження, він може завантажитися в режимі відновлення, особливо якщо він успішно завантажився в безпечному режимі. Це має бути наступне, що ви повинні зробити і спробувати стерти розділ кешу. Процедура проста, і це фактично змусить ваш телефон працювати швидше, оскільки старі кеші будуть видалені та замінені новими, не кажучи вже про те, що це може вирішити проблему. Ось як ви це робите ...

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить стирання розділу кешу. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Що стосується незначних проблем із прошивкою, ця процедура дійсно ефективна, тому вона коштує вашого часу та зусиль. Однак, якщо це не вдається, необхідний наступний крок.

Крок 4: Виконайте генеральний скидання на вашому Galaxy S7

Якщо ви виконали кроки з 1 по 3 і проблема залишилася, то у вас немає іншого вибору, крім як спробувати скинути налаштування пристрою. Ваші дані та файли будуть втрачені, тому вам потрібно створити їх резервну копію, перш ніж виконувати наведені нижче дії. Виходячи з вашого опису, він здається незначним, тому це має вирішити проблему. Це закінчується списком процедур через клопоти, які може виникнути у користувача при резервному копіюванні даних та налаштуванні телефону з нуля після скидання. Ось ефективний спосіб скинути налаштування S7 ...

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА: Не має значення, скільки часу ви натискаєте і утримуєте клавіші «Головна» та «Збільшення гучності», це не вплине на телефон, але до того часу, коли ви натиснете і утримуєте клавішу живлення, саме тоді телефон почне реагувати.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд. ПРИМІТКА: Повідомлення «Встановлення оновлення системи» може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед тим, як відобразити меню відновлення системи Android. Це лише перша фаза всього процесу.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Сподіваюся, ці процедури допомагають, бо якщо вони не допоможуть, вам потрібна допомога технічного персоналу.

Galaxy S7 не може пройти повз логотип під час завантаження

Проблема: Хлопець-дроїд, мені потрібна твоя допомога. Я не впевнений, що сталося з моїм пристроєм, але одного ранку, коли я помітив, що його вимкнено, я спробував увімкнути його, але він відображав лише логотип і не міг пройти повз цього. Я залишав його в такому стані на цілий день, коли йшов на роботу, але повернувшись додому, телефон вимкнувся і не вмикається. Отже, я це зарядив, але коли я спробував завантажити знову, сталося те саме - воно застрягло на логотипі. Як я можу виправити свій пристрій? Будь-яка корисна пропозиція буде вдячна. Заздалегідь спасибі.

Відповідь: В основному це те саме, що перша проблема, хоча я не впевнений, що її спричинило. Якщо телефон зазнав фізичних або рідких пошкоджень, то не турбуйтеся про усунення несправностей. Натомість надішліть телефон на ремонт або перевірку. Однак, якщо проблема виникла несподівано без видимих ​​причин, то вам доведеться виконати деякі основні способи усунення несправностей і без подальших дій, ось що вам потрібно зробити:

Крок 1: Спробуйте завантажити телефон у безпечний режим. Це переведе його в діагностичний стан, коли працюють лише попередньо встановлені програми та вбудовані служби. Якщо проблему спричинила стороння сторона, телефон повинен мати можливість запускатись у безпечному режимі.

Крок 2: Витріть розділ кешу. Видалення розділу кеш-пам'яті ефективно при такому вигляді, особливо якщо воно почалося після оновлення мікропрограми. Він фактично видаляє системний кеш і створює нові кеші, щоб телефон працював швидше та плавніше.

Крок 3: Виконайте генеральне скидання. Якщо перші дві процедури не спрацювали, то це потрібно зробити. Ви втратите файли, збережені у внутрішній пам’яті телефону, а також дані, програми, контакти тощо, тому перед скиданням обов’язково зробіть їх резервну копію.

Крок 4: Надішліть телефон на ремонт. Якщо телефон після скидання все ще застряг на логотипі, у вас немає іншого варіанту, як відправити його на перевірку та / або ремонт. Технік може прошити прошивку, щоб вирішити проблему.

ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.