Здійснення вихідних та отримання вхідних дзвінків - це найосновніші функції телефону, але ми отримували багато листів із скаргами на те, що їх Galaxy S6 Edge не може здійснювати та приймати дзвінки. Шкода, що такий просунутий пристрій не може виконувати найосновніші завдання, для яких він призначений.
Перевірте смуги сигналів. Можливість здійснювати та приймати дзвінки безпосередньо позначається, якщо в районі немає служби або якщо телефон не може взяти сигнал з вишки. Ви можете відразу визначити, подивившись на панель сповіщень у верхній частині екрана. Якщо сигналу немає, спробуйте перезавантажити телефон, оскільки це може призвести до незначних збоїв, особливо якщо до проблеми телефон працював нормально.
Переконайтеся, що режим польоту вимкнено. Коли ввімкнено режим польоту, на вашому пристрої вимикається весь бездротовий зв’язок. Переконайтеся, що його вимкнено під час здійснення дзвінків або очікування дзвінків. Ось як…
- На головному екрані натисніть і перетягніть панель сповіщень вниз.
- Торкніться значка налаштувань.
- Знайдіть і торкніться Режим польоту.
- Вимкніть перемикач режиму польоту.
Тепер, коли ви виконали основне усунення несправностей, перейдіть до наступного кроку, якщо проблема не зникне.
Змініть режим мережі. Існує ймовірність того, що ваш телефон налаштований на виявлення певної мережі, наприклад, лише 3G, він не може знайти мережу, якщо ви перебуваєте в районі з поганим або відсутнім покриттям мережі 3G. У цьому випадку змініть режим мережі, щоб включити GSM.
- Проведіть пальцем вниз від верхньої частини екрана.
- Торкніться значка налаштувань.
- Торкніться Мобільні мережі.
- Торкніться Режим мережі.
- Виберіть WCDMA / GSM (автоматичне підключення)
Переконайтеся, що телефон налаштований на автоматичне пошук мереж. Якщо телефон було налаштовано на пошук мереж вручну, мережеве з’єднання буде втрачено, якщо ви вийшли за межі дальності. Ваш пристрій може не змогти автоматично підключитися автоматично, коли мережа знову стане доступною. Щоб налаштувати пристрій на автоматичний пошук у мережах, виконайте такі дії:
- Проведіть пальцем вниз від верхньої частини екрана.
- Торкніться значка налаштувань.
- Торкніться Мобільні мережі.
- Торкніться Мережеві оператори.
- Ваш пристрій знайде мережі в радіусі дії.
- Натисніть Вибрати автоматично.
Після виконання цих процедур, і проблема не зникає, пора зателефонувати своєму постачальнику послуг і перевірити деяку інформацію.
Перевірте статус свого облікового запису. Це дуже важливо, оскільки для вашого облікового запису може бути заборонено здійснювати або приймати дзвінки. Це завжди може статися, коли ви не сплатили рахунок. Бувають також випадки, коли виникає системна проблема, що впливає на рахунки абонентів. Ваш постачальник повідомляє, чи є проблеми з вашим обліковим записом або їх системою.
Переконайтеся, що у вашому районі є відключення. Найпоширенішою причиною відключення послуг стільникового зв’язку є те, що вежа, з якої отримує сигнал ваш телефон, знаходиться на технічному обслуговуванні або має деякі проблеми. Ваш провайдер може повідомляти вам про це, а може і не повідомляти, але, принаймні, він дасть вам підказку або час, коли проблема буде вирішена. На даний момент ви нічого не можете з цим зробити, окрім того, що чекаєте.
Тепер, якщо ваш рахунок має добру репутацію, і у вашому районі немає перебоїв, і ваш телефон все ще не може приймати сигнал або не може робити та приймати дзвінки, настав час відправити телефон на ремонт, як це може бути все-таки проблема з обладнанням.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому сміливо надсилайте їх за адресою [захищено електронною поштою]. Ми підтримуємо всі доступні пристрої Android, і ми серйозно ставимося до того, що робимо. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
