Зміст

• Примітка 4 показує помилку "підключений зарядний пристрій заряджатиме телефон довше"
• Galaxy Note 4 не буде заряджатися взагалі після оновлення льодяника
• Galaxy Note 4 не вмикається і не заряджається після оновлення льодяника

Якщо ви є власником Samsung Galaxy Note 4, нещодавнє оновлення, можливо, принесло вам певний ажіотаж, оскільки оновило версію прошивки вашого телефону до Android 5 Lollipop з новими функціями, оновленням продуктивності та користувальницьким інтерфейсом.Однак дехто скаржився, що відразу після оновлення їх Примітка 4 почала діяти; дехто сказав, що пристрій не заряджатиметься належним чином, тоді як інші кажуть, що він взагалі не заряджатиметься І що ще гірше, були власники, які повідомили, що їх улюблений телефон не вмикається, незважаючи ні на що.

1. Примітка 4 показує помилку "підключений зарядний пристрій заряджатиме ваш телефон довше"
2. Galaxy Note 4 взагалі не заряджатиметься після оновлення льодяника
3. Galaxy Note 4 не вмикається і не заряджається після оновлення льодяника

Примітка 4 показує помилку "підключений зарядний пристрій заряджатиме телефон довше"

Проблема: У мене проблема з заряджанням Примітки 4. Я щойно завершив оновлення, і тепер мій телефон не заряджається, хоча я використовую шнур, що постачається з телефоном. Це працювало за день до оновлення, і на наступний день після оновлення я отримую таке повідомлення: «Підключене зарядне обладнання зарядить ваш телефон довше…» Я спробував вимкнути його, щоб зарядити, але повідомлення з’являється навіть при включенні телефону вимкнено та заряджається. Я помітив, що інший користувач мав подібну проблему. Мій телефон у майже ідеальному стані, і я знаю, що це може бути випадковістю, але він працював за кілька годин до оновлення, і після оновлення я отримую цей цикл повідомлень. Будь-які ідеї? Велике спасибі за ваш час. - Юлія

Вирішення проблем: Привіт Юлія! Хоча ця проблема не є поширеною, ми отримали кілька електронних листів від інших власників Примітки 4. Насправді є ще одна, яку я включив у кінці цього розділу, схожа на вашу проблему. Річ у цій проблемі в тому, що причиною цієї проблеми є, можливо, лише деякі пошкоджені кеші. Це не проблема ні з вашим телефоном, ні з зарядним пристроєм, як ви вже сказали, пристрій працював повністю або належним чином заряджався до оновлення.

Якщо вам цікаво, що спільного з прошивкою пов’язано із зарядкою, вона в значній мірі контролює все. Ми маємо спокусу повірити, що процес зарядки включає лише зарядний пристрій, USB-кабель та акумулятор. Ні. Електричний струм надходить від зарядного пристрою, до кабелю, до логічної плати, потім до інших мікросхем, якими мікропрограма має контроль, потім до акумулятора. Справа в тому, що це прошивка, яка “дозволяє” заряджати. Це пояснює, чому телефон із пошкодженою прошивкою взагалі не заряджається. Більше того, прошивка відповідає за відображення всіх інших знаків зарядки на екрані та підсвічування світлодіодного індикатора.

Можливо, останнє оновлення пошкодило деякі кеші чи дані у вашому телефоні, тому воно видає вам повідомлення про помилку при підключенні. Однак я вважаю, що ви використовуєте оригінальний зарядний пристрій та USB-кабель, бо якщо ні, то проблема в зарядному пристрої. Зверніть увагу, що оригінальний зарядний пристрій Note 4 використовує технологію адаптивного швидкого заряджання, тоді як інші загальні адаптери живлення цього не роблять.

Щоб вирішити проблему, спершу протріть розділ кеш-пам’яті, щоб перевірити, чи це вирішує проблему. Якщо ні, то вам дійсно доведеться майстерно скинути його.

Стерти кеш розділ

1. Повністю вимкніть Galaxy Note 4.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Note 4 завібрує, відпустіть клавіші Home та Power, але продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності.
4. Коли на екрані з’явиться відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти розділ кешу» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
6. Після закінчення стирання розділу кеш-пам'яті виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.

Якщо ця процедура не вирішила проблему, створіть резервну копію всіх даних у телефоні та виконайте ці дії.

Основний скидання

1. Повністю вимкніть Galaxy Note 4.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Note 4 завібрує, відпустіть клавіші Home та Power, але продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності.
4. Коли на екрані з’явиться відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть «wipe data / factory reset» і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
6. Тепер виділіть «Так - видалити всі користувацькі дані», використовуючи клавішу «Вниз» і натисніть клавішу живлення, щоб розпочати скидання.
7. Коли головне скидання буде завершено, виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
8. Примітка 4 перезапуститься, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він дійде до головного екрана, розпочніть налаштування.

Пов’язана проблема: Привіт, хлопці. Мені потрібна ваша допомога, тому що я щойно оновив свою Примітку 4, і мені повідомили в системі, що тепер зарядний пристрій заряджається довше Клянусь, ця проблема ніколи не траплялася до оновлення, тому я думаю, можливо, я отримав погане оновлення чи щось інше. У моєї двоюрідної сестри також є Примітка 4, і вона нещодавно оновила свою, але у неї не було подібних проблем. Чи можете ви знайти спосіб виправити це або позбутися цього повідомлення?

Galaxy Note 4 не буде заряджатися взагалі після оновлення льодяника

Проблема: Мені потрібна ваша допомога, хлопці, якомога швидше, тому що мій телефон ось-ось помре. У мене ще залишилось 11% заряду. Я просто спробував підключити його, але він взагалі не заряджається. Вчора у мене було оновлення, яке я встановив, і все пройшло нормально. Насправді, я не стикався з помилками, і зараз на моєму телефоні працює льодяник з різним інтерфейсом і все. Його продуктивність така ж, як і раніше, все ще швидка, але я дуже розчарований, що зараз вона не заряджається. За день до оновлення я зміг повністю зарядити його, коли при його оновленні залишилося 87% заряду. Після оновлення я міг користуватися телефоном цілий день, поки не залишилось лише 14% батареї. Я залишив його підключеним до мережі на 30 хвилин, оскільки мені довелося виконати кілька доручень, коли я повернувся, акумулятор показував 12%, і він не заряджався. Спробував відключити та відключити безрезультатно. Як це можна виправити? Допоможіть мені, хлопці, будь ласка! - Дженніс

Вирішення проблем: Привіт Дженіс. Найкраще, що ми можемо зробити щодо цієї проблеми, - це усунення неполадок, щоб дізнатись, в чому проблема насправді. Зверніть увагу, що причиною цього могла бути прошивка, а також проблема апаратного забезпечення. Наше усунення несправностей буде пов’язане із знанням того, що є яким.

1. Підключіть телефон до комп’ютера. За допомогою оригінального кабелю USB підключіть телефон до комп’ютера, щоб перевірити, чи може він зарядитися або, принаймні, виявиться. Якщо він заряджається (навіть повільно) добре, то проблема в зарядному пристрої. Однак, якщо він не заряджається, але виявляється і розпізнається, принаймні, ми знаємо, що порт у вашому телефоні, а також USB-кабель добре.
2. Спробуйте інший зарядний пристрій. На даний момент ми поки не знаємо, чи причиною проблеми є зарядний пристрій, тому якщо можливо спробувати інший (бажано також зарядний пристрій Note 4 або будь-який загальний зарядний пристрій з номінальною потужністю 2А), зробіть отже, просто щоб з’ясувати, чи здатний телефон заряджатися за умови достатнього струму, який проходить через кабель. Якщо телефон не заряджається іншим зарядним пристроєм або якщо спробувати його неможливо, перейдіть до наступного кроку.
3. Завантажте телефон у безпечному режимі. Ви сказали, що залишилось лише 11% акумулятора, тому завантаження в безпечному режимі - найбезпечніше. Якби це була проблема з прошивкою, головне скидання могло б це виправити, однак низький заряд акумулятора заважає вам це робити. Пам’ятайте, що якщо головне скидання буде перервано, існує велика ймовірність, що ваш телефон буде замурований, і це серйозніше, ніж не зарядка. Опинившись у безпечному режимі, спробуйте підключити телефон, щоб перевірити, чи заряджається він, якщо ні, тоді пора принести телефон у техніку і ретельно перевірити його.

Galaxy Note 4 не вмикається і не заряджається після оновлення льодяника

Проблема: Вчора було оновлення для моєї Galaxy Note 4. Я думаю, що версія мого телефону тепер Android 5 або льодяник. Справа в тому, що мій телефон більше не вмикається. Після оновлення він перезавантажився і змог перейти на головний екран, а потім ще кілька хвилин, і він вимкнувся, і з тих пір він не ввімкнеться. Думаючи, що це просто проблема з акумулятором, я підключив його до заряду, але він також не зарядився. Ні світла, ні знака зарядки на дисплеї ... нічого! Що я можу зробити, щоб повернути свій телефон до життя? Допоможи мені будь ласка. - Піт

Вирішення проблем: Привіт Піт! Можливо, акумулятор просто розрядився, і це справді проблема зарядки. Спершу спробуйте усунути неполадки, які я надав вище Якщо ваш телефон заряджається, але він все одно не вмикається, виконайте такі дії:

1. М'який скидання. Ця процедура проста, як перезавантаження пристрою, але є поворот; він відводить накопичену електроенергію всередині компонентів для оновлення пам'яті телефону. Для цього просто зніміть задню панель, а потім акумулятор. Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом хвилини, а потім поверніть акумулятор назад і закріпіть його задньою кришкою. Тепер спробуйте увімкнути телефон.
2. Спробуйте завантажитись у різних режимах. Якщо припустити, що в батареї залишилось достатньо енергії або ви зарядилися, спробуйте завантажити її в безпечному режимі, а потім у режимі відновлення. Вам дійсно не потрібно нічого робити, якщо він успішно завантажився в будь-якому з цих режимів. Мета полягає в тому, щоб з'ясувати, чи добре працює апаратне забезпечення, оскільки, якщо воно є, то воно не повинно мати проблем із завантаженням у будь-якому з цих режимів, особливо під час відновлення.
3. Надішліть телефон на ремонт. Тепер, якщо він не зарядився і не ввімкнувся, в цьому має бути щось дійсно не так. Вам потрібна допомога професіонала або когось, хто може діагностувати та усунути її фізично. Зробіть те саме, якщо телефон заряджається, але все одно не вмикається.

Маєте проблеми з телефоном, які не вмикаються?

Ми можемо допомогти вам усунути несправності. Ми вже опублікували посібники з усунення несправностей для таких пристроїв:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, Android Lollipop edition
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, Android Lollipop edition
• Samsung Galaxy Note 5

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому сміливо надсилайте їх за адресою [захищено електронною поштою]. Ми підтримуємо всі доступні пристрої Android, і ми серйозно ставимося до того, що робимо. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.