Зміст

• Примітка 3 вимикається під час дзвінків
• Фотографії на карті SD пошкоджені
• Примітка 3 Галерея та проблеми з музикою
• Не вдається оновити до Android 4.4 KitKat
• Пошук Google не працюватиме, натискаючи текст
• Примітку 3 вимкнено, але не вмикатиметься
• Сенсорний екран не працює пальцем
• Комп’ютер не може виявити Примітку 3 після оновлення
• Проблема з відкриттям посилань у примітці 3

Повернувшись додому, я повернув його на заряд, хоча він був повністю заряджений, коли я вийшов. Залишив телефон зарядженим на дві години, але телефон все одно не вмикався. Я зайшов у Google, щоб побачити, що я можу зробити. Він сказав, що спробувати вийняти акумулятор, замінити акумулятор, потім одночасно утримувати кнопку меню збільшення гучності та кнопку живлення, і телефон завантажиться, щоб телефон міг перезавантажитися, не роблячи цього. Телефон все ще перебуває під гарантією Samsung на 24 місяці, тому я взяв його в новий магазин телефонів Samsung у місті, і хлопець, який мав справу зі мною, як заказав його на ремонт, я просто чекаю, щоб почути їх, коли мій телефон буде готовий збирати. З повагою, Роберт.

В: Це досить новий телефон, і краще, щоб технології Samsung подивились його. Зрештою, вони все ще можуть його замінити, якщо не змогли зрозуміти, в чому проблема насправді. Однак перед тим, як надіслати його, спробуйте вийняти акумулятор. Після вилучення натисніть і утримуйте клавішу живлення близько хвилини, щоб переконатися, що вся накопичена електроенергія зливається з компонентів телефону. Встановіть батарею назад і спробуйте нормально увімкнути телефон. Якщо телефон не вмикається, підключіть зарядний пристрій, і якщо ви не бачите звичайного індикатора зарядки, спробуйте поворушити кабелем, щоб перевірити, заряджається він. Це може бути просто розряджена батарея та зарядний пристрій.

Через 5-10 хвилин заряджання, незалежно від того, бачили ви індикатор заряджання чи ні, спробуйте завантажити його (знову) у режим відновлення. Цього разу дотримуйтесь наступної послідовності: натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності, потім клавішу Home, а потім клавішу живлення. Утримуйте ці клавіші 10-15 секунд. Якщо телефон не вмикається, тоді немає іншого варіанту, як зачекати, поки телефон відремонтують. Я розумію, наскільки це було б неприємно, і мені дуже шкода, що ви повинні це пережити.

Примітка 3 вимикається під час дзвінків

Питання: Привіт, мій новий Galaxy Note 3 постійно вимикається під час вихідних та вхідних дзвінків. Перед тим, як я почую пару звукових сигналів. Іноді я можу почути іншого, хто телефонує, але це теж проходить. Vodaphone сказав мені ввести код # 330 * 1234 #, але це не має значення. Я великий шанувальник Приміток 1 і 2, але це зводить мене з розуму. Виглядає так непрофесійно, коли я не можу затримати дзвінок. Дякую, Ені.

В: Насправді, я розгубився, прочитавши вашу електронну пошту, тому що суб'єкт сказав: "Galaxy Note 3 продовжує блокувати дзвінки", а потім у вашому фактичному повідомленні говориться, що телефон постійно вимикається під час дзвінків. Я розумію, що ви вже зателефонували своєму постачальнику послуг, але те, що мене цікавить, - це пояснення, надане вам представником, перш ніж він / вона дозволить вам ввести код вище. Повинно бути якесь пояснення, чому проблема виникає, тому що завжди існує ймовірність, що це проблема мережі, а не телефону.

Безпосереднім засобом вирішення цієї проблеми є очищення кеш-пам'яті та даних програми Dialer.

1. На головному екрані торкніться клавіші меню.
2. Торкніться Налаштування, а потім - вкладку Загальне.
3. Торкніться Менеджер програм.
4. Проведіть пальцем ліворуч або праворуч, щоб відобразити вміст вкладки Усі.
5. Торкніться програми Набір номера.
6. Торкніться Очистити кеш, а потім Очистити дані.
7. Натисніть OK, щоб продовжити.

Якщо проблему не вдається вирішити, виконавши цю процедуру, завантажте телефон у безпечний режим, а потім спробуйте зателефонувати, перебуваючи в такому стані.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться „GALAXY Note 3“, відпустіть клавішу живлення. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
5. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься "Безпечний режим". Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення "Безпечний режим".

Не знаю, чи ця проблема пов’язана з телефоном, чи нещодавно сталася. Якщо ці дві процедури не вдаються, виконайте скидання до заводських налаштувань. Якщо це не виправляє, попросіть Vodafone замінити його.

Фотографії на карті SD пошкоджені

Питання: Я взяв нижченаведену цитату з існуючих запитань та відповідей. Тільки моя проблема дещо інша.

“Це з’ясували вчора ввечері після спроби перемістити файли з внутрішньої пам’яті на SD-карту. Просто картинки. Видалив кілька, тоді він почав показувати порожні квадрати, де мали бути фотографії, і Бам! Отримав страшну корумповану помилку SD-карти! "

Я вже встановив на телефоні, щоб камери за замовчуванням були SD-карткою. Однак коли я повертаюся, щоб подивитися на фотографії, які я щойно зробив ... одні показують, а інші ні. Інша справа, що я можу переглядати порожній квадрат (здогадуючись, що він представляє пошкоджену фотографію), коли вибираю деталі ... є багато деталей для фотографій, які відображаються, але навряд чи є деталі для пошкоджених. Коли я намагаюся перейти до комп’ютера, фотографії все ще пошкоджені, у мене є SD-карта марки Samsung 32 г. Якщо я зберігаю фотографії на самому телефоні, проблем не виникає. Дуже дякую!

A: Фотографії, збережені у внутрішній пам’яті телефону, вийшли нормальними, тому камера працює нормально, і зрозуміло, що не програма галереї пошкоджує фотографії. Отже, що, на вашу думку, є винуватцем? Я впевнений, ви вже про це думали - це карта microSD. Я не впевнений, що це нове чи ні, але якщо воно повністю пошкоджене, то ми нічого з цим зробити не можемо.

Але спробуйте фізично відключити SD-карту, вставити її на свій ноутбук і відновити якомога більше файлів. Потім переформатуйте його у формат FAT32. Вставте його назад у свій телефон, і цього разу ще не встановлюйте його як сховище за замовчуванням. Натомість спробуйте скопіювати у нього файл зображень або два і перевірте, чи зможете ви нормально переглядати ці фотографії. Якщо вони все ще показують, що вони пошкоджені, настав час придбати нову SD-карту.

Примітка 3 Галерея та проблеми з музикою

Питання: Привіт, у мене була моя примітка 3 близько місяця, до минулого тижня все було добре. Музична програма за замовчуванням не відображає мою музику, але коли я переходжу до своїх файлів, вона не відображає жодних файлів у вибраній музиці.Потім я переходжу до усього вибору і переглядаю музику, і вона показує мою музику. Я можу вибрати файл, і він буде відтворюватися через програвач за замовчуванням. Я завантажив програвач третьої сторони, оскільки ця проблема виникла, і він розпізнає мою музику. Друге питання - коли я роблю анімоване фото, воно не зберігається в моїй галереї. Я можу перейти до своїх файлів і знайти їх під DCIM і відкрити звідти. Дякую. - Кріс

A: Могли виникнути проблеми, які призвели до цих проблем. Наприклад, немає можливості, щоб музична програма просто перестала розпізнавати музичні композиції, які раніше могла без проблем відтворювати. Але давайте не будемо цим займатися. Найбільш логічною процедурою, яку ви можете зробити зараз, є очищення кешу та даних музичного додатка.

1. На головному екрані торкніться клавіші меню.
2. Торкніться Налаштування, а потім - вкладку Загальне.
3. Торкніться Менеджер програм.
4. Проведіть пальцем ліворуч або праворуч, щоб відобразити вміст вкладки Усі.
5. Торкніться програми Музика.
6. Торкніться Очистити кеш, а потім Очистити дані.
7. Натисніть OK, щоб продовжити.

Ця процедура поверне програму до попередніх налаштувань, і вона може працювати. В іншому випадку ви вже знайшли вирішення цієї проблеми. Однак якщо ви не можете терпіти думки, що одна з програм не працює належним чином на вашому телефоні, виконайте скидання до заводських налаштувань.

Що стосується іншої проблеми, то щодо того, що додаток Gallery не виявляє анімоване зображення, я думаю, це пов’язано з форматом або розширенням зображення. Спробуйте перетворити фотографію у формат .gif і перевірте, чи визначено це програмою галереї.

Не вдається оновити до Android 4.4 KitKat

Питання: У мене є Примітка 3, і моїм оператором є Verizon, але в моєму телефоні немає SIM-картки. Мені цікаво, чи можу я все-таки оновити до 4.4, оскільки я не отримав повідомлення, і коли я намагаюся здійснити оновлення вручну, як під час переходу до налаштувань мого телефону, там пише: „Оновлення програмного забезпечення тимчасово недоступне. Будь ласка спробуйте ще раз". І щоразу, коли я намагаюся, це говорить одне і те ж.

В: Це, мабуть, річ Verizon, але спробуйте скористатися Verizon Upgrade Assistant. Я знаю пару клієнтів VZW, які успішно оновили свій телефон за допомогою цього додатка, тому варто спробувати. Інша справа, що спробуйте підключитися до Інтернету за допомогою мобільних даних, а потім спробуйте зняти оновлення. І якщо це теж не працює, використовуйте Samsung KIES; це часто працює. Нарешті, ви можете зателефонувати Verizon, якщо все інше не вдасться.

Пошук Google не працюватиме, натискаючи текст

Питання: Я шукав відповідь на це, але мені не пощастило. Нещодавно мій телефон більше не дозволяє мені здійснювати пошук за допомогою набору тексту в рядку пошуку Google. Я отримую повідомлення про те, що “наразі неможливо отримати доступ до сайту”. Однак я можу отримати доступ, коли розмовляю в мікрофоні, розташованому в рядку пошуку Google. Я розумію, що з новим оновленням все навпаки .... Немає доступу до мікрофона, але друкувати нормально. Я розмовляв зі своїм місцевим, як правило, досить обізнаним гуру Samsung, але він програє. Сподіваюся, ви можете допомогти.

A: Можливо, це лише незначна помилка в додатку Пошук Google. З такою проблемою я стикався раніше, однак не з Приміткою 3, і вирішив проблему, виконавши наведені нижче дії:

1. На головному екрані торкніться клавіші меню.
2. Торкніться Налаштування, а потім - вкладку Загальне.
3. Торкніться Менеджер програм.
4. Проведіть пальцем ліворуч або праворуч, щоб відобразити вміст вкладки Усі.
5. Торкніться Пошуку Google.
6. Торкніться Очистити кеш.
7. Торкніться Очистити дані.
8. Натисніть OK, щоб продовжити.

Сподіваюся, це допоможе.

Примітку 3 вимкнено, але не вмикатиметься

Питання: Hя там, я прокинувся сьогодні і виявив, що мій мобільний вимкнений, я подумав, що акумулятор розряджений або щось інше, тому підключив його до зарядного пристрою, а потім спробував увімкнути ще раз, натиснувши кнопку живлення, але це не зробило відповісти. Потім я відкрив мобільний і вийняв акумулятор, повернув його назад і ввімкнув, працював! Що відбувається? Акумулятор складав 20%, і я вмикав режим економії енергії, будь-яка причина для такого випадку? З повагою, Amandeep.

A: Так, такі випадки трапляються більшу частину часу, і більшість із них спричинені збоями. Звичайно, ви повинні переконатися, що батареї достатньо для живлення пристрою. Однак у вашому випадку було ввімкнено режим енергозбереження, тому, думаю, телефон заснув. Врешті-решт телефон буде пробуджений, коли ви натиснете кнопку живлення і просто почекаєте.

Я знаю когось, хто стикався з цією проблемою. Коли він натиснув клавішу живлення, телефон не відповів. Він залишив телефон, і за його словами, екран через 8 хвилин перетворився на один. Враховуючи, що ми маємо висококласні пристрої, і, мабуть, звикли бачити, як вони реагують в той момент, коли ви вводите свою команду. Отже, нас насторожує, коли відповідь телефону затримується навіть на кілька секунд. Багато користувачів відразу повідомляють, що їх телефон завис. Однак цю проблему можна усунути простим вийманням батареї приблизно на 30 секунд.

Сенсорний екран не працює пальцем

Питання: Перша подяка за чудову роботу щодо усунення проблем із Samsung Note 3. Моя проблема полягає в тому, що (я маю AT&T), що мій екран не реагує, коли я торкаюся пальцями. Я повинен використовувати S Pen, щоб обійти. Я перезавантажуюсь, виймаю акумулятор, також зробив заводську перезавантаження, і він все ще робить це з перервами. Іноді це працює ідеально, іноді ні, а іноді може тривати на цілий день або дні. Чи можете ви порадити з вирішенням проблеми? Дякую, Амін.

A: Бувають випадки, коли телефон з якихось причин зависає, тому, торкнувшись екрана, телефон не реагує. Але оскільки ви торкалися екрана, коли сталася проблема, ви дійшли висновку, що екран не реагує, коли справжня проблема пов’язана з роботою телефону. Примітка 3 - потужний пристрій, тому проблеми з продуктивністю не триватимуть довго.

Я не знаю частоти проблеми, але якщо екран не реагує на ваш дотик, але робить це за допомогою S Pen, тоді було б гарним початком, якщо ви ретельно почистите пальці та спробуєте знову. Якщо все те саме, потрібно відрегулювати чутливість дотику.

1. Поверніться на головну сторінку та торкніться клавіші меню.
2. Виберіть Налаштування, а потім натисніть Елементи керування.
3. Якщо функцію автоматичного регулювання чутливості до дотику вже ввімкнено, спробуйте відключити її та перевірте, чи це вирішує проблему. Або ви можете спробувати ввімкнути його, якщо його вимкнено.

Якщо ви щойно встановили новий захисник екрану, існує ймовірність, що причиною проблеми є аксесуар. Ви можете спробувати видалити його, якщо проблема не зникне.

Комп’ютер не може виявити Примітку 3 після оновлення

Питання: Привіт! Я щойно прочитав твій блог, і мені цікаво відповідати на запитання щодо Samsung Note 3. Я купив свою Note 3 лютого і зміг перенести файл на свій ноутбук-note3 та з нього за допомогою програми Samsung Kies. ОС мого ноутбука - Windows 7, домашня база. але коли я оновив нотатку 3 до kitkat4.4.2, Samsung kies вже не може розпізнати мій телефон, і мені важко переносити файли. як я можу це виправити? чи є яке-небудь додаток, крім київ, яке можна використовувати? Дякую і більше сил.

A: Насправді існує багато факторів, які можуть сприяти цій проблемі, але для початку спробуйте видалити Samsung KIES зі свого ноутбука, завантажте свіжу копію з веб-сайту Samsung та встановіть його. Це найкращий спосіб забезпечити, щоб ваш ноутбук мав усі необхідні драйвери для Примітки 3. При цьому, якщо проблема пов’язана з драйверами, то це має її виправити.

Крім того, якщо ви підключили кабель до гнізда USB 3 на ноутбуці, це може бути причиною того, що телефон неможливо виявити. Спробуйте замість цього підключити кабель до гнізда USB 2 і переконатися, що телефон не заблоковано. Поки що я не можу думати про будь-які інші речі, які можуть призвести до цієї проблеми, окрім того, що кабель USB десь перерваний. Отже, уважно огляньте його.

Проблема з відкриттям посилань у примітці 3

Питання: Привіт, я зробив все можливе, щоб НЕ оновити Verizon Note 3, але врешті-решт випадково торкнувся не того. Мені важко відкривати посилання. наприклад, я намагався надіслати цей електронний лист за посиланням, яке ви надали. натискання на посилання не спрацювало. щойно сказав, що недоступний. Крім того, коли хтось коментує мою публікацію на Facebook, я отримую частину відповіді, надіслану моєму текстовому додатку (я не заперечую акційну програму) із прикріпленим посиланням на Facebook. до оновлення я міг натиснути на посилання в текстовому повідомленні і перейти прямо до Facebook. тепер я просто отримую порожню сторінку. Я повинен вийти, а потім відкрити Facebook окремо. Я думаю, якщо це не зламалося, не виправляйте це. Я справді намагався не оновлювати. але я відчуваю, що нас змушують до чогось, що багато хто з нас не хоче. зрештою, чи не слід нам говорити про те, що йде на наших телефонах і планшетах? Дякую, Мері.

A: Що стосується відкриття посилань, телефон попросить вас вибрати програму, яку ви хочете постійно використовувати для виконання такого завдання. Це вимагає взаємозв’язку програм у системі, і хоча це досить просте завдання для потужного телефону, деякі речі можуть бути зіпсовані в процесі, особливо якщо ви вибрали неправильний додаток. Отже, найкраще повернути телефон до налаштувань за замовчуванням і почати все спочатку. Тим не менш, вам слід спробувати це:

1. На головному екрані торкніться клавіші меню.
2. Торкніться Налаштування, а потім - вкладку Загальне.
3. Торкніться Менеджер програм.
4. Проведіть пальцем ліворуч або праворуч, щоб відобразити вміст вкладки Усі.
5. Торкніться клавіші меню.
6. Виберіть Скинути налаштування програми.
7. Торкніться Скинути програми.
8. Перезавантажте телефон.

Тепер цього разу спробуйте вибрати правильний додаток для відкриття посилань.

Щодо іншого вашого занепокоєння, ну, ось як працює Android; оновлення випускаються частіше для виправлення помилок та помилок. Але я розумію, як ви ставитесь до всіх цих оновлень. Ніхто не хоче пройти через них, особливо якщо вони приносять більше проблем, ніж рішення. Це одна з причин, чому багато людей укорінюють свій пристрій і перешкоджають надходженню оновлень. Але ми нічого не можемо зробити, як сподіватися, що оновлення стануть стабільнішими в майбутньому.

Взаємодіяти з нами

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не будемо стягувати з вас жодної копійки за ваші електронні листи. Надішліть нам електронного листа в будь-який час через [захищений електронною поштою]. Ми читаємо кожен електронний лист, але не можемо гарантувати відповідь. Нарешті, якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями або відвідавши нашу сторінку з усунення несправностей. Дякую.