Зміст

• №2. Як вимкнути блокування PIN-кодом, коли його вимкнено адміністратором
• №3. Планшет показує SD-карту, несподівано вийняту
• No4. Galaxy Note 10.1 стає досить теплим
• №5. Примітка 10.1 має проблеми з відтворенням відео після оновлення
• №6. Екран планшета залишається чорним після розрядження акумулятора
• №7. У Galaxy Note 10.1 відсутній профіль кількох користувачів
• №8. Питання про багато вікон у Galaxy Note 10.1
• # 9. Інтернет більше не працює на Galaxy Note 10.1
• No10. Екран Galaxy Note 10.1 чорний після падіння

Серія Note від Samsung є одними з найбільш успішних і популярних пристроїв Android, але, як і інші, вони не є досконалими. Ось чому я почав цю серію, оскільки ми також отримуємо багато електронних листів від наших читачів, які мають Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Що інші роблять, це купують копію DVD або Blu Ray і копіюють вміст, щоб вони могли перетворити їх у формат, зручний для читання на телефоні. Таким чином, вони можуть переносити їх і передавати за бажанням. Але що стосується законності, то вони насправді не є законними. Я впевнений, ви розумієте, де ми перебуваємо, коли справа стосується цих речей. Але, сподіваюся, я якось відповів на ваше запитання.

№2. Як вимкнути блокування PIN-кодом, коли його вимкнено адміністратором

Питання: У мене є власний Wi-Fi вдома, але коли я прибув до офісу, я маю підключитися до мережі своєї компанії, але коли я це роблю, я змушений використовувати PIN-код для блокування свого Samsung Galaxy Note 10.1 (2014 видання). Я розумію, що це процедура безпеки моєї компанії, але найцікавіше, що коли я намагаюся підключитися до цієї мережі, здається, що хтось взяв контроль над моїм пристроєм. Коли я переходжу до налаштувань безпеки, параметр проведіть пальцем сірим із приміткою "Вимкнено адміністратором або сховищем облікових даних". Я просто не хочу використовувати PIN-код, і як я можу повернути повний доступ до свого планшета? Дякую. - Хорхе

A: По-перше, ми не хочемо вчити людей, як порушувати захищені мережі; це не причина, чому ми робимо це, добре? Ви чітко дали зрозуміти, або не сказали інакше, що отримаєте ці обмеження лише кожного разу, коли підключатиметесь до мережі Wi-Fi своєї компанії. Отже, якщо ви не хочете, щоб ваш доступ був обмежений, не використовуйте / не підключайтесь до мережі.

Але оскільки ви запитали, як відновити повний доступ до планшета, спробуйте видалити всі мережі Wi-Fi та VPN (якщо такі є), пов’язані з вашою компанією, і починайте все спочатку. Якщо це не працює, перейдіть до Wi-Fi> натисніть і утримуйте в мережі Wi-Fi> виберіть Додатково> встановіть для Проксі значення «Немає». Якщо і це не спрацює, я впевнений, що ваша компанія використовує певні «облікові дані», щоб змусити вас використовувати певні параметри блокування екрана, у цьому випадку це блокування за допомогою PIN-коду. Це те, що ви збираєтеся зробити, щоб використовувати інші методи блокування:

1. На головному екрані торкніться Програми.
2. Знайдіть і торкніться Налаштування.
3. Тепер перейдіть до та торкніться Безпека.
4. На екрані Налаштування безпеки знайдіть опцію Очистити облікові дані та натисніть на неї.
5. На цьому етапі ви можете тепер вибрати блокування екрана, яке хочете використовувати на своєму планшеті.

№3. Планшет показує SD-карту, несподівано вийняту

Питання: У мене є Galaxy Note 10.1 (2014), і приблизно тиждень-два тому я випадково отримував повідомлення про помилку із повідомленням: «SD-карту несподівано видалено». Я нічого не робив на планшеті, коли повідомлення з’явилося. Повідомлення про помилку зараз з’являється частіше, тому мене тут бентежить, оскільки я доглядаю за своїм планшетом. Ніяких фізичних збитків, рідинних збитків, встановлено лише кілька програм, і я не граю з ними в ігрові додатки. Іншими словами, я добре ставлюсь до пристрою. Допоможіть мені з цією проблемою, будь ласка. Дякую. - Майлі

A: Мені неприємно розказувати це тобі, Майлі, але твоя карта microSD вже може бути пошкоджена. Але інша можливість полягає в тому, що може виникнути проблема зі слотом SD; він може бути вільним, або рецептори роз’їлися. Отже, перше, що я хочу, щоб ви зробили - це демонтувати карту microSD і обережно вийняти її з планшета. Тепер м’яким, чистим і сухим шматочком тканини протріть його роз’єми. Зробіть те ж саме зі слотом SD на планшеті. Після цього вставте SD-карту у гніздо та переконайтеся, що вона правильно встановлена ​​або встановлена. Якщо це якось вільно, вставте невеликий аркуш паперу, щоб виключити гру.

Увімкніть свою Примітку 10.1 і дозвольте їй читати з картки. Уважно спостерігайте, чи він все одно буде демонтований. Якщо так, вийміть його ще раз і попросіть ваш комп’ютер чи ноутбук читати з нього. Якщо комп’ютер може читати з нього, створіть резервну копію всіх збережених на ньому даних та переформатуйте його у формат FAT32.Після цього вставте картку ще раз і дайте пристрою виконати свою роботу. Якщо проблема не зникає, я впевнений, що картка пошкоджена, і вам потрібно придбати нову, щоб замінити її.

Вибачте, але ми можемо зробити лише так багато для несправної картки microSD. Я б не радив вам продовжувати використовувати його заради безпеки ваших даних або файлів.

No4. Galaxy Note 10.1 стає досить теплим

Питання: Я щойно купив Samsung Galaxy Note 10.1 2014, і я помітив, що в деяких районах стає досить тепло, майже жарко. Помітно теплою областю є правий верхній порт планшета. Чи нормально, щоб Примітка 10.1 нагрівалась? У мене також є китайський планшет, але він не стає таким теплим, як моя Нотатка. Можливо, це не проблема, але я просто хочу знати, це нормально чи ні, щоб я міг повернути пристрій і отримати кращу заміну. Дякую. - Ксирель

A: Так, це нормально. Причина того, що верхня частина планшета гаряча, полягає в тому, що майже всі компоненти розташовані в цій області. Нижня частина призначена для батареї планшета на 8220 мАг. Завдяки чотириядерному процесору, оперативній пам’яті, флеш-пам’яті, тривимірному графічному процесору, контролеру сенсорного екрану тощо, розташованому в цій області, цілком нормально, що ви відчуєте спеку, особливо після використання пристрою протягом декількох годин.

Але лише для того, щоб дати вам уявлення, коли пристрій стає надзвичайно гарячим і його продуктивність погіршується (наприклад, ви помічаєте відставання, зависання тощо), це вже не є нормальним явищем. Можливо, вам доведеться повернути планшет до магазину, де ви його придбали, або якомога швидше перевірити його у уповноваженого техніка.

№5. Примітка 10.1 має проблеми з відтворенням відео після оновлення

Питання: Привіт, хлопці, нещодавно я отримав повідомлення про те, що мій Galaxy Note 10.1 отримає оновлення. Отже, я його завантажив і успішно встановив. Все працює нормально, крім відеопрогравача. Раніше моє відео відтворювалось плавно, але зараз здається, що воно буферизується чи щось інше. Відео мерехтить, і звук не виходить. Мені цікаво, чи це відома проблема з пристроєм. Але дивна річ у тому, що відеоплеєр раніше відтворював відео без проблем до оновлення. Я отримав погане оновлення? - Єремія

A: Ця проблема не є поширеною. Якщо проблема почалася після оновлення, можливо, у програвачі відео лише є пошкоджені дані, які потрібно очистити. Отже, перше, що я хочу, щоб ви зробили, це очистити як кеш, так і дані відеопрогравача.

1. На головному екрані торкніться Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Виберіть вкладку Загальне, а потім натисніть Менеджер програм.
4. Проведіть пальцем ліворуч або праворуч, щоб вибрати вкладку Усі.
5. Торкніться потрібної програми
6. Торкніться Очистити кеш.
7. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.

Якщо очищення кешу та даних програми не вирішить проблему, спробуйте стерти розділ кешу.

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, торкніться Вимкнути, а потім натисніть OK.
2. Одночасно натисніть і утримуйте клавішу живлення та клавішу збільшення гучності.
3. Відпустіть клавішу живлення, коли з’явиться логотип Samsung.
4. Відпустіть клавіші збільшення гучності, коли з’явиться зображення Android.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб вибрати Розділити кеш-пам’ять.
6. Натисніть клавішу живлення.
7. Коли з’явиться повідомлення “Cache wipe complete”, натисніть клавішу живлення, щоб вибрати “Перезавантажити систему зараз”.
8. Після закінчення стирання пристрій перезапуститься.

Сподіваюся, це допоможе.

№6. Екран планшета залишається чорним після розрядження акумулятора

Питання: Я поїхав у відпустку і пам’ятаю, що залишив планшет, відтворюючи музику з зарядом батареї 20 +%. Через тиждень я повернувся додому і виявив, що моя Примітка 10.1 (видання 2014 року) мертва. Тож я точно знав, а потім акумулятор повністю розрядився. Я зарядив його і залишив на 3 години. Я спав протягом цієї тривалості, і коли прокинувся, перевірив, і на екрані нічого не було, тому я думав, що зарядку закінчено. Однак я не впевнений, чи бачив я звичайний значок зарядки, коли заряджав. Кнопки «Домашня сторінка» та «Назад» засвітились, і планшет зазвучав, але екран залишався чорним. Я зачекав принаймні 30 хвилин, але все ще було чорно. Я не знаю, що робити, тому запитую вас, чи знаєте ви щось, щоб вирішити цю проблему, будь ласка, запропонуйте. Дякую. - Девід

A: Зазвичай для такого роду проблем потрібно просто вийняти батарею на хвилину, покласти її назад, і це має спрацювати. Однак у вашому випадку це не спрацює, оскільки в першу чергу акумулятор не знімається. Отже, я хочу, щоб ти натиснув і утримував кнопку живлення, поки пристрій повністю не вимкнеться. Тепер спробуйте завантажити планшет у режим відновлення, одночасно натиснувши та утримуючи клавішу живлення та клавішу гучності. Якщо пристрій завантажується до режиму відновлення, то з планшетом не виникає проблем, інакше попросіть його перевірити.

№7. У Galaxy Note 10.1 відсутній профіль кількох користувачів

Питання: Привіт, хлопці, я щойно отримав свій Samsung Galaxy Note 10.1 2014, і в ньому відсутній профіль для кількох користувачів, де ви можете налаштувати профілі для інших користувачів, ніби вони ввійшли як різні користувачі. Це одна з причин, чому я вибрав цей планшет порівняно з іншими, але виявилося, що цієї функції ніде немає. Ви знаєте, як я міг це отримати? Дякую. - Леді

A: Спочатку багатокористувацька функція була доступна у американському варіанті Wi-Fi із номером моделі SM-P600. Однак нещодавнє оновлення KitKat в цілому поширило його на інші варіанти. Отже, якщо ви ще не оновили свій планшет, зробіть це. Якщо ви вже оновили його, але ця функція все ще недоступна, я закликаю вас виконати скидання до заводських налаштувань. Ця процедура поверне телефон до початкових налаштувань поточної встановленої ОС, тому я впевнений, що ви отримаєте багатокористувацьку функцію, коли це зробите.

№8. Питання про багато вікон у Galaxy Note 10.1

Питання: Тому я багато подорожую і завжди ношу з собою свою Примітку 10.1. У моєму файлі Kindle та Nook є багато подорожей, і мені потрібно мати можливість переглядати карти, які зберігаються у моїй галереї як файли зображень. Чи є спосіб відкрити один із файлів із Nook або Kindle під час перегляду своїх карт? Я знаю, що пристрої Samsung мають цю багатовіконну функцію, але вона працює не так, як я хочу. Що ви можете запропонувати? Дякую - Тед

A: Так, високотехнологічні пристрої Samsung оснащені функцією багато вікон, за допомогою якої ви можете відкрити дві програми та відобразити їх поруч на екрані. Але справа в тому, що ініціативою Samsung є упаковка цієї функції. Тим не менш, більшість програм у Play Store, які не надходять від Samsung, несумісні. І в основному те, що ви можете побачити на панелі з декількома вікнами, є сумісними, і їх лише декілька. Отже, ми нічого не можемо з цим зробити, якщо розробники не нададуть своїй програмі сумісність із цією функцією. Але спробуйте Mantano Reader, я думаю, це працює з послугою Flash Bar.

# 9. Інтернет більше не працює на Galaxy Note 10.1

Питання: Я купив новий маршрутизатор і все налаштував правильно. Вдома є три ноутбуки з 2 iPad, і всі вони можуть під’єднуватися до моєї мережі, за винятком моєї самотньої версії Galaxy Note 10.1 2014. Я перезавантажився, кілька разів забув свою мережу і навіть здійснив скидання заводських налаштувань, але він просто не може підключитися до Інтернету. Я навіть не можу завантажити веб-сторінку на свій планшет. Я насправді не технічний хлопець, але я знаю пару-трійку основних бездротових мереж. Зараз я тут у втраті, тому мені потрібна ваша допомога, хлопці. Як я можу це виправити? - Фелікс

A: Це може бути проблема маршрутизатора. Маршрутизатор новий, і його було лише налаштовано. Якщо планшет може підключитися до мережі, але не може змусити Інтернет працювати, то це просто проблема з налаштуваннями. Я очікував, що ви включите назву маршрутизатора, щоб ми могли отримати більше інформації. Але ви цього не зробили, єдине, що я можу змусити вас спробувати, це змінити режим мережі або канал вашого маршрутизатора; що зазвичай працює. Але це також хороший вибір - зателефонувати виробнику маршрутизатора і попросити представника провести вас по правильній настройці мережі для планшета та інших пристроїв.

No10. Екран Galaxy Note 10.1 чорний після падіння

Питання: Я випадково впустив свій Galaxy Note 10.1 на підлогу. Поверхня не була твердою, оскільки вона була килимовим покриттям, а висота падіння була від лінії талії. Але якою б м’якою не була поверхня і якою б низькою вона не була, апарат зазнав серйозних змін. Екран тепер чорний, і що б я не робив, він просто не повернувся. Я маю на увазі, пристрій вмикається, коли я бачу, як загоряються клавіші, плюс є вібрація та звук; лише на екрані є деякі проблеми. На екрані немає жодних тріщин, тому я припускаю, що це було не так вже й погано. Чи знаєте ви, як виправити цю проблему? - Наталі П.

A: Це, очевидно, апаратна проблема, і виходячи з того, що ви сказали, я думаю, що на планшеті немає серйозних пошкоджень. Можливо, деякі зв’язки можуть послабитись через удар. Ви можете спробувати відкрити пристрій, якщо ви досить впевнені в собі, а потім підняти стрічку або кабель, що з'єднує екран з материнською платою. Встановіть його назад і переконайтеся, що він добре контактує. Це має зробити це.

Однак, якщо ви недостатньо впевнені, щоб спробувати це, то не робіть цього, оскільки, можливо, ви зіпсуєте апаратне забезпечення пристрою. Нехай технік зробить це за вас або, принаймні, хтось із досвідом. Сподіваюся, це допоможе.

Взаємодіяти з нами

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не будемо стягувати з вас жодної копійки за ваші електронні листи. Надішліть нам електронного листа в будь-який час через [захищений електронною поштою]. Ми читаємо кожен електронний лист, але не можемо гарантувати відповідь. Нарешті, якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями або відвідавши нашу сторінку з усунення несправностей. Дякую.