Зміст
Злитий акумулятор, безсумнівно, дасть вам чорний екран, оскільки в цьому випадку телефон вимкнено. Це означає, що світлодіодне сповіщення також неможливо буде спалахувати, оскільки недостатньо акумулятора для його живлення. Заряджання телефону повинно бути першим, що вам потрібно зробити, якщо виявиться, що він повністю вимкнений. Однак, якщо ви бачите блимання синього світла, навіть якщо телефон, здається, вимкнений, то, швидше за все, ваш телефон просто переживає те, що ми називаємо "збоєм системи".
Ми спостерігали випадки, коли сторонні програми починали збій і впливали на загальну продуктивність прошивки. В результаті власники помітили, що їхні пристрої стали настільки повільними, поки вони не вмикаються та не реагують. Оновлення мікропрограми також може спричинити збій системи, якщо деякі файли пошкоджені. Тоді також існує ймовірність того, що через апаратну проблему прошивка застряє на чорному екрані. Само собою зрозуміло, було б набагато важко визначити, в чому проблема вашого телефону, який має лише чорний екран.
У цій публікації я вирішу цю проблему, оскільки Samsung Galaxy S7 Prime є предметом усунення несправностей. Ми намагатимемось виключити будь-яку можливість, поки не зможемо визначити, в чому проблема насправді, і сформулювати рішення, яке могло б її вирішити назавжди. Отже, якщо ви один із власників цього телефону і наразі маєте ту ж проблему, продовжуйте читати нижче, оскільки ця публікація, можливо, може вам допомогти.
Однак перед усім, якщо у вас є інші проблеми з пристроєм, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy J7, оскільки ми вже розглядали кілька типових проблем із цим телефоном. Шанси на те, що вже існують рішення ваших проблем, тому просто витратьте час на пошук проблем, подібних до ваших. Якщо вам не вдається його знайти або вам потрібна подальша допомога, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши анкету з питань Android. Будь ласка, надайте нам якомога більше інформації, щоб нам було легше вирішити проблему. Не хвилюйтеся, оскільки ми пропонуємо цю послугу безкоштовно, тому вам залишається лише надати нам достатньо інформації про проблему.
Як усунути неполадки Galaxy J7 Prime за допомогою чорного екрану, блимання синього світла
Проблема: J7 Prime розряджений акумулятор, блимає синє світло і не заряджається та не вмикається. Незнімний акумулятор. Намагався заряджати ноутбук, але він не розпізнає.
Вирішення проблем: Ми не можемо багато чого зробити з телефоном, який не вмикається і не заряджається. Зараз ми можемо спробувати все можливе, щоб телефон знову ввімкнувся, щоб ми могли усунути неполадки. Ось що вам потрібно зробити…
Крок 1: Виконайте процедуру примусового перезавантаження
Якщо ваш телефон має чорний екран, який не реагує, але ви бачите, як блимає індикатор сповіщень, можливо, це просто збій, і це може бути єдине, що вам потрібно зробити. Це освіжає пам’ять вашого телефону, і насправді це еквівалентно процедурі витягування батареї, яку ми часто робимо для телефону зі знімними батареями. Оскільки у вашому J7 Prime немає знімного акумулятора, просто натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та клавіші живлення, щоб імітувати відключення акумулятора. Після цього телефон може нормально завантажитися. Але перейдіть до наступного кроку, якщо телефон відмовився ввімкнути живлення.
Крок 2: Спробуйте запустити телефон у безпечному режимі
Якщо ця проблема пов’язана зі сторонньою програмою або двома, ваш телефон зможе запуститись у безпечному режимі без проблем. У безпечному режимі всі сторонні програми тимчасово відключені, і під час завантаження телефону в такому середовищі проблема не буде вирішена, все одно дуже корисно виявити проблему:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
- Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
- Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
- У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
- Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
Якщо ви успішно запустили телефон у цьому режимі, очевидно, що сторонні програми мають щось спільне з проблемою. Однак спробуйте перезавантажити телефон у звичайному режимі, щоб перевірити, чи не пройшов він цей час, але якщо ні, знайдіть програму, яка спричиняє проблему, а потім видаліть:
- На головному екрані торкніться панелі програм.
- Торкніться Налаштування> Програми.
- Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться піктограми 3 крапки> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
- Торкніться потрібної програми.
- Натисніть Видалити.
- Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.
З іншого боку, якщо телефон не може успішно завантажитися в безпечному режимі, спробуйте наступний крок.
Крок 3: Спробуйте запустити телефон у режимі відновлення
Відновлення системи Android є безпечним для майже всіх пристроїв Android. Навіть якщо у вашого телефону є серйозна проблема з прошивкою, він все одно може запуститись у цьому режимі за умови відсутності проблем із апаратним забезпеченням.
Якщо ви можете зробити так, щоб ваш телефон завантажувався в цьому режимі, ми вже на півдорозі до вирішення проблеми, але якщо ні, можливо, проблема в апаратному забезпеченні. Але якщо припустити, що телефон запускається в режимі відновлення, ви можете спробувати стерти розділ кешу, щоб видалити всі системні кеші. Бувають випадки, коли кеші пошкоджуються і спричиняють різні проблеми, пов’язані з продуктивністю. Якщо стирання розділу кеш-пам'яті не спрацює, вам доведеться виконати генеральний скидання.
Як запустити J7 Prime у режимі відновлення та стерти розділ кешу
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, потім "Немає команди", перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
- Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Як завантажити телефон у режимі відновлення та виконати генеральний скидання
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, потім "Немає команди", перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Зробивши все це, і телефон все одно відмовляється включатись, а потім принесіть його до магазину і дайте технічному персоналу провести кілька тестів, щоб визначити, в чому проблема насправді.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
