Зміст

• Samsung Galaxy J7 почав продовжувати перезавантаження після оновлення мікропрограми

Ми отримали досить багато скарг від наших читачів, які часто перезавантажували свої пристрої. Серед цих телефонів - Samsung Galaxy J7, пристрій середнього класу з досить вражаючими характеристиками для своєї категорії і отримав досить позитивні відгуки від власників за свою продуктивність та дизайн. Однак дуже шкода, що це один із пристроїв, який зіткнувся з подібною проблемою. Справа в тому, що це може бути лише незначна проблема, спричинена деякими програмами, або це може бути серйозна проблема з прошивкою, яка потребує вашої негайної уваги.

Вирішення проблем: На сьогодні ми не маємо уявлення, чому ваш телефон довільно або часто перезавантажується самостійно, тому нам доводиться його усувати, і ось що вам потрібно зробити:

Крок 1. Використовуйте телефон під час заряджання

Ми повинні знати, чи буде ваш телефон все одно перезавантажуватися, коли він має стабільне джерело живлення. Мета цієї процедури - з’ясувати, чи проблема в акумуляторі.Знаєте, трохи пошкоджені акумулятори нестійкі, і хоча вони все ще можуть увімкнути пристрій, перезавантаження може відбуватися, коли вони починають виходити з ладу. Отже, ми повинні дати вашому телефону стабільне джерело живлення і продовжувати використовувати його, щоб знати, чи перезавантажиться він, коли його підключено до мережі, бо якщо ні, то це проблема батареї, і, можливо, вам доведеться придбати нову батарею, щоб ви могли продовжувати користуватися телефоном без будь-яких збоїв. Це одна з хороших речей цього телефону, оскільки він має знімну батарею, і вам не потрібен технік, щоб замінити його.

Крок 2. Використовуйте телефон у безпечному режимі

Якщо припустити, що ваш телефон заряджається нормально при підключенні, але він все одно перезавантажується, тоді вам потрібно знати, чи не викликає проблему одна із встановлених вами сторонніх програм. Ви перезапустили J7 у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі сторонні елементи, ось як:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
3. Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Якщо припустити, що телефон не перезапускається самостійно у безпечному режимі, то підтверджується, що проблемою є одна з встановлених вами програм. Якщо ви встановили додаток, який, як ви підозрюєте, спричиняє цю проблему, знайдіть його, очистіть кеш-пам’ять і дані, і якщо це не допоможе, вам доведеться видалити його.

Як очистити кеш додатків та дані на Galaxy J7

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться БІЛЬШЕ> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
6. Торкніться Зберігання.
7. Торкніться Очистити кеш.
8. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.

Як видалити програму з Galaxy J7

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Торкніться потрібної програми
6. Натисніть Видалити.
7. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Однак якщо проблема все ще зберігається навіть у цьому режимі, то сторонні програми не є причиною проблеми. Перейдіть до наступного кроку ...

Крок 3: Перезавантажте телефон у режимі відновлення та протріть розділ кешу

Якщо припустити, що телефон все ще перезавантажується в безпечному режимі, ми повинні піти за прошивкою, і перше, що вам слід зробити, це видалити всі можливі пошкоджені кеші системи. Це можна зробити, завантаживши телефон під час відновлення системи Android, а потім стерши розділ кешу. Незважаючи на те, що це може видалити всі кеші, не хвилюйтеся, вони будуть замінені новими, коли телефон перезавантажиться. Ось як ви стираєте розділ кешу:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Для перезавантаження знадобиться трохи більше часу, але зачекайте, поки телефон стане активним, а потім продовжуйте користуватися ним та зацікавлені в його спостереженні, щоб перевірити, чи телефон все ще перезавантажується самостійно. Якщо проблема все ще залишається після очищення розділу кеш-пам’яті, вам слід зробити наступний крок.

Крок 4: Створіть резервну копію файлів та даних та скиньте налаштування телефону

Тепер прийшов час перезавантажити телефон, припустивши, що всі інші процедури не вдалися. Ви втратите всі свої файли та дані, тому обов’язково створіть їх резервні копії перед скиданням. Після створення резервної копії вимкніть захист від заводських скидок, щоб після скидання ви не втратили доступ до свого телефону. Ось як ви вимкнете FRP:

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Облікові записи.
4. Торкніться Google.
5. Торкніться своєї електронної адреси ідентифікатора Google. Якщо у вас налаштовано кілька облікових записів, вам потрібно буде повторити ці кроки для кожного облікового запису.
6. Натисніть Більше.
7. Торкніться Видалити обліковий запис.
8. Натисніть ВИДАЛИТИ РАХУНОК.

Тепер, коли його вимкнено, виконайте такі дії, щоб скинути налаштування телефону в режимі відновлення:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Сподіваюся, це усунення несправностей допоможе.

Samsung Galaxy J7 почав продовжувати перезавантаження після оновлення мікропрограми

Проблема: Перш за все, хлопці, я стежу за вашим блогом з 2014 року, коли купив Note 5. Я перейшов на Note 7, але потім проблема з акумулятором виникає, тому мені доводиться купувати цей набагато дешевший телефон, Galaxy J7. Поки що я насолоджувався цим телефоном донедавна, коли він почав перезавантажуватися самостійно. Я думаю, що було оновлення, яке я завантажив та встановив, але я не дуже впевнений. Але в будь-якому випадку, він перезавантажується без попередження. Екран просто чорніє, повертається знову і працює нормально. Потім пізніше він знову перезавантажиться, і те саме відбувається. Я не новачок в Android, але я просто хочу бути впевненим, що те, що я роблю, більше не зіпсує свій телефон, тому я прошу вашої допомоги, хлопці. Дякую.

Вирішення проблем: Якщо ви впевнені, що ця проблема почалася після оновлення мікропрограми, ми спочатку повинні розглянути можливість того, що це може бути спричинено якимись пошкодженими даними, тоді ми переходимо до інших можливостей після того, як ми виключили це, не викликаючи жодних сприятливі ефекти. Ось що потрібно зробити в цьому випадку:

Крок 1: Негайно видаліть усі кеші попередньої прошивки

Завдання прошивки - створити системні кеші, які він використовує для підвищення продуктивності вашого пристрою. Однак оновлення мікропрограми часто можуть пошкодити ці файли або зробити їх застарілими. У цьому випадку вам просто потрібно видалити всі, щоб нова прошивка створила нові файли, повністю сумісні з нею, і ось як ви це робите:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо після цього телефон все одно випадково перезавантажується, у вас немає іншого вибору, окрім як перейти до наступного кроку.

Крок 2: Резервне копіювання файлів та даних, заводські налаштування телефону

Це проблема, пов’язана з прошивкою, яка почалася після оновлення. Нам не потрібно розглядати можливість того, що деякі програми викликають перезавантаження телефону, особливо якщо телефон працював нормально до оновлення. На цьому етапі вам просто потрібно зробити резервну копію файлів і даних, особливо тих, що зберігаються у внутрішній пам’яті телефону, а потім скинути налаштування телефону. Ось як…

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Натисніть Резервне копіювання та скидання.
4. За бажанням натисніть Резервне копіювання даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
5. За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
6. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
7. Торкніться Скинути пристрій.
8. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свій PIN-код або пароль.
9. Натисніть Продовжити.
10. Торкніться Видалити все.

Після скидання, а телефон все ще перезавантажується, ви встановили погане оновлення. Щоб ваш телефон працював без перешкод, потрібно перевстановити прошивку, однак для перепрошивки прошивки вам знадобиться уповноважений технік, щоб гарантія не була скасована.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.