Серед усіх програм у вашому #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) Налаштування є найважливішими, оскільки вони керують усіма вашими уподобаннями, включаючи програми з іншими програмами. Справа в тому, що перевантажені служби та програми часто можуть виходити з ладу або перестати працювати. Коли це трапляється, ви насправді можете розраховувати на дві поведінки; або додаток просто закривається без видимих ​​причин, або відображатиметься повідомлення про помилку на зразок "На жаль, Налаштування зупинено".

Залежно від того, як повідомлення про помилку впливає на продуктивність вашого телефону, усунення несправностей може відрізнятися від звичайного. Наприклад, якщо програма «Налаштування» аварійно завершує роботу, коли ви змінюєте налаштування телефону, неможливо очистити кеш-пам’ять та дані, що потенційно може вирішити проблему, оскільки ви не можете отримати доступ до диспетчера програм.

Бувають також випадки, коли програми (незалежно від того, сторонні вони чи попередньо встановлені) аварійно завершують роботу після оновлення мікропрограми. У цьому випадку проблема насправді не настільки серйозна, і її можна вирішити, виконавши дійсно прості процедури усунення несправностей. З усім сказаним, ось що вам потрібно зробити:

Крок 1: Спробуйте перезапустити Galaxy J7 у безпечному режимі, щоб з’ясувати, чи програми програми «Налаштування» все ще не виходять з ладу

Перезапуск телефону в безпечному режимі фактично запустить його в діагностичному стані, де всі сторонні програми та служби тимчасово відключені, щоб дати можливість прошивці працювати без великих навантажень.

Коли в цьому стані додаток налаштувань не виходить з ладу, можливо, ми просто розглядаємо проблему, спричинену однією або кількома сторонніми програмами. Звичайно, нам потрібно знайти програми, які спричиняють проблему, але перед цим вам потрібно звернутися до повідомлення про помилку як першим. Це означає, що вам потрібно спочатку очистити кеш-пам’ять та дані додатків «Налаштування», щоб знати, чи вирішено проблему, перш ніж шукати інші програми, які спричиняють проблему. Ось як ви це робите:

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Торкніться Налаштування.
6. Торкніться Зберігання.
7. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
8. Торкніться Очистити кеш.

Якщо ви успішно очистили кеш-пам'ять та дані програми "Налаштування", але помилка все одно відображається, вам потрібно знайти інші програми, які можуть спричинити цю проблему. Ви можете вимкнути або видалити ці програми, поки повідомлення про помилку не зникне. Після видалення програми спробуйте завантажити телефон у звичайному режимі та увійдіть до налаштувань, щоб перевірити, чи все ще відображається помилка, і якщо так, можливо, ми зіткнулися з проблемою прошивки.

Крок 2: Перезавантажте телефон у режимі відновлення та протріть розділ кешу

Якщо помилка все ще відображається в безпечному режимі і навіть після того, як ви видалили підозрілі програми, настав час піти за самою прошивкою. Можливо, деякі кеші пошкоджені, але все ще використовуються системою, тому деякі служби виходять із ладу через конфлікти. Отже, вам потрібно виконати такі дії, щоб спробувати вирішити цю проблему:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай, і після успішного перезавантаження спробуйте ще раз відкрити програму Налаштування, щоб перевірити, чи проблема все ще виникає. Якщо так, то пора перейти до більш серйозного, системно орієнтованого методу усунення несправностей.

Крок 3: Створіть резервну копію даних та файлів і виконайте Майстер скидання

Проблеми, пов’язані з прошивкою, часто можна вирішити шляхом скидання, оскільки це повертає телефон до конфігурації, яка працює. Фішка полягає в тому, що всі ваші дані, програми та файли, збережені у внутрішній пам’яті телефону, будуть видалені, тому вам потрібно зробити їх резервну копію, перш ніж виконувати такі дії:

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. Вимкніть ваш Galaxy J7.
3. Натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
5. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
6. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
9. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
10. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
11. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Що стосується помилки "На жаль, налаштування зупинено", просто скидання до заводських налаштувань вирішить проблему, але знову ж немає гарантії. Отже, після цього і проблема залишилася, настав час перевірити телефон у техніка.

ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.